Cele mai bune instrumente de optimizare a ratei de conversie pentru banii dvs

Cu optimizarea ratei de conversie, strategia tinde să fie doar jumătate din luptă. Pentru a executa o strategie CRO cu succes, marketerii trebuie să-și pună ochelarii de protecție și să testeze teoriile ca niște adevărați oameni de știință. Iar testarea necesită instrumentele potrivite, care vor oferi rezultate fără a pierde banii.

Astăzi, vom discuta despre unele dintre cele mai bune și mai accesibile software-uri de optimizare a ratei de conversie de pe piață. Indiferent dacă doriți să vă concentrați pe cercetare, analiză sau testare, există un instrument care vi se potrivește!

Cum să alegi un instrument CRO potrivit pentru tine

Ca și în cazul oricărui software de marketing, alegerea unui software CRO se referă la nevoile, prioritățile și obiectivele companiei dvs. De exemplu, nivelul de calificare și experiență al echipei tale, sau lipsa acestora, poate plasa ușurința de utilizare, configurarea simplă și asistența pentru clienți din partea furnizorului în fruntea listei dvs. de „must-haves”. Pe de altă parte, poate preferați să vă concentrați pe analize sofisticate și date profunde.

Mărimea și tipul companiei (B2B vs. B2C) sunt, de asemenea, factori majori, atât în ​​alegerea instrumentului în sine, cât și în selectarea celui mai bun plan de prețuri oferit. Optimizarea pentru dispozitive mobile, asistența pentru coșul de cumpărături și integrarea Shopify indică o potrivire bună pentru o afacere de comerț electronic, iar navigarea între planurile gratuite și Premium sau Professional va necesita o evaluare a cantităților de clienți potențiali și conversii pe care le vedeți lunar.

În cele din urmă, este important să fii sincer cu tine cu privire la punctele forte și slabe ale companiei și ale echipei tale. Alegând instrumentul care va aborda punctele dureroase cu precizie, oferind în același timp accesibilitatea și versatilitatea necesare funcțiilor, puteți obține cu adevărat cel mai bun profit pentru bani. Deci să trecem la asta!

Instrumente de cercetare CRO

SurveyMonkey

SurveyMonkey este un software de sondaj online care poate ajuta la îmbunătățirea satisfacției clienților, a angajamentului și a cercetării de piață, adresându-se diferitelor audiențe pentru a obține o perspectivă asupra preferințelor acestora. Utilizatorii pot crea sondaje personalizate, sondaje rapide sau pot solicita feedback de la clienți sau angajați. Versiunea gratuită a software-ului permite regăsirea informațiilor demografice, a anchetelor de conținut și a feedback-ului despre produse.

Cost : Freemium. Planurile lunare standard, anuale standard, Advantage și Premier sunt oferite la 37 USD, 31 USD, 32 USD și, respectiv, 99 USD pe lună, variind în funcții avansate, cum ar fi conturi suplimentare de utilizator, tipuri de întrebări A/B și extragerea datelor prin software terță parte .

Testarea utilizatorului

UserTesting este o platformă de cercetare a utilizatorilor pentru a primi rapid feedback-ul clienților cu privire la orice, de la site-ul dvs. la aplicații mobile și la experiențele din „lumea reală”. Acest lucru poate fi aplicat pe scară largă la CRO, deoarece participanții din demografia dvs. țintă vor oferi feedback pe măsură ce li se cere să testeze anumite funcții sau să finalizeze anumite sarcini.

UserTesting este util ca instrument de cercetare datorită capacității sale de a ajuta la identificarea punctelor dure din experiența clienților înainte de finalizarea deciziilor de proiectare, precum și de a oferi feedback comparativ cu site-urile web ale concurenților. Planurile Pro oferă, de asemenea, acces la o echipă de servicii profesionale, care poate crea obiective de cercetare și planuri de testare pentru compania dumneavoastră.

Cost : planuri individuale cu 15 sesiuni video pentru 49 USD fiecare, precum și o varietate de funcții de testare gratuite și planuri Pro cu prețuri personalizabile.

Planificatorul de cuvinte cheie Google AdWords

CRO și SEO (optimizare pentru motoarele de căutare) au o relație complicată, dar fără îndoială puternică ; elementele cercetării SEO, cum ar fi cuvintele cheie, se aplică și cercetării CRO. În acest scop, instrumentul Planificator de cuvinte cheie Google AdWords este o funcție gratuită în cadrul Google AdWords pentru crearea unor liste de cuvinte cheie puternice.

Folosind instrumentul, puteți căuta idei de cuvinte cheie și grupuri de anunțuri, puteți vedea cum ar putea performa o listă de cuvinte cheie examinând tendințele istorice, puteți combina listele de cuvinte cheie pentru a crea altele noi și puteți primi previziuni privind performanța clicurilor/costului. Filtrați geografic și după criterii cuprinzătoare, cum ar fi oferta sugerată, căutările lunare medii și competiția pentru cuvântul cheie.

Cost: Gratuit!

Testul de cinci secunde al UsabilityHub

Pe lângă testele de clic, întrebări și preferințe, UsabilityHub este specializat în teste de utilizator de cinci secunde care pot fi folosite pentru a primi feedback despre orice, de la designul paginii de pornire la paginile de destinație. Utilizatorilor li se pun întrebări despre ceea ce și-au amintit din paginile cărora le-au fost afișate după 5 secunde; instrumentul generează apoi un nor de cuvinte de cuvinte cheie frecvente pentru a oferi o perspectivă asupra primelor impresii ale oamenilor.

Cost: Freemium. Planurile de bază, Pro și Team sunt oferite la 79 USD, 199 USD și 396 USD lunar pentru acces pe niveluri la testarea divizată, colectarea de informații demografice și accesibilitatea pentru echipe mai mari.

Instrumente CRO Analytics

KissMetrics

Kissmetrics este o platformă de informații care permite utilizatorilor să determine și să urmărească o varietate de valori. Modelul lor de date este compus din 4 componente de bază: oameni, trăsături, evenimente și proprietăți. Platforma permite utilizatorilor să segmenteze clienții, să învețe cum navighează vizitatorii pe site-ul dvs., să construiască seturi de date și rapoarte, să determine rentabilitatea investiției campaniei și să inițieze campanii.

Cu date personalizate extrem de flexibile și API ușor de navigat, Kissmetrics este o soluție solidă de analiză CRO și încorporează în plus funcții de segmentare și automatizare a campaniilor de e-mail. De asemenea, oferă mai multe planuri pe niveluri; în timp ce la capătul mai scump al instrumentelor din acest articol, gama de funcții disponibile poate merita costul dacă știi cum să le profiti la maximum.

Cost : Planul de creștere costă 500 USD lunar; Energia costă 850 USD pentru o capacitate mai mare de testare și campanie; planurile personalizate Enterprise sunt la cerere pentru prețuri.

Hotjar

Hotjar ajunge direct la afaceri cu analiza comportamentului utilizatorilor prin înregistrări și hărți termice, reprezentând clicurile și comportamentul lor de defilare în mod digital, precum și afișând interacțiunile înregistrate ale vizitatorilor cu paginile site-ului dvs. Alte caracteristici includ analiza formularelor, sondaje și sondaje de feedback și canale de conversie. În acest fel, este mai aproape de un instrument CRO all-in-one cu componente de cercetare și testare în plus față de obiectivul său principal de analiză.

Cost : Sunt disponibile mai multe planuri de prețuri pe trei niveluri: Personal, Business și Agenție. De la un plan Personal Basic gratuit la un plan lunar de 89 USD pentru întreprinderile mici și la un plan de 989 USD pentru companii mult mai mari, flexibilitatea prețului este unul dintre cele mai bune active ale Hotjar.

Google Analytics

Un etalon al software-ului de analiză de marketing, Google Analytics este atât foarte accesibil, cât și plin de funcții. Sunt incluse urmărirea traficului, monitorizarea activității utilizatorilor, vizualizarea pâlniei, rapoartele privind publicul, vizualizarea fluxului și analizele personalizate. Concentrându-se pe ușurința de utilizare, abordarea GA este de a afișa atât date la nivel înalt, de tip tablou de bord, cât și date mai aprofundate în rapoartele sale.

Google Analytics 360 este alternativa plătită a instrumentului pentru companiile mari care au nevoie de funcționalități de vârf. Oferă mai multe integrări, raportare avansată pe canal, date nelimitate și mai mulți parametri și valori personalizate per proprietate. Pentru multe companii, însă, costul (sau lipsa acestuia) al versiunii de bază a software-ului este imbatabil.

Cost : Gratuit! Software-ul 360, pe de altă parte, începe de la 150.000 USD anual.

Woopra

Woopra este o platformă CRO care vă poate ajuta să înțelegeți mai bine comportamentul clienților dvs. pe mai multe dispozitive și puncte de contact, folosind date pentru a crea profiluri complete de utilizator și pentru a actualiza automat profilurile în timp real. Rapoartele Customer Journey mapează căile parcurse de utilizatori către conversie pentru a dezvălui obstacolele și oportunitățile la fiecare punct de contact, în timp ce Rapoartele de reținere explorează ratele de retenție a utilizatorilor și canalele prin care aceștia continuă să interacționeze cu compania dvs.

Instrumentul creează, de asemenea, segmente de clienți pe baza datelor demografice și a comportamentului, precum și tablouri de bord personalizate, bazate pe KPI-uri de bază. În plus, Woopra se integrează cu numeroase aplicații terțe importante și trimite notificări în timp real pe dispozitivul dvs. atunci când clienții efectuează acțiuni importante.

Cost :Freemium, cu până la 30.000 de acțiuni pe lună. Planurile de afaceri mici cu cantități variate de acțiuni sunt disponibile de la 80 USD la 600 USD lunar, în timp ce planurile Enterprise scalabile, cu funcții și integrări premium, au un preț personalizat.

Instrumente de testare A/B / pagini de destinație

Ou nebun

Caracteristica principală a lui Crazy Egg constă în testarea A/B, însoțită de instantanee și înregistrări. Instantaneele se referă la patru moduri de înregistrare a comportamentului utilizatorilor pe paginile site-ului dvs.: hărți termice, distribuții „confetti”, hărți de defilare și suprapuneri (cu numărul exact de clicuri pe element), în timp ce Înregistrările urmăresc comportamentul utilizatorilor în timp real. În aceste aspecte, instrumentul este similar cu Hotjar.

Componenta de testare A/B este concepută pentru a fi rapidă și simplă, cu un editor de pagini care vă oferă puterea de a schimba elementele individuale cu ușurință. În timp ce instantaneele și înregistrările sunt limitate în funcție de planul dvs., testele A/B sunt disponibile în mod uniform în cantitate nelimitată.

Cost: Planurile de bază, Standard, Plus și Pro costă 29 USD, 49 USD, 79 USD și, respectiv, 189 USD, variind în principal în ceea ce privește numărul de afișări de pagină, instantanee și înregistrări pe lună.

Îmbunătățiți-vă ratele de conversie a paginii de destinație cu auditul nostru testat în luptă în 20 de puncte

Unbounce

Platforma Unbounce este construită în jurul testării și optimizării titlurilor, testării A/B și multivariate, construirii de ferestre pop-up direcționate și „bare lipicioase” (similar cu anunțurile banner.) Cu direcționarea geografică și optimizarea pentru dispozitive mobile, aceasta poate fi o alegere bună pentru marketeri de comerț electronic. În plus, Unbounce se concentrează pe paginile de destinație personalizate, concepute având în vedere editarea ușoară prin intermediul software-ului.

Cost: 99 USD lunar pentru planul Essential; 199 USD și 499 USD+ pentru planurile Premium și, respectiv, Enterprise, oferind un număr mai mare de pagini de destinație, ferestre pop-up și „bare lipicioase”.

Optimizator vizual de site

VWO are o platformă simplă, dar plină de caracteristici, împărțită într-un sistem în cinci pași. Analiza canalului oferă o defalcare a ratelor de conversie; înregistrările digitale ale activității pot fi folosite pentru a observa și a testa vizitatorii care interacționează cu mai multe căi de pe site-ul dvs., precum și pentru a defini segmente de clienți de complexitate diferită; în cele din urmă, sondajele pe pagină pot oferi, de asemenea, feedback direct. Mai important, aceste caracteristici permit instrumentului să strălucească în capacitățile sale de testare.

Testarea A/B, multivariabilă, site-ul mobil, axată pe pagina de destinație și testarea URL împărțită pot fi gestionate intuitiv cu aspectul vizual orientat spre design al software-ului. Combinând testarea cu cercetarea și analiza, VWO este orientat spre testare, dar suficient de complet pentru a fi considerat un all-in-one. De înțeles, este cea mai scumpă dintre instrumentele din această secțiune.

Cost: Planul de creștere începe de la 299 USD lunar, cu planul Pro de 599 USD și planurile Enterprise cu preț personalizat care oferă caracteristici de capacitate mai mare pentru companiile mai mari.

Test de viteză a site-ului Pingdom

Acesta este un instrument de testare CRO relativ simplu, dar esențial, conceput pentru a analiza vitezele site-ului dvs. Puteți filtra după ordinea de încărcare, dimensiunea fișierului și timpii de încărcare și puteți examina cererile totale, timpul de încărcare și dimensiunea paginii sau puteți genera o „diagramă în cascadă” a tuturor solicitărilor individuale de pe pagina dvs. web. Fiecare element al fiecărei pagini poate fi urmărit prin istoricul performanței. Instrumentul oferă un scor din 100, apoi prezintă următorii pași de urmat pentru a vă crește viteza.

Cost: Gratuit!

Ne lipsesc opțiunile de pe piață, nu este nevoie să faceți compromisuri la preț atunci când alegeți un instrument CRO care vă poate oferi ratelor de conversie creșterea pe care o merită. Continuați să cercetați până când găsiți unul care să vă convină!  

Doriți un instrument gratuit pentru analiza paginilor dvs. de destinație pentru a identifica oportunitățile de optimizare? Descărcați auditul paginii de destinație în 20 de puncte pe care îl folosim pentru noi și clienții noștri de marketing.

Acest blog face parte din seria de bloguri Ghidul tău definitiv pentru optimizarea ratei de conversie.