Cum a devenit virală această marcă de bikini pe LinkedIn

Felix: Astăzi mi se alătură Candice Galek de la BikiniLuxe.com. Bikini Luxe este magazinul tău pentru cele mai drăguțe bikini, haine și îmbrăcăminte pentru a obține acel aspect de bebeluș de plajă îmbinat fără efort. A fost început în 2013 și are sediul în Miami Beach, Florida. Bine ai venit, Candice.

Candice: Bikini Luxe este cunoscută pentru vânzarea costumelor de baie de designer și a acestor mărci uimitoare pe care nu le găsești la magazinul tău local. O mare parte din ceea ce vindem este de calitate superioară. Sunt piese pe care le-ai purta dacă ai pleca în vacanță sau dacă ai pleca pentru o ocazie specială, cum ar fi o aniversare, o petrecere a burlacilor poate, doar o excursie de fete cu toți cei mai buni prieteni ai tăi, și asta am făcut. fost cunoscut pentru. Acum, pe măsură ce am crescut, ne-am extins la îmbrăcăminte și îmbrăcăminte, îmbrăcăminte activă, lenjerie, bijuterii, accesorii, toată afacerea. Suntem un ghișeu unic pentru toate nevoile dvs. de vacanță de lux.

Felix: Foarte tare. Cum ai început în asta? Ai avut experiență în acest gen de industrie?

Candice: Am început Bikini Luxe cu cunoștințele mele despre vânzări și servicii pentru clienți și doar despre industria costumelor de baie în general. Locuind în Miami, am avut o mulțime de oportunități nu doar să modelez în industrie, ci și să creez relații cu oameni care aveau propriile linii, fie că erau designeri, proprietari, fondatori de companii. Acei oameni de la început mi-au oferit oportunități de a vinde cu adevărat și de a reprezenta marca lor ca un nou venit, pentru că au crezut în capacitatea mea și când le-am spus: „Hei, ascultă. Știu că este nou și este diferit pentru mine, dar voi vinde costume de baie online.” Câțiva oameni s-au ridicat și au spus: „Da, hai să o facem. Iată marca mea. Lasă-te dus de val." A ieșit foarte bine.

Felix: Foarte tare. Ați avut experiență în lansarea altor afaceri în trecut sau aceasta a fost prima voastră activitate antreprenorială?

Candice: Bikini Luxe este primul meu copil. Am pus mult timp și energie, dragoste și transpirație în Bikini Luxe. Nu aveam nicio experiență reală în dezvoltarea unui magazin sau a unei platforme de comerț electronic înainte de asta. A fost cu siguranță o curbă de învățare abruptă.

Felix: Ce fel de pregătire a trebuit să faci înainte de a deschide magazinul? Ai menționat că există o curbă abruptă de învățare. Ce a fost implicat în asta? Pentru cineva care este pur și simplu nou-nouț, cred că există o mulțime de ascultători în acea situație similară în care lucrează la prima lor activitate antreprenorială, primul lor magazin, prima companie, primul brand, prima afacere și se confruntă cu aceleași probleme cu care probabil te confrunți și anume că este foarte descurajantă. Sunt atât de multe de învățat. Atât de multe nu știi și atât de multe încât nu știi că nu știi. Cum te-ai pregătit pentru toate acestea?

Candice: Este adevărat. Simt că, chiar și acum, după câțiva ani, încă învăț ceva nou în fiecare zi. Întotdeauna există ceva ca o nouă aplicație, un nou program, un nou algoritm. Este la propriu... Pur și simplu nu se termină niciodată. Începând, am făcut ceea ce fac mulți oameni, am apelat la Google și fiecare întrebare pe care am avut-o am căutat-o ​​pe google, am urmărit tutoriale și am citit interviuri și articole, întrebări și răspunsuri și orice altceva, orice cunoștințe pe care le-am putut absorbi. devreme am profitat de ea. Am cerut sfaturi oamenilor. Puținele legături pe care le-am avut în industrie, le-am cerut părerea. Mulți dintre ei se aflau la capătul opus al spectrului cu care mă aflu eu. În timp ce sunt comerciant cu amănuntul și multe dintre mărcile pe care le-am cunoscut de la început erau oamenii care vindeau cu ridicata retailerilor. Sfatul pe care l-au primit nu a fost exact ceea ce aveam nevoie, dar mi-a dat puțină perspectivă și m-a condus în direcția corectă.

Aș spune că pentru cei care sunt la început, doar pun întrebări. Fiecare întrebare pe care o ai, doar pune-o. Cauta pe Google. Urmărește un tutorial. Toată lumea a mai fost în pielea ta și există o mulțime de oameni care caută să-i lumineze pe alții cu privire la acest proces.

Felix: Care crezi că a fost cea mai importantă abilitate pentru tine ca începător?

Candice: Probabil managementul timpului. Am decis că aceasta este cariera pe care mi-am dorit să o am pentru cea mai mare parte a vieții mele. Am scăpat totul și am zis că ceea ce vreau să fac este să vând undeva online și vreau să am propria mea companie. Când abia începi și înveți totul, gestionând cu adevărat timpul și descoperind unde trebuie să te concentrezi. Este posibil să nu fie ceva care vă place cel mai mult pe care trebuie să vă concentrați. Îmi place să ies în oraș și să cunosc noi mărci și să cumpăr noi mărci și să învăț tendințele? Da, dar timpul meu este cel mai bine petrecut acolo? Probabil ca nu. Probabil că este cel mai bine cheltuit învățând marketing și publicitate și SEO și toate acele lucruri aleatorii care intră în el.

Felix: Când ai început asta în 2013 - 2014, făceai asta cu normă întreagă sau a fost ceva ce se făcea doar la început?

Candice: La început a fost ceva ce se făcea în lateral. Am continuat să dețin un loc de muncă cu normă întreagă sau cu jumătate de normă pentru a plăti facturile, ceea ce este necesar atunci când începi. Din fericire pentru mine, munca mea grea a dat roade devreme și am început să fim în tendințe online destul de repede. Revenind la aspectul managementului timpului, în acel moment mi-am dat seama că aceasta este oportunitatea mea și trebuie să mă concentrez pe creșterea brandului meu personal. Am renunțat la orice și am început să mă concentrez în întregime zi și noapte pe construirea mărcii. Din fericire, s-a făcut bine până acum.

Felix: În timp ce făceai asta practic cu jumătate de normă, aveai altceva de făcut. Din nou, o situație foarte similară pentru mulți ascultători de acolo. Au un loc de muncă cu normă întreagă sau un loc de muncă cu jumătate de normă sau altceva, ca ceea ce spui, să plătească facturile în timp ce construiau asta pe margine. Îmi dau seama de ce managementul timpului devine atât de important în acest caz, pentru că nu numai că nu ai atât de mult timp, dar nici nu ai atât de multă energie pentru că timpul și energia ta sunt învăluite în altceva ca o mare bucată de ziua ta și orice a mai rămas este ceea ce folosești pentru a-ți dedica pentru a construi ceva care probabil necesită și mai mult efort.

Spune-ne puțin mai multe despre gestionarea timpului tău. Ai spus ceva foarte important și anume că trebuie să înțelegi cu adevărat ce era important. Totul ar putea suna interesant și distractiv de făcut și trebuie să fie în continuare legat de afacerea ta, dar s-ar putea să nu fi fost cel mai bun lucru pe care să-ți concentrezi timpul. Spune-ne cum evaluezi asta. Cum ai învățat sau cum evaluezi care este cea mai bună utilizare a timpului tău?

Candice: Cred că multe sunt încercări și erori. Nu poți excela în toate. Este ceva ce am învățat, a fost că aș putea fi... Nu vreau să spun că sunt un tezaurist. Ce caut? … Eu sunt persoana care vrea să-mi pună totul în farfurie. Vreau să fac totul singur pentru că vreau să se facă corect și vreau să se facă atunci când vreau. Întotdeauna am fost acea persoană. Ceea ce am învățat a fost că nu poți face totul pe cont propriu. Pur și simplu nu este suficient timp în zi și nu o vei face bine. Am început să externalizez cât am putut altor oameni și să le valorific expertiza. Am devenit manager de la început doar prin externalizarea muncii și prin utilizarea unor contractori privați sau orice ar fi.

Dacă nu înțelegeți AdWords, poate trebuie să găsiți pe cineva care să înțeleagă foarte bine AdWords. Dacă nu înțelegi sau nu te pricepi la editarea fotografiilor și la crearea conținutului de bună calitate, atunci poate că trebuie să găsești pe cineva care poate face asta pentru tine.

Știu că multe dintre ele vin cu un buget mai mare, dar cu siguranță există modalități prin care poți să le faci fără să asumi investiții. Este absolut posibil și am făcut-o. A fost grozav pentru că mi-a eliberat mult timp pentru a mă concentra asupra lucrurilor la care mă pricepeam și la care mi-au plăcut.

Felix: Da. Cred că este important să vorbim un pic mai mult despre cum să găsești ajutor și cum să externalizezi și cum să delegi, astfel încât tu să nu fii... pentru că cred că mulți antreprenori vor să fie eroul companiei lor sau își doresc să faci totul așa cum spui. Cred că este un fel de un cadou și un blestem de antreprenor în care ești atât de ambițios și ești atât de optimist cu privire la tot ceea ce crezi că poți lua totul. De multe ori oamenii nu află că nu pot face asta până când se prăbușesc și se ard, ceea ce cu siguranță nu este un loc în care vrei să fii. Vrei să poți strânge asta de la început și să recunoști la ce te pricepi și apoi să externalizezi restul. Să vorbim puțin despre externalizare.

În primul rând, ați menționat AdWords și fotografiile la început, au existat alte lucruri pe care știați că doriți să le externalizați imediat?

Candice: Da. Cred că o mare parte din ceea ce vine cu menținerea unei prezențe online în aceste zile este crearea de conținut și foarte mult. Acestea pot fi articole, pot fi fotografii sau videoclipuri sau orice altceva este legat de afacerea dvs., dar folosind asistenți virtuali pentru a crea acel conținut, vă eliberează să faceți lucrurile mai importante. Trebuie să-mi petrec timpul scriind un articol despre cele mai bune cinci SPF-uri pentru vară? Nu, eu nu. Dar poate conduce oamenii către site-ul meu? Da, așa că o să externalizez asta și am să-l pun pe altcineva să-l scrie foarte repede și să-l arunce și să-l termin.

Ceea ce m-am luptat a fost că eram obsedat de microgestionarea fiecărui aspect al site-ului meu în felul în care arăta bannerul și această porțiune arată în acest fel. Nu sunt în niciun caz un expert în Photoshop, așa că asta mi-a consumat de fapt o mare parte din timp. Prin externalizarea acestuia și oferindu-l cuiva care poate manevra rapid prin Photoshop și poate adăuga câteva rânduri de text și scăpa de un coș aici și de o pete acolo, a eliberat cu adevărat timp și ne-a permis să fim mai productivi.

Felix: Are sens. Cred că marketingul de conținut, așa cum spuneți când scrieți articole și tot, se vorbește atât de mult despre asta în industrie, cred că a fost probabil una dintre cele mai populare metode de marketing în ultimii doi ani și, probabil, încă este cu adevărat o metodă populară, dar, așa cum spui, nu este pentru toată lumea. Nu tuturor îi place să stea jos și să scoată articole de 500, 1000, 1500 de cuvinte în fiecare zi și dacă nu vă place asta, așa cum spuneam înainte, trebuie să externalizați. Trebuie să convingi pe altcineva să o facă, altfel te vei epuiza și totul se va prăbuși în esență.

Când vine vorba de marketingul de conținut în sine, toți cei care sunt, de asemenea, în pantofi similari cu tine și care nu-ți place să faci marketing de conținut, sau poate că ar fi mai bine să-ți folosești timpul în altă parte, cum ai găsit oameni care să scrie aceste articole și ce fel de direcție le dai atunci când angajezi pe cineva să scrie articole pentru tine?

Candice: Multe dintre idei sunt foarte bine gândite. Nu este doar „Ei bine, astăzi îmi vine să scriu despre balsamul de casă fără îndoială pentru păr, după ce mergi la plajă.” Totul este legat de afacere, nu? De parcă ai vrea ca totul să fie legat. Ceea ce am făcut a fost că am folosit BuzzSumo pentru a vedea ce fel de termeni erau legați de nișa noastră și i-am luat și apoi am decis că ar trebui să scriem. Aș avea asistenți virtuali, puteți găsi asistenți virtuali online. Îmi place Indeed.com pentru angajați și așa ceva.

Folosirea aplicațiilor în care accentul principal este literalmente acest lucru pentru a vă ajuta să vă construiți afacerea și să vă ajute să o faceți mai bine a făcut lucrurile mai ușor. Știu din capul meu că fiecare termen pe care oamenii îl caută și care îi va conduce înapoi pe site-ul meu web și îl va transforma într-adevăr într-un client care cumpără? Nu, eu nu. Dar există o mulțime de oameni care dețin datele care pot susține asta.

Felix: BuzzSumo, cred că este o altă aplicație foarte populară pentru marketingul de conținut. Eu l-am folosit. În cazul tău, îl folosești pentru a cerceta tipurile de articole și postări pe blog care au fost scrise pe baza cuvintelor cheie pe care le caută? Cum folosești BuzzSumo?

Candice: Aproape, dar mai mult sau mai puțin termenii pe care îi caută oamenii sunt legați de tendințele similare și de industria în care ne aflăm.

Felix: Bine, deci să presupunem că ai descoperit anumiți termeni sau expresii pe care oamenii le caută mult. Atunci ai angaja pe cineva pe Indeed sau sper că ai angajat deja pe cineva pentru a începe să scrie. De câte îndrumări aveți nevoie pentru a oferi cuiva căreia îi externalizați acest tip de conținut?

Candice: Ei bine, asta variază, nu? Avem un număr de scriitori și fiecare are seturi de abilități diferite. Unele nu necesită deloc o direcție reală. Spui: „Hei, vreau să scriu un articol despre costume de baie de designer în 2017”, și ei doar știu. Ei doar înțeleg. Alți oameni pe care îi angajezi sau fac parte din echipa ta pot fi sau nu atât de creativi. S-ar putea să trebuiască să le dai mai multă direcție. S-ar putea să fie nevoie să spui: „Hei, ascultă, vreau să scrii un articol despre cele mai bune cinci mărci ale anului 2017 din lumea costumelor de baie și acestea sunt mărcile pe care vreau să te concentrezi.” Unor oameni trebuie să le dai mai multă direcție, dar ca manager și lider, trebuie să înțelegi asta și să înțelegi punctele forte și punctele slabe ale angajaților tăi.

Felix: Cât de important ți se pare că este să găsești pe cineva, să găsești un scriitor care a scris deja pe această temă? Este asta important sau găsești că majoritatea scriitorilor își pot da seama chiar dacă nu au scris înainte în acea industrie sau pe acel subiect?

Candice: Nu, nu cred că trebuie să fi scris despre acest subiect înainte. Cred că mulți oameni care scriu sunt foarte creativi. Nu spun că ar trebui să iei poate un scriitor politic și să-i ceri să scrie despre modă, pentru că s-ar putea să nu fie motivați să facă asta. Cu siguranță, am luat înainte stagiari care nu aveau experiență în scris și au reușit să producă articole informative cu adevărat bine gândite, care au legătură cu industria noastră. Sincer, este surprinzător într-un sens bun când vezi asta și își dau seama că au un talent pe care nici nu știau că îl au. Este foarte interesant să scoți asta din cineva.

Felix: Cool. Când ați menționat mai devreme despre cum nu trebuie să fie o activitate intensivă în numerar pentru a externaliza lucruri precum scrisul, este prin găsirea de stagiari. Cum ați reușit să nu solicitați investiții mari pentru a externaliza o bună parte a marketingului de conținut sau doar a marketingului în general?

Candice: Cu siguranță am crescut de-a lungul anilor. De la început, am lucrat literalmente toată ziua și toată noaptea. am făcut eu însumi. Echipa mea a lucrat ore lungi. Din fericire, anul acesta am reușit să luăm mai mulți stagiari, ceea ce are un cost sau un preț. Am presupus devreme: „Vom aduce acești stagiari și îi vom învăța atât de multe lucruri și va fi grozav. Și vom fi atât de productivi.” Angajații noștri au spus: „Foarte bine. Avem toți acești stagiari. Vor face toate chestiile astea pe care nu vreau să le fac.” E cam amuzant pentru că acum am început cu toții să ne concentrăm pe predarea acestor stagiari. Știu că mulți oameni le cam aduc doar să le dea de lucru ocupat și sunt pur și simplu fericiți și la asta se așteaptă. Nu vreau ca cineva să vină în echipa noastră decât dacă își dorește cu adevărat să fie acolo și vrea să facă parte din familie și se distrează venind la muncă în fiecare zi.

De fapt, este nevoie de mult timp și energie pentru a-i învăța pe acești oameni abilități reale. Am primit atât de mulți care au făcut stagii înainte și simt că pur și simplu nu au învățat nimic cât au fost acolo. Cred că e trist. Cred că este o pierdere de timp pentru ei și pentru persoana pentru care lucrau.

Cred că, pentru a răspunde la întrebarea ta, avem stagiari. Avem mult mai mulți angajați acum decât am avut vreodată. Avem scriitori independenți și tot felul de oameni diferiți din întreaga lume care ne ajută să creăm conținut și să gestionăm experiența clienților și să creăm backlink-uri și toate astea. Doar muncă grea și construirea unei echipe care crede în ceea ce fac.

Felix: Da. Cred că alții s-au gândit să meargă și pe această cale de a aduce stagiari, dar și de a avea angajați cu normă întreagă sau chiar antreprenori. Ce ți se pare diferit despre gestionarea stagiarilor față de un angajat?

Candice: Cred că este diferit pentru că cred că angajații noștri știu câte ceva despre ce se așteaptă de la ei în fiecare zi. Ei gândesc liber și spun: „Hei, am aceste lucruri de făcut astăzi, dar am și alte moduri creative în care trebuie să mă gândesc la o modalitate interesantă de a ajunge la comunitatea locală”. Cred că stagiarii, sarcinile lor sunt mai mult delegate. Este ca, „Hei, avem aceste cinci mărci. Trebuie să ne grăbim să facem XYZ înainte de această dată. Ca Du-te, du-te, du-te!”

Am reușit să gestionăm totul și să-i menținem pe toți pe aceeași pagină utilizând Basecamp, despre care sunt sigur că mulți oameni au auzit, dar a fost foarte frumos pentru noi să putem discuta unul cu celălalt fără a țipa peste tot. cameră sau peste birou. Trimiteți-vă un mesaj unul altuia și asigurați-vă că toată lumea are aceeași idee în minte. Este deosebit de grozav pentru oamenii cu care comunicăm în străinătate sau peste tot în lume, deoarece aceștia se află în fusuri orare diferite și acum le trimiteți un mesaj și toată lumea știe ce se întâmplă.

Felix: Da. Cred că un lucru pe care l-ai spus despre stagiari este, de asemenea, interesant și important, și anume că este ușor să le oferi doar munca ocupată, lucrurile pe care nu vrei să le faci, să le înmânezi. După cum spui, vrei să te asiguri că și stagiarii se bucură de ceea ce fac, sau angajații, dar cu atât mai mult cred că cu stagiarii. Se bucură de ceea ce fac și că învață. Cred că de multe ori asta caută cel mai mult. Vor să vină într-un loc pentru a învăța și, desigur, să se bucure de timpul lor acolo. Cum te asiguri totuși că acest lucru se întâmplă, pentru că, așa cum spui, este foarte ușor să te strecori pe acest drum, poate nu tu direct, dar atunci oamenii care vă raportează ar putea aluneca pe acest drum de a delega doar lucrurile care nu sunt interesați și aruncă peste perete, ca să spunem așa, și nu predau cu adevărat. Cum te asiguri că asta nu se întâmplă?

Candice: Aceasta este o întrebare bună. Cred că echipa noastră este diferită prin faptul că biroul nostru este foarte informal. Ne distrăm de minune la serviciu. Avem grătare, sunt oameni care intră și ies pe tot parcursul zilei și e foarte... nu știu cum să spun. Vreau să spun că este ca biroul distractiv în care mergi și toți împart mâncarea și fac cafea și: „Hei, fac cafea. Tu vrei una?" Este foarte distractiv și casual, ceea ce cred că menține moralul ridicat și îi menține pe oameni productivi. Nu mi-am dorit niciodată să fiu acel șef care vine și toată lumea este îngrozită. "Ea este aici. Ea este aici, toată lumea. Dă jos trapele.”

Cred că asta îl menține distractiv și, de asemenea, cred că comerțul electronic este o industrie diferită, prin aceea că sunt atât de multe. Avem ședințe foto pe plajă și: „Hei fetelor, să trimitem câțiva oameni la această ședință foto.” „Nu, este un eveniment aici la acest hotel și facem un pop-up acolo.” Există o mulțime de lucruri distractive de făcut pe care oamenii care lucrează pentru noi, care sunt interesați de modă și de vânzări și industria de consum în general, pot să meargă aproape în aceste excursii distractive și să experimenteze asta. Când avem Săptămâna înotului și toate acele evenimente distractive, este de genul „Hei, cine vrea să meargă la acest eveniment? Bine, nu, nu toată lumea poate merge.”

Felix: Cred că lucrul la care se rezumă, pe baza a ceea ce spui, este că nu poți forța pe cineva care nu este deja interesat de companie, interesat de industrie, interesat de categorie, să intre și să se bucure de ea. dacă doar ieși și cu intenția de a găsi stagiari, de a găsi angajați care sunt deja interesați de toate aceste lucruri, este mult mai ușor să cultivi acea cultură în compania și birourile tale decât dacă nu ai fi atât de selectiv pentru a începe cu. Cred că acesta este răspunsul, ceea ce vrei să ajungi este să fii selectiv cu stagiarii sau să fii selectiv cu angajații și asta face mult mai ușor să creezi un loc distractiv în care să lucrezi și un loc distractiv în care să înveți.

Ai menționat puțin mai devreme despre cum ai reușit să obții tracțiune destul de repede. Ai reușit să obții primele vânzări. Ai fost în tendințe online. Spune-ne puțin mai multe despre asta. La ce atribui asta? Cum ai reușit să obții această tracțiune timpurie?

Candice: Sunt sigur că de la început ne-am concentrat mult pe site-urile de cumpărături. Pentru că eram atât de noi, nu aveam traficul organic pe care îl căutam devreme. Asta vine literalmente cu timp și cu efort. Am folosit diferitele platforme pe care femeile, adolescenții, bărbații, toată lumea merge la cumpărături. Ei au această bază de date de clienți care sunt gata să cumpere. Îți pui produsele și oamenii vin și le cumpără și nu prea le pasă dacă ești nou-nouț. Nu le pasă dacă ești de 20 de ani. Ei văd o imagine și vor să o cumpere. Să spunem Pinterest, de exemplu. În prezent, avem aproximativ două milioane de afișări pe lună pe pagina noastră Pinterest, dar de la început am văzut câteva vânzări de acolo, deoarece oamenii au văzut o imagine care le-a plăcut și au vrut să o cumpere. Nu le era frică să cumpere de la Bikini Luxe când era nou-nouț.

Există toate aceste platforme diferite care pot ajuta noile companii să își construiască o bază de clienți. Este grozav pentru că este foarte necesar devreme când plutiți literalmente în spațiul cibernetic și nimeni nu știe că existați.

Felix: Da, cred că este o idee grozavă. Vrei să găsești locuri, piețe, platforme de social media care au deja publicul tău, potențialii clienți și să ajungi în fața lor în acest fel. Pentru că unul, de obicei, este gratuit, și doi, acești membri ai publicului, acești clienți deja strâng în jurul acestui loc, așa că nu trebuie să mergeți să-i căutați.

Ați menționat Pinterest, există alte piețe sau platforme de social media pe care le recomandați în special mărcilor și companiilor din spațiul de îmbrăcăminte?

Candice: Da. Sunt tone chiar acum. Îmi place Polyvore. Unii oameni nu iubesc Polyvore sau pur și simplu nu sunt încă în ea. Îmi place Polyvore pentru că le permite oamenilor să creeze seturi și lucruri diferite și pot utiliza produsele tale și le pot împărtăși oamenilor foarte rapid și ușor. Am făcut multe concursuri acolo. Îmi place pentru că produsele tale destul de mult, pur și simplu merg. Pur și simplu le pui acolo și oamenii încep să le folosească în seturi și poți crea concursuri care spun: „Hei, ascultă. Folosiți trei dintre produsele noastre într-un set și împărtășiți-l pentru a câștiga o pereche de ochelari de soare sau orice ar fi acesta.” Oamenii de acolo sunt cu adevărat interactivi și sunt cu adevărat creativi și creează conținut pentru tine. Puteți chiar să utilizați unele dintre acele imagini setate pentru a ajunge și la oameni noi.

Felix: Pentru oricine care ar putea să nu fie familiarizat cu Polyvore, puteți explica cum funcționează pentru utilizatori și apoi, de asemenea, cum folosesc mărcile sau comercianții cu amănuntul ca dvs. Polyvore.

Candice: Da. Vă încărcați produsele și utilizatorii pot partaja produsele sau le pot colecta aproape în propriile grupuri. La fel ca Pinterest și toate aceste alte site-uri web unde văd ceva, le place, vor să-l păstreze. Unii oameni doresc să le cumpere, astfel încât să puteți cumpăra direct de pe site. Multe dintre ele sunt tipuri creative și le folosesc pentru a face colaje sau ceea ce ei numesc seturi. Este foarte tare pentru că pot crea atât de multe stiluri diferite și poate ceva de care ați crea o mulțime de oameni ar putea să nu fie interesați, dar dacă acea fată cu adevărat creativă care are câteva mii de urmăritori creează ceva folosind produsul dvs., atunci acum este distribuit tuturor adepților ei. Creează conștientizarea mărcii și poate duce cu siguranță la vânzări.

Felix: Ați menționat că ar putea exista utilizatori acolo care, cred, utilizatori cu putere, oameni cu adepți acolo, puteți lucra cu influenți pe Polyvore? Ai mers pe acel bulevard?

Candice: Avem. Da. Încă mai facem. Luăm legătura cu unii dintre oamenii care sunt activi acolo. Cred că multe se întâmplă în mod natural. Cred că toată lumea este atât de legată de influenți și: „O, știi ce. Voi lucra cu cineva doar dacă are jumătate de milion de urmăritori, pentru că asta se va dovedi a fi cea mai bună sumă de vânzări.” Dar asta nu este întotdeauna adevărat. Am lucrat cu fete care au avut 700 de urmăritori și au strâns mult mai multe vânzări decât are o fată cu jumătate de milion. Se leagă doar de baza lor de clienți sau de următorii lor și dacă este într-adevăr direcționat către ceea ce vindeți.

Felix: Ai menționat mai devreme că alții ar putea să nu fie interesați de Polyvore. Există aspecte negative pe care le-ați găsit când sunteți pe Polyvore sau când petreceți timpul pe Polyvore?

Candice: Este pentru modă, așa că dacă vindeți piese auto, probabil că nu l-aș recomanda. Este cu siguranță modă înainte, dacă asta vrei să spui. Nu am găsit cu adevărat un negativ. Cred că fiecare platformă vine cu argumentele sale pro și contra. Nu cred că cineva ar trebui să-și petreacă tot timpul făcând un singur lucru. Cred că este foarte important să fii complet și trebuie să fii pe Facebook. Trebuie să fii pe Pinterest, Polyvore, Instagram. Trebuie să fii pe Twitter. Trebuie să accesezi totul și acolo poate fi copleșitor și te-ai putea răspândi prea subțire. Dacă te concentrezi pe ceva și vezi că ceva merge foarte bine, atunci poate cheltuiește mai multă energie acolo și mai puțin timp la ceva care nu funcționează la fel de bine pentru tine.

Avem o mulțime de imagini cu adevărat grozave, deoarece majoritatea fotografiilor noastre sunt pe plajă, cu un model frumos și cu păr și machiaj grozavi și Photoshop și chestiile astea distractive. Este un tip de industrie cu imagine grea. Comerțul electronic funcționează foarte bine pentru noi în acest sens.

Felix: Foarte tare.

Vorbind despre rețelele de socializare, un lucru pe care l-ați menționat în întrebările dinaintea interviului a fost despre o tactică de marketing care funcționează bine pentru dvs., și anume să creați postări inovatoare și perturbatoare pe rețelele sociale, care să atragă implicarea. Mai poți vorbi puțin despre asta? Ce vrei să spui prin aceste postări inovatoare și perturbatoare pe rețelele sociale?

Candice: Cred că acum, mai mult ca niciodată, este dificil să ieși în evidență online. Toată lumea are un cont pe fiecare platformă și toată lumea postează de mai multe ori pe zi pentru a încerca să-ți atragă atenția. În calitate de clienți, suntem cu toții clienți, suntem vânduți non-stop. Sunt reclame. Există ferestre pop-up. Ești urmărit în jur. Radioul vorbește cu tine. Televizorul vorbește cu tine. Telefonul tău are... Ai primit un mesaj text de la ceva vânzări și ești mereu vândut. Cred că o companie care să iasă în evidență și să se descurce bine trebuie să fie autentică, dar cred și că ar trebui să aibă personalitate.

O modalitate prin care ne-am arătat personalitatea online a fost de la început, am decis că ar trebui să fac parte din LinkedIn, deoarece LinkedIn înseamnă că ești o persoană profesionistă. Am fost ca, știi ce, nu cred că oamenii mă privesc cu adevărat ca fiind CEO-ul unei companii. Ar trebui să am un profil mai profesionist. Am început LinkedIn și am început să postez aceleași lucruri pe care le-am făcut pe oricare dintre celelalte platforme ale noastre. Pe Pinterest, pe Polyvore, pe Facebook. Am început să postez aceleași imagini de campanie cu femei frumoase pe o plajă tropicală purtând costume de baie. Era diferit pentru LinkedIn la acea vreme să vadă așa ceva. Este un site de rețea profesional, dar eu sunt un profesionist și costume de baie este afacerea mea, așa că iată lucrurile mele. Asta am.

Mulți oameni au fost surprinși de asta. Nu se așteptau să vadă asta pe LinkedIn. A creat o controversă uriașă care a fost două grupuri diferite de oameni. Există oameni care au spus: „Acesta nu aparține deloc pe LinkedIn. Acest lucru nu este profesional.” Au fost oameni care au spus: „Hei, ascultă. Ea este proprietara unei afaceri. Costumele de baie sunt treaba ei. Cu siguranță e aici.”

Crearea acelui conținut și punerea lui pe platforma respectivă a fost controversată. A fost distractiv și incitant și ne-a atras multă atenție. Cred că asta vreau să spun prin crearea de conținut inovator, în sensul că s-ar putea să nu știi că o faci atunci când o faci la început. Oamenii văd ceva la care nu se așteptau și este aproape marketing în stil de gherilă. Cam așa s-a întâmplat și a dus la oportunități neașteptate și pentru mine.

Felix: Cred că punctul cheie acolo este că nu trebuie să faci întotdeauna lucruri pentru că vezi alte mărci care fac asta. Ar trebui să începi să te întrebi unde poți fi, ce poți face, asta e diferit? Poate chiar opusul a ceea ce ați văzut făcând retaileri de succes, mărci de succes, alte companii de succes, pentru că, de obicei, aceasta este doar modalitatea de a ieși în evidență. Te vei potrivi perfect și vei trece în fundal dacă ești la fel ca toți ceilalți.

Ai menționat mai devreme și despre cum, cred că ai spus de la început că te-ai putut concentra pe construirea mărcii tale personale. Este ceva pe care te concentrezi mult și pe ăsta, în afară de Bikini Luxe? Ești concentrat și pe construirea mărcii tale personale ca Candice?

Candice: Da. Cu LinkedIn a atras atenția. A adus o mulțime de oportunități. Nu mă așteptam să devină viral. Nu mă așteptam să strâng 50.000 de urmăritori pe LinkedIn sau să fiu cea mai vizualizată persoană de pe întregul site pentru o perioadă lungă de timp, sau să obțin mai multă atracție decât Richard Branson. Cine sunt eu în comparație cu Richard Branson? Să fim reali, dar se întâmpla.

Ceea ce ai spus puțin este să nu faci întotdeauna ceea ce îți spun ceilalți să faci. Toată lumea, nu toată lumea, mulți oameni la începutul întregii controverse LinkedIn au spus: „Ce faci? Îți pierzi timpul. Nu postați reclame ca aceasta pe LinkedIn. Nu te va duce niciodată nicăieri. Vorbești cu un zid de cărămidă de aici. Nu veți vedea niciodată vânzări din el.” Ce s-a întâmplat, deoarece am văzut de fapt o creștere cu 30% a afacerilor. Depășind cu mult așteptările noastre, proiecțiile noastre. Am adunat o clientelă masculină mult mai mare decât am avut anterior.

Nu asculta ce spune toată lumea. Uneori trebuie să faci exact exact opusul.

Cu LinkedIn au apărut oportunități pe care nu le aveam anterior. Am ajuns în tot felul de publicații. Huffington Post. Eram în Inc. Eram în BBC. Fox News. Forbes. We've been in Forbes five times in 2016 so far. I've made connections that I never expected to make. With all of that, allowed me to build my personal brand which is something that I never even thought of before starting Bikini Luxe. I never thought that Candice Galek would be a brand or that it should be.

Now I have my own column for Inc which is great, because I used to buy Inc Magazine and now I write for it. Cat de tare e asta? I'm dabbling in consulting and in teaching people the ins and outs of what I went through step-by-step building my business from the ground up as a bootstrapped young female entrepreneur. I'm really focusing on that because I see potential there beyond Bikini Luxe and like I said, not putting all of your eggs in one basket. I don't want my only company to be Bikini Luxe. I want there to be other aspects of it. Building myself as a brand has been a nice change of pace. It's definitely hard to manage time now when I have two separate brands.

Felix: Pun pariu. What do you find that's different about building a personal brand versus building a company's brand?

Candice: I thought that I was crazy about every single thing that I posted before and in micro-managing everything before when it was Bikini Luxe. Now that I'm dealing with myself I feel like I'm trying to put best foot forward and always come off as professional and presentable, and that's difficult. Also, knowing what people want. Yes, I know a little bit about going viral on LinkedIn, but I know a little bit about creating my business also. Figuring out what people want to hear is important I think.

What's really cool about it, I think, is with LinkedIn, I've been able to learn so much more because I can do A/B testing and figure out what people do want to see and what people do want to hear about. I can ask a question like, “Do you like A or B? Which would you rather? Do you like the photo on the left or the right? Do you like the lifestyle image or do you like the plain white background?” I get a lot of feedback. Probably the most engagement of any platform. It's been really great to get that insight and feedback from people that I didn't have before.

Felix: I can imagine that you probably feel a little bit more under the microscope now that you have a personal brand, because even though your name is tied to your company, Bikini Luxe, or anyone else out that has a company, you're not anonymous, but you could separate yourself from your company's brand. When it's your personal brand you can't just step away from it. So what you're saying, what you post on social media, on LinkedIn, on Instagram, on Twitter, it is your history. It's your history of everything that represents you as your personal brand. I can definitely understand the added pressure of having a personal brand.

For any entrepreneur out there I think a lot of entrepreneurs that have seen success they do want to give back and they do want to talk a bit more about what they've learned, which is why a lot of the guests come on this podcast. How do you recommend others being down this path if they are thinking about focusing a little bit more time on building a personal brand?

Candice: Well, I think that a lot of it comes with time. If you wake up one day and you say, “You know what, I'm going to make myself a personal brand.” It's probably not going to work. De ce? Because if no one's interested in what you have to say, it's going to be really difficult to force feed it to them. Early on people probably didn't want my advice when I first started. They would be like, “Who are you? Why should I talk to you? Why would I want to know your opinion?” When people believe in you and when they understand what you're doing and they say, “Hey, listen. She's been there and done it before. I've seen it with my own eyes.” They might be more interested.

Building your own brand, I think it's vital to start with a base of people who are truly interested in that brand to begin with. It's difficult to get started in creating something, especially if you don't know what you're creating. If you want to say, “Hey, I'm great at pottery. You should listen to me.” No one's going to care unless they believe you're good at pottery as well.

I don't believe really that everyone should be their own personal brand. Even me, I'm still trying to figure it out. There's been things like, “Hey, Candice, do you want to sell Tupperware. Let's name a cosmetics line after you. Let's do this other thing.” And I'm just like, “Why Tupperware? No. I'm not Martha Stewart.” A cosmetics line? No. I don't talk about cosmetics ever. Why would I have a cosmetics line? My followers don't care about makeup.

You have to make it really targeted to what you are good at and what you also want to wake up and do every single day. If you don't want to do pottery every day, it's just not going to work.

Felix: It's definitely difficult, because you're saying that one of the key things you try to focus on today is to pay attention to what people are asking from you. That's how you got started with your personal brand because people became more interested in your business and how you grew your business, how you started your business. They wanted to learn more about that. All of a sudden once you are more in the limelight, have more publicity, more and more opportunities get thrown your way. A lot of times, like you were saying, they're not a good fit, but they're still demanding or asking these things from you. How do you filter that? How do you understand this is something I want to pursue versus something I don't want to pursue, when it's actually something people are asking from you, just like when they were asking for you to talk more about your business or talk more about entrepreneurship.

Candice: I think that it goes back to not spreading yourself too thin. You may have an opportunity to do something, but does it make sense first of all for you to do that? Do you have the time to commit to it? Maybe, maybe not. Is it something that you do want to do or that you benefit from? Let's face it, at the end of the day the reason why you're doing what you're doing is either because you just love it so much and you're so passionate about it, or you're turning a profit or you have some other motive. Let's say you're doing it all and you're donating everything to charity. No matter what, you need to figure out why you're doing something and what you want out of it.

Like I said about cosmetics. Do I wear makeup? Da. Do I necessarily need a Candice Galek makeup line? No. No one's going to buy it. It has to make sense and I know that it gets exciting early on when people want to offer you things and want to be a part of stuff, but you really need to manage time and focus on what you're good at. If someone says, “Hey, you know what. I like what you're doing and let's write a book. I'm going to invest in it and you're going to write the whole book.” Is that really going to be the best use of your time? Maybe, maybe not.

I think that whatever options or opportunities are thrown your way, I think that it's a great idea to weigh out the pros and cons. That's something I do. I'm a list maker. Figure out if it's worth your time and energy.

Felix: Foarte tare. I think one thing that you mention was you have to really understand why you're doing it. It's funny because you actually have an article in Inc with a Q&A with Simon Sinek who talks about this idea of always asking why before you begin anything else. When you've started thinking about why you're doing something, how do you answer that? How do you know that … And I guess this may be more of a philosophical question than anything … How do you know that you actually have a legitimate reason to pursue something or not? I think there's a gray area that a lot of entrepreneurs fall into which is that, like you were saying, someone presents them an opportunity and it fits with what they're into, fits with their skill set, but it might not be a perfect fit, is that enough of a reason to try and pursue it? How do you know if you actually have discovered the why of why you're doing something?

Candice: That's a great question. I asked Simon that same thing.

I don't know all of the answers, but I do know one thing. When I'm thinking about something and when I'm deciding on doing something or not, I trust my gut. If it feels right, it feels right. If it feels little funny like, you what, I just don't know. I don't know if I can swing it. I don't know if I'm trying to manage Bikini Luxe and Candice Galek and I've got 20 other things to do and now you want me to do this other thing that's kind of related. It just goes back to deciding if it's something that you want to do. Are you going to enjoy it? Yes or no. Are you going to see any results from it? Yes or no. Are you passionate about it?

Are you going to want to do it every single day and be thrilled to be doing it, because a lot of being an entrepreneur or a business owner or any of these things really really really ties in to being driven and passionate and trying to keep a happy face even when you're in the red. Let's say you've just had a terrible month and you're just, “God, this is just not going well. I worked my butt off and I'm just losing money and it's just not working.” You have to enjoy what you're doing to keep it going and to see the numbers jump back up again.

I don't know how to figure out if everything is right or how to find your why. I tried to get Simon to best explain to me how to find my why. Nu știu. It's hard, but you'll figure it out. Everyone does in their own time, I believe.

Felix: Da. I think if we knew the answer to that a lot of people would be much happier. I think because it's a struggle that everyone goes through. It's a process, as you were saying, it's a journey that you have to go through to discover the why. There's no kind of one way to sit down and just think about it and all of a sudden come to an answer. You try thing and you get better at understanding what fits with what you're doing. What doesn't. You kind of build this intuition, I guess, over time and you'll have a better understanding of what will actually fir you, like you were saying.

Candice: I agree. I have one other thing, Felix. Actually it got sparked from that conversation with Simon about why. I have this interest in being more charitable. How do I do this? What is my why. He said, “I can't tell you what your why is. You've got to figure it out for yourself, girlfriend.” A lot of the brands that I carry and that I choose for Bikini Luxe all have these really strong brand missions. It's something that I've always wanted for my business. I didn't want it to just be an income producing opportunity. I want it to do some good. What happens is all the brands that we choose, that go into Bikini Luxe, they're all working in their own way to better the community.

We have a brand of jewelry and they only employ women in the community that are facing hardship or homelessness or whatever it may be. They teach them these skills of how to make jewelry and they provide them with living wages so these people can get back on their feet. You buy a yoga mat and we plant. There's another one where they employ single mothers and they hand make these really intricate crochet and beaded swimwears. Every single brand that we chose, they all have their own mission and they're all doing good.

It was funny because I was picking them and I didn't even really realize it. I didn't ever sit down and say, “Hey, I'm only picking brands that have this amazing eco-conscious mission.” Dreapta? Then I just realized it later on. I was like, “Hey, this is what we're doing. We're doing good and we're not even taking about it. We're not even telling anyone about it. We're not … No one even realizes it's happening, but that's what we're doing and that's our why.”

That's really fun and exciting and I think that every brand should have maybe a why or it should have some sort of mission. I don't think that it's fair to run a business and just collect money and call it a day. Tu stii?

Felix: Da. Categoric.

What are your plans? Where do you want to see Bikini Luxe go in the next year or so?

Candice: Considering Bikini Luxe has far exceeded my expectations from the start, I didn't know until recently where I wanted to go. I realized that the two-piece swimwear industry is an eight billion dollar industry in the US alone. I think worldwide it's something like 13 billion dollars globally with projections that it's going to be around 22 billion by the year 2020. My goal now is to just take over a small percentage of that. I just want to be the online destination for designer swimwear and resort wear and all the fun stuff that goes into buying swimwear online. That's my short term goal.

Felix: That's a very lofty goal. Best of luck to get there. Thanks again so much for your time, Candice. BikiniLuxe.com BIKINILUXE dot come. Anywhere else you recommend our listeners check out if they want to follow along with what you're up to?

Candice: Definitely check out Instagram @BikiniLuxe. All of our different platforms, our social media is all @BikiniLuxe. You can find us there. Check out all the cool customer photos. All the cool places we're going. All the beautiful models we're shooting. That's where we are. LinkedIn, Facebook, Twitter, all that stuff.

Felix: Minunat. Thanks so much again, Candice.

Candice: Thank you.

Felix: Vă mulțumim că ați ascultat Shopify Masters, podcastul de marketing e-commerce pentru antreprenorii ambițioși. Pentru a vă deschide magazinul astăzi, accesați Shopify.com/masters pentru a revendica perioada de încercare gratuită extinsă de 30 de zile.