Cel mai bun software de analiză a comerțului electronic pentru magazinele online în 2021

Pe piața globală de afaceri, piața comerțului electronic joacă un rol vital. Totalul pieței de comerț electronic la nivel global este de aproape 22,1 trilioane de dolari. China este cea mai mare piață de comerț electronic din lume, atât în ​​vânzări, cât și în numărul de cumpărători online, urmată de SUA și Japonia. Cu atâta concurență în comerțul electronic, trebuie să iei întotdeauna cea mai bună decizie de afaceri, care ar fi fructuoasă pentru afacerea ta și poate duce la mai multe vânzări și mai puține costuri interne. Și pentru a lua decizii mai bune, aveți nevoie de analize de comerț electronic.

Pe comerțul electronic, obțineți o cantitate enormă de date și informații pe care trebuie să le sintetizați. Când datele sunt utilizate corespunzător, obțineți cele mai bune rezultate. Dar cum putem utiliza și sintetiza datele pentru a lua decizii mai bune? Aici intervine software-ul de analiză a comerțului electronic.

Instrumentele de analiză a comerțului electronic vă pot folosi datele în cel mai simplu mod și pot crea diagrame ușor de înțeles, grafice vizuale și alte formate, prin care puteți crea noi strategii pentru afacerea dvs. Aceste instrumente pot arăta statisticile în timp real ale ratei de respingere, utilizatorii revede istoricul și analiza comportamentului utilizatorilor în magazinul dvs. de comerț electronic.

Iată câteva fapte pe care ar trebui să le știți despre datele site-ului dvs. de comerț electronic:

• Mai puțin de 0,6% din toate datele pe care le dobândim nu sunt niciodată utilizate fără efort.
• Doar o creștere cu 12% a accesibilității datelor poate crește veniturile companiei de 5 ori mai rapid.
• Instrumentul de analiză a datelor nu este complet automatizat, echipa dvs. de cercetători ai datelor trebuie să curețe unele date manual.

Obținerea de trafic nu este suficientă pentru a-ți crește afacerea. Trebuie să convertiți clienții care sosesc sunt patronii dvs. fideli. Da, puteți converti vizitatorii în clienți de lungă durată utilizând software-ul de analiză a comerțului electronic de date. În acest articol, veți învăța cum să alegeți cel mai bun software de analiză pentru comerțul electronic și lista cu cele mai bune instrumente de analiză. Sa incepem…

Caracteristicile unui software de analiză de comerț electronic de încredere și demn

1. Orientat spre obiectiv

Vi se cere să găsiți un instrument care să îndeplinească numai toate obiectivele dvs. de afaceri și să vă îndeplinească cerințele. Pentru a alege cel mai bun instrument, trebuie mai întâi să știți care sunt obiectivele dvs. de bază și rezultatele dorite. Mai bine să începeți cu o listă prin care puteți alege instrumentul cu ușurință.

2. Interfață simplă de utilizator

Interfața instrumentului analitic ar trebui să fie ușor de navigat, adică angajatul dumneavoastră care are cunoștințe tehnice de bază ar trebui să fie capabil să o utilizeze cu ușurință, să înțeleagă rezultatele bazate pe date și rapoartele analitice. Ar trebui să fie atrăgător pentru a facilita un impact pozitiv asupra angajatului.

Citiți și: Cum să dezvoltați un site de comerț electronic

3. Analize avansate

Instrumentul analitic ar trebui să poată găsi modele și tendințe de date ascunse în date. Rezultatele pot fi utile pentru a lua decizii de afaceri mai bune în viitor. NLP este unul dintre cele mai bune procese pentru a găsi răspunsuri rapide la întrebări. Te poate chiar și tu în eradicarea costului unui cercetător de date pentru compania ta.

4. Surse de date

În tehnologia de ultimă oră de astăzi, datele sunt răspândite pe fiecare activitate, indiferent dacă este vorba despre locația utilizatorului sau zona de glisare a mouse-ului a utilizatorului. Datele sunt colectate în diferite formate de tabele, imagini, videoclipuri etc. Instrumentul de analiză software de comerț electronic ar trebui să fie capabil să adune date din mai multe surse și apoi să le structureze în reprezentări utile.

5. Implementări la scară largă

Creșterea afacerii este scopul final al oricărei corporații. Pentru a vă gestiona afacerea în mod eficient și pentru o creștere mai bună, trebuie să vă asigurați că alesul dvs. ar trebui să sprijine implementarea la scară largă.

Cel mai bun instrument de analiză pentru magazinele de comerț electronic

Deoarece există un număr mare de instrumente analitice disponibile pe piață, am ales cel mai bine pentru dvs., pe care îl puteți opta fără nicio ezitare.

1. Instrumentul Google Analytics

Trebuie să fi auzit de celebrul Google Analytics. Oferă diferite servicii, cum ar fi colectarea, configurarea și analizarea corectă a datelor. A fost fondată în 2005.

Iată câteva dintre caracteristicile sale:

• Rapoarte de audiență
• Rapoarte de conversie
• Raport privind viteza, căutarea și fluxul site-ului
• Rapoarte de achizitie
• Canale de cumpărături și de plată
• Raportare în timp real
• Rapoarte de marketing pentru audiență și strategii
• Rapoarte de activitati tranzactii

Unii dintre cei mai mari clienți ai instrumentelor Google Analytics sunt Twitter, Banca Centrală Europeană, NASA, UNICEF etc. Analiza sa este complet gratuită, totuși, pentru analiza avansată 360, trebuie să parcurgeți diferite planuri de stabilire a prețurilor.

2. Adobe Marketing Cloud

Susținut de un alt nume important, Adobe Marketing Cloud este lansat în 2012. Vă poate oferi cele mai bune abordări integrate care aduc toate tacticile de comerț electronic într-un singur loc, de unde puteți gestiona totul, de la conținut, campanii de e-mail la reclame. Iată câteva dintre caracteristicile sale:

• Raport de analiză a fluxului de date
• Vizualizarea datelor și grafice și rapoarte personalizabile
• Rapoarte analitice privind publicul și audiența
• Testare A/B
• Segmentarea IQ
• Perspective sociale
• Valori avansate

Poate colecta date din multe surse diferite, poate monitoriza clicurile clienților, timpul, costul și alte preferințe. De asemenea, poate monitoriza traficul de pe site-ul dvs. din rezultatele căutării și campaniile publicitare. Pentru a cunoaște planul de prețuri, trebuie să contactați echipa de vânzări. Unii dintre cei mai mari clienți ai săi sunt Nissan, Airbus, Aeroportul Londra Heathrow, Renault etc.

3. Hotjar

După nume mari, Hotjar este cel mai bun instrument analitic de comerț electronic pentru a oferi o modalitate rapidă și vizuală de a înțelege activitatea utilizatorilor dvs., de a descoperi informații și poate ajuta la efectuarea schimbărilor potrivite. Caracteristicile sale de bază sunt:

• Hărți termice
• Înregistrări ale vizitatorilor
• Canale de conversie
• Analiza formei
• Sondaje de feedback
• Sondajele

Poate îmbunătăți performanța site-ului dvs. prin instrumente de analiză și feedback. Vine cu funcționalitate inovatoare de înregistrare a ecranului și urmărește performanța feedback-ului și a sondajelor. Clienții săi principali sunt HubSpot, Reed.co.uk, Invision, Homes.com, Despegar etc. Planul său de prețuri este după cum urmează:

• 20.000 de vizualizări de pagină pe zi – 89 USD/lună
• 50.000 de vizualizări de pagină pe zi – 189 USD/lună
• 120.000 de vizualizări de pagină pe zi – 289 USD/lună
• 400.000 de vizualizări de pagină pe zi – 189 USD/lună
• Pentru mai multe, trebuie să luați vizualizări personalizate

Citiți și: Cum să dezvoltați o aplicație mobilă pentru comerțul electronic

4. Kissmetrics

Kissmetrics este o platformă analitică renumită care vine cu analize avansate ale produselor, informații centrate pe utilizator și multe altele. Vă poate ajuta un produs, servicii grozave, la un preț avantajos. A fost fondată în 2008. Unele dintre caracteristicile sale cheie sunt:

• Monitorizarea datelor în timp real
• Raport canal
• Raport de testare A/B
• Raport de cohortă
• Rapoarte de reținere
• Gestionarea profilurilor clienților
• Gestionarea asistenței prin e-mail

Oferă informații puternice despre utilizatori, rate de reținere, urmărire profundă a datelor, cu ghiduri complete. Prețul său începe cu 250 USD pe lună cu versiunea de bază, versiunea sa de creștere are un preț de 500 USD pe lună până la 50.000 de persoane, iar versiunea power cu 850 USD pe lună, până la 250.000 de persoane. Unii dintre clienții săi sunt Lucid Charts, Unbounce, Send Grid, Mercy Corps.

5. Heap Analytics

Fondată în 2012, Heap Analytics are un standard diferit pentru urmărirea datelor clienților și captarea automată a fiecărei interacțiuni web, mobile și cloud. Analizează retroactiv datele fără a scrie niciun cod. Unele dintre caracteristicile sale de bază sunt:

• Pâlnii dinamice
• Chortling comportamental
• Heap Connect
• Soluții de fidelizare a mărcii
• Tablouri de bord personalizate
• Manager de cont dedicat
• Arhitect solutii

Vă oferă informații mai rapide și în timp real, codifică mai puține operațiuni și atribuire avansată. Unii dintre cei mai mari clienți ai săi sunt Microsoft, Sur la Table, The Atlantic, JBL, Casper etc. Este gratuit până la anumite sesiuni și vine cu prețuri personalizate pentru planurile Startup și Enterprise.

6. Matomo

Matomo și-a pus amprenta în 2007, cu informații puternice de analiză a datelor web pentru afacerea dvs. Vă oferă proprietatea 100% a datelor și garanția de protecție a confidențialității utilizatorilor. Caracteristicile sale cheie sunt:

• Raportarea canalului
• Testare A/B
• Optimizarea conversiilor hărților termice
• Complet personalizabil
• Campanie de căutare și marketing
• Formular Analytics
• managementul GDPR
• Statistici la nivel înalt

Matomo are o abordare concentrată pentru identificarea cuvintelor cheie necesare și oferă rapoarte mai bune privind fluxul de trafic. Clienții săi principali sunt Națiunile Unite, Red Bull, Huawei, Comisia Europeană etc. Prețul său este gratuit pentru versiunea On-premise, în timp ce pentru planul Essential este de 19 EUR pe lună, pentru planul Business este de 29 EUR. pe lună, iar pentru versiunea Enterprise, veți avea nevoie de un plan personalizat.

7. Ou nebun

Fondat în 2005, Crazy Egg este un alt instrument de analiză web de top care poate îmbunătăți performanța magazinului dvs. de comerț electronic, poate găsi și remedia erorile, testa idei noi și, în cele din urmă, vă poate face site-ul să ruleze fluent. Unele dintre caracteristicile sale de bază sunt:

• Rapoarte cu hărți termice
• Derulați harta Rapoarte
• Rapoarte confetti
• Interfață de testare A/B
• Perspective profunde de marketing de conținut

Poate înregistra întreaga sesiune de utilizator. Unii dintre clienții săi renumiți sunt Dell, Yahoo, Wall Monkeys, Intuit etc. Prețul versiunii standard este de 49 USD pe lună, prețul versiunii Plus este de 99 USD pe lună, în timp ce pentru planul personalizat trebuie să contactați echipa de vânzări.

8. Panoul de mixare

Platforma avansată de analiză a datelor Mixpanel vă va ajuta afacerea prin conversia, implicarea și păstrarea utilizatorilor în mod regulat. Acesta va analiza comportamentul utilizatorilor pe site și în aplicațiile mobile. A fost fondată în 2009. Iată câteva dintre caracteristicile sale cheie:

• Tablouri de bord pentru activități
• Campanii de mesagerie direcționate
• Analiza de urmărire a activității și comportamentului clienților
• Pâlnie de retenție
• Rapoarte de semnal
• Scalabilitate

Poate înțelege raporturile evenimentelor și poate crește KPI-urile de marketing și loialitatea clienților. Vă va ajuta să atrageți mai mulți clienți spre cumpărarea de produse și vă va oferi un ROI ridicat. Unele dintre mărcile majore care folosesc Mixpanel sunt Samsung, BMW, Starz, Expedia și Hinge. Pachetul său Starter este gratuit, în timp ce trebuie să plătiți 779 USD pe an pentru pachetul Growth, iar pachetul Enterprise are un preț personalizat.

9. Metrilo

Metrilo a luat ființă în 2014 și a produs un impact analitic puternic asupra altora. Puteți lua decizii de afaceri bune cu încredere cu Metrilo. Crește implicarea clienților față de marca dvs. Unele dintre caracteristicile sale cheie sunt:

• Rapoarte de management al produsului
• Raport canal
• Analiza segmentului de clienți
• Monitorizați stilul de viață al clienților
• Analiza retenției
• Sistem automat de marketing prin e-mail

Poate urmări veniturile de la clienții noi, precum și cei care revin și canalele sociale. De asemenea, vă poate oferi rapoarte de performanță numărând vizitatorii, achizițiile, rata de abandonare a produselor etc. De asemenea, arată clienții în timp real, comenzile de succes, veniturile și produsele. Unii dintre clienții importanți sunt WOW tea, CricksyDog, Viral Passion, Smoovall etc. Versiunea sa de probă este pentru 14 zile și după aceea, puteți cumpăra fie un plan Essential pentru 119 USD pe lună, un plan Pro pentru 99 USD pe lună și Premium plan pentru 299 USD pe lună.

10. Custora

Punând picioarele în 2010, Custora dă o concurență intensă celorlalte instrumente de analiză a datelor. Vă ajută să preluați controlul asupra achiziției clienților, al fidelizării clienților și rezolvă problemele cumpărătorilor legate de retragerea clienților pentru a crește ratele de conversie. Caracteristicile sale de top sunt:

• Interogări în limbaj natural
• Segmentarea și raportarea ciclului de viață
• Campanii de marketing și canalizare
• Tablouri de bord și KPI-uri
• Analiza de cohortă
• Analiza abandonului

Poate genera profiluri de clienți incluzive și perspicace, cu o creștere pozitivă a canalizării e-mailului. Clienții săi principali sunt Crocs, Tiffany & Co, Kenneth Cole, Eloquii, Teleflora. Pentru prețuri, trebuie să contactați echipa de vânzări.

11. Visual Web Optimizer

Visual Web Optimizer a fost fondat în 2009. Este foarte bun pentru accelerarea creșterii afacerii dvs., oferind cele mai bune informații despre experiența digitală. Caracteristicile sale de bază sunt:

• Testare A/B
• Hărți termice
• Înregistrări de sesiune
• Recenzii de utilizare
• Pâlnii
• Formular Analytics
• Campanii de abandonare a coșului
• Foi de parcurs de creștere
• Testarea aplicațiilor mobile

Poate testa fluctuația site-ului web fără codare și vă poate oferi o analiză viguroasă în timp real a datelor. Este ușor de integrat și vine cu o interacțiune simplistă cu UI. De asemenea, poate rezolva gafele privind abandonul căruciorului și ratele de respingere. Unii dintre cei mai buni clienți ai săi sunt Robert Half, Showpo, Panduro, Adrianna Papell etc. Există 5 versiuni ale acestuia cu prețuri diferite:

• Cea mai bună valoare – 467 USD/lună
• Cel mai popular – 368 USD/lună
• Testare VWO – 199 USD/lună
• VWO Insights – 169 USD/lună
• VWO Full-stack – 999 USD/lună
• VWO Engage – 99 USD/lună

12. Woopra

Nu în ultimul rând, Woopra este o analiză a clienților în timp real concentrată pe laser, fondată în 2012. Vă oferă analize end-to-end ale călătoriei clienților. Poate răspunde direct întrebărilor dumneavoastră pentru o decizie inteligentă și o abordare rapidă, bazată pe date. Caracteristicile de bază ale acestuia sunt:

• Rapoarte de călătorie
• Rapoarte de tendințe
• Rapoarte de cohortă
• Rapoarte de reținere
• Segmentarea comportamentală
• Mesaje declanșate
• Manager de conturi

Poate oferi informații complet automatizate și nu este necesar SQL. Vă oferă personalizarea experienței clienților și etichete personalizate pentru configurarea rapoartelor. Unii dintre clienții lor dedicați sunt Informatica, Duke University, Snapshot, Ticket Tailor, Hubba etc. Versiunea sa de bază este gratuită până la anumite acțiuni, în timp ce versiunea Pro vine la 999 USD pe lună. Pentru versiunea Enterprise, trebuie să consultați echipa de vânzări.

Încheierea

Acum aveți un număr mare de opțiuni dintre cele mai bune instrumente analitice, având multe caracteristici similare, dar totuși USP-uri diferite. Puteți alege dintre ele în funcție de cerințele dvs.

La Emizentech, vă putem oferi cele mai bune servicii de analiză a comerțului electronic pentru a vă oferi rate de conversie mai bune. Putem construi magazine de comerț electronic de la zero folosind instrumentele de analiză a datelor alese de dvs.