Cele mai bune practici despre cum să gestionați ASO pentru aplicația dvs

În zilele noastre, odată cu saturația tot mai mare a magazinelor de aplicații, volumul de utilizatori achiziționați prin promoțiile plătite reprezintă majoritatea descărcărilor din magazinul de aplicații, iar rata de creștere a descărcărilor naturale de aplicații este foarte diferită de trecut, ASO a devenit o parte integrantă a canal de achiziție de utilizator.

ASO se referă la Optimizarea App Store, procesul folosit pentru a îmbunătăți clasarea aplicațiilor din diverse magazine de aplicații, clasamentele pe piață sau rezultatele căutării. ASO bun poate face ca aplicația dvs. să iasă în evidență în magazin atunci când utilizatorii efectuează descărcări naturale, iar agenții de marketing buni ar trebui, de asemenea, să aibă capacitatea de a controla și plasa canalul general. În acest articol, trecem prin nucleul ASO și analizăm cum să îmbunătățim conversia și să ajungem la achiziționarea de utilizatori de calitate.

Înțelegerea magazinelor de aplicații

În procesul ASO, ar trebui să înțelegeți mai întâi diferențele dintre diferitele magazine de aplicații. O strategie ASO eficientă ar trebui să se bazeze pe structura și funcțiile diferitelor magazine de aplicații, așa că atunci când plasați în diferite magazine de aplicații, ar trebui să înțelegeți și diferențele dintre diferitele magazine de aplicații. De exemplu, există multe diferențe între Google Play și App Store. Dacă plasați același buget în ambele magazine, ar trebui să le testați înainte de a le plasa.

De exemplu, dacă plasați un anunț video, videoclipul va fi redat automat în App Store, dar pe Google Play, trebuie să faceți clic pe acesta înainte de a fi redat. Aceasta înseamnă că majoritatea utilizatorilor care ajung pe pagina Google Play probabil că nu vor face clic pentru a viziona videoclipul, așa că imaginea butonului „redare” a videoclipului de pe pagina Google Play ar trebui să fie mai proeminentă și mai intuitivă pentru a atrage utilizatori.

Aceasta poate părea o mică diferență, dar arată că plasarea ar trebui să fie diferită în diferite magazine de aplicații. Destinația de plasare ar trebui să fie adaptată structurii și funcției sale specifice, pentru a ajunge la cea mai bună plasare și pentru a vă asigura că atrageți mai mulți utilizatori potențiali prin campaniile UA și, în cele din urmă, creșteți ratele de conversie.

Desigur, indiferent de pagina magazinului de aplicații pe care doriți să o optimizați, prima impresie a anunțului este foarte importantă. Majoritatea utilizatorilor nu au timpul și răbdarea să parcurgă paginile de anunțuri mari sau lungi, așa că cel mai important lucru în publicitate este să te asiguri că mesajul pe care îl transmiteți este cel mai important și arată clar punctele importante și avantajele aplicației.

Înțelegerea publicului țintă

Publicul țintă este grupul țintă pentru produsul sau serviciul dvs. Dacă aveți o aplicație de promovat sau un serviciu de oferit, trebuie să știți cine sunt utilizatorii țintă. Cine îți cumpără produsul? Cine beneficiază de serviciile dumneavoastră? Nu are sens să continui să construiești un brand fără să știi mai întâi pentru cine vrei să-l construiești.

Înainte de a aborda subiectul cum să vă găsiți utilizatorii țintă, trebuie să abordăm importanța de a avea un utilizator țintă și să ne dăm seama pentru cine este aplicația dvs. mobilă.

Odată ce ați identificat caracteristicile publicului, combinați-le împreună pentru a construi publicul țintă. Ar trebui să creați întotdeauna elementele vizuale ale publicului țintă la care se face referire. Există mai multe modalități de a face acest lucru, dintre care una este de a crea persoane reale de utilizator.

Personajele utilizatorilor sunt profilurile care vizualizează și umanizează publicul țintă. Personajele utilizatorilor vă vor aminti de publicul dvs. țintă atunci când proiectați, dezvoltați și comercializați aplicația dvs. Designul ar trebui să atragă persoanele. Caracteristicile ar trebui să fie conectate perfect la personaje. Strategiile de marketing ar trebui să vizeze oameni reali care seamănă cu personajele create.

Toate aceste informații pot fi găsite căutând pe internet. Efectuarea propriilor interviuri și sondaje poate fi, de asemenea, foarte utilă. Discutați cu oamenii și obțineți părerea lor despre aplicația dvs. și caracteristicile sale. Înregistrați feedback-ul și notați despre ce oamenii au spus ce.

Cu exemple din viața reală care pot inspira utilizatorii și publicul țintă atent, puteți identifica mai ușor provocările, punctele dureroase, nevoile și obiectivele cu care se poate confrunta publicul țintă. Dacă aveți deja utilizatori, solicitați feedback și adunați informații de la aceștia prin sondaje, focus grupuri sau alte metode de comunicare. Utilizatorii țintă clar definiți sunt importanți deoarece ei reprezintă fundația pe care se construiesc strategiile de design, dezvoltare și marketing.

Găsirea utilizatorilor țintă implică analiza pentru ce este folosită aplicația și ce problemă rezolvă. Apoi analizează ce fel de oameni doresc să folosească aplicația ta. Având o înțelegere clară a utilizatorilor țintă, puteți realiza modele și caracteristici centrate pe utilizator. În ceea ce privește marketingul, vei ști unde să ajungi la publicul țintă. Pe baza informațiilor pe care le colectați, puteți afla ce platforme sociale folosesc, ce subiecte caută pe internet și ce publicații ar putea citi sau viziona.

O strategie ASO puternică depășește cu mult optimizarea cuvintelor cheie

Optimizarea cuvintelor cheie este, fără îndoială, o componentă importantă a unei strategii sănătoase ASO și, cu siguranță, vă poate ajuta să obțineți o creștere organică mai bună printr-o mai bună descoperire prin clasarea mai sus în rezultatele căutării în magazinul de aplicații. Chestia este că cuvintele cheie și reclamele se completează reciproc. Când sunteți familiarizat cu termenii majori care generează afișări pentru aplicația dvs., reclamele care apar în pagina cu rezultatele căutării -- și atrag utilizatorul țintă -- vor crește „rata de accesare” și ratele de conversie. Cu cât „rata de accesare” și rata de conversie sunt mai mari pentru o anumită căutare a cuvântului cheie, cu atât algoritmul de căutare clasifică mai bine relevanța dvs. și cu atât vă clasați mai sus pentru acel cuvânt cheie.

În plus, nu contează cu adevărat câți oameni vă vizitează pagina, cu excepția cazului în care vizitatorii vă descarcă aplicația. Și ceea ce este și mai important decât volumul de vizitatori este optimizarea pentru numărul de instalări de calitate. Pentru aceasta, este esențial să testați reclamele din magazinul de aplicații. Prin urmare, o strategie ASO puternică se concentrează atât pe optimizarea pentru descoperire, cât și pe ratele de conversie (CVR).

O strategie ASO de succes este susținută de optimizarea bazată pe ipoteze (Bine).

O strategie ASO puternică se bazează pe ipoteze cu privire la ce combinație de reclame și mesaje va determina majoritatea utilizatorilor să vă descarce aplicația. Fără testarea (bună) a ipotezelor, riști să irosești resurse pe experimente nefocalizate.

O ipoteză bună este o afirmație precisă care poate fi dovedită sau infirmată și ar trebui folosită ca punct de plecare pentru investigații ulterioare.

Cheia este să gândiți mai întâi în larg, să faceți cercetări și să utilizați orice date existente pentru a vă concentra ideile care pot avea un impact asupra utilizatorilor țintă și apoi să creați categorii de idei de testat. Pentru a vă ajuta să vă inspirați:

• Realizați un audit al concurenților. Puteți folosi instrumente precum Caseta de instrumente ASO pentru a previzualiza (și descărca) materialele creative utilizate în magazinele de aplicații ale concurenților sau în magazinele de aplicații ale jucătorilor mari din categoria dvs. de aplicații. Inspirați-vă din ceea ce există și încercați să veniți și cu idei noi.
• Explorați recenziile și feedbackul actual al aplicației dvs. Aflați ce spun utilizatorii despre aplicația dvs. și cum o spun. Ce poate atrage utilizatorii și îi îndepărtează?
• Identificați cu ce funcții interacționează cel mai mult utilizatorii aplicației dvs.
• Explorați ce anunțuri au funcționat cel mai bine pentru dvs. și de ce.
• Dacă vă aflați într-un stadiu incipient, vă lipsește credibilitatea (dovada socială). Cum poți aborda asta?
• Dacă ați avea 3-6 secunde pentru a) să inspirați un anumit sentiment de utilizator și b) să transmiteți funcționalitatea aplicației dvs., care ar fi acel sentiment și cum ați proceda pentru a le transmite pe ambele?

Cele mai mari capcane pe care le vedem în testarea neghidată sunt ipotezele care se bazează pe modificări de proiectare prea nuanțate sau modificări care nu conduc la informații valoroase.

Ipoteze slabe:

• Vizitatorii aplicației de întâlniri preferă să vadă un logo cu fundal galben.
• Vizitatorii aplicației de întâlniri preferă să vadă capturi de ecran care conțin imagini cu interfață de utilizare fără cadrul telefonului.

Problema cu ipotezele de mai sus este că fie utilizatorii nu vor observa modificările, fie ipotezele în sine nu conduc la învățături semnificative despre vizitatorii magazinului de aplicații.

Ipoteze puternice:

• Vizitatorii aplicației de întâlniri preferă mesajele despre calitatea bazei de utilizatori ai aplicației față de volumul bazei de utilizatori ai aplicației.
• Vizitatorii aplicației de întâlniri preferă mesajele în cadrul First Impression Frame care se referă la caracteristica „o potrivire pe zi” (un USP al aplicației) decât mesajele care arată dovezi sociale.

Ipotezele bune sunt precise și încadrate într-un mod care vă va îmbunătăți înțelegerea cu privire la vizitatorii magazinului dvs. de aplicații.

Reclamele și mesajele puternice sunt esențiale pentru desfășurarea testelor de succes

După ce aveți o ipoteză de testare și doriți să începeți să proiectați reclame, există o serie de lucruri de luat în considerare:

• Vizitatorii au o perioadă scurtă de atenție: vizitatorul mediu al magazinului de aplicații va lua decizia de a descărca sau de a renunța în 3–6 secunde de la aterizarea pe pagina unui magazin de aplicații. Atenția vizitatorilor este în cel mai bun caz limitată, așa că nu vă așteptați ca utilizatorii să vă vizioneze videoclipul complet, să răsfoiască toate capturile de ecran și să ia o decizie informată. De fapt, datele noastre arată că 60% dintre vizitatori decid să instaleze sau să renunțe fără să interacționeze vreodată cu pagina. Aceasta înseamnă că acești vizitatori sunt expuși numai reclamelor din cadrul pentru prima impresie (totul de deasupra paginii). Prin urmare, creați-vă reclamele și mesajele de la prima impresie puternice și la obiect.

• Ecranele mobile sunt mici: țineți minte dimensiunea pânzei și pictați în consecință. Prea multe informații într-un spațiu prea mic deranjează vizitatorii și îi determină să scadă.

• Crowdsource: Îți cunoști aplicația pe dinafară. Vizitatorul tău mediu nu. Prin urmare, ceea ce ar putea părea o mare diferență în reclame și mesaje, ar putea avea un impact redus sau deloc asupra vizitatorului mediu. Luați ipotezele proiectate de dvs., mergeți jos la cafeneaua din clădirea dvs. și întrebați oamenii care este mesajul principal al fiecărei ipoteze. Serios. Dacă nu pot explica valoarea aplicației dvs. pe baza reclamelor, nici vizitatorii dvs. nu vor putea.

O buclă ASO închisă compusă din date

Utilizați rezultatele analizelor post-test pentru a veni și a crea noi ipoteze. Este Cercul Vieții ASO. Tocmai de aceea este necesară o bază solidă pentru o strategie ASO de succes – fiecare etapă este informată de etapa anterioară.

Strategia ta ar trebui să fie un ciclu și pentru că piața ta, concurenții și utilizatorii sunt în continuă evoluție. Prin urmare, trebuie să evoluezi constant. De fapt, datele noastre arată că aplicațiile de top își testează materialele creative de cel puțin 2-4 ori înainte de fiecare lansare a aplicației. De asemenea, am constatat că aplicațiile de top își actualizează reclamele din magazin de 1-2 ori pe lună.

O strategie ASO de succes este mai mult decât un plan de joc care va aduce un impuls CVR unic. Mai degrabă, este vorba despre crearea unei strategii puternice, pe termen lung, care să permită optimizarea continuă a performanței magazinului dvs. de aplicații.