Campanii inovatoare: 5 comercianți își împărtășesc strategiile pentru Black Friday Cyber ​​Monday

Cea mai minunată perioadă a anului pentru cumpărători este, fără îndoială, cea mai aglomerată perioadă a anului pentru comercianți. Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM) este un preludiu interesant al sezonului de cumpărături de sărbători, deoarece consumatorii se bucură de un weekend lung și profită de oferte fructuoase, trec înaintea planurilor de oferire de cadouri sau pur și simplu se răsfață.

În ciuda stresului și competitivității din jurul pregătirii pentru această perioadă de vânzări, există recompense mari pentru afaceri atunci când Black Friday Cyber ​​Monday este executat strategic. Am vorbit cu cinci comercianți din diverse industrii despre modul în care abordează Black Friday Cyber ​​Monday. Iată cinci sfaturi majore pe care le-au împărtășit:

1. Injectați distracție în campaniile gamificate și ofertele exclusive
2. Creșterea conștientizării și a fondurilor pentru o cauză
3. Oferă cutii misterioase și articole bonus
4. Remarketing BFCM pentru a se potrivi cu declarația ta de misiune
5. Reduceri la articole selectate pentru a ajunge la cei mai mulți clienți

1. Injectați distracție în campaniile gamificate și ofertele exclusive

În 2016, Jeremiah Curvers s-a accidentat la un turneu de golf și a ajuns țintuit la pat timp de trei luni cu o dublă hernie de disc. Neresemnat să-și petreacă timpul odihnindu-se degeaba, a început să cerceteze obsesiv saltelele în căutarea unei soluții care să ofere un sprijin mai puternic și o odihnă mai bună. Prin căutarea sa, Jeremiah a cunoscut unii dintre producătorii cheie de spumă din industria saltelelor și a decis să înființeze Polysleep, o companie de saltele din spumă cu sediul în Montreal, Canada.

Cu companii masive, susținute de saltele în cutie, care domină piața, Jeremiah a lucrat îndeaproape cu furnizorul său pentru a diferenția produsul Polysleep. „Tipul de spumă hibridă pe care îl folosim este mai respirabil, iar construcția oferă un suport mai puternic de la margine la margine”, spune el. Jeremiah consideră, de asemenea, prețul competitiv al Polysleep ca un factor de diferențiere, un avantaj pe care îl asigură lucrând îndeaproape cu furnizorii și menținând marje mai mici.

Când vine vorba de Black Friday Cyber ​​Monday, Jeremiah abordează lucrurile diferit, devenind creativ cu campaniile sale. Anul trecut, echipa Polysleep a creat un e-mail simulat „scurtat” care a divulgat detaliile unei vânzări viitoare către abonații lor de e-mail. Cu o explicație, și cu toți termenii și condițiile legale, în subsolul e-mailului, unii abonați s-au grăbit să sesizeze tactica distracției. O mulțime de abonați au participat la vânzare și mulți au transmis e-mailul prietenilor și membrilor familiei care aveau nevoie de o saltea nouă. Jeremiah explică că vânzarea a avut un efect de domino: „Mulți oameni, după ce au văzut acel e-mail, au început să interacționeze cu brandul la un nivel mai personal, deoarece a tras cortina corporativă și a arătat oamenilor personalitatea Polysleep.”

Fanii marketingului Polysleep pot fi liniștiți: compania intenționează să injecteze multă distracție și în promoția de anul acesta de Black Friday Cyber ​​Monday. „O carte poștală ilustrată va fi trimisă clienților pe care o pot zgâria pentru a dezvălui o reducere ascunsă. Și este transferabil oricui are nevoie de o saltea nouă”, spune Jeremiah. Oferirea acestei promoții suplimentare celor care au cumpărat deja saltele îi permite Polysleep să rămână în fruntea clienților lor – și, desigur, Jeremiah speră să creeze un efect de domino pe măsură ce oamenii transmit aceste reduceri. Echipa va oferi, de asemenea, câteva oferte online care urmează să fie dezvăluite în curând, cadouri bonus și tombole cu partenerii de retail pentru a aduce mai multe vise dulci cumpărătorilor lor BFCM.

Aflați mai multe despre toate tipurile diferite de reduceri pe care le puteți configura în Shopify pentru acest BFCM.

2. Creșterea conștientizării și a fondurilor pentru o cauză

Timp de mulți ani, Julie Clark s-a luptat cu eczeme și alte alergii ale pielii. Așa că a început să experimenteze cu uleiuri naturale, ceară și ierburi pentru a-și crea propriile rețete de îngrijire a pielii. După ce a studiat aromaterapia, sănătatea holistică și estetica, Julie a reglat fine acele rețete pentru a lansa Province Apothecary și a transformat remediile ei de casă într-o afacere.

Now Province Apothecary este o companie de îngrijire a pielii certificată vegană, fără cruzime și din surse etice, cu o locație fizică și o clinică de îngrijire a pielii. Cu Black Friday Cyber ​​Monday fiind una dintre cele mai mari și mai profitabile vânzări anuale ale sale, Province Apothecary petrece mult timp și energie pentru planificarea și coordonarea între producție, vânzare cu amănuntul și magazinul său online. „Folosim datele de vânzări din anul precedent pentru a ne informa deciziile privind producția și începem să planificăm inventarul de Black Friday încă din primăvară”, spune Julie. Începerea devreme oferă furnizorilor companiei timpul necesar pentru a procura ingrediente brute și spațiu pentru echipa lor de producție pentru a amesteca fizic ingredientele pentru a crea fiecare produs. Julie spune că echipa ei de la sediul central „începe de obicei să se pregătească pentru vânzările și campaniile de Black Friday Cyber ​​Monday în vară”.

Anul acesta, Province Apothecary plănuiește o reducere de 25% pentru achizițiile online și din magazin. Julie spune că echipa intenționează să folosească abordări încercate și adevărate în timpul BFCM, inclusiv campanii de marketing prin e-mail, ghiduri de cadouri și postări sociale plătite și organice. Odată cu creșterea traficului suplimentar în magazine, Julie intenționează, de asemenea, să atragă atenția cumpărătorilor asupra unei cauze demne: echipa va dona 15%-20% din vânzările sale BFCM către Native Women's Resource Centre din Toronto, o organizație condusă de indigeni, care vizează furnizarea de locuri de muncă, planificare familială, locuințe și servicii parentale și de tineret pentru comunitățile indigene. În anii trecuți, Province Apothecary a strâns fonduri pentru Earthroots și Canadian Organic.

Echipa Province Apothecary intenționează, de asemenea, să practice ceea ce predică utilizând bine sfaturile de wellness pe care le oferă clienților. Pentru a destresa în timpul BFCM, echipa își propune să rămână hidratată, să aibă mese echilibrate și să practice îngrijirea de sine cu uleiuri, balsamuri și măști.

3. Oferă cutii misterioase și articole bonus

Cheyenne Federiconi i-a plăcut întotdeauna să creeze lucruri. La o vârstă fragedă, ea a început să vândă lucrări de artă la comandă inspirate de jocuri video. Dar în timpul școlii de artă și-a găsit stilul artistic preferat: estetica feminină cu mesaje de putere. „Desenele roz, strălucitoare și feminine sunt întotdeauna respinse pentru că sunt slabe sau neputincioase”, spune Cheyenne. „Așa că am amestecat estetica cu o mulțime de teme și personaje care creează o dinamică care dă putere.” Distrugând stereotipurile artiștilor înfometați, Cheyenne și-a transformat nevoia înnăscută de a crea într-o afacere. Sub numele de Sugarbones, ea și-a monetizat inițial modelele prin imprimarea lor pe autocolante, iar ulterior și-a extins afacerea pentru a include ace emailate, petice, accesorii și îmbrăcăminte.

Cheyenne consideră BFCM un moment pentru a trata clienții Sugarbones cu puțină distracție, iar campaniile ei folosesc adesea surpriza și misterul. „Voi adăuga autocolante bonus sau o imprimare artistică în miniatură pentru toate comenzile în timpul BFCM”, spune Cheyenne. Dispozitivul ei de blocare a ușii vine sub forma unei cutii misterioase pline cu mai multe ace, petice și autocolante. „A comanda o cutie misterioasă este ca și cum ai primi un cadou în care nu știi ce se află în ea, ceea ce este incitant pentru cei care iubesc surprizele”, spune Cheyenne. „Este, de asemenea, o abordare diferită, fără a reduce întregul magazin și o modalitate excelentă de a goli inventarul de articole mai vechi.”

Campaniile BFCM ale Sugarbones sunt construite în jurul distracției și emoției, dar în culise Cheyenne lucrează din greu pentru a se asigura că lucrurile merg bine. În calitate de unic proprietar și operator al afacerii sale, ea jonglează cu o mulțime de responsabilități. Pentru a se pregăti pentru BFCM și sezonul agitat al sărbătorilor, Cheyenne stochează inventarul cu cel puțin o lună în avans și își termină toate materialele de e-mail și de marketing social cu o săptămână înainte.

4. Remarketing BFCM pentru a se potrivi cu declarația ta de misiune

În timp ce petreceau un semestru în Hawaii, canadienii Dave Luba și Kalen Emsley s-au trezit cufundați în natură, datorită în mare parte zilelor petrecute în drumeții și surfing. Aceste experiențe i-au inspirat să caute modalități de a ajuta la conservarea minunilor naturale ale lumii. Ei au mers pe urmele întreprinderilor și mărcilor conștiente din punct de vedere social, precum Toms, iar în 2012, duo-ul a lansat Tentree, o companie de îmbrăcăminte cu angajamentul de a planta 10 copaci pentru fiecare articol vândut.

Inițial, Tentree s-a luptat cu ideea de a participa la Black Friday Cyber ​​Monday. „Am vrut să fim departe de impactul negativ al consumerismului și de a stimula vânzările de articole care nu erau necesare”, spune Shawn McIntyre, managerul de comerț electronic la Tentree. Compania și-a scufundat pentru prima dată degetele de la picioare în apele BFCM în urmă cu trei ani, remarketind perioada de vânzări ca Green Friday. „Ne-am uitat la compania, misiunea și produsele noastre și am realizat că există o oportunitate uriașă pentru noi de a ne promova cauza și de a crea schimbare în perioada cea mai aglomerată de cumpărături”, spune Shawn. Echipa și-a stabilit obiectivul de a planta un milion de copaci prin vânzările BFCM din acest an, dublându-și ținta față de anul trecut.

În timpul campaniei sale de Vinerea Verde, Tentree oferă o reducere procentuală la nivel de site, împreună cu promoții zilnice suplimentare de cadouri bonus misterioase, lansări de produse noi și transport gratuit. Pentru a-și recompensa clienții de top, Tentree oferă, de asemenea, acces anticipat și oferte exclusive celor mai mari susținători ai săi. Ea anunță Green Friday și ofertele sale promoționale asociate prin campanii de e-mail care arată un contor de obiectiv live pentru numărul de copaci plantați și promovează campania și pe rețelele sociale.

Scopul principal al Tentree pentru campania Green Friday este de a crește gradul de conștientizare. O modalitate prin care face acest lucru este oferind clienților coduri unice pe care le pot folosi pentru a urmări locația în care vor fi plantați copacii lor. Din Madagascar până în Haiti și până în Nepal, Tentree a reușit să repoziționeze cu succes Black Friday Cyber ​​Monday pentru a se alinia declarației sale misiunii și a planta semințe de schimbare.

5. Reduceri la articole selectate pentru a ajunge la cei mai mulți clienți

Numele lui Wallack este sinonim cu arta din capitala Canadei. Acest magazin și galerie de artă din Ottawa este o instituție de mai bine de 80 de ani, iar Michael Wallack, actualul președinte și proprietarul a treia generație, continuă moștenirea. În 2015, sub conducerea lui Michael, acest magazin de cărămidă și mortar a intrat în lumea comerțului electronic. Vânzarea online nu este doar un instrument de modernizare. De asemenea, permite artiștilor din locuri îndepărtate să cumpere rechizite și altora să citească inventarul. „Când artiștii se inspiră, vor să-și dea seama de ce materiale sau culori vor avea nevoie pentru a finaliza un proiect, așa că site-ul nostru este un loc util pentru planificare și inspirație”, spune Michael.

Wallack's a început inițial să participe la Black Friday Cyber ​​Monday pentru a rămâne competitiv față de furnizorii americani de artă și companiile canadiene care au adoptat perioada de vânzare. Acum, principala sa motivație este de a beneficia clienții săi de-a lungul vieții. Michael subliniază ciclul de planificare de 12 luni al companiei ca o componentă cheie pentru construirea unei promoții de Black Friday Cyber ​​Monday care se potrivește cu profitabilitatea, inventarul și, cel mai important, nevoile clienților. „Această perioadă este o oportunitate de a ajuta clienții să-și completeze proviziile la un preț mai bun. Nu o considerăm o modalitate de a obține clienți noi, ci mai degrabă o modalitate de a oferi clienților noștri o ofertă de care au nevoie”, spune Michael.

Proiectele de artă vin în multe forme și există nenumărate instrumente de nișă disponibile pentru a ajuta la aducerea la viață a viziunii unui artist. Wallack's încearcă să reducă articolele care atrag cei mai mulți clienți în timpul Black Friday Cyber ​​Monday. În anii precedenți, clienții s-au bucurat de vânzări la consumabile și materiale care trebuie reaprovizionate frecvent, cum ar fi vopselele în ulei și acrilice. Cu accent pe deservirea și vânzarea clienților existenți, campaniile Wallack sunt de obicei prezentate prin site-ul său web, lista de e-mail și conturile sociale. Abordând Black Friday Cyber ​​Monday în felul său și punând artiștii pe primul loc, Wallack's lansează campanii care vor continua și își extind moștenirea.

Pregătește-te pentru o descoperire BFCM

Chiar dacă strategiile evidențiate mai sus sunt unice pentru fiecare comerciant prezentat, procesul lor se referă la găsirea de campanii care rezonează cu clienții lor. Stabilirea obiectivelor și elaborarea unei abordări unice de Black Friday Cyber ​​Monday este esențială pentru a ajunge la publicul vizat.

Sperăm că poveștile despre cum comercianții de mai sus și-au creat propriile strategii de Black Friday Cyber ​​Monday vor stârni idei pentru propriile planuri. Pentru a vă ajuta să vă pregătiți și mai mult, consultați cele 27 de lucruri pe care să vă verificați lista de planificare pentru Black Friday Cyber ​​Monday și porniți planurile pentru 2019.