Cele mai bune practici pentru a lega clienții cu îndemnul dvs. la acțiune (CTA)

Nicio strategie de optimizare a ratei de conversie nu este completă fără un element pe care adesea îl putem considera de la sine înțeles: îndemnul. Statisticile privind efectele CTA sunt greu de discutat; fie pe pagină, într-o postare socială sau încorporate în video, s-a dovedit că sporesc ratele de conversie cu procente de două cifre!

Desigur, proiectarea unui CTA eficient necesită muncă. Astăzi, vă vom oferi o mână de ajutor, parcurgând câteva dintre cele mai bune practici pentru un îndemn care va întoarce capetele și va accelera canalele de vânzări.

Ce este un îndemn la acțiune în marketing? Marketing digital?

Un îndemn la acțiune este un conținut destinat să inducă un spectator, cititor sau ascultător să efectueze o anumită acțiune. De obicei, ele iau forma unei instrucțiuni sau directive, dar gama de acțiuni potențiale pentru care poate fi creat un CTA variază foarte mult -- de la înscrierea pentru o listă de corespondență la descărcarea unei cărți electronice până la a contacta compania cu o întrebare despre produsele dvs. .

În esență, oferiți publicului un ghiont ușor în direcția corectă, specificând acțiunea pe care ar trebui să o întreprindă în continuare.

În marketingul digital, CTA-urile vor fi, desigur, prezentate și digital. Aceasta înseamnă că oportunitățile comune de a include un CTA vor fi:

• pe site-ul dvs
• într-o postare pe blog
• în corpurile de e-mailuri
• pe canalele de social media
• în videoclipuri
• în materiale digitale, cum ar fi cărțile electronice

Deci, cum arată îndemnurile la acțiune? Acestea pot lua forma unui banner, un buton sau pur și simplu o bucată de text care a fost concepută pentru a ieși în evidență și a atrage atenția. Cel mai adesea, acestea se dublează ca link-uri pe care se poate face clic pentru a duce un spectator interesat la o pagină relevantă. Acum să luăm în considerare câteva caracteristici ale unui CTA și cum să le facem să funcționeze pentru tine.

ASIGURAȚI-VĂ PAGINA DVS
CONVERTIȚI VISITATORI CU PAGINA NOASTRĂ GRATUITĂ DE TERMINARE DE CONVERSIE ULTIMĂ.

Crearea unui buton CTA: Elemente pe care ar trebui să le luați în considerare

1. Formulare

Designul fizic al unui CTA este pur și simplu un vehicul pentru componenta sa cea mai valoroasă: textul. Formularea ar trebui să urmărească să intereseze, să informeze și chiar să distreze cititorul - și totul în câteva cuvinte! Din acest motiv, cele mai bune tipuri de cuvinte de inclus sunt verbele de acțiune. Câteva exemple includ:

• Descarca
• Inscrie-te
• Ordin
• a lua legatura
• Magazin
• Abonati-va
• Ordin
• Acțiune
• Click pentru a primi

Scopul este de a transmite spectatorului valoarea ofertei în mod clar și rapid, astfel încât alegerea verbului va varia în mod natural între documentele albe („descărcare” sau „abonare”) și vânzările de comerț electronic („cumpără acum”). Dacă este posibil și relevant, includeți și substantive cheie simple pentru a clarifica ceea ce vor primi, cum ar fi „ghid” sau „reducere”.

Folosiți cuvinte care transmit emoție și/sau entuziasm; ceva la fel de simplu ca un semn de exclamare poate avea un efect semnificativ asupra conversiilor. În plus, luați în considerare includerea numerelor în text. Testele au arătat că clienții răspund bine la cifre specifice în menționarea costurilor produselor și a promoțiilor, deoarece îi pregătesc psihologic pentru suma pe care vor trebui să o cheltuiască, promovând în același timp ideea de transparență.

2. Formă și dimensiune

Este de la sine înțeles că CTA ar trebui să fie suficient de mare pentru a fi citit cu ușurință atât pe computer, cât și pe dispozitivul mobil. Dimensiunea unui element de pe o pagină este direct proporțională cu vizibilitatea acestuia, așa că, în general, mai mare este mai bine; cu toate acestea, este important să evitați un buton atât de mare încât să pară intimidant sau dezastruos de privit. În plus, dacă sunt plasate mai multe CTA pe o singură pagină, va trebui luată în considerare ierarhia, astfel încât îndemnurile primare și secundare să poată fi dimensionate corespunzător.

În cazul butoanelor, există câteva opțiuni pentru forme disponibile, cele mai populare alegeri fiind cercuri sau dreptunghiuri (cu colțuri drepte sau rotunjite). În general, designul general al site-ului companiei dvs. și aspectul paginii ar trebui să fie luate în considerare.

Mulți agenți de marketing au teorii despre care forme sunt cele mai eficiente; de exemplu, unii cred că colțurile rotunjite sunt îndreptate spre interior și atrag atenția asupra conținutului CTA și ne răspund aversiunii noastre psihologice pentru colțurile ascuțite. Alții sugerează că dreptunghiurile curate sunt simple și profesionale. Acesta este unul dintre multele motive pentru care merită să vă faceți timp pentru a testa modul în care ajustările la CTA-ul dvs. funcționează cu spectatorii.

3. Culoare/Design vizual

Culoarea este un alt element care ar trebui să depindă de designul site-ului dvs., deoarece culorile contrastante oferă indemnuri atrăgătoare. Ar putea ajuta să cercetezi puțin despre psihologia culorilor, deoarece culorile diferite atrag audiențe diferite și inspiră o varietate de emoții. Nu uitați că CTA-urile ar trebui să fie înconjurate de o cantitate sănătoasă de spațiu alb, atât pentru a atrage atenția asupra lor, cât și pentru a evita aglomerarea vizuală a paginii.

4. Poziție

În general, este recomandabil să păstrați apelurile la acțiune deasupra „foldului” unei pagini – primul cadru pe care îl văd vizitatorii dvs. – pentru a vă asigura că devin vizibile pentru spectatori din timp, în timp ce atenția lor este încă captată. Totuși, acest lucru poate depinde de natura materialului prezentat și de oferta care se face în CTA.

De exemplu, dacă CTA de pe o postare pe blog îi cere cititorului să trimită informații personale pentru a se abona la lista de corespondență, este logic să vă dovediți mai întâi valoarea, lăsându-i să citească o parte bună a postării. Pentru a spune simplu, folosiți contextul și bunul simț atunci când decideți unde să vă plasați bannerul sau butonul.

Mai multe CTA pot fi, de asemenea, intercalate cu cuvinte similare, dar nu identice, în diferite părți ale unei pagini. Luați în considerare experiența naturală a utilizatorului prin care publicul dvs. citește -- de la stânga la dreapta și de sus în jos. Butoanele de îndemn plasate în partea de jos sau în dreapta conținutului s-au dovedit că atrag cea mai mare atenție în mai multe teste.

5. Oferta în sine

Rețineți că, la sfârșitul zilei, designul CTA se poate vinde doar atât de mult. Natura apelului la acțiune - oferta care se face - trebuie să fie convingătoare, iar ceea ce se cere spectatorilor în schimb ar trebui să fie rezonabil. În stabilirea credibilității, poate exista o linie fină între „prea bun pentru a fi adevărat”, „cerințe abrupte” și „doar corect”. Clienții pot deveni cu ușurință descurajați sau enervați de acest lucru; arată-le că prețuiești timpul lor.

Dacă sunt solicitate date cu caracter personal, acestea nu ar trebui să fie prea private sau să implice câmpuri de formular extinse. Minimizați obligația din partea publicului; încercările și descărcările sunt gratuite, consultările sunt fără probleme, abonamentele prin e-mail pot fi anulate cu ușurință. În cele din urmă, profitați de FOMO pentru a stabili că o ofertă este făcută pentru o perioadă limitată de timp, sau produsul oferit va aduce valoare imediată clientului.

Cum faci un CTA eficient? - Test! Test! Test!

Învățarea teoriei este bine și bine, dar singura modalitate testată de a-ți optimiza CTA este... ei bine, testarea! Testul cel mai potrivit pentru aceasta este un test A/B, în care două versiuni ale unui CTA (sau orice element al paginii dvs.) pot fi măsurate direct pentru a determina care are o capacitate mai mare de a converti clienții. Ești gata să începi? Consultați acest articol pentru a afla mai multe despre testarea A/B.

După conversie: Ce acum?

Deși o victorie în sine, o conversie CTA nu este în niciun caz sfârșitul drumului. Scopul este de a continua să ghidați clienții pe tot parcursul canalului de vânzări, așa că este important să aliniați îndemnurile la acțiune cu alte părți ale planului dvs. de marketing.

Un flux bun, bine planificat este cheia pentru a obține ratele de conversie pe care le căutați, iar creșterea potențialului este miezul acestui lucru. Seria Lead Nurturing Campaign Blueprint vă poate ajuta să construiți o campanie puternică pentru afacerea dvs. B2B sau eCommerce.

După ce au făcut clic pe acel CTA, asigurați-vă că pagina dvs. de destinație este optimizată pentru a le converti cu Pagina noastră de destinație pentru conversie finală. Acest șablon vă va ajuta să economisiți timp și să generați conversii pentru toate ofertele dvs.