Timp mediu pe site: înșelați durata scurtă de atenție a internetului

Timpul mediu petrecut pe un site web poate fi un indicator al sănătății tehnice și al valorii conținutului acestuia.

Construirea și menținerea unui site web de înaltă calitate necesită mult timp, efort, resurse și consecvență. De fapt, fiecare parte din această muncă merită. Este important pentru imaginea și reputația dvs., prezența dvs. online și chiar pentru dezvoltarea afacerii dvs.

Dar ce se întâmplă dacă oamenii vă vizitează site-ul doar pentru a pleca în câteva secunde? Sau dacă petrec destul de mult timp rătăcind, dar nu se convertesc niciodată?

În acest articol, vom vorbi despre cum să înșelați durata scurtă de atenție a internetului și să creșteți timpul mediu petrecut de vizitatori pe site-ul dvs.

Să mergem mai departe!

De ce este important timpul mediu pe site-uri web?

Utilizatorii online au puțină răbdare cu tehnologia care nu este intuitivă. Dacă nu își pot da seama de site-ul dvs. la prima vedere, sunt la fel de buni ca dispărut.

Comportamentul lor de navigare vă poate arăta dacă există ceva în neregulă cu paginile dvs. și unde este loc de îmbunătățire.

Analizând timpul mediu pe care îl petrec pe site-ul dvs. web, puteți găsi modalități de a optimiza călătoria clienților. În acest fel, vă puteți implica în continuare vizitatorii și oferi o experiență grozavă.

Măsurarea timpului mediu petrecut pe un site web

Probabil că deja vă întrebați:

„Cum măsoară timpul mediu petrecut de oameni pe site-ul meu? Este suma timpului mediu petrecut pe toate paginile? Și care este un timp mediu bun pe pagină, oricum?”

Răspunsul scurt la toate aceste întrebări este – depinde.

Când doresc să înțeleagă timpul mediu petrecut pe site-urile lor web, proprietarii apelează de obicei la statisticile privind timpul mediu pe pagină și durata medie a sesiunii din Google Analytics.

Dintre cele două, durata medie a sesiunii este valoarea cea mai precisă, deoarece arată cât timp petrec utilizatorii pe site, din momentul în care aterizează, până în momentul în care părăsesc sau devin inactivi pentru o anumită perioadă de timp.

Timpul mediu pe pagină poate fi valoros atunci când urmăriți comportamentul utilizatorului, dar descifrarea semnificației acestuia poate fi dificilă.

Când îl înregistrează, Google Analytics ia în considerare doar situații specifice. De exemplu, măsoară timpul dintre accesări într-un site web. Aceasta înseamnă că dacă utilizatorul aterizează pe o pagină și pleacă imediat sau petrece ceva timp pe ea și pleacă fără a vizita o altă pagină de pe site, timpul său nu va fi înregistrat.

Mai simplu spus, paginile de ieșire și bonus nu sunt incluse în timpul mediu pe statisticile paginii , iar acest lucru face ca rezultatele să fie destul de limitate.

Totuși, cel mai bine este să urmăriți ambele valori. Asigurați-vă că le faceți referințe încrucișate cu rata de respingere și de ieșire și investigați rezultatele suspecte.

De asemenea, poate ajuta să implementați câteva teste din viața reală și să observați modul în care oamenii interacționează cu site-ul dvs. web pentru a identifica potențiale probleme.

Care este un timp mediu bun pe site și pagină?

Fiecare tip de site reține atenția utilizatorului într-un mod diferit.

De asemenea, cât timp petrec oamenii pe o pagină și/sau pe un site web variază între industrii:

Acestea fiind spuse, luați aceste cifre cu un praf de sare, pentru că ele fluctuează constant și depind de mulți factori externi. Acestea includ schimbări economice, tendințe în comportamentul consumatorilor, sezonalitate etc.

De exemplu, pandemia de Covid-19 și următoarele blocări au făcut ca oamenii să petreacă mai mult timp acasă și, respectiv, mai mult timp online. Circumstanțele specifice au sporit timpul mediu pe site-ul și pagina pe care îl petrec pentru cumpărături și produse alimentare, platforme guvernamentale și medicale.

Mai mult, contează și tipul de conținut pe care îl publicați – oamenii interacționează mai mult cu videoclipuri, postări de blog, conținut gamificat, infografice, baze de cunoștințe și pagini cu întrebări frecvente.

Cu cât aveți mai mult conținut pe site-ul dvs. și cu cât acesta este de calitate mai mare, cu atât este mai probabil să rețineți atenția utilizatorului.

Cu toate acestea, există și alți factori care pot afecta modul în care oamenii interacționează cu site-ul dvs.

Cum să creșteți timpul petrecut de oameni pe site-ul dvs. web

Indiferent de cifrele pe care le aveți în secțiunile privind timpul mediu pe pagină și durata medie a sesiunii din Google Analytics și orice vă spun rezultatele analizei comportamentului clienților, pe un site web, există întotdeauna loc de îmbunătățire.

Asta pentru că tehnologia, designul web, consumul de conținut și tendințele SEO sunt în continuă schimbare. De asemenea, chiar și cele mai bune site-uri web s-ar putea întâmpla, ocazional, să aibă sughițuri fără ca tu să observi.

Aceasta înseamnă că, pentru a crește timpul petrecut de oameni pe site-ul dvs. web, trebuie să îl monitorizați, să îl mențineți și să îl îmbunătățiți în mod constant.

Iată cele mai relevante domenii pe care să vă concentrați:

1. Revizuiți-vă structura site-ului

Una dintre cele mai ușoare modalități de a agrava și alunga vizitatorii site-ului dvs. este cu arhitectura informațională confuză.

Când ajung pe paginile dvs., utilizatorii ar trebui să poată găsi drumul fără efort. În acest scop, aveți nevoie de navigare intuitivă, design clar și arhitectură plată.

Combinația acestor factori crește gradul de utilizare a site-ului dvs. La urma urmei, scopul este de a facilita navigarea utilizatorilor, să găsească ceea ce caută și să-și atingă obiectivele.

Asigurați-vă că toate paginile sunt accesibile cu 3 până la 4 clicuri de pe pagina de pornire. De asemenea, este important să le organizați în categorii care să aibă sens în modul în care utilizatorul interacționează cu conținutul.

Pentru a înțelege mai bine ce părți ale structurii site-ului dvs. derutează vizitatorii, cel mai bine este să efectuați cercetări observaționale și să monitorizați modul în care oamenii interacționează cu acesta în viața reală, într-un mediu controlat și necontrolat.

Pentru cele mai bune rezultate, participanții la eșantionul de testare ar trebui să fie reprezentativi pentru persoanele dvs. de cumpărător. Analizând comportamentul și feedback-ul lor, puteți afla ce dezavantaje dăunează UX și le puteți remedia.

2. Îmbunătățiți factorii de experiență a paginii

Nimic nu testează mai bine durata scurtă de atenție a internetului decât încărcarea lentă și paginile care nu răspund.

Aceste probleme sunt printre principalele motive pentru care ratele de respingere și paginile de ieșire sunt luate în considerare în durata medie a sesiunii și reduc rezultatele.

În primul rând, dacă paginile tale se încarcă lent, este sigur că timpul tău mediu pe site-ul web va fi nesatisfăcător. Asta pentru că, în zilele noastre, utilizatorii așteaptă până la 3 secunde după ce fac clic pe un link înainte de a-și pierde răbdarea și de a trece la următorul site web.

Un site web cu încărcare rapidă este implicit acum și clienții dvs. nu vor fi mulțumiți cu ceva mai puțin.

Cu toate acestea, experiența paginii nu se termină aici.

Cât de curând după ce accesează pagina, utilizatorul este capabil să interacționeze cu conținutul, de asemenea, contează.

Trebuie să măsurați și să monitorizați elementele vitale web de bază ale site-ului dvs. și să le îmbunătățiți. Cu cât paginile tale sunt mai stabile și mai receptive, cu atât este mai puțin probabil ca oamenii să devină frustrați și să plece fără a se implica în conținut.

3. Faceți conținutul dvs. prietenos pentru dispozitive mobile

Majoritatea oamenilor interacționează cu site-ul tău pe dispozitivele lor mobile. De fapt, mai mult de jumătate din traficul din întreaga lume este mobil.

Pentru a crește șansele ca acești utilizatori să rămână pe site-ul dvs. suficient de mult pentru a vedea ceea ce oferiți, trebuie să vă asigurați că paginile și conținutul dvs. sunt optimizate pentru mobil.

Și nu vorbim aici doar despre layout-uri și design, deși acestea sunt integrale.

Pentru a crește timpul mediu pe site -ul web, site-ul dvs. trebuie să fie redat perfect pe ecrane mici, iar conținutul dvs. trebuie să fie structurat și optimizat corespunzător, astfel încât oamenii să îl poată vedea, înțelege și interacționa cu el fără efort.

Știi cât de frustrant este să te lupți cu un site web pe un dispozitiv mobil, nu?

Dacă doriți să depășiți atenția fragilă a vizitatorilor dvs., nu ar trebui să le testați răbdarea.

4. Analizați și îmbunătățiți paginile de ieșire

Când examinați rapoartele din tabloul de bord Google Analytics, probabil ați observat „pagini de ieșire”.

Când vine vorba de ceea ce reduce timpul petrecut de oameni pe site-ul dvs., revizuirea acestora ar trebui să fie o prioritate maximă.

După cum sugerează și numele, paginile de ieșire sunt locuri de pe site-ul dvs. de unde pleacă oamenii.

Există, desigur, locații în care acest lucru este normal – cum ar fi paginile de plată și de contact, de exemplu. Acolo, oamenii finalizează o acțiune și părăsesc site-ul mulțumiți.

Cu toate acestea, dacă o pagină în care utilizatorul ar trebui să interacționeze și să petreacă timp de calitate interacționând cu conținutul dvs. devine o pagină de ieșire, aceasta poate indica o problemă.

Pot exista probleme tehnice, conținutul poate fi de calitate scăzută, CTA poate fi deplasat sau poate exista o altă problemă care nu este atât de evidentă.

Ar trebui să revizuiți și să revizuiți toate paginile de ieșire și, dacă întâlniți vreuna dintre ele în care problema nu este evidentă, ar trebui, încă o dată, să vă gândiți să faceți teste în viața reală cu utilizatorii.

5. Furnizați conținut captivant de înaltă calitate

Acesta este cam evident, nu?

Pentru ca utilizatorii să petreacă mai mult timp pe site-ul dvs., conținutul pe care îl găsesc acolo trebuie să fie de înaltă calitate și să promoveze implicarea.

Multe companii își fac site-ul web cu accent pe companie și activele acesteia. Cu toate acestea, deși aceste informații ar trebui, prin toate mijloacele, să fie prezente, ar trebui să luați în considerare mutarea atenției asupra modului în care utilizatorul poate beneficia de lucrul cu dvs.

Pentru ca site-ul dvs. să atragă atenția vizitatorilor și să-i păstreze mult mai mult timp, trebuie să publicați tipurile de conținut pe care aceștia le preferă.

După cum am menționat, există formate precum video, infografice, bloguri etc., care tind să atragă mai multă atenție și să mărească timpul mediu petrecut pe site-uri web.

Cu toate acestea, pentru a fi sigur că ceea ce oferiți este ceea ce se așteaptă oamenii, ar trebui să luați în considerare implementarea cercetării de piață pentru a înțelege mai bine publicul și preferințele acestora. Astfel paginile tale nu vor dezamăgi niciodată!

Concluzie

În zilele noastre, atragerea atenției utilizatorului este o sarcină dificilă. Oamenii sunt ușor distrași, au standarde tehnice înalte și nu vor să aștepte, practic, nimic.

Dacă un site web este lent, confuz și/sau nu se ridică la nivelul așteptărilor lor, este mai probabil ca aceștia să plece în favoarea unui concurent.

Companiile ar trebui să urmărească timpul mediu pe care oamenii îl petrec pe site-urile lor web, să analizeze comportamentul vizitatorilor și să caute modalități de a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Acest lucru le va oferi un avantaj în lupta fără sfârșit pentru atenția clientului.