3 moduri cheie Autenticitatea în scrierea B2B ajută la rezolvarea problemelor oamenilor

Să ți se ofere direcție din nou și din nou, fără clarificări sau elaborări, poate fi de-a dreptul frustrant.

Suntem vinovați de asta în marketing. Când sugerăm în mod repetat căautenticitateaeste sosul secret pentru a scrie conținut uimitor, ce spunem de fapt? Cuvântul „autentic”, așa cum susține înțeleapta și plină de spirit Ann Handly, este o directivă minunată, dar vagă, dar „nimeni nu știe ce înseamnă”.

A devenit un cuvânt la modă de marketing - dar cuvintele la modă își au locul lor. Ele oferă modalități drăguțe și concise de a spune ceea ce ne referim fără a fi nevoie să le explicăm de fiecare dată. Asta nu înseamnă că nu ar trebui să revizuim ocazional definiția pentru a ne asigura că nu ne-am dezamăgit.

De aceea am vrut să oferim această scufundare mai profundă în ceea ce înseamnă - ce înseamnă CU ADEVĂRAT - a scrie conținut autentic.

1 – Ce este autenticitatea, oricum?

Chestia cu autenticitatea este că toată lumea o dorește de la alți oameni, dar poate fi greu să faci munca de sine pentru a o identifica din interior. Propoziția aceea? Asta e autenticitatea. Este adevărul nevoiat, dar nu cruzime.

Autenticitatea este derivată din fierberea cine sunteți – fie că este marca dvs., forța de muncă sau pur și simplu (și cel mai important!) dvs. – și amestecarea distilatului cu puțin din ceea ce sperați că sunteți atunci când vă conectați cu ceilalți.

2 — Identificarea vocii tale autentice

Această listă de verificare de sus în jos a rolurilor pe care le îndepliniți ca scriitor ar trebui să vă ajute să găsiți din nou centrul atunci când vă căutați vocea autentică.

Tu Ești Brandul

Scriitorii de conținut B2B sunt interpreti măiestri, îmbrăcând hainele identității mărcii și se adresează publicului ca personificare a oricărui produs, serviciu sau idee pe care marca le oferă.

Autenticitatea mărcii se realizează prin onorarea valorilor și misiunii convenite ale unei organizații prin scrisul dvs. Vestea bună este că mai multe organizații clarifică care sunt acele valori centrate pe oameni la nivel de identitate a mărcii, iar tu poți contribui la amplificarea acestui lucru în lume.

Voi sunteți oamenii

Organizația pentru care scrieți poate fi un lider în industrie, compusă din mii de lucrători răspândiți pe întreg globul. Sau, ar putea fi o mână de vizionari care lucrează noapte și zi pentru a lansa următorul mare lucru.

Vi se poate cere să scrieți în numele oricărui număr de lideri sau experți din organizația dvs. Autenticitatea este importantă pentru a adăuga aroma vocii lor mesajelor mărcii tale.

Tu Ești Tu Însuți

În calitate de scriitori de conținut B2B, scriem din spatele unei măști, dar asta nu înseamnă că nu avem adevăruri de oferit.

Când vă permiteți să profitați de propria experiență personală profundă, vă ridicați scrisul de la prezentarea mărcii la o poveste captivantă. Și, da, chiar dacă scrieți despre cea mai de nișă soluție software.

Perspectivele despre natura umană învățate de la, să zicem, de la barman la facultate v-au oferit înțelepciune care vă informează modul în care abordați rezolvarea problemelor pentru oamenii care sunt suprasolicitați și stresați (clienta dvs. de luni până joi) și cum să comunicați exuberanța nerușinată (vineri/ mulțime de sâmbătă).

Acum, probabil că nu ar trebui să spui acele povești (adică depinde într-adevăr de vocea mărcii din organizația ta), dar în timp ce te bazezi pe acele amintiri în timp ce scrii, creierul tău se află într-un spațiu centrat pe om.

Acesta, chiar acolo, este sosul secret al scrisului autentic.

3 — De ce avem nevoie de autenticitate în marketingul B2B

Oamenii nu cred că achizițiile B2B sunt o decizie emoțională de cumpărare, dar dacă oamenii sunt implicați, la fel și emoțiile... Nu mai este suficient să informezi clienții, trebuie să-i facem să simtă.”– Lee Odden, CEO la TopRank Marketing

Aceste cuvinte ale co-fondatorului și CEO-ului TopRank Marketing, Lee Odden, reflectă mișcarea din cadrul marketingului B2B de a îmbogăți conținutul prin conectarea cu clienții la nivel uman. Acest sentiment reflectă și motivul pentru care conținutul centrat pe om este acum și va continua să fie de neprețuit pentru marketingul B2B.

Audiența dvs. B2B este, de asemenea, oameni

Acesta este cel mai mare motiv pentru care marketingul de conținut ar trebui să se străduiască să fie autentic.

Prea mult timp, marketingul B2B s-a concentrat pe conectarea roților din industrie, uitând cănoi suntem roțile!

Un studiu recent al clienților Gartner a dezvăluit câteva adevăruri uimitoare despre călătoria cumpărătorului B2B:

1. 89% dintre cumpărători au considerat că informațiile pe care le-au întâlnit la o achiziție recentă sunt în general de înaltă calitate, relevante și dovedite. In orice caz…
2. Peste jumătate din toți cumpărătorii B2B intervievați au raportat că se simt copleșiți de volumul de informații de încredere pe care le-au întâlnit în timpul călătoriei lor de cumpărare.

A te ridica deasupra zgomotului necesită o abordare diferită, iar cel mai bun mod de a te diferenția ca marcă, ca vânzător sau ca ființă umană individuală este să îmbrățișezi autenticitatea.

Este vorba despre rezolvarea problemelor oamenilor

În spatele fiecărei probleme B2B se află o problemă a oamenilor.

O mașină coboară pe podeaua fabricii. Managerul de etaj nu știe despre asta până nu este prea târziu și s-au făcut pagube grave. Piesa este blocată undeva într-un container de transport, așa că numărul pieselor este în urmă, ceea ce înseamnă că toată lumea trebuie să tragă ore suplimentare pentru a o face să funcționeze. O mulțime de cine în familie și meciuri din ligă mică sunt ratate.

Software-ul care alertează managerul de etaj cu privire la potențialele probleme ale mașinii i-ar fi putut ajuta să evite toată această cascadă de probleme.

Dar, care problemă din acea listă este cea care contează cel mai mult?

B2B a fost întotdeauna despre rezolvarea problemelor oamenilor.

Marca ta are nevoie de tine

Sunteți sosul secret pentru autenticitate în scrierea de conținut, iar scrierea de conținut autentic este sosul secret pentru marketing B2B excepțional.

O ultimă perspectivă fascinantă împărtășită de Gartner a privit în perspectivă starea marketingului și vânzării B2B în următorii cinci ani. „Cele mai bune organizații de vânzări vor echipa vânzătorii să implice clienții în mod foarte diferit cu informații. Vânzătorii vor trece de la a fi sursa de informații la a-i ajuta pe clienți să dea sens din tot ceea ce învață, indiferent de sursă.”

Mărcile care rezolvă problemele oamenilor se vor separa. Sapă adânc, îmbrățișează-ți autenticitatea și ajunge să rezolvi problemele oamenilor!

Dacă sunteți în căutarea unui partener strategic care să vă ajute să vă îmbunătățiți strategia actuală de marketing, solicitați un timp pentru a intra în legătură cu echipa noastră de experți.