Lista de verificare a lui Beardo pentru crearea de produse cadou în acest sezon de cumpărături de sărbători

Felix: Astăzi mi se alătură Jeff Phillips de la beardo.com și acesta este BEARDO dot com. Beardo este creatorul pălăriilor originale cu barbă și a început în 2010 și are sediul în Toronto, Canada. Bun venit Jeff.

Jeff: Hei, mulțumesc. Bine să fiu aici.

Felix: Jeff ne spune ceva mai multe despre povestea și despre crearea pălăriei originale cu barbă?

Jeff: De fapt, pălăria originală cu barbă a venit destul de organic. Făceam snowboard în Whistler. De fapt, la Whistler Blackcomb, la Seventh Heaven, care este cea mai înaltă cursă. Frig absolut înghețat. Tot ce aveam era această eșarfă, această eșarfă veche din tricot în geantă. De fapt, l-am folosit pentru a-mi împacheta camera. Mi-a fost atât de frig, așa că mi-am pus-o pe față și am vrut să bem, evident, când coborâm, am avut niște apă. Am întins o gaură în gură pentru a face o gură mică. Era o eșarfă maro, arăta exact ca o barbă. Cam așa a început. Prietenii mei râdeau cu toții de mine. M-am ținut de asta și l-am mai folosit de câteva ori doar pentru că a fost hilar. L-am rafinat un pic. La câțiva ani, m-am hotărât: „Știi ce? O să... Oamenilor li se pare amuzant. O să-l pun acolo și să văd dacă se poate vinde.” Cam de acolo a început totul. Doar o excursie de snowboarding, este amuzant cum lucrurile se adună așa.

Felix: Ai avut vreo experiență anterior în a începe afaceri sau a crea produse? De unde ai știut că acesta este ceva care ar putea avea sens să fie lansat ca produs? De unde ai știut ce pași să faci pentru a deveni realitate în acest fel?

Jeff: Am avut alte câteva afaceri. Nimic de genul ăsta, nimic online. Făceam... aveam propria mea afacere de control al vieții sălbatice. Am avut o afacere de pictură. Am făcut anterior o diplomă de film și televiziune. Am avut ceva experiență în lucrul cu design grafic și chestii de genul ăsta. Într-adevăr, încerc doar să le descriu oamenilor. Este doar un sentiment instinctiv doar pentru că mi-a plăcut atât de mult. Prietenilor mei le-a plăcut atât de mult. Asta a fost cu adevărat o justificare că știi ce? Dacă mi-a plăcut, le va plăcea și altora. M-am uitat să le produc imediat. Dacă prima mie chiar ne-au fost expediate.

Felix: Cool. Știai că îți place, prietenii tăi din jurul tău erau interesați și de produs. Ai crezut că e amuzant. Părea ceva care va atrage atenția oamenilor. Ai mers înainte și ai fabricat, ai spus o mie de la bun început? Sau ai încercat să găsești alte modalități de a... Sau ai simțit că trebuie să găsești mai întâi alte modalități de a valida că există o cerere pentru un produs ca acesta?

Jeff: Când am lansat magazinul pentru prima dată, ne apropiam de iarnă. Am crezut că e acum sau niciodată. Este un produs destul de sezonier, evident că nu vei purta asta vara. M-am gândit că, odată cu Crăciunul, voi face o mie și sper că... Planul meu inițial a fost, dacă le vin toate din octombrie până în martie, dacă le vând, aș fi foarte fericit, extrem de fericit. Mereu am avut și eu o cădere înapoi. Chestia a fost că am crezut că oamenii ar putea să nu-și dorească această pălărie cu barbă în ea, sunt detașabile. În cel mai rău caz, aș putea smulge bărbilele din pălării și sunt doar pălării drăguțe. Sunt pălării tricotate manual. Pot să-i vând, poate un magazin le-ar ridica. Cu siguranță ar plăti costuri. Măcar mi-aș primi banii înapoi, asta a fost retragerea. Pentru mine a fost un pic fără risc să fac asta.

Felix: Îmi place că ai avut o cădere înapoi, așa că parcă ai fi spus că nu riscă. Ai proiectat asta în produsul în sine sau a fost doar ceva, un bonus care a venit odată cu designul produsului.

Jeff: Am proiectat pălăria cu barbă pentru a avea barba detașabilă. De fapt, acesta este designul nostru patentat, este partea detașabilă a bărbii, pentru că m-am gândit că unii oameni nu ar vrea să o poarte tot timpul. Arata bine. Pare amuzant, dar nu vrei să te plimbi, nu vrei să mergi într-o bancă cu o barbă falsă. Sunt locuri în care nu vrei să le porți. M-am gândit doar: „Le voi da opțiunea”. Asta m-a făcut să mă gândesc că oamenii le pot smulge, le pot purta ca bonetă și pot pune barba pentru ocazii speciale sau pentru a râde bine. Am crezut că este doar, într-adevăr, a fost o noutate. Oamenii l-ar cumpăra poate ca o glumă sau l-ar cumpăra pentru un prieten sau l-ar folosi pe dealurile de schi, ca și mine, dar că întotdeauna puteau să-și scoată barba și odată ce se plictisesc de noutatea aceea .

Felix: Ai avut această cădere la loc. Se pare că ai avut un criteriu pe care ai vrut să-l atingi. Vrei să le vinzi pe toate între octombrie și martie, deci despre ce e asta? Aproximativ șase luni. În ce moment ți-ai dat seama că e ceva grav? Că ai putea să o transformi într-o afacere și nu într-un proiect de companie la care lucrai.

Jeff: Nu știi niciodată sigur. Cred că investiția mea inițială a fost probabil cu pălăriile și tot și site-ul și tot, investiția mea totală a fost probabil de aproximativ 8.000 de dolari. Am chemat niște prieteni să-mi facă un site web. Cred că primul site a fost de 500 de dolari. Nu știi niciodată cu adevărat. Când ne-am lansat, cred că am lansat prima noiembrie și am avut imediat o vânzare. Prima vânzare pe care am vândut-o a fost în Coreea de Sud. Asta a fost cu adevărat surprinzător pentru mine, că nu am vândut în Canada. Pe atunci era un site dot ca. După 25 de zile ne-am vândut efectiv întregul stoc. Au dispărut o mie de pălării. Atunci am știut că asta ar putea merge destul de mare.

Felix: O mie în 25 de zile, mai puțin de o lună este cu siguranță un semn grozav că există o cerere pentru acest produs. Cum ai atras atât de repede atenția asupra acestui produs? Numai o mie de vizitatori în prima lună ar fi un mare câștig pentru o mulțime de magazine noi, dar ați reușit să închideți și să obțineți o mie de vânzări. Care a fost planul tău de marketing timpuriu pentru a vinde acele mii de produse în doar 25 de zile?

Jeff: Chiar o făceam și la ieftin. De fapt, locuiam și pe atunci în Australia și locuiam în garajul prietenului meu. Plăteam 50 de dolari pe săptămână ca să locuiesc în garaj. Făceam totul la ieftin. Contactam bloguri prin e-mail. Nu eram cu adevărat de marketing. Tocmai contactam bloguri. Contactam... Orice mă puteam gândi ca să-l scot acolo. Postam pe diferite site-uri vorbind despre produs, contactând fiecare companie media la care mă puteam gândi. Asta chiar a condus traficul. Acestora le place povestea asta. Le place povestea din spatele ei. Le-a plăcut factorul de noutate al acestuia, iar mass-media s-a grăbit să-l înțeleagă.

Chiar și ziarele universitare. Am contactat aproape toate ziarele universitare și universitare din America de Nord și am vorbit cu editorii lor și am încercat să includ asta în buletinele informative ale universității. Doar făcând-o la ieftin așa, am învățat atât de multe. Am reușit să-l cresc foarte repede și foarte ieftin. Cred că asta e... acum încep să fac asta de fapt. Începem să ne întoarcem la elementele de bază și să facem asta din nou pentru că a funcționat atât de bine.

Felix: Nu căutați doar publicații mari, site-uri mari. Cred că spuneai că te duci după buletine informative. Căutați oameni, mai ales cred că în universități în acest caz, să-i contacteze. A fost abordarea diferită atunci când căutați oameni care... Căutați mențiuni de presă prin buletine informative față de mențiuni de presă doar pe un blog, pe un site web?

Jeff: A fost destul de ușor. Oamenii au fost destul de rapid să ridice în ambele zone. Este mai greu să obții mass-media mai mainstream. Asta găseam. Cu cât erau mai mari, blogurile uriașe precum Huffington Post și lucruri de genul ăsta, era foarte greu să te implici în acestea. Am descoperit că odată ce intri în unele mai mici, este aproape ca și cum cele mai mari se uită la cele mai mici și iau povești din cele mai mici. Asta pare a fi o tendință. Mai ales astăzi, ne este foarte greu să obținem mențiuni la orice companii media sau bloguri mari. E doar greu.

Felix: De ce crezi că oamenii, de ce crezi că presa au preluat povestea atât de repede? Pentru că ai menționat că au fost interesați de poveste. A fost produsul în sine sau a fost povestea ta? Ce poveste au fost cel mai probabil să acopere?

Jeff: Povestea a fost oarecum secundară, felul în care a fost creată. Imaginile pe care le aveam atunci erau destul de amuzante. Încă folosim unele dintre ele. Acestea sunt cele care atrage atenția. Vizualizarea produsului. Acesta este într-adevăr ceea ce s-a răspândit și prin mass-media mainstream pe atunci.

Felix: Când spui vizualizare a produsului, vrei să spui că a fost ca o fotografie amuzantă a produsului cu produsul în el? Ce a atras atenția?

Jeff: Am încercat să facem tot felul de ședințe foto diferite. Făceam una cu personajele The Hangover. Făceam orice ne puteam gândi. Ne îmbrăcăm ca un pescar și coborâm pe malul mării și ne facem o fotografie cu pălăria cu barbă. Una dintre imaginile principale cu mine, nu știu ce este, este o fotografie cu focalizare frontală, doar privind camera. Oamenii au spus întotdeauna că imaginea se vinde atât de bine. Ei nu știu ce este. Nici eu nu prea știu ce este. Nu este amuzant. Este doar o lovitură directă. Doar forma bărbii, cred, arată bine.

Felix: Trimiteai aceste fotografii în e-mailul inițial de prezentare când ai contactat aceste puncte de vânzare?

Jeff: Da. Practic am făcut o schiță. Am încercat să o păstrez cât mai mică și cât mai scurtă pentru a nu pierde timpul nimănui. Practic, le-am spus ce suntem, despre ce eram, apoi le-am trimis o fotografie. Dacă sunt interesați, contactați-ne înapoi pentru mai multe informații. Am eșua de nouă ori din zece, dar am făcut atât de mult din asta încât am primit multă presă din asta.

Felix: Are sens, cu siguranță un joc de numere. Îmi place această abordare de a mă concentra asupra fotografiei în sine, deoarece, dacă nu, există atât de multă atenție asupra modului de scriere a mesajului, a modului de a crea subiectul. Dacă aveți o fotografie cu adevărat interesantă, amuzantă, care atrage ochiul, mai ales evident, desigur, cu produsul în ea, ar putea să vândă terenul de la bun început, deoarece arată atât de interesant încât oamenii vor doar să o acopere. Este un răspuns visceral când vezi produsul într-un cadru foarte amuzant, cred că în cazul tău. Cred că acesta este cu siguranță un unghi pe care mulți oameni ar trebui să-l ia, deoarece cred că de multe ori este foarte bazat pe text, foarte greu de text, dar, evident, o fotografie poate înțelege mult mai repede.

Ai spus că a fost foarte mult un joc de numere, ai eșuat de nouă din zece ori, dar făceai de atâtea ori încât erai obligat să primești o lovitură din când în când. Care a fost abordarea ta atunci? Care a fost procesul pentru A) Găsirea acestor puncte de vânzare la care să se adreseze și apoi cum să gestionați munca care a fost implicată în comunicarea și asigurarea urmăririi, asigurându-vă că închideți de fapt întreaga buclă de prezentare și apoi acoperiți efectiv?

Jeff: A fost greu să găsești contactele de fapt, acesta a fost primul pas. Acum este mai greu, ceea ce observ și eu. Primul loc în care ne-am uitat a fost Wikipedia. Wikipedia a fost o resursă excelentă doar pentru a găsi, în primul rând, fiecare colegiu și universitate din America de Nord. Am încrucișat asta cu schi și snowboard, ca dealurile de schi. Orice colegiu sau universitate care se afla lângă un deal de schi, am vrut să vorbim cu ei. Am aflat care este ziarul. Toate acestea necesită mult timp, dar făcând asta de la început, am creat o bază de date destul de grozavă cu editorii acestor ziare mai mici, chiar și ale ziarelor de masă.

Îi contactăm și încercăm să-i contactăm până la iarnă. Toți caută povești. Așa cum mi-am dat seama că este, dacă poți să scrii ceva interesant pentru ei și să-l pui în fața lor, în același timp că ei caută acel tip de poveste și le dai, nu toate informațiile, dar tu le oferi. un instantaneu foarte mic al poveștii tale, iar tu o spui cum ar dori să o pună în ziare sau pe blog. Le faci treaba foarte ușoară, ei vor să te acopere așa. Dacă le trimiți informații care sunt greu de citit, nu sunt clare, ar putea trece peste ele. Dacă îi faci să-și dorească povestea, o pui în fața lor la momentul potrivit, vei ieși acolo. Cam asta am încercat să facem.

Felix: Aud asta tot timpul despre cum vrei să scrii povestea pentru blog, să faci multă muncă pentru ei. Cât de personalizat ai fost de fapt cu fiecare titlu, cu fiecare poveste când ai contactat aceste universități? Să spunem că ați contactat zece universități, de fapt creați o poveste diferită, titlu diferit pentru fiecare dintre cele zece universități? Este un fel de poveste generală, titlu general doar pentru universități în general și apoi are un titlu separat, o poveste separată pentru un blog mai mult axat pe divertisment?

Jeff: E o întrebare bună. Pentru universități și colegii de exemplu, pentru buletine informative, practic am face același. Nu l-am schimba prea mult pentru că nu trimiteam toată povestea. Tocmai trimiteam fotografia și puțin despre noi, dându-le practic un mic teaser. Spuneam: „Vine iarna. Oamenii vor dori să vadă asta. Cred că cititorii tăi vor fi foarte interesați de asta. Este singura pălărie cu barbă din lume cu barbă detașabilă. Aruncă o privire.” Am trimite fotografia. Așa ceva ar avea un răspuns foarte bun.

Nu noi am scris toată povestea și apoi le-am trimis-o. De fapt, cred că multor editori nu le place asta. Nu cred că vor să citească o poveste întreagă înainte de a se decide. Sunt strânși de timp. Ei nu vor să facă asta. Le trimitem un mic teaser. Dacă sunt interesați, vă vor contacta și apoi le puteți trimite totul într-un mod scurt.

Felix: Bine, are sens. Este abordarea diferită de a prezenta o universitate pentru a intra în buletinul lor informativ, pentru a intra în ziarul lor, altfel decât ați face atunci când vă apropiați de un blog mai concentrat asupra consumatorilor sau a divertismentului, cum ar fi Huffington Post, abordarea este diferită?

Jeff: Abordarea este aproape aceeași. Mă gândesc că oamenii care scriu lucrările universitare nu sunt la fel de profesioniști. Sunt studenți universitari și sunt puțin mai relaxați și pur și simplu relaxați în legătură cu toată treaba. Poți să le abordezi nu la fel de profesionist. E-mailul nu trebuie să fie la fel de profesional. Acolo unde găsesc că agențiile mai mari, cum ar fi Huffington Post, de exemplu, nu vor mesajul „Bună ziua, ce mai faci?” Vor doar povestea din titlu. Asta este și poate veți primi răspunsuri de la ei. Au atât de multe pe birourile lor, înțeleg perfect. Ei trec atât de multe pe biroul lor sau în e-mailurile lor încât trebuie să fii scurt, dar trebuie să-i agăți. Trebuie să fii diferit. Asta devine din ce în ce mai greu, este că toată lumea învață asta și o face. Este mai greu să-ți duci povestea la oamenii potriviți acum. Oamenii își ascund e-mailurile mult mai mult acum am observat și eu. Este greu să contactezi o mulțime de oameni.

Felix: Da, cu siguranță. Puteți vedea că, cu cât blogurile mai profesioniste, cu atât blogurile mai mari, publicațiile mai mari sunt într-o perioadă mai mare de criză de timp, că nu doresc toate tipurile de frumusețe pe care le-ați include de obicei atunci când ajungeți la un punct de vânzare mai mic, cum ar fi un universitate, de exemplu. Aceste universități pe care le urmărești, sunt atât de intrigat de asta. Nu auzisem de o abordare ca aceasta până acum, dar are foarte mult sens. Găsiți universități, produsul dvs. a fost orientat pentru oamenii din acel grup demografic. Povestea dvs. a fost tipărită într-un ziar tipărit sau într-un buletin informativ digital care a fost difuzat către întreaga bază de studenți? Unde a fost inclus?

Jeff: În cea mai mare parte, pe atunci era în mod normal doar tipărit, ziarul săptămânal pe care îl iei, cel gratuit. Am făcut și câteva cadouri. Acesta a fost un stimulent pentru unii dintre ei. Unii dintre ei nu au vrut să facă povestea, dar noi am spune: „Uite, dacă faci povestea, vă vom oferi un cadou, ca să puteți da trei pălării și le vom trimite. oricui vrei tu.” Ai o mică remiză. Le place asta. Le place să se implice. Am oferit și un pic de produs. Am descoperit că a funcționat foarte bine și de la început.

Felix: Ai descoperit că aceste buletine informative, aceste ziare, se convertesc mai bine decât o publicație mai mare?

Jeff: Da. Este greu de spus pentru că am făcut multe dintre ele. Intri într-o publicație mare, dar ai fi în 40 de ziare universitare. Pe atunci, nu ne uitam atât de mult la ratele de conversie. A fost o curbă mare de învățare, așa că evident că am încercat doar să dăm cuvântul. Traficul către site a fost nebunesc. Știam doar că facem ceea ce trebuie și vânzările au continuat să crească, așa că am continuat să o facem. Nu ne-am luat prea mult timp să ne uităm și să ne dăm seama de unde provin conversiile.

Felix: Da, aș presupune că și asta ar fi destul de greu, mai ales dacă este vorba de buletine informative tipărite. Poate vă puteți uita la zonele geografice ale achizițiilor, dar îmi imaginez că ar fi încă destul de dificil de determinat. Dacă este o ofertă, o campanie care funcționează atât de eficient, atunci uneori nu trebuie să măsori exact la universitatea, alteori nu poți oricum, dar asta nu ar trebui să te împiedice să o faci. Care a fost această cronologie atunci? Când v-am prezentat, am spus că afacerea a început în 2010. Produsul a fost conceput în același an? Care a fost rezultatul până la o mie de producție inițială?

Jeff: Practic, produsul a fost de fapt proiectat în 2006. Atunci a fost inventat cu adevărat, dar nu l-a luat în serios decât câțiva ani mai târziu. Atunci m-am hotărât cu adevărat să iau o fugă. Am venit în Australia să fiu profesor. Predam aici și aveam și ceva timp liber. M-am gândit: „O să dau o fugă la asta și o să o sting.” Practic, la începutul acelui an am început să le fabricăm și până în noiembrie, când am lansat.

Felix: Cool. Ce te-a făcut să o revezi? Cred că există o mulțime de idei, o mulțime de produse, care sunt în spatele multor antreprenori. Este întotdeauna ceva în mintea lor la care ar putea dori să revină la un moment dat sau poate că le vin în cap idei noi care le atrag atenția. Ce te-a determinat să revii la acest produs în mod specific?

Jeff: A fost doar o idee stupidă. A fost o prostie mică între prieteni și nu m-am gândit prea mult la monetizarea ei. Pe atunci, comerțul electronic chiar începea să descopere și nu știa prea multe despre el, dar odată cu lansarea Shopify în special și reclamele Facebook și Facebook și totul tocmai a apărut și a început să fie mai ușor să ajungă la acești oameni online. . Cred că s-a întâmplat la momentul potrivit. Nu cred că am fi putut face mai bine dacă am începe mai devreme. Cred că a apărut la momentul potrivit.

Felix: Ai spus că în 2010 ai făcut acea comandă pentru prima mie, vândută în 25 de zile prin acest PR, această uriașă relație de PR pe care o făceai. Ai continuat să folosești cuvântul „noi”. A fost mai mult decât o singură persoană sau ai fost doar tu inițial să te adresezi tuturor acestor universități și publicații?

Jeff: Da, ei bine, de fapt a fost... Da, așa cum am spus, locuiam în garajul prietenului meu, așa că eu am făcut o mulțime de lucruri, o mulțime de muncă grea. Aveam niște prieteni în casă care mă ajutau și ei, doar pentru distracție. O făceam pentru distracție, dar da, era proiectul meu. Am avut o mulțime de prieteni implicați, evident că toată lumea se adună și au crezut că este amuzant și distractiv, așa că făceam ședințele foto împreună.

De fapt amuzant, mă gândeam la asta când m-ai contactat pentru asta. Mă gândeam, doar reflectam și nu mi-am făcut prea mult timp să reflectez prea mult despre creșterea afacerii. Tot menționez că locuiam în garaj și nu aveam mulți bani, dar locuiam în garajul prietenului meu și îmi amintesc că obișnuiam să conduc noaptea, încercând să-mi depun brevetele. Nu aveam WiFi, așa că mă aflasem în mașina mea, conducând cu laptopul pe scaunul pasagerului deschis, încercând să iau semnalul WiFi deblocat al cuiva, astfel încât să mă așez în fața casei lor și să fac niște reclame sau mi-am depus brevetul, ceea ce a durat mult. E amuzant să te gândești cât de departe am ajuns, știi?

Felix: Da. Asta e o nebunie. Acesta este cu siguranță un alt nivel de agitație dacă nu aveți internet, cu siguranță este un mare factor de descurajare pentru a începe o afacere online. Cu siguranță mă bucur că ai reușit să găsești o cale de ocolire. De la început, mă uit la catalog, site-ul acum și gama de produse. Preț diferit, dar se pare că majoritatea pălăriilor se află într-o gamă de 30 sau 40 de dolari. Acesta a fost întotdeauna prețul inițial?

Jeff: Prețul inițial pentru pălăria originală a fost exact ca și astăzi, este de 39,99 USD pentru originalul, tricotat manual. Totul este tricotat manual. Acum avem câteva modele diferite, avem un beanie tricotat la mașină și apoi barba făcută manual. Acestea sunt 29,99 USD și apoi, după cum vedeți, ne-am extins la o mulțime de produse diferite. Avem o mulțime de măști de schi acum, de fapt avem ochelari de schi. Facem și o mulțime de produse promoționale, branding promoțional pentru diferite companii cu acele sticle de mustață. Nu știu dacă le puteți vedea pe acelea, micul accesoriu. Facem ornamente pentru barbă. Începem să creștem puțin, dar rămânem în continuare pe piețele de schi și snowboard, dar ne extindem puțin mai mult în cadouri, și mai multe articole de cadouri.

Felix: Da, cu siguranță vreau să vorbim mai multe despre asta, despre cadourile, mai ales pe măsură ce venim, cred că când va apărea asta vom fi foarte în sezonul cumpărăturilor de sărbători. Înainte să ajungem acolo, când ați vândut prima o mie de comandă de lot, ce a urmat? Ți-ai dat seama atunci, „[inaudible 00:25:23] concentrează-mi tot timpul pe asta” sau asta era încă ceva cu care te înțelegi încet?

Jeff: Aproape în primele 15 zile pe care le-am știut, îmi petreceam tot timpul pe asta. Pe atunci aveam telefonul conectat, așa că de fiecare dată când aveam o vânzare avea să fie ca un sertar de numerar „ching ching”. Îmi amintesc de noaptea când... A fost puțin după aceea era în jurul Crăciunului, dar după aceea s-a vândut prima mie. Mergea de la cârlig, era doar... A fost prima dată când a trebuit să-l dezactivez pentru că era ridicol, mergea constant. Fiind într-un alt fus orar aici, mergea toată noaptea, pentru ziua nord-americană. A trebuit să-mi dezactivez telefonul pentru prima dată și chiar atunci m-am retras din cariera didactică pentru a mă concentra pe asta.

Felix: Foarte tare. Tocmai ați folosit toate fondurile din vânzări pentru a continua să cumpărați mai multe produse? Care a fost următorul domeniu de interes pentru dezvoltarea afacerii după acea lună inițială de succes?

Jeff: Da, 100%. Am luat, nu sunt exact sigur care este al doilea lot, unitatea sau numerele pentru al doilea lot, câte am comandat, dar știam că trebuie să ne mobilizăm destul de repede și să le aducem. Am continuat să reinvestim și cam atât. sa întâmplat pentru prima iarnă, a reinvestit totul. Vânzările au luat-o razna, așa că a fost foarte bun.

Felix: Foarte tare. Vreau să mă întorc la ceea ce spuneați despre modul în care acum intrați mai mult în partea de branding promoțional și creați mai multe produse, creând mai multe produse cadou. Ce te-a făcut... Cum ți-ai dat seama că mergi în această direcție? Bănuiesc să încep cu o latură de branding mai promoțională. De unde ai știut să începi să mergi în această direcție?

Jeff: Mai ales cu BeerMo, mustața sticlei, ne-am dat seama că multe companii de bere le-ar dori evident. Am început să trimit mostre și oamenii le-au plăcut. Am intrat pe unele dintre site-urile web ale produselor promoționale din America de Nord și distribuitorii au început să le ridice. Le-am aruncat și la expoziții comerciale și asta ne-a ajutat cu adevărat. Răspunsul este într-adevăr ceea ce ne-a arătat că oamenii le doresc.

Felix: Da, cred că inițial sună ca un canal de vânzări atât de grozav, deoarece presupun că, vânzând companiilor mari, vei vinde loturi mult mai mari decât unul câte unul consumatorilor, poate că marjele de profit nu sunt la fel de mari. Există un dezavantaj, cred că există un dezavantaj în deschiderea unui canal de vânzări ca acesta pentru a se concentra pe vânzarea produsului dvs. în mod specific ca produse promoționale?

Jeff: Singurul dezavantaj este schimbarea timpului, pentru a face așa ceva, multe dintre aceste companii, fie că este un produs promoțional pentru o cutie de bere sau un eveniment sportiv, am avut asta în cazul în care ei caută mii de acestea. lucruri cu logo-ul lor brodat pe pălărie sau pe mustața sticlei, timpul de întoarcere pare să nu fie niciodată suficient de scurt. Distribuitorii par să-i dorească mereu destul de imediat și pur și simplu nu putem face asta, mai ales acum, iarna când suntem mobilizați pentru vânzările noastre online.

Avem casa noastră de producție funcțională la capacitate maximă, pentru a prelua o comandă promoțională mare este greu. Încercăm să-l răspândim pe tot parcursul anului și să facem blank-uri, produse blank pe care le putem broda sau le putem marca cu serigrafie și le trimitem. Asta ajută, dar apoi transportați stoc și intră în multe alte probleme, depozitare și chestii de genul ăsta. Acesta este dezavantajul.

Felix: Recapitulând, dezavantajul este că atunci când are loc o vânzare cu aceste mari companii care doresc să-ți cumpere produsul din motive promoționale, îl doresc imediat? Îl vor mult mai repede decât poți să produci?

Jeff: Da. De obicei, ne vor contacta cu... Am avut uneori unde oamenii doresc, de exemplu, 10.000, 15.000 de pălării cu barbă într-o culoare specială Pantone cu logo brodat și au nevoie de ele în 12 zile. Pur și simplu nu putem face asta. Numai timpul de livrare este de șase, cinci sau șase zile, acesta este cel mai rapid pe care îl putem trimite. Așa e nasol pentru că vezi că aceste potențiale uriașe ies pe ușă și nu se concretizează.

Felix: Da, îmi pot imagina că suge, în care este ca și cum, literalmente, cineva ar fi dispus să-ți dea bani, dar nu poți produce ceea ce are nevoie suficient de repede pentru a-i obține. Ați menționat că există câteva modalități de a atenua acest lucru, producând deja cea mai mare parte a produsului, dar apoi găsind modalități de a aplica orice caută compania ca ultimul pas, astfel încât cea mai mare parte a producției să fie deja pregătită pentru dvs., dar dezavantajul așa cum ați fost dvs. a spune că asta înseamnă că trebuie să ai o mulțime de stocuri în stoc. Practic, din experiența dumneavoastră, ce face un anumit produs mai atractiv ca produs promoțional? Pentru că așa cum spuneai, această mustață de sticlă era un produs de care știai că ar fi interesați producătorii de bere, de ce nu ai putea vinde un produs precum pălăria cu barbă și ca produs promoțional?

Jeff: Da, chiar am făcut asta. Au mers în cutii de bere ca produs promoțional și, așa cum spuneam la evenimente sportive, în culorile echipei. Asta a fost întotdeauna foarte popular. Pentru mustața sticlei, sunt mici, sunt ușoare, sunt siliconate, ușor de marcat, iar timpul de întoarcere a acestora este foarte rapid. Știam că acestea vor fi foarte populare. Putem face și orice culoare și facem diferite forme de mustață. Cu unele dintre diferitele beri mexicane, sunt destul de populare. Evident, se potrivesc perfect în întregul lor brand. Da, știam doar că se vor descurca bine. Noua ne-a placut, un pic de distractie.

Felix: Ai creat produsele cu scopul de a face un produs promoțional sau a fost ceva care... Un produs care exista deja și ți-ai dat seama că ar avea sens să-l împingi ca produs din motive promoționale?

Jeff: Da, nu, acesta este și designul nostru. Avem și altele pentru pahare de vin și alte lucruri. Evident, nu sunt la fel de populare, rămânem cu berea. Scuze, care a fost întrebarea?

Felix: Întrebam, ai creat acest produs în mod intenționat pentru a-l vinde ca produs de marcă promoțională sau a fost ceva care exista deja și ți-ai dat seama că poate fi vândut la fel de bine ca un produs de marcă promoțională?

Jeff: Da, scuze. Acela, da, am venit cu acela și știam că va fi un produs promoțional grozav, doar pentru că este mic. Este destul de ieftin în ceea ce privește produsele promoționale și ușor de marcat. Imediat le-am împins pe acelea către companiile de bere. Aproape de aici a început, și apoi și cu Movember ne gândim că ar fi un produs de sponsorizare foarte bun pentru strângerea de fonduri.

Felix: Dacă ai vrut, cineva de acolo vrea să exploreze vânzarea produsului ca produs promoțional, care este primul pas? Cum faceți acest proces de explorare să devină descoperibil ca un produs care ar putea fi folosit pentru branding promoțional și să găsiți aceste companii care ar putea fi interesate să achiziționeze produsele dvs.?

Jeff: Există diferite baze de date. Principalul cu care rămânem se numește ASI. Este Institutul de Specialitate în Publicitate. Practic, vă puteți pune produsul pe ei, iar distribuitorii se uită la acestea. Puteți trimite e-mailuri către clientela lor. Ne-am gândit că îl vom pune acolo, vom încerca să vedem cum merge. Răspunsul a fost grozav, așa că o menținem acolo și mergem și la unele dintre expozițiile lor comerciale.

Felix: Cum e să lucrezi cu aceste mărci? Cum este procesul? Pentru că, așa cum spui, ar putea fi un coșmar uneori în cazul în care ei doresc o comandă atât de mare într-o perioadă atât de scurtă de timp, dar cred că într-un caz mai tipic în care ești capabil să faci față, unde este mai rezonabil, ce este ca?

Jeff: E destul de bine. Majoritatea mărcilor mari [inaudible 00:34:31] lucrează direct cu ele. Toate folosesc aproape distribuitori. Ei au un distribuitor pe care îl ești... S-ar putea să trimită un mesaj: „Uite, căutăm niște produse promoționale pentru”, nu știu, „Crăciun”, de exemplu. Atunci toți distribuitorii lor cu care au lucrat în trecut vor începe să caute produse unice pentru ei. Apoi, cine se întoarce cu cea mai bună idee primește aproape contractul cu ei. Lucrăm direct cu distribuitorul și ne spune ce vor, ce culoare, ce logo. Le facem niște dovezi virtuale... niște dovezi, le trimitem și, odată ce au dat drumul, primim comanda de cumpărare și trimitem direct clientului lor.

E destul de bine. De obicei, este un proces destul de rapid, singurul lucru pe care l-am spus mai înainte este că uneori întoarcerea nu funcționează. Îl vor imediat. Brandul ar aștepta până în ultimul minut pentru a începe să caute și apoi pur și simplu nu mai este suficient timp pentru a o face. Asta obișnuia să ajungă la noi. Ar fi: „Oh, nu, acea ordine uriașă a dispărut. Cu siguranță nu putem face asta”, dar acum am... Nu știu, cred că personal am privit altfel. I'd rather just do a high quality order and not rush it and have enough time, than rush it, have mistakes or something like that. I'm a lot more relaxed now than I used to be. I used to be just, “Go, go, go. Let's get these out the door.” That leads to a pretty stressful life.

Felix: Yeah, you definitely don't want to say yes to everything because like you were saying you're bringing a lot more stress for yourself when it's not a situation that plays to your strengths. What makes you more likely to win these contracts? Is it just a numbers thing for these distributors? How do you position yourself in a way that makes you more likely to win a contract when these companies, these brands are looking for promotional products?

Jeff: For us, we're not trying to get the contract, it's the distributors trying to get the contracts with the brands they work with. For us it's pretty easy because we've got these patented products, design registered products as well, so we're one of a kind. We put our product out there, the distributor shows it to their client and the client either says yes or no. Either they want beards and mustaches or they want something completely different like a bottle opener or a whistle or whatever it is. Yeah, there's no pressure on us to get the contract. We just show them what we got. We work with them to make a really nice virtual design for them, that they can show their client, and just sit back and wait for a purchase order, or we don't get it.

Felix: Înțeleg. You have your product listed up on a database like ASI, the distributor is going through this database looking, essentially shopping for products to then pitch to the these brands. Is that the process?

Jeff: That's exactly right, yeah.

Felix: Bine, cool. Yeah, never heard of the approach this way, [inaudible 00:37:41] done this process but I never heard of it laid out this way. I think this is a great avenue for a lot of products. At least trying to put it out on these databases, like ASI, and see where it leads you. You mentioned another focus for you guys which I think [inaudible 00:37:57] very timely is more on giftable products. Ne poți spune puțin mai multe despre asta? How is a giftable product a little bit different than the products that you were selling previously?

Jeff: What I realized was there's always two kinds of people coming to our website. There were skiers and snowboarders, which was always our main focus. This is a ski and snowboard product, this is for the winter. This beard hat is just for the winter. But what I quickly realized is a lot of people are just buying this for a gift. Not necessarily for skiing or snowboarding but just because it's got a beard on it. That's really where I learned that that market, the giftables market, is a lot bigger than just the ski and snowboard market, especially around Christmas.

Everybody's sales goes up, so I want to focus things that still have the same novelty as the beard hat, and maybe even still be used for skiing and snowboarding, but maybe open it up to a lot more people. That's where we started making the ski mask. We did a Kickstarter for our ski mask design. Obviously people really loved them and we've done a new range this year. We've got little ears on them and these animal ski masks. Everyone's loving them, but you don't have to a skier or snowboarder. If you like cats, we have a few cat ones, so people could buy them for their friends who like cats for example. We're finding a lot of that, it's not about functional usage of them, it's the novelty of it, and then giftable.

Felix: Înțeleg. When you're designing a product to make it more giftable you're looking to create products that are I guess more generalized or just more … Is it more products that you're carrying now or is it … When you sit down and say, “Okay, let's create product for this holiday shopping season. We want to make it so that it's giftable,” what attributes are you changing or are you looking to adjust to make it a more giftable product rather than a product that was target at your original customer base of skiers?

Jeff: This big chalk board. It's been sitting in my office basically it's something I have worked on for over a few years. At the top it says, “Product success rules.” I've just got a few boxes, tick boxes, and this is what I look at when I try to come up with a new product. First one, small and easily shipped, or digital. This is a list, if you can tick every one of these boxes you're going to do pretty well. It's got a mark up of seven to twelve times, ideally. Trendy and unique, and people want to share it. That's that novelty factor. Little or no competition, which basically allows you to create and control a market.

It's not so personal that people will want to try it before they buy, or not a gift item, or not to gift it. For example like sunglasses, sunglasses are a little personal, people want to try them on so that may not be a perfect market. Then it's the same as the next one, next point is it must be a giftable item, which is something in the around $50 price range and under, I think would qualify for a giftable. There must be no expiry date, or at least a short lead time and small minimum order sizes. You don't want to have 10,000 items in your warehouse that are going to expire.

The last one is just more general, but it's a new or revision of old design brought back to life, reinvented for the digital age. What I like to do, just to get some … This is really what I love to do, I love to create, I love to design and I love looking at old designs. When I look at this, I like to go online and look through whether it be Pinterest, or I like to look through old products from the '60s and the '70s and see how they packaged them. I like to bring that old style to the new age, if possible. Because everything goes in a cycle, if you've noticed. Everything seems to come back, beards are back, they were gone for a long time. If you can look back in the past and reinvent something, or even just repackage it, I think you have a good chance of success for that as well.

Felix: I love this list that you have. It's very logical and like you're saying, go through product ideas and tick them off and see how likely they are for success. I've heard variations of something like this, at least pieces of your list from other successful product creators as well. There's definitely a lot of merit to it. I want to pick this apart a little bit and talk about each piece of it. When you say the product has to be a new or revision of a product brought back for the digital age, can you say a little bit more about that? I guess you don't want to give away any products that you're thinking of but how to approach that? How do you determine if something could be brought back for the digital age?

Jeff: Yeah, I'm always thinking about this. I've got a folder on my computer with all kinds of old ideas. You see these old magazines from like I say the '70s, and you look at the old ads on them. Even the way that they used to advertise cigarettes on the back of some of these magazines, they're so ridiculous but I don't know, there's something about them that … Obviously you're not going to advertise cigarettes today, but the way that they used to do the marketing was so interesting. Some of these products that they used to come up with that don't exist anymore, they're so ridiculous too but if you launched some of these older products today, especially on a site like Kickstarter for example, they would absolutely explore, just because they're so ridiculous.

A product doesn't necessarily have to have a function, it can just be a stupid giftable item, and that's another thing I've learned. It doesn't have to solve any world problems, it can just be a stupid item, as long as it's under that $50 range, people would buy it for a gift, just a stupid gift. I like to look, this list is not … You don't have to tick every single one of these but when I design something I look at this and it helps me find faults with the products. I've had a few failed products before. This keeps me real.

Felix: Yeah, I like that there's a filter that you send everything through, because you don't want to just look at a product, or think about products and go off a gut feeling alone, you want to actually have something that you can test it against. You mentioned as well that you can reinvent a product or just repackage it, can you say a little bit about what's the difference in your eyes between a reinvention versus repackaging a previous product?

Jeff: I've said new or revision of old design on this chart, I guess basically why that's there is if you can create a new design you're controlling the market. If you can create a new product, it has no competition and it probably won't for a little while, until people start to realize it's a good idea and start copying it, or you can revise an old design that … I'm not talking about ripping somebody off or just changing a little bit, I'm talking about mostly old, old items, like a really old item from say 100 years ago.

I haven't really invented anything like that but I always think about the toilet for example, and this is getting a bit off tongue but you look at the toilet, it hasn't changed. I always like to think about, if someone's going to reinvent that, how would they do it. I always think about stuff like that. If you can come up with a revision on something old and make it new again, like bell bottom jeans for example or something like that in fashion, or whether it be a giftable product, I think you have a good success rate there if it's novelty enough that people like it.

Felix: Da. I think from a previous [inaudible 00:47:07] too on this podcast where they like to go with repackaging or reinventing an existing product because there's less explanation involved in it because people already have a place of it in their minds or maybe not distinctly but at least they've seen it or because it's been in the market or it's been in the world before, they have been able to tie your product back to an understanding they've had before of a previous similar product. I think that that helps you a lot when you're trying to sell a product, getting over the education aspect of it. When you say … What about repackaging though? How can you repackage an old product? What is an example of that?

Jeff: You look at Apple, when you buy an Apple computer you get your package. Something about their packaging, it's been talked about a lot before. I'm sure you've talked about it. The product, even the packaging is special. You get this nice white box, you open it up, it comes apart really smoothly. It feels really nice. You start to unpackage this whole thing, it makes you feel special that you're opening this brand new product. I think just the packaging alone can make your customers feel like they're getting something really special. I unpackaged my DJI Mavic, I got the drone the other day.

That's the same thing, I was taking this thing apart so carefully. I think not only do you have to think about the product but the packaging also has a lot to do with that, to make people feel special. I think putting in the little details … In our face mask for example, on the material tag, we've got this material label sticker that we put inside that tells you how to wash it and how to treat it. We've put little special comments in there, little things that if you don't read the fine print you never see it, but if somebody does read the fine print they get a little joke I guess.

Felix: Yeah, I think that that's important too. You don't want to always focus on the functional side of products, functional side of your business. Sometimes the way to delight your customers, make them happy to buy from you are much more less functional, they're just things that are delightful that aren't actually serving a purpose other than to make them feel special, which is a great purpose in and of itself. Now there is more focus for you guys on giftables. Can you talk to us a little bit about your plans for the holiday shopping season, specifically what you're doing in preparation for Black Friday and Cyber Monday coming soon?

Jeff: Yeah. We're ramping for that. I think what we're going to do is a discount code. We've done a lot of different stuff in the past, a lot of complicated stuff where we'd duplicate products and have a sale collection with that product in it. It got really confusing for the amount of products that we have so we're going to keep it nice and simple just for us. Going to give a big discount to all of our fans, we'll announce that online and we'll run some ads for that. We're also ramping up our retargeting, the retarget marketing this time of year is really beneficial for us.

We're trying to reach as many new customers as possible towards the holiday season so that the retargeting can also kick in and do a bit of overtime work there. That's pretty much what we've got planned. Luckily with we're Shopify so we know the site's going to hold up. We've tested it pretty much as much as we can with some of the spikes we've had. We've had spikes of 50,000 or more people on the website in just a few hours. We're pretty happy with that. Before we were with Shopify we had some issues with servers and when I went on Dragons' Den, the investment show Dragons' Den, working with Good Morning America, we really tested. Now we feel confident in the servers and we can focus on just getting out there and selling.

Felix: Da, are sens. For that short window though, for let's say Black Friday and Cyber Monday, do you have any different strategies for marketing and promoting? You're selling sales collections?

Jeff: Yeah, we did do a sales collection last year. We're not going to do that this year, just because it gets too difficult to manage with all the products, so we're going to do one discount code site wide and we're going to put that up to as many people as possible. Ramping up to that we've got a bit of a email … We've got a few emails going out that are going to entice people to purchase for giftables, talking about Secret Santas and different things like that. It will put it in their head that Christmas is coming, and people usually wait till the last minute so we try to start early and really get on people about that.

Felix: Înțeleg. One of the big benefits of this more giftable focus strategy, especially around the holiday shopping season, is that you don't have to get someone that bought for themselves to buy for themselves again, you can find new ways to sell to them like getting them to buy for others. I think that's a great way to not only essentially get more lifetime value out of an existing customer but then introduce new customers that are getting these gifts to your brand and hopefully grow your market that way. I think that's a great approach. Cool, thanks so much again for your time. Where do you want to see the brand, the business go in the next year?

Jeff: În anul următor vom rămâne cu măștile de schi. Vom lucra la câteva modele noi pentru asta. Întotdeauna inventăm, așa cum am spus, am un folder uriaș pe computer cu... Probabil că am o sută de lucruri acolo, dar nu toate vor funcționa. S-ar putea să nu funcționeze astăzi, dar le am și, peste câțiva ani, s-ar putea să lansăm unele dintre ele. Da, îmi place doar să păstrez acel folder, nu știi niciodată ce va urma. E frumos să am asta și să privesc înapoi. Personal îmi place acea parte a ei. Îmi place să vin cu produse noi și să vizualizez cum le-aș comercializa și chestii de genul acesta. E frumos când îți place, e frumos când nu te epuizează psihic, când te bucuri de ceva, nu e o problemă, nu e o meserie.

Felix: Da, sună a distractiv. Din nou, mulțumesc mult pentru timpul acordat Jeff, beardo.com este site-ul web, BEARDO dot com. În altă parte, le recomandati ascultătorilor noștri să meargă și să verifice dacă doresc să urmărească ceea ce faci?

Jeff: Da, ne pot urmări pe Instagram. Este doar BearDoWear, este BEARDOWEAR. De asemenea, Facebook, vom oferi o mulțime de lucruri în următoarele câteva săptămâni și ne vom distra puțin cu ele.

Felix: Cool, minunat. Mulțumesc din nou pentru timpul acordat Jeff.

Jeff: Mulțumesc Felix.

Felix: Vă mulțumim că ați ascultat Shopify Masters, podcastul de marketing e-commerce pentru antreprenorii ambițioși. Pentru a vă deschide magazinul astăzi, vizitați shopify.com/masters pentru a vă revendica perioada de încercare gratuită extinsă de 30 de zile.