17 cei mai buni AI Chatbots 2023: Top AI Chatbot Platforms (alegerea nr. 1)

În acest articol, vom discuta lista celor mai buni 17 chatbot AI din 2023

Chatbot-urile AI au devenit din ce în ce mai populare în ultimii ani datorită capacității lor de a automatiza serviciile pentru clienți și de a oferi utilizatorilor răspunsuri eficiente. Chatbot-urile AI sunt proiectate pentru a fi ușor de utilizat, intuitive și economisind timp atât pentru companii, cât și pentru consumatori.

Deși nu există o soluție „unică pentru toate” atunci când vine vorba de chatbot-uri AI, există câteva opțiuni populare pe care companiile le pot implementa pentru a-și satisface nevoile de servicii pentru clienți.

17 cei mai buni chatbot AI 2023

1. HubSpot Chatbot Builder

HubSpot Chatbot Builder este o opțiune excelentă pentru companiile care doresc să-și intensifice jocul de servicii pentru clienți. Acest chatbot AI oferă clienților o platformă intuitivă pentru a interacționa cu serviciile și produsele unei companii, precum și pentru a le oferi informațiile necesare de care au nevoie.

Pro

• Comunicați cu vizitatorii în timp real
• Selecție uriașă chatbox
• Caseta de chat automată
• Colectează și analizează date
• Ușor de folosit

Contra

• Necesită abilități profesionale
• Scump de folosit

2. ChatBot

ChatBot este un alt chatbot AI popular, care oferă companiilor posibilitatea de a automatiza interogările clienților, de a oferi răspunsuri personalizate și de a oferi asistență 24/7 fără a fi nevoie să plătească pentru un reprezentant uman.

Cu interfața sa ușor de utilizat și caracteristicile complete, ChatBot poate ajuta companiile să ofere un serviciu mai bun pentru clienți cu un efort minim.

Pro

• Satisfacție ridicată a clienților
• Reduce costul forței de muncă
• Serviciu rapid pentru clienți
• Reduce costurile operaționale
• Colectează și analizează date

Contra

• Neînțelegere mai mare
• Cost mai mare

3. FreshChat

FreshChat este o opțiune excelentă de chatbot AI pentru companiile care doresc să construiască relații cu clienții lor. Cu platforma sa bogată de mesagerie și fluxurile de lucru automatizate, FreshChat poate ajuta companiile să genereze clienți potențiali, să răspundă la întrebările clienților și să ofere asistență personalizată.

Pro

• Automatizați achizițiile cu roboți de vânzări și asistență
• Automatizarea învățării automate
• Eficientizați conversațiile cu clienții într-un singur loc
• Instrumente de colaborare în echipă
• Opțiuni omnicanal

Contra

• Pierderea completă a flexibilității stivei de tehnologie
• Un număr limitat de integrare

4. Tidio Chat

Tidio Chat este un alt chatbot AI popular care oferă o gamă de caracteristici concepute pentru a face serviciul pentru clienți mai simplu și mai eficient. Cu Tidio Chat, companiile pot automatiza interogările clienților, pot oferi răspunsuri în mai multe limbi și își pot personaliza chatbot-ul pentru a răspunde nevoilor lor unice.

Pro

• Permite urmărirea interacțiunilor
• Comunicați cu vizitatorii în timp real
• Automatizați întrebările frecvente ale clienților dvs
• Selecție uriașă de casete de chat
• Evidențiază bunuri esențiale accesibile pe site-urile noastre web

Contra

• Nu vă permite să gestionați clientul
• Nu oferă control complet

5. Landbot

Landbot este un chatbot AI grozav pentru companiile care doresc să creeze rapid roboți personalizați și să ofere clienților experiențe personalizate. Cu interfața sa intuitivă de tip drag-and-drop, Landbot poate ajuta companiile să configureze și să implementeze boți în câteva minute.

Pro

• Multe modele de bot
• Zapier și Webhooks
• Constructor vizual simplu pentru roboții dvs
• Personalizare completă CSS pentru boții dvs

Contra

• Trebuie să îmbunătățiți opțiunile de răspuns
• Trebuie să îmbunătățiți capacitatea de a afișa pop-up

6. Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ este un chatbot AI conceput pentru a ajuta companiile în eforturile lor de vânzări și marketing. Acest chatbot AI oferă clienților o platformă intuitivă pentru a interacționa cu serviciile unei companii, precum și pentru a gestiona eficient interogările clienților, ajutându-i să îmbunătățească serviciul pentru clienți.

Pro

• Rapid, simplu și eficient
• Bot automat
• Partajarea ecranului și asistență de la distanță
• Personalizare ușoară
• Oferă cod widget simplu

Contra

• Necesită o integrare mai profundă cu ZOHO Assist

7. Replika

Replika este un chatbot AI popular care ajută companiile să creeze relații semnificative cu clienții. Cu tehnologia sa de învățare automată, Replika poate ajuta companiile să ofere asistență și sugestii personalizate clienților și să crească implicarea.

Pro

• Design vizual bun
• Ușor de folosit
• Set de caracteristici puternice
• Misiunea pozitivă a companiei
• Eficient din punct de vedere al costurilor

Contra

• Lipsește o comunitate
• Asistență slabă pentru clienți

8. Interfon

Interfonul este o altă opțiune puternică de chatbot AI pentru companiile care doresc să-și automatizeze procesul de servicii pentru clienți. Acest chatbot AI oferă clienților o platformă ușor de utilizat pentru a interacționa cu serviciile unei companii și a răspunde rapid la întrebările clienților.

Pro

• Configurarea durează câteva minute
• Baza de cunoștințe este foarte diversă
• Caracteristicile sunt potrivite pentru organizarea de dimensiunea întreprinderii
• Software-ul se integrează cu ușurință cu site-urile web
• Implementarea este ușoară

Contra

• Asistența pentru clienți este puțin lent
• Software-ul este scump

9. Manychat

Manychat este un chatbot AI excelent pentru companiile care doresc să profite mai mult de conturile lor de rețele sociale. Acest chatbot AI ajută companiile să ofere suport personalizat, să automatizeze procesele de servicii pentru clienți și să gestioneze eficient conversațiile pe diverse platforme, inclusiv Facebook Messenger, WhatsApp, Viber și multe altele.

Pro

• Echipa uimitoare de asistență pentru clienți
• Foarte ușor și accesibil de utilizat
• Conține multe caracteristici
• Hub de comunicare localizat
• Comunicare bidirecțională

Contra

• Scump de folosit
• Funcționalitate slabă

10. LivePerson

LivePerson este un alt chatbot AI popular, conceput pentru a ajuta companiile să ofere servicii eficiente pentru clienți și să își îmbunătățească relațiile cu clienții. Cu capabilitățile sale bogate AI, LivePerson poate automatiza interogările clienților, poate oferi răspunsuri personalizate și poate oferi asistență 24/7 fără a avea nevoie de un reprezentant uman.

Pro

• Funcția de chat poate fi integrată cu caseta dvs. de chat
• Îl puteți folosi pentru a personaliza software-ul
• Șabloanele de chat predefinite sunt utile
• Interfața este intuitivă
• Implementarea este simplă

Contra

• Opțiunile de export sunt limitate
• Incoerențe în browser

11. Dasha AI

Dasha AI este o opțiune excelentă pentru companiile care doresc să ofere o experiență mai personalizată pentru clienți. Acest chatbot AI oferă clienților o platformă intuitivă pentru a interacționa cu serviciile și produsele unei companii, precum și pentru a le oferi rapid informațiile necesare de care au nevoie.

Pro

• Încorporați o voce realistă
• Natural, intuitiv și captivant
• Ușor de folosit
• Este prevăzut cu SDK
• De asemenea, aveți Dasha Studio

Contra

• Uneori, răspunsurile nu sunt exacte

12. Alexa

Alexa For Business este un chatbot AI puternic conceput pentru a ajuta companiile să folosească tehnologia vocală pentru a automatiza procesele de servicii pentru clienți și pentru a-și îmbunătăți operațiunile generale. Cu Alexa For Business, companiile pot oferi clienților asistență personalizată și răspunsuri automate rapid.

Pro

• Citiți și răspundeți la e-mailuri
• Oferă direcție către sala de conferințe
• Răspunsuri automatizate rapid
• Alăturați-vă la întâlniri virtuale
• Accesați cele mai recente date despre vânzări

Contra

• Foarte critic și costisitor de utilizat

13. Zendesk

Zendesk Answer Bot este un chatbot AI care ajută companiile să automatizeze asistența pentru clienți și să își îmbunătățească procesul general de asistență pentru clienți. Acest chatbot AI oferă clienților o platformă intuitivă pentru a interacționa cu serviciile unei companii, precum și pentru a gestiona eficient interogările clienților.

Pro

• Integrare perfectă cu produsele sale
• SDK pentru a personaliza fereastra de chat
• Plan gratuit și preț rezonabil
• Suport clienți foarte bun
• Aspect și senzație depășite
• Necesită o abilitate profesională pentru utilizare

14. Microsoft Bot Framework

Microsoft Bot Framework este un chatbot AI puternic care ajută companiile să automatizeze întrebările clienților și să le ofere un serviciu pentru clienți mai personalizat. Cu Microsoft Bot Framework, companiile pot crea roboți personalizați și îi pot integra în diferite platforme, cum ar fi Skype, Teams, Facebook Messenger, Slack și multe altele.

Pro

• Adaugă limbaj obișnuit, discurs și viziune
• Trimite către canale cunoscute
• Asambla AI conversațional
• Permite testarea, gestionarea și construirea
• Este util pentru SDK

Contra

• Mai puține opțiuni pentru integrarea altor cadre
• Personalizarea necesită timp

15. WP-Chatbot

WP-Chatbot este un chatbot AI conceput pentru a ajuta companiile să automatizeze sarcinile de servicii pentru clienți și să-și sporească satisfacția generală a clienților. Acest chatbot AI oferă clienților o platformă intuitivă pentru a interacționa cu serviciile unei companii, precum și pentru a oferi suport personalizat.

Pro

• Integrați ușor cu Facebook
• Compatibil cu word press cu ușurință
• Funcționează pe orice dispozitiv
• Oferă funcționalitate de chat live

Contra

• Mai mulți pași pentru a contacta echipa de asistență

16. ChatGPT

ChatGPT este un alt chatbot AI puternic care ajută companiile să automatizeze întrebările clienților și să își îmbunătățească interacțiunea cu clienții. Cu ChatGPT, companiile pot crea roboți personalizați și îi pot integra în diferite platforme, cum ar fi Slack, Facebook Messenger, Skype, Teams și multe altele.

Pro

• Capacități avansate și ușurință de utilizat
• Folosește limbajul natural
• Raspunsuri foarte calitative
• Poate scrie eseuri, poezii și programe de calculator

Contra

• Are răspunsuri limitate
• Clienții rămân fără soluții

17. Netomi

Netomi este un chatbot AI puternic care ajută companiile să automatizeze întrebările clienților și să își îmbunătățească procesul general de servicii pentru clienți. Acest chatbot AI oferă clienților o platformă intuitivă pentru a interacționa cu serviciile unei companii, precum și pentru a gestiona eficient interogările clienților.

Pro

• Înțelegerea limbajului natural
• Învățare de întărire continuă
• AI Studio
• Integrarea proceselor și a sistemului de servicii pentru clienți
• Serviciu automat pentru clienți

Contra

• Mai costisitoare de utilizat

Link-uri rapide:

• Probă gratuită Jasper Ai
• Cod cupon Jasper AI
• LeadPages vs Instapage
• Leadpages vs Unbounce
• Cei mai buni scriitori AI, software de scriere de conținut
• Cele mai bune instrumente de copywriting AI
• Cele mai bune instrumente AI pentru a vă automatiza anunțurile Facebook
• Prețurile Content Studio
• Revizuire Jasper AI
• Care sunt cele mai bune instrumente de filare a articolelor

Concluzie: Cei mai buni chatbot AI 2023

Acestea sunt unele dintre cele mai bune chatbot-uri AI disponibile pe piață astăzi. Cu funcțiile și capabilitățile lor avansate, companiile pot crea roboți personalizați pentru a automatiza sarcinile de servicii pentru clienți și pentru a crește satisfacția clienților.

Fiecare dintre acești chatbot AI are propriile caracteristici și beneficii unice care pot fi utilizate de companiile care doresc să-și îmbunătățească procesul de asistență pentru clienți. Prin integrarea acestor chatbot AI în operațiunile lor, companiile pot oferi clienților asistență personalizată și răspunsuri automatizate rapid.