10 idei de conținut din culise pentru următoarea campanie

Dacă ați văzut vreodată bloopers de film sau un interviu de la actorul dvs. preferat pe platoul următorului lor film, sunteți familiarizat cu fiorul de a vedea magia din spatele cortinei. De la meme la videoclipuri, conținutul din culise (BTS) oferă o privire asupra oamenilor din spatele produselor, serviciilor și conținutului social preferat. Conținutul din culise umanizează mărcile, le consolidează prezența online și hrănește relațiile cu clienții. De exemplu, o serie de întâlniri cu echipa pe LinkedIn sau Instagram ar putea aduce o lumină asupra culturii la locul de muncă a unui brand.

În acest articol, vom arăta cum companiile pot stimula încrederea și transparența prin conținutul din culise. Vom discuta de ce funcționează și cum îl pot valorifica brandurile la întregul său potențial. Și vom acoperi 10 exemple de conținut de rețele sociale BTS pentru a vă inspira strategia.

Ce este conținutul din culise (BTS)?

Conținutul din culise oferă o privire asupra funcționării interioare a unui brand, prezentând momente sincere și priviri exclusive asupra modului în care produsele, serviciile, evenimentele și producțiile se concretizează. Social media este un canal ideal pentru conținutul BTS deoarece poate include videoclipuri, fotografii, bloguri și alte formate de conținut care evidențiază angajații, procedurile și procesele creative care dau viață afacerii. De exemplu, privirile interioare asupra modului în care este realizat un produs de la început până la sfârșit sunt populare, deoarece aceste videoclipuri sunt atât distractive, cât și educaționale.

De ce funcționează conținutul din culise

Conform Indexului social Sprout 2023, primele trei lucruri pe care consumatorii nu le văd suficient de la mărcile de pe rețelele sociale sunt conținutul autentic, nepromoțional, transparența cu privire la practicile și valorile de afaceri și informații despre modul în care produsele sunt fabricate/obținute.

Conținutul BTS poate susține toate cele trei dorințe ale consumatorilor, creând în același timp autenticitatea mărcii.

10 idei și exemple postate în culise pentru următoarea ta campanie

1. Arată-i pe cei din spatele mărcii tale

Spoturile angajaților arată fețele din spatele afacerii, dar aceste postări au beneficii suplimentare. Angajații evidențiază că se referă la abilitățile, expertiza și dedicarea echipei tale care stabilesc brandul tău ca o autoritate în industria ta.

De exemplu, pentru a sărbători că Sprout a ajuns pe lista celor mai bune programe software G2 pentru al șaptelea an consecutiv, am distribuit câteva postări în care membrii echipei noastre de produse și inginerie citesc recenziile clienților:

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de Sprout Social (@sproutsocial)

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de Sprout Social (@sproutsocial)

2. Prezintă-ți biroul sau magazinul într-un mod creativ

Dacă aveți magazine fizice sau showroom-uri, consolidați-vă identitatea mărcii prin evidențierea aspectului, designului și atmosferei acestora. Acest tip de conținut este captivant din punct de vedere vizual și arată publicului la ce se pot aștepta atunci când cumpără personal. Acest tip de conținut BTS este excelent și pentru promovarea vânzărilor sau a evenimentelor speciale, deoarece încurajează oamenii să viziteze personal.

În exemplele de mai jos, Warby Parker evidențiază două locații. Magazinul lor Nob Hill parodiază intrările de melodii de sitcom din anii '90, în timp ce echipa Grand Rapids aduce un omagiu francizei Real Housewives. Ambele echipe pot fi văzute plimbându-se prin magazin și arătând ochelarii mărcii.

Acest exemplu de conținut din culise se poate dubla drept conținut „întâlnește echipa”, dar nu trebuie să fii limitat la o vitrină – poți recrea concepte similare în biroul tău.

3. Aduceți-vă publicul la evenimentele dvs

Dacă afacerea dvs. găzduiește sau participă la un eveniment sau o conferință, aduceți-vă publicul împreună pentru a se bucura de entuziasm. De exemplu, când Sprout a participat la South by Southwest (SXSW) în 2023, am creat un Instagram Reel care arată cum am colaborat cu TikTok pentru o sesiune de conferință. De asemenea, am împărtășit patru concluzii de la atelier pentru a încuraja oamenii să participe la următoarea sesiune:

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de Sprout Social (@sproutsocial)

4. Partajați-vă sarcinile și fluxurile de lucru de zi cu zi

Nu limitați BTS la fotografii și videoclipuri: articolele de blog și alte tipuri de conținut pot oferi, de asemenea, o privire asupra funcționării zilnice a mărcii dvs. De exemplu, în postarea noastră despre modelele de echipe de social media, explicăm structura echipei noastre și modul în care acestea gestionează diferitele conturi ale lui Sprout. Prezintăm instrumentele și caracteristicile specifice pe care le folosește echipa, presărând totodată elemente de povestire.

5. Stârnește curiozitatea în legătură cu lansările viitoare cu tachineri statice și video

Folosiți postări statice pentru a tachina alt conținut BTS sau pentru a încuraja publicul să ia măsuri. De exemplu, în postarea noastră pe caruselul Instagram de mai jos, primul diapozitiv arată o conversație între membrii echipei care lucrează la un episod din Unread. În următorul diapozitiv, ei arată un clip video care face referire la un subiect din conversația lor:

Vezi această postare pe Instagram

O postare distribuită de Sprout Social (@sproutsocial)

6. Aduceți publicul pe seturile dvs. de producție video

Aruncă o privire la videoclipurile viitoare, împărtășind momente din setul de producție al mărcii tale. Puteți crea o poveste autentică, arătând cum este organizat setul de producție, împărtășind blooper-uri și sunet.

În videoclipul de mai jos, împărtășim momente sincere din partea echipei noastre de socializare pentru a promova un nou episod necitit. Includem momente fără scenariu, de la purtarea echipamentului până la selfie-uri:

7. Prezentați valorile mărcii și cultura la locul de muncă

Profitați de puterea povestirii pentru a ilustra valorile și cultura mărcii dvs. Ilustrați modul în care membrii echipei dvs. navighează lucrând la compania dvs. În videoclipul de mai jos, Team Sprout evidențiază echilibrul dintre viața profesională și viața privată, împărtășind cum ne deconectam cu programul de lucru flexibil:

8. Ilustrați procesul de fabricație pentru produsul sau serviciul dvs

După cum am menționat mai devreme, Indexul raportează că consumatorii nu văd suficiente informații despre modul în care sunt fabricate sau obținute produsele. Arătarea procesului din spatele a ceea ce este necesar pentru a vă crea produsul sau serviciul oferă transparență în practicile de afaceri. Acest tip de exemplu de conținut BTS este deosebit de grozav pentru a transforma sarcinile obositoare și care necesită timp în momente distractive, digerabile și intrigante.

De exemplu, o companie ar putea posta un scurt videoclip time-lapse de realizare pe TikTok sau Instagram sau poate parcurge întregul proces de fabricare a hârtiei igienice într-un videoclip YouTube, așa cum a făcut Scott Brand în videoclipul de mai jos:

9. Împărtășiți ziua în conținutul vieții

Videoclipurile cu o zi în viață sunt elemente de bază în conținutul social din culise, care arată o zi obișnuită pentru o echipă sau un individ din organizația dvs. Pe lângă susținerea transparenței și autenticității, videoclipurile zilnice pot, de asemenea, educa spectatorii.

Conduceți-vă publicul prin întreaga zi de lucru sau o anumită sarcină. De exemplu, proprietarii Sani ne poartă de-a lungul aventurii lor de cumpărături de țesături. Ei își explică procesul de gândire atunci când caută materiale în TikTok de mai jos:

Ziua din viața conținutului poate include, de asemenea, clipuri scurte care prezintă pe scurt o rutină, o provocare etc. În TikTok de mai jos, unul dintre proprietarii Sani este arătat încercând să tragă o mulțime de cutii în depozitul lor:

10. Partajați progresul sau conținutul înainte și după

Luați în considerare distribuirea unui videoclip de progres sau a fotografiilor înainte și după pentru o privire exclusivă asupra unui proiect sau lansare viitoare pentru a crea hype printre clienții dvs. De exemplu, Krispy Kreme arată cum își transformă gogoșile glazurate clasice într-un nou răsfăț de sezon. În legendă, ei încurajează iubitorii de gogoși să învețe mai multe și să comande printr-un link din bio.

Cum să obții mai mult din conținutul tău din culise

BTS este o parte importantă a strategiei de afaceri și de conținut. Dacă doriți să încorporați fără probleme conținut BTS în strategiile dvs., veți avea nevoie de un instrument precum Sprout care să vă ajute să creați, să programați, să urmăriți și să vă amplificați postările. Iată trei moduri în care poți folosi Sprout pentru a profita din plin de conținutul tău BTS:

1. Folosește ascultarea socială pentru a găsi idei BTS care vor funcționa pentru publicul tău

Utilizați statisticile de ascultare socială pentru a vă informa conținutul BTS. Prin monitorizarea și analizarea conversațiilor și subiectelor relevante legate de marca și industria dvs., puteți identifica ceea ce vă interesează cel mai mult publicul. De exemplu, puteți crea un videoclip BTS care rezolvă și o problemă comună publicului țintă sau experienței clienților.

2. Monitorizați după implicarea BTS pentru a vedea ce a rezonat

Cu Sprout, puteți monitoriza performanța conținutului BTS din trecut. Analizând valorile privind implicarea și gradul de conștientizare, identificați conținutul cu cele mai bune performanțe și utilizați-l pentru a repeta strategia de conținut viitoare.

3. Amplifică acoperirea postului cu susținerea angajaților

Angajații sunt inima conținutului BTS, așa că adoptarea unui plan de advocacy va ajuta la amplificarea acestuia. Crearea unei strategii de conținut pentru susținerea angajaților va extinde acoperirea mărcii dvs. fără cheltuieli suplimentare plătite.

Platforma Sprout Employee Advocacy centralizează conținutul care poate fi partajat, astfel încât membrii echipei să poată posta cu ușurință conținut aprobat în diferitele lor rețele. De exemplu, într-un studiu de caz Edgio, compania a folosit Employee Advocacy pentru a genera peste 126.000 USD în valoare media câștigată (EMV) în trei luni de la lansarea programului.

Dezvoltați-vă marca cu conținut din culise

Conținutul BTS oferă o fereastră către poveștile din spatele mărcii dvs., favorizând o conexiune mai profundă cu publicul, servind, de asemenea, ca un instrument puternic pentru agenții de marketing. Experimentați cum Sprout vă va întări strategia de conținut BTS înscriindu-vă pentru o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile.