BigCommerce Review PROS & CONTRA (2021) - Ce oferă?

În această recenzie BigCommerce, analizez în profunzime una dintre cele mai cunoscute soluții de comerț electronic disponibile în prezent. Îi voi examina funcțiile și îi voi lista principalele avantaje și dezavantaje. Până la sfârșitul acestui articol, ar trebui să aveți suficiente informații pentru a determina dacă BigCommerce satisface sau nu nevoile dvs. sau dacă ați fi mai bine cu o alternativă precum WooCommerce sau Shopify.

Recenzie BigCommerce

Companiile și persoanele fizice își pot crea propriile magazine online și pot începe să vândă cu ajutorul BigCommerce, o soluție Saas deschisă plătită, unde plătiți o taxă lunară pentru a o utiliza . Nu trebuie să instalați niciun software sau să achiziționați servicii de găzduire, deoarece BigCommerce funcționează pe propriile sale servere. Puteți crea și rula magazinul dvs. indiferent unde locuiți.

Proprietarii de magazine își pot crea propriile magazine unice cu ajutorul șabloanelor personalizabile disponibile. Magazinele pot vinde produse digitale sau fizice și le pot promova datorită diverselor instrumente de marketing disponibile.

Piețele țintă ale BigCommerce sunt persoane și organizații cărora le lipsește cunoștințele sau experiența în domeniul designului web. Dar asta nu înseamnă că dezvoltatorii și utilizatorii adepți din punct de vedere tehnologic nu o pot folosi. Ei pot ajusta CSS și HTML-ul BigCommerce pentru a-și duce magazinele la nivelul următor.

Funcțiile BigCommerce variază în funcție de planul special achiziționat. Toate planurile au următoarele:

• Alegerea a 12 șabloane gratuite.
• Puteți vinde câte articole digitale sau fizice doriți. De asemenea, puteți selecta tarifele de expediere și categoriile de produse.
• Un constructor de pagini intuitiv cu o interfață simplă drag and drop.
• Integrare cu gateway-uri de plată precum PayPal și multe altele. Nu există taxe de tranzacție adăugate.
• Nu există limite pentru numărul de conturi de personal.
• Folosiți-l ca blog.
• Opțiuni convenabile pentru îmbunătățirea optimizării motoarelor de căutare (SEO).
• Akamai Image Manager este utilizat pentru automatizarea optimizării imaginii.
• Integrare cu numeroase aplicații terțe.
• Tichete cadou și cupoane de reducere.
• Permiteți recenzii despre produse.
• HTML și CSS pot fi modificate pentru a corespunde specificațiilor dvs.
• Instrumente profesionale de raportare.

Puteți debloca funcționalități suplimentare în BigCommerce plătind mai mult. Fiecare plan oferă un set distinct de caracteristici.

Planuri BigCommerce

Există patru planuri BigCommerce. Sunt:

• BigCommerce Standard este disponibil la 29,95 USD pe lună.
• BigCommerce Plus poate fi achiziționat cu 79,95 dolari lunar.
• BigCommerce Pro costă 299,95 USD lunar.
• Prețurile pot varia pentru BigCommerce Enterprise în funcție de nevoile organizației.

Dacă plătiți anual pentru planurile Pro sau Plus, veți primi o reducere de 10%. Există, de asemenea, un proces de 15 zile disponibil . În plus față de 15 zile de încercare, acestea oferă, de asemenea, o lună gratuită atunci când comercianții își aleg planul.

Persoanele fizice și companiile mici sunt ideale pentru planurile BigCommerce Pro, Plus și Standard. Planul Enterprise este cel mai bun pentru companiile mai mari cu nevoi de vânzare mai avansate și care utilizează o lățime de bandă mai mare.

Standard Bigcommerce

BigCommerce Standard este cel mai ieftin plan. Veți primi următoarele caracteristici:

• Vindeți câte articole doriți.
• Lățimea de bandă nu este limitată.
• Nu există limite pentru stocarea fișierelor.
• Puteți crea conturi de personal nelimitate.
• Coduri de reducere și opțiuni pentru carduri cadou.
• Recenzii și evaluări.
• Produsele pot fi vândute în mai multe valute internaționale.
• Puteți utiliza caracteristicile punctului de vânzare util (POS) pentru a vinde produse într-o locație fizică.
• Acces la rapoarte profesionale care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți și să vă dezvoltați afacerea.
• Imaginile sunt optimizate automat.
• Acces la funcția de pagini mobile accelerate (AMP).

Conversia automată și posibilitatea de a vinde articole în diferite valute sunt disponibile cu acest plan, dar nu include opțiunea de coș abandonat. Există, de asemenea, o limită anuală de vânzări de 50.000 USD .

BigCommerce Plus

În plus față de principalele caracteristici ale planului standard, următoarele produse sunt furnizate cu BigCommerce Plus:

• Funcție de coș abandonat.
• Coșurile de cumpărături ale clienților vor avea articole salvate în ele, indiferent de dispozitivul pe care îl utilizează, cu funcția de coș persistent.
• Clienții frecvenți își pot salva informațiile despre cardul de credit.
• Cumpărătorii pot fi segmentați și grupați pentru a primi experiențe unice, reduceri, prețuri speciale și multe altele.

Limita anuală de vânzări pentru BigCommerce Plus este de 180.000 USD .

BigCommerce Pro

BigCommerce Pro are unele diferențe de caracteristici în comparație cu BigCommerce Plus. O diferență distinctă este că BigCommerce Pro are o limită de vânzări mai mare.

Există o limită de vânzări online de 400.000 USD cu acest plan. De asemenea, puteți crește această limită plătind încă 150 USD lunar pentru fiecare creștere de 200.000 USD în vânzările din magazinul dvs.

Google Customer Reviews este o altă caracteristică interesantă, care este inclusă în planul BigCommerce Pro. Acest lucru vă permite să colectați și să afișați feedback de la utilizatorii care au achiziționat din magazinul dvs. online.

SSL personalizat și filtrarea avansată a produselor (căutare fațete) sunt caracteristici principale pe care le oferă acest plan.

Filtrarea produselor îmbunătățește experiența cumpărătorilor, permițând cumpărătorilor să filtreze cu ușurință și dinamic produsele, iar filtrarea personalizată a produselor permite comercianților să valorifice câmpurile de produse personalizate pentru a filtra produsele în căutarea cu fațete.

BigCommerce Enterprise

Companiile cu cerințe avansate de vânzare și organizațiile care obțin în mod obișnuit 1.000.000 USD în vânzări anuale sunt piața principală pentru planul BigCommerce Enterprise. Unele dintre funcțiile care sunt exclusive acestui plan sunt:

• Regulile de preț pot fi create în funcție de grupurile de clienți. Apoi vor fi create liste de prețuri care vor fi afișate numai anumitor segmente de clienți pe baza grupărilor dvs.
• Nu există limită la numărul de apeluri API care pot fi efectuate. Informațiile pot fi partajate între alte aplicații și magazinul dvs. prin interfața de programare a aplicațiilor (API) BigCommerce. Aceste conexiuni sunt nelimitate în cadrul planului Enterprise. Companiile care anticipează un număr mare de conexiuni / trafic API pot beneficia de această funcție.
• BigCommerce oferă, de asemenea, gestionarea contului și suport pentru implementare.
• Suport prioritar inclus.

Prețul exact pentru acest plan va depinde de nevoile specifice ale organizației dvs. Puteți contacta BigCommerce pentru a stabili prețul în funcție de cerințele dvs. De asemenea, puteți negocia cu dvs. limita anuală de vânzări pentru acest plan.

Interfață și personalizare

De obicei, este destul de ușor de utilizat și de înțeles interfața BigCommerce. Utilizatorii familiarizați cu tabloul de bord WordPress se vor obișnui rapid cu el. De asemenea, ar trebui să fie similar cu cei care au experiență cu sistemele moderne de gestionare a conținutului (CMS).

Funcțiile principale pot fi accesate prin meniul vertical din partea stângă a ecranului. Informațiile conexe vor fi afișate în partea dreaptă a ecranului după ce a fost selectată o anumită opțiune din meniul din stânga.

Designul magazinului este un nou instrument de vizualizare comercială lansat recent de BigCommerce. Vă permite să personalizați anumite secțiuni de conținut . Puteți edita culorile săgeții de navigare, numărul de elemente prezentate, pozițiile logo-ului, culorile de fundal și alte atribute. Vă permite să faceți mai multe alegeri de personalizare ca niciodată.

Caracteristici SEO BigCommerce

BigCommerce vine cu toate funcțiile de bază SEO de care veți avea nevoie. Puteți edita adrese URL, robot.txt, anteturi, meta descrieri sau titluri de pagini.

Toate șabloanele sunt complet responsive și acceptă pagini mobile accelerate (AMP). Akamai Image Manager face posibilă optimizarea imaginilor dvs. BigCommerce. Această funcție optimizează automat toate imaginile pentru dvs.

Vânzare multi-canal

BigCommerce are mai multe funcții care pot ajuta companiile care vând pe alte piețe sau intenționează să facă acest lucru la un moment dat. Inventarul și listele de produse se vor sincroniza cu platforme precum eBay, Facebook , Amazon, Walmart, Wish, Instagram și alte site-uri web similare. BigCommerce s-a dublat recent pe Multi-Channel odată cu achiziționarea Feedonomics.

Există mult mai puțină forță de muncă manuală, deoarece orice modificări aduse unui produs pe backend-ul site-ului dvs. vor fi reportate pe toate platformele.

În contul dvs. Instagram pot fi afișate până la cinci produse cu propriile vizualizări detaliate ale produselor. Comercianții își pot vinde articolele și pe Walmart Marketplace.

Gateway-uri de plată

Clienții BigCommerce pot efectua plăți în magazinul lor în două moduri. Folosirea opțiunii implicite PayPal alimentată de Braintree este cea mai ușoară alegere. De asemenea, pot fi utilizate procesoare de plăți terțe. Gateway-ul pe care îl utilizați va depinde probabil de țara dvs. de operare. Există aproximativ 55 de procesoare de plată pe care le puteți folosi cu BigCommerce. De asemenea, BigCommerce oferă tarife exclusive prin intermediul platformei sale.

Vi se pot percepe taxe de tranzacție și / sau o taxă lunară de la procesatorul de plăți. Aceste taxe sunt percepute de către procesatorul de plată ales de dvs. BigCommerce nu percepe taxe suplimentare pentru tranzacții.

Șabloane BigCommerce

Vă puteți crea propriul magazin cu ajutorul șabloanelor convenabile ale BigCommerce. Aceste șabloane sunt prefabricate și gata de utilizare. Există aproximativ 150 de șabloane plătite și o duzină de șabloane gratuite.

Fiecare șablon are, de asemenea, mai multe variante. Sunt disponibile, de asemenea, mai multe teme BigCommerce plătite. Acestea variază de la 150 $ la 300 $ în preț.

Optiuni de expediere

Opțiunile de expediere afișate clienților dvs. (cum ar fi ofertele în timp real sau tarife fixe), zonele către care expediați și adresa de origine de la care magazinul dvs. este expediat pot fi configurate în secțiunea Manager de expediere . De asemenea, puteți seta aceste metode și reguli de expediere:

• Transport gratuit.
• Tarife fixe de expediere.
• Tarifele de expediere se bazează pe prețurile produselor.
• Tarifele de expediere se bazează pe greutatea produsului.
• Articolele pot fi ridicate în locațiile fizice ale magazinului.
• Datele terță parte ale operatorului sunt utilizate pentru a furniza tarife de expediere în timp real.
• Integrări care stație de navă, ShipperHQ etc.

Puteți accesa această funcționalitate pe oricare dintre planurile BigCommerce.

Rapoarte Google Analytics

Unele dintre rapoartele analitice standard de la BigCommerce sunt:

• Rapoarte ale clienților. Informații despre ultima dată când un anumit client a plasat o comandă, cheltuielile totale ale clienților, de unde provin clienții, procentul de clienți noi versus clienți repetați etc.
• Rapoartele de marketing vă vor spune cum au fost achiziționați clienții dvs.
• Rapoartele privind datele de căutare pot fi utilizate pentru a determina ce cuvinte sau expresii cheie de căutare au fost folosite atunci când clienții căutau produse la magazinul dvs.
• Rapoartele financiare oferă informații despre rapoartele fiscale, vânzările și alte date pertinente.
• Dacă planul dvs. BigCommerce acceptă această funcție, veți primi și rapoarte despre coș abandonate.

Raportul de informații despre comerțul electronic poate fi achiziționat la un cost suplimentar. Oferă detalii despre coșurile abandonate, produsele și clienții dvs.

Aplicații iOS și Android

Vă puteți gestiona magazinul cu o aplicație convenabilă pentru dispozitivele iOS sau Android. Poate fi folosit pentru aceste sarcini:

• O singură autentificare poate fi utilizată pentru a accesa toate magazinele dvs.
• Puteți obține informații săptămânale sau lunare despre rata de conversie a magazinului dvs., vizitatori, comenzi și venituri.
• Puteți actualiza starea comenzii, puteți vedea detalii pentru anumite comenzi și puteți vizualiza comenzile pentru magazin.
• Consultați istoricul comenzilor și alte date individuale ale clienților.
• Linkurile de e-mail și telefonul din aplicație pot fi utilizate pentru a contacta clienții.

Aplicații BigCommerce

Magazinul de aplicații BigCommerce are aplicații suplimentare care pot fi achiziționate dacă sunteți în căutarea a mai mult decât ceea ce oferă funcțiile planului lor. Puteți adăuga cu ușurință mai multe funcții la planul dvs. BigCommerce cu aceste aplicații. Unele categorii tratează aspecte specifice gestionării afacerii dvs. Există aplicații pentru contabilitate, CRM, marketing, expediere etc.

Există, de asemenea, aplicații pentru Salesforce, Mailchimp, Xero, Zendesk și alte programe populare software ca serviciu (SaaS). Există adesea un cost asociat cu aceste aplicații, dar în plus, acestea deschid o lume de caracteristici avansate pentru magazinul dvs. online. În total, există aproximativ 850 de aplicații disponibile pentru BigCommerce.

Relații Clienți

Noii utilizatori BigCommerce vor primi mai multe e-mailuri de asistență și resurse care îi vor ajuta să înceapă. Dacă doriți, există o cantitate echitabilă de ținere manuală, care ar trebui să vă permită să vă puneți magazinul în funcțiune.

Asistența pentru clienți non-stop prin chat, telefon sau e-mail cu agenți live este disponibilă pentru oricine a achiziționat un plan BigCommerce. Vor să verificați paginile de ajutor BigCommerce pentru a încerca să rezolvați problemele înainte de a contacta asistența.

Nu tuturor utilizatorilor le va plăcea această abordare. Dacă ați ignorat articolele de ajutor și ați terminat căutarea, veți avea acces la detaliile de contact ale asistenței. De asemenea, puteți obține informații de contact ale personalului de asistență pentru clienți apăsând butonul „săriți peste acest pas”.

Asistența telefonică este disponibilă pentru multe națiuni. Numărul de telefon „toate celelalte țări” poate fi apelat dacă nu vedeți țara dvs. specifică pe listă.

Pro și contra BigCommerce

Iată câteva dintre avantajele și dezavantajele BigCommerce.

PROS

• Există multe caracteristici impresionante.
• Este simplu să vindeți produse în diferite valute în același timp.
• Toate planurile lor au calcule de expediere de la terți, care sunt în timp real.
• BigCommerce nu percepe taxe de tranzacționare, indiferent de gateway-urile de plată pe care le utilizați.
• Toate planurile au, de asemenea, resurse de raportare foarte eficiente.
• Este ușor să creați câmpuri personalizate.
• Clienții pot încărca fișiere în timp ce fac comenzi.
• Funcție de examinare a produsului încorporată.
• Puteți crea tot felul de pagini unice cu ajutorul constructorului de pagini intuitiv cu drag and drop.
• BigCommerce are funcții utile de optimizare a motorului de căutare încorporate.
• Instrumentul „economizor de căruțe abandonat” este mai cuprinzător decât oferta similară a concurenților.
• Toate planurile vă permit să aveți câte conturi de personal doriți.
• Persoanele cu mai multe variante de produse au mai multă flexibilitate.
• Funcția de consimțământ GDPR.
• O perioadă de încercare gratuită de 15 zile.

CONTRA

• Trebuie să plătiți destul de mult pentru a fi abandonat funcționalitatea coșului.
• Vânzările online anuale au limite. Va trebui să treceți la un plan lunar mai costisitor dacă depășiți aceste limite.
• Nu există multă originalitate în multe dintre temele gratuite. Unele dintre ele seamănă prea mult.
• Funcțiile constructorului de pagini au un spațiu clar de îmbunătățit (recent au făcut actualizări care ușurează lucrurile).
• Șabloanele gratuite nu sunt la fel de ușor de schimbat pe cât ar putea fi.
• Trebuie să vă ocupați manual de tarifele TVA MOSS.

Rezumatul recenziei BigCommerce

BigCommerce este o resursă impresionantă de gestionare a magazinelor, pe lângă funcțiile sale de creare a site-urilor de eCommerce. Le permite oamenilor să își creeze și să-și susțină cu succes magazinele online. Instrumentele de reducere și cupoane, cotații de expediere flexibile în timp real și un catalog divers de produse sunt doar câteva dintre caracteristicile BigCommerce.

eBay și Amazon pot fi conectate cu BigCommerce. De asemenea, puteți vinde articole pe Facebook, datorită funcționalității de vânzare socială BigCommerce.

Expedierea este simplificată cu BigCommerce. Resursa bazată pe cloud oferă un motor puternic de reguli de expediere și un calculator de tarifare de la ShipperHQ. De asemenea, puteți adăuga propriile tarife personalizate de livrare și puteți furniza clienților ofertele de livrare în timp real.

Asistența la gestionarea comenzilor și produselor dvs. este ceea ce înseamnă BigCommerce. Singurul său punct de vânzare nu este doar funcțiile de gestionare a conținutului pentru pagini și postări de blog.

BigCommerce gestionează, de asemenea, situațiile care se întâmplă în culise. Folosesc cea mai recentă tehnologie și măsuri pentru a avea grijă de securitatea și găzduirea magazinului dvs. online. Serverele lor utilizează firewall-uri hardware și iau măsuri pentru a împiedica accesul hackerilor la informații sensibile.

Dacă aveți un articol care crește în mod neașteptat în popularitate, nu va trebui să vă faceți griji cu privire la întârzierea site-ului. Magazinele BigCommerce pot gestiona cu ușurință vârfurile de trafic.

Checkout-urile sunt sigure, deoarece sunt finalizate folosind SSL. Datele clienților nu vor fi pierdute sau furate. BigCommerce oferă o perioadă de încercare gratuită de cincisprezece zile, astfel încât să o puteți încerca înainte de a decide dacă funcțiile lor vă pot ajuta să creșteți afacerea, veniturile și profitabilitatea generală.

BigCommerce

8.6

Ușor de folosit

8,8 / 10

Setări

9.3 / 10

Preț

7,5 / 10

Calitate generală

8,8 / 10

Pro

• Opțiune de încercare gratuită.
• BigCommerce nu percepe taxe de tranzacție.
• Trageți și plasați comestibilul constructor de pagini.
• Integrare cu multe gateway-uri de plată.
• Opțiune de vânzare multi-canal.
• Diverse planuri în funcție de ceea ce aveți nevoie.
• O mulțime de caracteristici și opțiuni disponibile.

Contra

• Diverse integrări și unele caracteristici sunt plătite suplimentar.
• Planurile au limite anuale de vânzare.
• Caracteristicile constructorului de pagini ar putea fi îmbunătățite.

Aflați mai multe!