Cel mai bun CRM pentru imobiliare: peste 10 exemple de software pentru companii imobiliare

Mulți oameni pot presupune că agenții imobiliari și profesioniștii imobiliari își desfășoară afacerile exclusiv în lumea offline. Acest lucru, însă, nu este în întregime adevărat. La fel ca orice altă afacere, agenții imobiliari au nevoie de puțin ajutor din exterior.

Vedeți, agenții imobiliari trebuie adesea să jongleze cu zeci de listări, parteneri, cumpărători, vânzători, chiriași și multe altele.

Toate acestea nu pot fi realizate în mod adecvat fără un sistem robust de management al relațiilor cu clienții (CRM) care poate organiza fără probleme informațiile în continuă schimbare.

De fapt, se preconizează că industria sistemelor de management imobiliar va ajunge la 12,89 miliarde USD până în anul 2025 – iar software-ul CRM imobiliar va fi probabil în fruntea creșterii.

Ce este software-ul de management al relațiilor cu clienții?

Software-ul de management al relațiilor cu clienții (CRM) este în esență un sistem care dă putere organizațiilor, companiilor, mărcilor și profesioniștilor individuali să organizeze date și informații care se referă la clienții sau clienții lor.

De exemplu, multe sisteme software CRM permit utilizatorilor să introducă informații de contact, note, oportunități potențiale de vânzări și multe altele.

Software-ul CRM poate fi personalizat de o companie de dezvoltare software calificată pentru a se potrivi nevoilor specifice fiecărei organizații, ceea ce înseamnă că CRM-urile au posibilități aproape nesfârșite. Mai mult, sunt în creștere în popularitate.

Această trecere către CRM-uri digitale, spre deosebire de sistemele fizice de arhivare pe hârtie, poate fi atribuită multor elemente, inclusiv populațiilor urbane mai mari și unei schimbări generale către orice digital în toate industriile.

Dar, indiferent, adevărul este că agenții imobiliari și mărcile axate pe imobiliare au nevoie de sisteme CRM mai bune, deoarece trebuie să gestioneze un volum mare de informații în orice moment.

De ce ai nevoie de cel mai bun CRM pentru imobiliare?

Înainte de a explora cele mai bune soluții software CRM imobiliare, există o întrebare care cere un răspuns.

De ce agenții imobiliari au nevoie de software de management al relațiilor cu clienții în primul rând?

Și răspunsul este foarte simplu -- pentru că le poate face munca mult mai ușoară și productivă.

Vedeți, agenții imobiliari pot accesa software-ul preferat de gestionare a relațiilor cu clienții 24/7, oriunde s-ar afla.

Asta înseamnă că vor avea un timp mult mai ușor să comunice cu clienții lor în loc să aștepte la birou toată ziua pentru un apel telefonic (care poate veni sau nu), agenții imobiliari pot folosi software-ul CRM pe dispozitivele lor mobile sau desktop.

Un alt motiv pentru care agenții imobiliari folosesc software-ul de management al relațiilor cu clienții este că este o bază de date unică. Gata cu tone de fișiere care ocupă spațiu de birou și colectează acarieni sau foi de calcul nesfârșite pe computer, doar un tip de la birou știe cum să actualizeze.

Cu CRM pentru imobiliare, toate datele vor fi într-un singur loc, bine organizate și ușor de abordat.

Companiile imobiliare ar trebui, de asemenea, să apeleze la soluții software CRM dacă doresc să-și gestioneze mai bine clienții potențiali actuali și să-și dezvolte viitoare. Industria imobiliară este una deosebit de competitivă și a face față cu clienții potențiali nu este ușoară. De fapt, dacă un agent imobiliar nu este atent, s-ar putea să piardă cu ușurință un client potențial profitabil sau să-l piardă pe unul pentru care a muncit din greu luni de zile.

Un bun software CRM pentru imobiliare va ajuta agenții să comunice mai bine cu potențialii clienți și să scadă semnificativ șansele de a pierde clienți potențiali.

Deci, după cum puteți vedea, există o serie de motive pentru care companiile imobiliare ar trebui să folosească o soluție software bună, robustă, de management al relațiilor cu clienții (CRM).

Cel mai bun CRM pentru imobiliare

Din fericire, software-ul CRM nu lipsește pentru companiile imobiliare din care să aleagă. Am analizat cu atenție zeci de sisteme diferite de management al relațiilor cu clienții pentru a găsi cele mai bune câteva pentru o industrie la fel de specifică precum cea imobiliară.

Aceste 15 sunt cele mai bune și mai populare programe CRM pentru companiile imobiliare din 2020. Desigur, multe dintre aceste soluții nu sunt utile doar firmelor imobiliare, dar și alte industrii le pot folosi.

1. Zoho CRM

Zoho CRM este o opțiune bună pentru acei brokeri imobiliari care au un buget limitat. Asta nu înseamnă, totuși, că Zoho CRM nu are funcții și poate fi de mare ajutor agenților atunci când au nevoie să-și urmărească clienții.

Cu Zoho, este mult mai ușor să vă coordonați cu echipa dvs. imobiliară, astfel încât agenții să poată gestiona mai bine clienții potențiali, fără a fi nevoiți să facă absolut totul singuri.

În plus, Zoho aduce, de asemenea, comunicarea la un nou nivel, permițând utilizatorilor să trimită un e-mail din cadrul aplicației și, de asemenea, permite profesioniștilor imobiliari să atașeze note și documente și să le recupereze cu ușurință atunci când aveți nevoie de ele.

2. Salesforce

Soluția premiată de management al relațiilor cu clienții de la Salesforce este una care poate fi de mare ajutor firmelor imobiliare. Salesforce CRM va permite agenților imobiliari să:

• Comunicați mai rapid cu clienții lor
• Identificați și închideți mai bine clienții potențiali care nu ajung nicăieri (adică un „client” care nu caută cu adevărat să cumpere sau să vândă o proprietate)
• Păstrați legătura cu clienții chiar și după ce au făcut o vânzare sau o achiziție
• Obțineți informații dintr-o bază de date uriașă și unificată furnizată de Salesforce (foarte dacă doriți să lucrați la nivel internațional)

3. Hubspot

Un lucru foarte grozav despre Hubspot CRM este că puteți începe să îl utilizați complet gratuit și fără a fi nevoie să vă revizuiți complet întregul flux de lucru.

HubSpot CRM este orientat către întreprinderile mici cu 10 până la 1.000 de angajați, în care majoritatea firmelor imobiliare se potrivesc bine. Oferă un tablou de bord vizual pentru ca utilizatorul să-și vadă întregul canal de vânzări în timp real, să urmărească automat comunicarea cu clienții prin e-mail, telefon și chiar rețele sociale și multe altele.

4. EngageBay

Descris ca „CRM all-in-one de marketing și vânzări”, EngageBay este un produs premiat pentru hrănirea și implicarea clienților pentru cea mai mare satisfacție a clienților.

Software-ul oferă o experiență perfectă pentru clienții agențiilor imobiliare mici și mijlocii. Acest pachet divers de soluții include automatizare de marketing, platformă de vânzări, chat live și birou de asistență.

EngageBay face posibilă automatizarea sarcinilor manuale, urmărirea ofertelor și canalul de vânzări, oferirea de asistență în timp real care transformă cu ușurință vizitatorii în clienți și prioritizează și rezolvă întrebările de asistență pentru clienți.

5. RealtyJoggler

Când vine vorba de gestionarea contactelor, întâlnirilor cu clienții și clienții potențiali, există puține programe CRM mai bune pentru imobiliare decât RealtyJuggler. Această soluție de management al relațiilor cu clienții există din 2004 și este vorba despre simplitate.

Dacă doriți să calificați cu ușurință clienții potențiali cu ajutorul calculatoarelor imobiliare, cum ar fi împrumutul maxim, închirierea contra proprietății sau plata ipotecară, atunci acest CRM bazat pe cloud pentru profesioniștii imobiliari este o alegere bună.

6. Mai puțin enervant

Dacă doriți o soluție simplă de gestionare a relațiilor cu clienții care se adresează întreprinderilor mici, numitul potrivit, Less Annoying ar putea fi doar CRM-ul pe care îl căutați.

Acest CRM se mândrește cu ușurința în utilizare, prețurile transparente, configurarea rapidă (puteți seta acest software CRM pentru imobiliare în doar câteva minute și lucrați la el imediat) și gestionarea de top a contactelor. Toate acestea au fost motive suficiente pentru ca mii de întreprinderi mici să înceapă să folosească CRM mai puțin enervant.

7. InfoFlo

Pentru un agent imobiliar modern, datele sunt incredibil de importante. Imaginează-ți atunci groaza când un agent este întâmpinat cu scurgeri de date. Toată munca ta a dispărut, iar datele importante pe care le-ai colectat despre clienți sunt acum în mâini potențial rău intenționate.

InfoFlo este un software CRM pentru imobiliare care rezolvă această problemă și puteți alege între o abordare bazată pe cloud sau o abordare on-premise.

Prețul acestui software de gestionare a relațiilor cu clienții este, de asemenea, o afacere de 99 USD, având în vedere toate lucrurile pe care le poate ajuta firmele imobiliare să-și dezvolte afacerea.

8. Zillow Premier Agent

Agentul Zillow Premier ia mult de muncă de la agentul imobiliar, îi permite să facă cel mai important lucru -- să se conecteze cu cumpărătorii de acasă.

Premisa este foarte simplă și în ea constă strălucirea. În primul rând, un cumpărător care vrea să cumpere o proprietate va contacta Zillow. În continuare, Zillow va contacta potențialul client și va verifica că sunt într-adevăr interesați să cumpere sau să vândă o casă. Odată ce lead-ul este verificat, Zillow va suna agentul și îi va prezenta clientului. De aici, restul revine agentului și clientului să încheie afacerea.

9. Pipedrive

Cu Pipedrive CRM pentru imobiliare, agenții își pot urmări, gestiona și organiza conductele de vânzări cu mai multă eficiență decât înainte.

Această soluție CRM/pipeline CRM este accesibilă oriunde s-ar afla un agent imobiliar, folosind browser-ul web sau o aplicație mobilă și oferă formulare web personalizabile, urmărind activitățile în așteptare (cum ar fi „întâlnește-te pe Bob”), iar interfața arată progresul întregului vânzare pe etape.

10. Vânzări proaspete

În domeniul imobiliar, totul este să păstrați legătura cu clienții actuali și potențiali. Freshsales este un software CRM pentru agenții imobiliari care vă va permite să faceți acest lucru și multe altele pentru a satisface la maximum nevoile clienților.

Puteți adăuga la aceasta faptul că acest software CRM pentru imobiliare le permite agenților să evalueze mai bine clienții potențiali promițători și să decidă pe care să le acorde prioritate.

De fapt, conform raportului de sondaj de strategie de marketing imobiliar Placester pentru 2018, 46,4% dintre profesioniștii din domeniul imobiliar consideră că principala provocare de marketing este să genereze suficiente clienți potențiali de înaltă calitate.

11. Bpm'online CRM

Acest software de management al relațiilor cu clienții este încă un alt software destinat companiilor imobiliare și nevoilor lor specifice.

Acest software CRM imobiliar va permite agenților imobiliari să dobândească o mai bună cunoaștere a clienților lor cu analize profunde, să profite de un instrument puternic de listare pentru sursele de piață și să le integreze în sistemul lor sau să elimine orice dezordine a bazei de date cu un instrument util de căutare a duplicatelor, printre altele. .

12. CINC

Pe site-ul său, CINC spune:

„Tot ceea ce facem este să consolidăm poziția agentului pe piață”.

Într-adevăr, ce ar putea cere mai mult un agent imobiliar de la un CRM pentru imobile?

CINC a fost de fapt cei mai buni agenți imobiliari din SUA, brokerii și răspunsul liderului din industrie la problemele care afectează tehnologia imobiliară. De acolo, în doar câțiva ani, echipa dedicată și pasionată a CINC a construit una dintre soluțiile cu cea mai rapidă creștere de pe piață.

13. Bitrix24

Bitrix24 este un relativ nou venit pe piață, deoarece a fost lansat în 2012. Cu toate acestea, de atunci, această platformă de colaborare a câștigat destul de multă atenție datorită suitei sale excelente de instrumente de comunicare, colaborare și management, inclusiv, da, CRM.

Cu Bitrix24 CRM, utilizatorii pot crea cu ușurință rapoarte și își pot importa/exporta contactele, făcând munca unui agent imobiliar mult mai ușoară. În plus, puteți trimite oferte mult mai ușor, puteți personaliza stările și câmpurile, puteți include taxe și reduceri dacă aveți pentru clienți și puteți converti ofertele în facturi.

14. Top Producer CRM

Dacă sunteți în căutarea unei modalități de a trimite, atașa sau gestiona fără probleme documentația din contactele sau înregistrările dvs. prin Google Drive sau Dropbox și să le sincronizați cu Gmail, calendarul, OUtlook, Office 365 sau altele, Top Producer este un CRM bun pentru dvs. .

Acest software CRM imobiliar nu numai că oferă o gamă largă de instrumente și soluții, inclusiv o gestionare mai bună a contactelor și generarea de clienți potențiali, dar vine și cu un calculator ipotecar la îndemână și permite agenților să creeze campanii de marketing prin picurare.

15. Follow Up Boss

Unul dintre cele mai mari motive pentru care o afacere ar putea eșua pentru un agent imobiliar este că nu a urmărit-o la timp (sau deloc, de altfel). Într-o industrie atât de rapidă și competitivă, cum ar fi imobiliarul, este un mare refuz.

Cu cât un agent urmărește mai devreme, cu atât va avea mai multe șanse să încheie afacerea și să nu o lase să scape.

Acesta este motivul pentru care Follow Up Boss nu le permite agenților să rateze vreodată o oportunitate calificată datorită capacității de a crea urmăriri automate pentru fiecare client potențial și de a fi notificați cu privire la fiecare notificare și răspuns pe care îl primesc.

16. Thryv

Thryv este o platformă all-in-one care reunește mai multe funcționalități și automatizează sarcini, astfel încât companiile să își permită să-și plaseze clienții în centrul afacerii. Utilizabil pe orice dispozitiv și sistem de operare, conține instrumente de productivitate și deține cheia unui serviciu excelent pentru clienți, al cărui scop este creșterea numărului de întâlniri și clienți.

Unele dintre cele mai notabile caracteristici ale Thryv includ gestionarea relațiilor cu clienții, vânzările și plățile, rezervarea de întâlniri, gestionarea reputației, automatizarea marketingului și stocarea și partajarea documentelor. Este potrivit în primul rând pentru întreprinderile mai mici, datorită naturii caracteristicilor și funcționalităților sale.

17. Soffront CRM

Sooffront este o soluție CRM premiată pentru întreprinderile mici și mijlocii. Îi ajută să gestioneze mai bine întregul proces de asistență și să-și eficientizeze sarcinile legate de clienți.

Acest software permite companiilor să proiecteze diferite categorii de fluxuri de lucru și să gestioneze biletele. Contribuie la un management mai bun al timpului, la creșterea productivității echipei de vânzări și la campanii de marketing mai eficiente.

Prețul său variază între 35 USD și 70 USD/lună per utilizator. Și proprietarii de afaceri pot obține o încercare gratuită timp de 30 de zile.

18. Smart IT

Smart IT este specializat în dezvoltarea de software CRM personalizat și poate, de asemenea, personaliza la cerere soluții SaaS standard.

Compania are o experiență vastă în implementarea de soluții personalizate nu numai pentru clienții imobiliari, ci și pentru firmele de tehnologie de marketing, HealthTech, asigurări și companii de construcții.

Echipa de dezvoltare software Smart IT are soluții CRM personalizate pe baza produselor software ale mărcilor din această listă.

Compania se oferă să implementeze module inovatoare pentru a crea mai multă valoare atât pentru membrii echipei, cât și pentru clienți. Dacă vă gândiți să dezvoltați de la zero sau să cumpărați o soluție gata de fabricație, Smart IT va fi bucuros să vă consulte cu privire la opțiuni.

19. Pipeliner CRM

Pipeliner CRM este un sistem online și offline. Nu necesită expertiză tehnică și, folosindu-l, companiile își pot gestiona cu ușurință contactele.

Printre celelalte caracteristici pe care le oferă instrumentul, se numără managementul clienților potențiali, integrarea e-mailului și informații despre vânzări.

Pipeliner CRM oferă trei opțiuni de preț, începând de la 25 USD per utilizator, pe lună, atunci când este facturat anual.

20. Platforma WPL

WPL este o platformă independentă bazată pe sistemul de management al conținutului WordPress. Agențiile, agenții imobiliari și brokerii îl pot folosi pentru a construi site-uri web imobiliare flexibile și extrem de personalizabile.

Platforma are multe suplimente utile și sute de funcții care ajută companiile să stabilească o prezență online puternică și să genereze clienți potențiali.

WPL Pro costă 199 USD și vine cu o plată unică. De asemenea, puteți solicita o demonstrație și puteți încerca WPL Basic gratuit.

21. Agil

Nimble oferă organizațiilor toate funcțiile de care au nevoie pentru a-și organiza contactele, a construi relații și a-și atinge obiectivele.

Platforma poate combina automat profilurile clienților și istoricul interacțiunilor din conversațiile prin e-mail, listele de contacte și activitățile de pe rețelele sociale.

Companiile pot întreprinde acțiuni mai inteligente prin gestionarea sarcinilor lor, urmărirea ofertelor și a persoanelor de contact din rețelele sociale care le implică, le urmăresc sau le menționează.

Nimble oferă o versiune gratuită și o opțiune plătită care costă 19 USD pe utilizator pe lună.

22. Salesmate CRM

Salesmate este un software CRM premiat pentru întreprinderile mici și mijlocii. Permite echipelor de vânzări să elimine munca ocupată, să angajeze mai mulți clienți potențiali și să ofere clienților experiențe personalizate.

Acest mediu este destul de flexibil și intuitiv și nu necesită aproape nicio pregătire. Funcționează pe diverse dispozitive, inclusiv iOS și Android, astfel încât companiile să poată vinde de oriunde, chiar și în căsuțele lor Gmail.

De la e-mailuri inteligente la automatizarea vânzărilor și soluții de trimitere text, Salesmate oferă funcții puternice și se integrează cu peste 700 de aplicații, permițând companiilor să vândă mai repede.

Companiile pot obține acest software începând de la 12 USD/lună, facturat anual și îl pot încerca gratuit timp de 15 zile.

Recomandări la cel mai bun CRM pentru imobiliare

Imobiliarul este o industrie extrem de competitivă și chiar și fără o criză ocazională a industriei, cum ar fi bula imobiliară din SUA din 2006, este foarte greu pentru un profesionist imobiliar să se mențină pe linia de plutire.

Cu toate acestea, cu oricare dintre aceste exemple de software CRM pentru imobiliare, devine mult mai ușor să aveți succes și să prosperați în această afacere.

Petreceți ore întregi căutând o companie bună, profesională de dezvoltare de software pentru afacerea dvs. de agent imobiliar, fără nimic de arătat? Apoi aruncați o privire la aceste companii de dezvoltare de software personalizat și alegeți-o pe cea care vă va ajuta să vă duceți afacerea la nivelul următor.