10 instrumente de analiză web de vârf pentru 2021 [gratuit și plătit]

Site-ul dvs. web este o fântână profundă de informații cu date care se întind de la trafic, la comportamentul de pe pagină, surse de trafic și multe altele. Aceste informații devin deosebit de importante atunci când doriți să îmbunătățiți aceste zone individuale ale site-ului dvs. web sau ale site-ului dvs. în ansamblu.

Dar pentru a aduna și analiza aceste informații, veți avea nevoie de instrumente speciale, și acolo intră instrumentele de analiză web. Instrumentele de analiză web sunt concepute pentru a urmări, măsura și raporta activitatea site-ului dvs. web. Unele platforme de analiză web utilizează tehnologii puternice de automatizare, cum ar fi învățarea automată, algoritmi predictivi și automatizarea e-mailurilor.

În acest articol, vom discuta despre cele mai bune instrumente de analiză a site-urilor web pe care specialiștii în marketing și organizațiile de cercetare prin contract (CRO) le pot utiliza pentru a îmbunătăți vânzările, conversiile și implicarea. Să începem!

Software-ul de analiză web monitorizează modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul dvs. web. Aceasta include comportamentele și activitățile lor. Înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu site-ul dvs. oferă informații și date neprețuite care vă ajută să îmbunătățiți experiența utilizatorului și să maximizați conversiile și să vă optimizați conținutul.

În calitate de proprietar al site-ului, este posibil să aveți în vedere câteva obiective clare. După ce aveți acces la datele vizitatorilor, puteți face aceste obiective măsurabile stabilind indicatori cheie de performanță (KPIs) și indicatori de referință. Puteți utiliza apoi platforma de analiză web pentru a urmări activitatea vizitatorilor și pentru a determina dacă site-ul dvs. web îndeplinește aceste standarde.

Instalând o platformă de analiză pe site-ul dvs. web, puteți identifica ce funcționează și ce trebuie îmbunătățit. Acest lucru vă oferă cele mai mari șanse posibile de a vă atinge obiectivele.

Google Analytics este una dintre cele mai populare platforme de analiză din lume. Cu toate acestea, nu este ideal pentru toate cazurile de utilizare. Platforma Google de analiză este puternic axată pe optimizarea motorului de căutare (SEO) și performanța Google Ads. Cu toate acestea, această soluție nu este atât de puternică atunci când vine vorba de efectuarea altor tipuri de analize, în special analiza comportamentului clienților.

Versiunea gratuită a Google Analytics aplică eșantionarea sesiunilor la datele dvs. Aceasta înseamnă că Google analizează un subset al tuturor datelor pentru a trage concluzii cu privire la setul de date mai mare. Bazându-vă pe eșantionarea datelor, este posibil să pierdeți informații importante la nivel de utilizator și la nivel de segment.

Atunci când alegeți o platformă de analiză web, există mulți factori de luat în considerare. Cu toate acestea, este deosebit de important să încrucișați setul de caracteristici cu propriile obiective de afaceri. În mod ideal, platforma dvs. de analiză vă va oferi mai multe modalități de a analiza valorile care vă interesează. De exemplu, dacă doriți să monitorizați îndeaproape călătoria clientului, funcționalități precum hărți termice și înregistrări de sesiune virtuală se pot dovedi esențiale.

Fiecare proprietar de site poate beneficia de acces la analize web. Cu toate acestea, este posibil să nu aveți întotdeauna resursele necesare pentru a investi în instrumente la nivel de întreprindere. De aceea, am creat o listă a platformelor noastre gratuite de analiză web.

Open Web Analytics (OWA) urmărește toate valorile obișnuite pe care le-ați aștepta de la o platformă de analiză. Aceasta include site-uri de recomandare, vizualizări de pagină și vizitatori unici. Cu toate acestea, OWA poate, de asemenea, să monitorizeze fluxul de clicuri al fiecărui vizitator și să ofere hărți de căldură.

Prin utilizarea acestor detalii, OWA poate oferi o perspectivă profundă asupra modului în care vizitatorii interacționează cu paginile dvs. În special, puteți utiliza acest instrument pentru a identifica căile și acțiunile pe care vizitatorii le efectuează înainte de a deveni conversii oficiale. Apoi puteți utiliza aceste informații pentru a vă crește ratele de conversie.

OWA oferă, de asemenea, urmărirea comerțului electronic. Acest lucru îl face o alegere bună pentru proprietarii de magazine online care caută o platformă gratuită de analiză open-source. În plus, dacă sunteți îngrijorat de confidențialitate, puteți utiliza OWA păstrând controlul deplin asupra datelor dvs., deoarece această platformă de analiză nu împărtășește nicio informație cu terți.

Peste 1.300,00 site-uri web folosesc Clicky pentru a-și monitoriza traficul în timp real. Clicky se diferențiază de platformele analitice concurente generând hărți de căldură pentru vizitatori individuali, mai degrabă decât colecții de utilizatori. Acest nivel de funcționalitate se găsește de obicei numai în instrumentele dedicate hărților de căldură, mai degrabă decât în ​​platformele de analiză mai largi.

Această concentrare asupra vizitatorilor individuali se extinde la alte valori cheie, deoarece tabloul de bord Clicky afișează informații despre fiecare persoană care vă vizitează site-ul. Aceasta include locația lor, sursa de recomandare, timpul petrecut pe fiecare pagină și acțiunile pe care le-au efectuat pe site-ul dvs. web.

Clicky este gratuit pentru până la 3.000 de pagini afișate pentru un singur site web. Există, de asemenea, o serie de planuri cu plată disponibile dacă doriți să monitorizați mai multe site-uri web sau dacă site-ul dvs. atrage un număr mare de vizualizări de pagină.

Amplitudinea este o platformă de informații despre produse care se concentrează pe urmărirea experienței utilizatorului (UX) și a comportamentelor utilizatorilor. Puteți utiliza acest instrument pentru a vă segmenta vizitatorii și a analiza canalele, veniturile și reținerea.

Amplitudinea este deosebit de utilă pentru managerii de produse care doresc să îmbunătățească ratele de păstrare prin înțelegerea călătoriei clienților. În special, managerii de produse pot utiliza Amplitude pentru a identifica punctele de abandon și conversie comune. Specialiștii în marketing pot utiliza, de asemenea, Amplitude pentru a rula teste A / B și pentru a crea campanii direcționate.

Amplitudinea este gratuită pentru până la zece milioane de acțiuni pe lună. Acest plan oferă caracteristici precum analiza ciclului de viață, cronologii nelimitate ale activității utilizatorilor și segmentarea pe baza acțiunilor utilizatorului. De asemenea, puteți utiliza formule pentru a combina valori, care pot fi utile pentru măsurarea percentilelor, medii mobile și linii de tendință.

Hotjar este o platformă de analiză a comportamentului și de optimizare a ratei de conversie utilizată de peste 550.000 de site-uri web. Promite să îmbunătățească UX-ul site-ului dvs. oferind analize ale hărților de căldură, analize ale pâlniei de conversie și înregistrare virtuală a sesiunii.

Aceste sesiuni înregistrate pot fi deosebit de utile pentru a înțelege de ce vizitatorii efectuează anumite acțiuni pe site-ul dvs. web. Specialiștii în marketing digital, proiectanții UX și dezvoltatorii web pot folosi aceste informații pentru a efectua optimizarea ratei de conversie și pentru a îmbunătăți UX-ul general al site-ului dvs.

Spre deosebire de alte platforme de analiză, Hotjar este conceput pentru a fi utilizat alături de Google Analytics. De exemplu, puteți utiliza Google Analytics pentru a identifica o pagină cu performanțe slabe, cum ar fi o pagină de destinație care generează foarte puține conversii. Apoi puteți utiliza Hotjar pentru a colecta înregistrări de sesiune ale acțiunilor pe care vizitatorii le efectuează pe această pagină de destinație. Acest lucru vă poate ajuta să înțelegeți de ce această pagină nu este performantă și să luați măsuri pentru a remedia problema. De asemenea, îl puteți utiliza pentru a vizualiza experimentele Google Optimize

Hotjar este gratuit pentru până la 2.000 de pagini afișate pe zi. Alternativ, planurile plătite sunt disponibile începând cu 39 USD pe lună.

Analiza web vă poate furniza datele de care aveți nevoie pentru a vă conduce afacerea spre succes. Dacă sunteți în măsură să investiți într-o platformă de analiză, este important să faceți această decizie corectă. Pentru a vă ajuta să găsiți potrivirea perfectă, iată cele mai bune șase instrumente de analiză web plătite.

Kissmetrics este o platformă de automatizare a implicării clienților care oferă analize comportamentale detaliate. Aceasta include analize în timp real, urmărirea conversiilor, analiza călătoriei clienților, vizualizarea datelor și segmentarea.

Kissmetrics este deosebit de potrivit pentru lumea comerțului electronic. Dacă sunteți proprietarul unui magazin online, puteți utiliza informațiile Kissmetrics pentru a vă optimiza pâlnia de vânzări și pentru a converti vizitatorii obișnuiți în clienți fideli.

Pe lângă furnizarea de analize, Kissmetric este o platformă de automatizare a e-mailurilor. Aceasta înseamnă că îi puteți folosi statisticile pentru a crea campanii de e-mail direcționate. Acest lucru vă poate ajuta să vindeți mai mult clienților dvs. existenți și să vă măriți valoarea de viață a clienților (CLV).

Kissmetrics oferă, de asemenea, o analiză a rentabilității investiției (ROI). Pentru magazinele de comerț electronic, acest lucru vă poate ajuta să identificați cei mai buni clienți. Apoi, puteți crea campanii de e-mail care vizează în mod specific acei mari cheltuitori.

Licențierea Kissmetrics variază între 299 și 499 USD pe lună. De asemenea, oferă planuri separate pentru clienții Software as a Service (SaaS) și de comerț electronic.

SEMrush este un instrument de analiză web care pune un accent puternic pe SEO. Acesta oferă o gamă largă de instrumente pe care le puteți utiliza pentru a evalua și îmbunătăți site-ul dvs. web on-page, off-page și SEO tehnic.

SEMrush include, de asemenea, tot ce aveți nevoie pentru a identifica cuvinte cheie relevante, cu trafic ridicat, pe care le puteți utiliza apoi pentru a vă îmbunătăți clasamentul în motoarele de căutare. Este demn de remarcat faptul că analiza SEMrush nu este limitată la propriul site web. Tabloul de bord SEMrush conține instrumente pe care le puteți folosi pentru a vă spiona concurenții.

Aceste instrumente sunt deosebit de valoroase pentru cercetarea cuvintelor cheie pe care le folosesc concurenții dvs. în reclamele lor, căutările organice și plătite și strategiile de conectare. Acest lucru face ca SEMrush să fie o soluție puternică pentru agențiile de marketing și SEO.

Abonamentele SEMrush variază între 119,95 USD - 449,95 USD pe lună. Este disponibilă și o perioadă de încercare gratuită de șapte zile.

Crazy Egg este un instrument de optimizare a site-ului web care vă poate ajuta să monitorizați și să analizați ratele de conversie. Puteți utiliza acest instrument pentru a vedea cum interacționează vizitatorii cu conținutul dvs., inclusiv urmărirea cursorilor și înregistrarea zonelor în care fac clic.

Acest lucru vă poate oferi informații despre conținutul care determină interacțiunea cu vizitatorii și conținutul care vă împiedică. Puteți utiliza apoi aceste informații pentru a vă optimiza paginile web, pentru a obține o implicare maximă.

Crazy Egg oferă, de asemenea, analiza pâlniei și testarea A / B. Acest lucru poate fi util pentru specialiștii în marketing și designeri de web care doresc să îmbunătățească UX și să obțină rate de conversie ridicate.

Prețurile Crazy Egg încep de la 24 USD pe lună. Rețineți că toate planurile sunt facturate anual.

Matomo este un instrument pentru măsurarea traficului site-ului web și a comportamentului utilizatorilor. Aceasta este o soluție open source pe care o puteți găzdui pe propriul server sau instalare WordPress. Acest lucru vă oferă flexibilitate maximă.

Funcțiile remarcabile includ urmărirea conversiei obiectivelor, urmărirea evenimentelor și testarea A / B. De asemenea, merită remarcat faptul că Matomo nu folosește eșantionarea datelor. Aceasta îi permite să furnizeze o precizie ridicată a datelor, indiferent de cât de mult atrage site-ul dvs. web.

Matomo vine chiar și cu funcții de raportare dedicate comerțului electronic care vă permit să identificați acțiunile specifice și sursele de trafic care duc la vânzări de succes. Acest lucru îl face o alegere populară pentru proprietarii de magazine online.

Prețurile lui Matomo nu sunt disponibile publicului. Cu toate acestea, puteți solicita mai multe informații direct de la companie sau vă puteți înscrie pentru o perioadă de încercare gratuită de 21 de zile.

Adobe Analytics oferă informații în timp real, care pot fi acționate asupra traficului site-ului dvs. web. Acest puternic instrument de analiză multicanal colectează date dintr-o serie de surse, inclusiv web, voce și IoT (Internet of Things).

După ce ați colectat aceste date, puteți utiliza Adobe Analytics pentru a vă segmenta vizitatorii în grupuri și apoi să le comparați comportamentele. Adobe folosește, de asemenea, algoritmi predictivi puternici de învățare automată pentru a oferi informații mai avansate. Acest lucru vă poate ajuta să identificați tendințele care duc la conversii de succes. Această combinație de analize web și capabilități de marketing digital face din Adobe Analytics o alegere populară printre specialiștii în marketing.

Adobe nu își publică informațiile de preț. Cu toate acestea, puteți solicita o demonstrație gratuită a Adobe Analytics direct de pe site.

Chartbeat este o suită de software de analiză a conținutului editorului. Se adresează în mod special editorilor și companiilor media și a colaborat cu peste 60.000 de branduri media.

Ca o platformă axată pe publicare, tablourile de bord pentru analize în timp real și istorice ale Chartbeat sunt centrate pe implicarea cititorilor. Acest lucru poate ajuta brandurile media să identifice subiectele și conținutul care rezonează cu cititorii lor.

După ce ați scris conținutul, puteți utiliza Chartbeat pentru a efectua testarea titlului și a imaginii, precum și optimizarea pe pagină. Acest lucru poate ajuta la maximizarea angajamentului și la transformarea vizitatorilor ocazionali în cititori fideli.

Prețurile Chartbeat nu sunt disponibile publicului. Cu toate acestea, puteți solicita o demonstrație Chartbeat de pe site-ul companiei.

Platforma de analiză web potrivită vă poate crea afacerea pentru succes. Cu toate acestea, după implementarea platformei de analiză alese, va trebui, de asemenea, să le folosiți bine datele.

Majoritatea platformelor de analiză web urmăresc cantitatea de trafic pe care o primește site-ul dvs. web. Monitorizând această valoare în timp, puteți identifica fluctuațiile. Dacă site-ul dvs. are o creștere a traficului, merită întotdeauna să explorați ce a cauzat creșterea. Apoi, puteți încerca să recreați evenimentele care au declanșat acest interes sporit. De exemplu, dacă o postare pe blog a generat un buzz semnificativ, ați putea încerca să creați conținut similar în jurul aceluiași subiect.

Desigur, atragerea de vizitatori pe site-ul dvs. este doar jumătate din luptă. Odată ajunși, va trebui să depuneți eforturi mari pentru a menține vizitatorii implicați în conținutul dvs. Valori precum numărul de pagini vizitate, rata de respingere și durata medie a sesiunii pot indica dacă site-ul dvs. web păstrează cu succes interesul vizitatorului.

Dacă aceste cifre sunt scăzute, poate indica o problemă cu conținutul dvs. sau chiar o deconectare între conținutul pe care vizitatorul îl aștepta și experiența pe care ați livrat-o. Aceste valori pot sugera uneori o problemă cu performanța site-ului dvs. web. Există șansa ca vizitatorii să fie interesați de conținutul site-ului dvs. web, dar sunt frustrați de problemele UX, cum ar fi timpul lent de încărcare a paginii.

Majoritatea site-urilor web doresc să asigure conversii. Puteți utiliza platforma dvs. de analiză pentru a identifica tendințele, tiparele sau sursele de trafic care furnizează cele mai mari rate de conversie. Puteți apoi să vă ajustați activitățile viitoare în consecință, pentru a crea un site web cu conversii ridicate.

Dacă nu aveți acces la un instrument de analiză web, în ​​esență zburați orb. Cu toate acestea, cu nenumărate soluții de analiză de pe piață, este important să alegeți cea potrivită pentru site-ul dvs. specific.

Atunci când explorați platformele de analiză disponibile, vă recomandăm să țineți ferm cont de obiectivele dvs. de afaceri. Instrumentul ideal de analiză vă va oferi datele de care aveți nevoie pentru a obține rezultatele dorite de afaceri. Acest lucru ar putea însemna identificarea acțiunilor care duc la vânzări de comerț electronic folosind platforme precum Matomo sau Kissmetrics. Alternativ, puteți opta pentru un instrument orientat către roluri specifice (de exemplu, Crazy Egg este popular printre designerii UX).

Aveți întrebări despre alegerea soluției analitice perfecte pentru afacerea dvs.? Întrebați în secțiunea de comentarii de mai jos!