Cele mai bune practici pentru marketing digital în 2017: Cum să profitați de cele mai recente tendințe

O strategie de marketing digital de succes trebuie să țină pasul cu cele mai recente tendințe de marketing.

Evoluția tehnologiei schimbă modul în care ne formăm o strategie de marketing digital. Acest lucru creează o provocare din ce în ce mai mare pentru profesioniștii din industrie de a ține pasul cu tendințele în evoluție și de a găsi cea mai bună modalitate de a le încorpora în planul lor de marketing.

Aceasta este o privire actualizată asupra celor mai bune practici de marketing digital în 2017 și asupra modului în care agenții de marketing pot profita de evoluțiile tehnologice de ultimă oră pentru a-și crea strategia.

Marketing de conținut pentru a satisface nevoile de conținut

Marketingul de conținut a jucat un rol semnificativ în evoluția marketingului digital. Există o cerere din ce în ce mai mare de conținut în 2017 și este imperativ pentru orice brand să dezvolte o strategie de conținut care să se alinieze cu obiectivele mai largi.

Dar concentrarea pe conținut nu înseamnă concentrarea pe cantitate decât pe calitate – în ultimii ani a devenit mai important ca niciodată pentru mărci să acorde prioritate conținutului relevant și aprofundat.

Conținutul scris nu este de așteptat să dispară prea curând, dar creșterea conținutului vizual, atât imagini, cât și videoclipuri, a oferit mărcilor mai multe modalități unice de a ieși în evidență și de a-și prezenta latura creativă.

Marketingul video a fost una dintre cele mai mari tendințe în marketingul digital în ultimul an și va crește și mai mult pe măsură ce rețelele sociale evoluează mai mult spre prezentarea acestui tip de conținut.

Da, conținutul este încă rege – cu condiția să știi cum să-l folosești în contextul potrivit.

Citiți mai multe despre cum să creați conținut grozav care să rezoneze în 2017:

• Opt cele mai importante tendințe de marketing de conținut în 2017
• Șase moduri utile de a vă reîmprospăta strategia de marketing de conținut
• Știința din spatele conținutului care poate fi partajat

Publicitate video

Creșterea conținutului video a fost o tendință majoră nu doar în marketingul de conținut, ci și în publicitate. Reclamele video tind să fie mai eficiente decât alte soiuri, deoarece pot capta atenția publicului în cel mai captivant mod și pot lăsa o impresie care cuprinde atât vederea, cât și sunetul.

Conținutul video are puterea de a crea reclame convingătoare care pot crește gradul de cunoaștere a mărcii, a asocierii cu un anumit produs.

Există multe trucuri creative pentru a crea conținut video de succes, de la adăugarea de subtitrări la videoclipurile dvs. - făcându-le ușor de înțeles chiar dacă sunt dezactivate - până la găsirea duratei ideale pentru a implica publicul fără a întârzia mesajul real.

Ne putem aștepta ca tendința video să crească și mai mult pe măsură ce rețelele sociale importante precum Facebook, Twitter, Instagram și Snapchat fac mai mult pentru a facilita publicitatea video și pentru a-și construi modele de afaceri în jurul acesteia.

Pentru mai multe sfaturi pentru a crea conținutul video perfect pentru strategia dvs. de marketing, consultați:

• Opt sfaturi creative pentru o publicitate video eficientă
• Cum pot duce emoțiile la o reclamă video de succes
• Cum să construiți o strategie video digitală de succes în 2017

Automatizare de marketing

Automatizarea marketingului poate facilita o strategie digitală, oferind utilizatorilor o experiență îmbunătățită și relevantă.

Este practica care îi ajută pe marketeri să automatizeze sarcinile cu utilizarea evenimentelor declanșate care apar în momente stabilite. Aplicarea corectă a automatizării marketingului poate face canale precum marketingul prin e-mail și rețelele sociale mult mai eficiente - de aceea mai mult de 55% dintre companiile B2B au adoptat tehnologia de automatizare a marketingului.

Câteva exemple de automatizare a marketingului în acțiune includ:

• Răspunsuri automate pentru îmbunătățirea serviciului social pentru clienți
• Postări automate pe rețelele sociale pentru anumite ocazii
• Mesaje de e-mail automatizate cu un declanșator setat (înregistrare, interogare la serviciul clienți,   confirmarea achiziției etc.)
• Integrare cu un sistem CRM pentru a alinia mai bine clienții potențiali de marketing și vânzări

Cele mai bune instrumente de automatizare a marketingului pot fi personalizate pentru nevoile fiecărei mărci, de la interacțiunea cu clienții până la abordarea adecvată în explorarea noilor perspective.

În ciuda timpului necesar pentru a seta inițial diferiți declanșatori, este un proces care ajunge să economisească timp prețios în comunicarea următoare, în timp ce beneficiile depășesc timpul economisit.

Potrivit Nucleus Research, automatizarea marketingului conduce la o productivitate crescută a vânzărilor cu 14,5% și, de asemenea, duce la o reducere cu 12,2% a cheltuielilor generale de marketing.

Este puterea tehnologiei inteligente care poate deveni o parte vitală a unei strategii de marketing și ne așteptăm ca această practică să se dezvolte și mai mult în anii următori, în special odată cu creșterea inteligenței artificiale.

Pentru mai multe despre automatizarea marketingului și despre cum să începeți, consultați:

• Patru sfaturi pentru a vă demara activitățile de automatizare a marketingului
• Cum să alegi furnizorul potrivit de automatizări de marketing
• Un ghid pentru începători pentru automatizarea marketingului prin e-mail

Marketing bazat pe date

Utilizarea datelor împreună cu automatizarea marketingului poate aduce beneficii uriașe pentru o strategie digitală. Mărcile au început să realizeze nenumăratele oportunități pe care le oferă datele pentru a obține o perspectivă asupra nevoilor clienților, ajutându-i să îmbunătățească vânzările și satisfacția clienților.

Potrivit Ovum, piața de date mari ar putea ajunge la 9,4 miliarde de dolari până în 2020, în creștere de la doar 1,7 miliarde de dolari în 2016. Această predicție indică oportunitățile neexploatate pe care le pot oferi datele atunci când sunt utilizate în mod eficient.

Personalizarea este crucială atunci când se elaborează o nouă strategie de marketing digital, deoarece aceasta demonstrează că o companie cunoaște cele mai bune modalități de a aborda un public țintă. O combinație de segmentare și personalizare îi face pe clienți și potențiali să se simtă mai apreciați, iar comportamentul lor oferă informații importante pentru marketeri.

Întrucât rețelele sociale ne oferă o mare varietate de analize, este o idee bună ca mai multe companii să devină mai strategice cu datele disponibile pentru a crea un plan despre cum să devină mai utile pentru publicul lor.

De exemplu, Facebook oferă opțiunea de a viza audiențe personalizate și asemănătoare adăugând o listă existentă de persoane pentru a explora clienții potențiali relevanți. Acesta este un exemplu grozav al modului în care datele existente pot duce la redirecționare fie pentru a converti clienții potențiali cunoscuți, fie pentru a găsi alții noi.

Pentru mai multe despre utilizarea datelor pentru a vă alimenta strategia de marketing, consultați:

• Patru concluzii din webinarul Stăpânirea artei atribuirii bazate pe date
• Cum să vizați „publicul lipsă” în marketingul dvs. bazat pe date
• Întrebări și răspunsuri: Sam Carter de la Fospha despre cum să vă dețineți călătoria clienților cu analiza datelor

Marketing mobil

Potrivit comScore, utilizatorii din SUA petrec în medie 87 de ore pe lună navigând pe un smartphone. Utilizarea din ce în ce mai mare a telefoanelor mobile face ca este esențială elaborarea unei strategii de marketing axată pe mobil.

O strategie de marketing axată pe dispozitive mobile ar trebui să ia în considerare:

• Viteză
• Accesibilitate
• Lizibilitate
• Tip diferit de consum de conținut
• Focalizare vizuală

De la pagini optimizate pentru mobil la publicitate mobilă personalizată, crearea de marketing mobil dedicat poate părea consumatoare de timp și resurse, dar este o investiție extrem de valoroasă în 2017.

Utilizarea web-ului mobil a depășit desktop-ul pentru prima dată la nivel global în 2016, iar cheltuielile pentru anunțurile grafice mobile au depășit, de asemenea, cheltuielile pentru computere și tablete în același an, ceea ce arată că utilizarea dispozitivelor mobile este o tendință care continuă să crească. Din ce în ce mai mult, utilizatorii accesează informațiile de pe dispozitivele lor mobile, în primul rând.

O provocare majoră cu marketingul mobil este transformarea potențialilor în conversii. Deoarece utilizatorii de telefonie mobilă tind să fie în mișcare, le lipsește timpul și atenția pentru a se concentra asupra unui mesaj publicitar sau a unei mărci care nu este complet relevantă pentru ei.

Este important ca companiile să se concentreze pe mesajele mobile native, în timp ce o abordare multicanal poate asigura coerența pe toate dispozitivele.

Care este cea mai bună modalitate de a facilita cumpărăturile de pe mobil, căutarea pe mobil sau chiar comunicarea mobilă? Acestea sunt trei întrebări cheie pentru mărcile care încearcă să valorifice tendința de creștere a dispozitivelor mobile.

Noi inovații se deschid în acest spațiu tot timpul, de la aplicații de realitate augmentată la chatbot, care ar putea oferi o soluție la astfel de provocări.

Pentru mai multe despre crearea unei strategii de marketing mobil de succes, consultați:

• Un ghid la îndemână pentru optimizarea marketingului de conținut pentru mobil
• 5 strategii de implicare mobilă trecute cu vederea, dar pline de satisfacție
• Aplicații web progresive versus aplicații instantanee Android: care este mai bine pentru mărci?

Rețelele sociale pentru serviciul clienți și conversie

Marketingul pe rețelele sociale depășește acum numărul de aprecieri și urmăritori pe care un brand trebuie să devină un instrument valoros în încercarea de a îmbunătăți îngrijirea clienților.

Serviciul social pentru clienți este în creștere, iar multe mărci folosesc Facebook și Twitter pentru a răspunde la întrebările clienților lor cât mai repede posibil. Facebook, de exemplu, chiar facilitează această comunicare cu o serie de funcții, cum ar fi mesaje automate când sunteți plecat, răspunsuri instantanee sau introducerea chatbot-urilor Messenger pentru a oferi comunicare instantanee și tranzacții rapide.

Mai mult, social media și CRM pot fi o combinație puternică, ajutând companiile să-și înțeleagă publicul și să-și organizeze comunicarea în cel mai structurat mod.

Astfel, o conversație care începe pe rețelele sociale poate face acum parte din CRM-ul unei companii, ținând evidența tuturor interacțiunilor, stadiul fiecărui prospect sau client și următorii pași de urmat.

Rețelele sociale nu mai sunt doar despre conștientizarea mărcii și implicarea sporită, deoarece starea de maturizare a multor rețele sociale permite, de asemenea, mărcilor să genereze conversii și să transforme clienții potențiali în clienți printr-o educație adecvată.

Citiți suplimentare despre cum să faceți mai mult cu rețelele dvs. de socializare:

• Cum se măsoară rentabilitatea investiției campaniilor de social media
• Cum pot mărcile să folosească analiza rețelelor sociale în 2017
• Trei moduri de a atrage atenția clienților pe rețelele sociale

SEO într-un   prima lume mobilă

SEO a fost afectat considerabil de publicul tot mai mare de pe mobil, lucru esențial de avut în vedere atunci când elaborați o strategie de căutare organică.

Prezența în căutare este esențială pentru multe mărci pentru a crește gradul de conștientizare a produsului lor și pentru a fi prezenți atunci când consumatorii efectuează cercetări în timpul procesului de cumpărare. Ca atare, este important să îl înțelegeți cât mai mult posibil, împreună cu schimbarea obiceiurilor de căutare ale utilizatorilor.

Motoarele de căutare devin din ce în ce mai inteligente în interpretarea interogărilor utilizatorilor, iar o experiență mobilă bună este din ce în ce mai importantă pentru clasamente – în special cu indexul Google pentru mobil primul programat pentru lansare iminentă.

Conținutul relevant și informativ este în continuare cheie, dar este, de asemenea, important să luați în considerare modul în care viteza, optimizarea și experiența mobilă pot afecta traficul de căutare.

Un alt unghi interesant este importanța tot mai mare a SEO local, în special în rândul utilizatorilor de telefonie mobilă care efectuează căutări „în apropierea mea” în timp ce sunt în afara orașului. Mai multe mărci încearcă să „gândească local” în încercarea de a ajunge la un public foarte specific și de a oferi cea mai bună valoare pentru ei.

Acest lucru poate fi realizat prin înțelegerea modului în care funcționează marketingul local mobil și a modului în care utilizatorii caută interogări atunci când caută un răspuns sau un serviciu foarte specific. De asemenea, SEO local poate fi combinat perfect cu tendința în creștere a căutării vocale. Potrivit MindMeld, 60% dintre utilizatori au folosit căutarea vocală în ultimul an.

Pe măsură ce adoptarea sa continuă să crească, oferă companiilor o mare oportunitate de a profita de numărul tot mai mare de căutări mobile, împreună cu nevoia de a înțelege puterea căutării folosind limbajul natural.

Mai multe resurse pentru dezvoltarea unei strategii SEO pe mobil mai întâi:

• Site-ul dvs. este pregătit pentru indexul Google pentru dispozitive mobile?
• Creșterea continuă a căutării vocale și modul în care vă puteți adapta la aceasta
• Ce înseamnă căutarea vocală pentru strategia dvs. locală de SEO?

Prioritizează relevanța în marketingul tău de influență

Tendința relativ recentă a marketingului de influență a devenit suficient de populară pentru a crea o nouă generație de vedete de pe internet care au devenit populare prin implicarea lor cu adepții lor pe rețelele sociale.

Multe mărci apelează la marketingul de influență pentru a-și promova produsele, deoarece dovada socială poate fi foarte eficientă. Cu toate acestea, poate fi o provocare să găsești potrivirea perfectă care să ofere rentabilitatea investiției dorită la bugetul potrivit.

Pe măsură ce plățile influențelor cresc, așteptările sunt mai mari. Totuși, dacă un brand nu găsește tipul potrivit de influencer, numărul de urmăritori pe care îi are un influencer nu va garanta succesul.

Relevanța este factorul care poate face sau distruge o campanie de marketing influencer, motiv pentru care brandurile au început să exploreze ideea de „micro-influencer” – influenceri cu audiențe mai mici, dar foarte implicate și relevante.

De exemplu, dacă un brand dorește să promoveze un produs de îngrijire a feței, un blogger de frumusețe cu 50.000 de urmăritori poate duce la rezultate mai bune decât un sportiv cu 150.000 de urmăritori.

Mai mult decât atât, creșterea marketingului de influență a făcut clienții mai ezitați față de produsele promovate, ceea ce înseamnă că este important să căutați colaborări care par autentice pentru utilizatori. Acest lucru poate fi realizat prin plasarea corectă a produsului și o campanie autentică care se concentrează pe valoare împreună cu promovarea.

Un alt aspect cheie de luat în considerare în campaniile de marketing influencer este măsurarea rezultatelor colaborării. Este o idee bună să setați obiective specifice înainte de a începe și să urmăriți eforturile de-a lungul campaniei în cel mai tangibil mod.

Acest lucru poate minimiza pericolul de a cheltui un buget fără un rezultat măsurabil sau un ROI stabilit.

Pentru mai multe despre cum să profitați la maximum de campaniile dvs. de marketing influencer, consultați:

• Cum să eviți Sindromul obiectelor strălucitoare pentru a obține succesul în marketingul influencer
• 6 instrumente pentru o campanie de influență în rețelele sociale mai bună și mai inteligentă
• Patru moduri de a reuși cu ajutorul influențelor

Concluzie

O încercare de a lua în considerare cele mai bune practici pentru strategia de marketing digital trebuie să ia în considerare toate schimbările care au loc în diferite părți ale industriei.

Astfel, înainte de a vă actualiza strategia digitală, este o idee bună să vă revizuiți obiectivele existente și să decideți cele mai bune modalități prin care le puteți atinge.

Strategia ta existentă îți blochează progresul? Care este cel mai bun mod de a o îmbunătăți? Care dintre aceste aspecte vă pot aduce mai aproape de conversia dorită, sau de traficul crescut?

Cum vă poate îmbunătăți marketingul digital relația cu clienții?

Mai presus de toate, alocați timpul și bugetul potrivit fiecărei tendințe pentru a explora modul în care afacerea dvs. poate beneficia de pe urma acesteia?