Ghid de Black Friday și Cyber Monday: Sfaturi pentru afaceri de vacanță
Publicat: 2022-02-27Cele mai mari două zile de cumpărături ale anului pentru comercianții cu amănuntul online se apropie cu pași repezi: Black Friday și Cyber Monday. Ca și anul trecut, vânzările vor începe mai devreme . Unele vânzări vor începe chiar să se amestece, formând mai mult o săptămână cibernetică, mai degrabă decât o zi obișnuită de vânzare.
Dar, spre deosebire de anul trecut, se va pune accent pe cumpărăturile hibride. Modelele de cumpărături de ridicare la margine și alte achiziții online și alegere în magazin (BOPIS) vor juca un rol major în vânzările de sărbători din acest an. Acest lucru se datorează transportului întârziat și creșterii costurilor de transport la nivel global. Proprietarii de afaceri mici vor trebui să se sprijine pe canalele lor de marketing pe rețelele sociale pentru a crea conținut creativ care să răspundă nevoilor cumpărătorilor, împreună cu crearea unei experiențe de cumpărături online convenabile și orientate către clienți.
În ghidul nostru de Black Friday/Cyber Monday, ne vom scufunda în toată pregătirea pe care ar trebui să o luați în luna care precedă Black Friday (26 noiembrie) și Cyber Monday (29 noiembrie). Vă vom oferi, de asemenea, o listă de verificare pentru Black Friday Cyber Monday, precum și câteva sfaturi utile pentru a vă ajuta să vă promovați ofertele de Black Friday/Cyber Monday!
 |  |
Black Friday Cyber Monday Numărătoare inversă
O lună distanță
Dezvoltați-vă comerțul electronic: cu marea majoritate a cumpărăturilor de Black Friday/Cyber Monday devin digitale, este esențial să vă asigurați că comerțul dvs. electronic este optimizat pentru a gestiona traficul web crescut, evidenția toate produsele și serviciile disponibile, promovarea clară și concisă a vânzărilor. și reduceri și, mai ales, oferă o experiență de utilizator perfectă pentru cumpărător. De asemenea, doriți să vă asigurați că magazinul dvs. electronic este optimizat pentru vizualizarea de pe mobil, cumpărături și că oferă un proces de finalizare a achiziției. Încercați să utilizați Linkit și Sellit comerțul nostru social pentru clienții să cumpere postările dvs. direct sau să le redirecționeze către site-ul dvs. web pentru a finaliza achiziția.
Confirmați inventarul de produse: asigurarea că aveți un inventar adecvat pentru a vă sprijini cumpărătorii este de o importanță centrală. Începeți prin a analiza vânzările de anul trecut și asigurați-vă că vă aprovizionați cu articole populare, articole promoționale și produse de sezon. De asemenea, veți dori să scrieți numele produselor, descrierile, numerele SKU, prețurile de vânzare cu amănuntul și să aveți un număr exact de inventar al fiecărui articol.
Optimizați paginile web: timpul de încărcare a site-ului este esențial atunci când vine vorba de păstrarea cumpărătorilor pe site-ul dvs. Deci, pentru a converti browserele în mod eficient în cumpărători, paginile dvs. web ar trebui să se încarce în aproximativ 3 secunde . Există mai multe instrumente gratuite care vă ajută să atingeți această viteză optimă a site-ului, inclusiv Google PageSpeed Insights , GTMetrix și Site 24*7 . Utilizați oricare dintre aceste instrumente pentru a testa viteza paginii dvs. și urmați recomandările acestora pentru a îmbunătăți viteza înainte de creșterea traficului în timpul sărbătorilor.
Evaluați și actualizați logistica: Foarte sigur strategia dvs. de logistică de expediere este pregătită pentru un volum crescut în timpul sezonului de vacanță. Asigurați-vă că aveți cutii, poștă și toate celelalte articole necesare pentru a onora comenzile rapid și eficient. Livrarea gratuită de două zile a devenit obișnuită cu Amazon Prime și altele. Deci, deși poate fi dificil, fă tot ce poți pentru a oferi transport gratuit. Dacă ține de tine și de un concurent, în timpul sărbătorilor, probabil că se va reduce la cine oferă cele mai bune avantaje - transportul gratuit ocupă primul loc pe lista respectivă.
La trei săptămâni distanță
Parteneriate: într-un raport de Black Friday și Cyber Monday din 2020, colaborările afiliate și parteneriate au reprezentat 6% din trafic și 14% din venituri . În calitate de IMM, gândiți-vă la micro-influenceri – 10.000 adepți sau mai puțin – care se vor alinia cu marca dvs. După ce ați bugetat pentru acest parteneriat, creați o listă scurtă de potențiali parteneri și începeți comunicarea. Odată ce ți-ai confirmat partenerul, începe să dezvolți o campanie – concentrează-te pe conținutul vizual, folosește funcțiile de cumpărare ale fiecărei platforme, folosește parteneriatul pentru a promova anunțuri de vânzări și, în sfârșit, asigură-te că ai în minte un obiectiv final pentru campania ta de influență.
Înrudit: Cine sunt micro-influenții?
Creșteți bugetul de căutare: Potrivit Adobe, traficul de căutare plătită și organică a reprezentat 45% din vizitele și veniturile pe site-uri în timpul sezonului de vacanță 2020. Traficul de căutare plătită a fost mai eficient în generarea de venituri decât căutarea organică, dar nu cu mult. Dar nu vă bazați exclusiv pe căutare organică sau pe anunțuri în întregime. Cheltuielile publicitare sunt extrem de importante pentru a vă aduce marca în fața unor consumatori unici într-o piață aglomerată. Aproape 30% dintre toți utilizatorii de internet spun că descoperă noi mărci sau produse prin intermediul reclamelor pe rețelele sociale . Acesta este motivul pentru care anul acesta este momentul optim pentru a vă crește cheltuielile publicitare cu afluxul de cumpărători online din cauza pandemiei globale. Răspândiți banii publicitari pe rețelele sociale pentru a obține mai mult profit.
Promovați vânzări și oferte: cel mai important aspect al Black Friday și Cyber Monday este promovarea. Pentru a gestiona orice nivel de succes, planificarea promovării necesită o analiză aprofundată și o execuție chiar mai bună. Iată câteva sfaturi de promovare de explorat în timpul sărbătorilor:
- Creează un Ghid de cadouri - organizează o colecție în linkul tău din bio cu S ellit
- Oferiți un cadou gratuit cu achiziție - Îmbinați achiziția unui client cu un cadou gratuit pentru a-i stimula clienții să cumpere
- Oferă exclusivități - Oferă clienților fideli acces anticipat la produse populare sau oferă reduceri celor care au făcut cumpărături cu tine înainte
- Segmentează-ți marketingul prin e-mail - Oferă reduceri speciale VIP clienților existenți și trimite actualizări zilnice pe parcursul ciclului de vacanță de Black Friday și Cyber Monday clienților potențiali
- Oferă o privire devreme - Oferă cumpărătorilor o privire în spatele cortinei, previzualizează produsele care vor fi lansate în Black Friday/Cyber Monday
- Carusele de postare - Atrageți adepții și clienții potențiali cu postări în Grid care prezintă produsele viitoare de vânzare și folosesc etichete și hashtag-uri
- Folosiți Stories & Go Live - Leverage IG Stories și IG Live pentru a prezenta articolele care vor fi la vânzare în timpul Black Friday și Cyber Monday. Oferă cadouri și oferă spectatorilor oferte exclusive
- Oferte misterioase - Creează pachete de pachete misterioase la un cost fix pentru a adăuga puțină emoție și intrigă experienței clienților tăi cumpărători
- Extindeți vânzările - Asigurați-vă că extindeți vânzările de Black Friday la Cyber Monday. Și dacă aveți inventarul, extindeți și acele oferte Cyber Monday cu câteva zile în plus.
- Optimizați finalizarea comenzii - Permiteți clienților să plătească fără înregistrare, să elimine câmpurile inutile, să ofere mai multe opțiuni de plată și să facă totul adaptabil pentru dispozitive mobile
Două săptămâni distanță
Creați active de marcă: conținut vizual excelent este modul în care câștigați Black Friday/Cyber Monday. Este elementul de implicare care îi va captiva pe consumatori și îi va determina să se implice și să cumpere produsele și serviciile dvs. Creșterea vânzărilor cu grafică excelentă, bannere de vânzări și reclame concepute atent ar trebui să fie în stadiul de pregătire, cu câteva săptămâni de rezervă. Veți dori timp să repetați, să faceți modificări și, desigur, să începeți marketingul cu mult înainte de Black Friday și Cyber Monday. Consultați seturile noastre de marketing pe rețelele sociale pline de șabloane Adobe Spark , perfecte pentru partajarea conținutului pentru mai multe canale.
Scrieți o copie a campaniei: conținutul editorial grozav pentru blogurile dvs. de sărbători, materialele mărcii, anunțurile și descrierile de produse reprezintă un impact perfect pentru activele mărcii dvs. Începeți să scrieți o copie captivantă a mărcii pentru toate campaniile dvs. legate de sărbători. Țineți cont de vocea mărcii dvs. în timp ce profitați de spiritul sărbătorilor. Dacă este necesar, externalizați această muncă unui bun freelancer sau antreprenor dacă sunteți copleșit.
Pregătire pentru marketing prin e-mail: marketingul prin e-mail este una dintre cele mai bune modalități de a vă informa clienții existenți și potențialii. E-mailurile și buletinele informative sunt URIAȘE în perioadele promoționale. Asigurați-vă că sunt împachetate cu toate informațiile relevante legate de promoția dvs., oferă link-uri pentru a cumpăra pagini, evidențiază codurile de cupon și oferă detalii despre datele și orele vânzărilor. Asigurați-vă că segmentați aceste e-mailuri, astfel încât clienții VIP să primească oferte speciale sau acces anticipat la produse, iar clienților potențiali li se oferă oferte de stimulare care îi vor face să devină clienți fideli după vacanța de cumpărături.
Configurați instrumentul de urmărire a analizelor: unul dintre lucrurile pe care va trebui să le faceți pentru a vă evalua succesul și pentru a vă ajuta să vă planificați pentru anul viitor, este activarea unui instrument de urmărire a analizelor. Asigurați-vă că ați configurat un instrument de urmărire excelent, cum ar fi Google Analytics , înainte de începerea campaniei dvs. de sărbători. Google Analytics vă va urmări modul în care traficul dvs. web influențează vânzările și care aspecte ale campaniei dvs. au avut cele mai bune performanțe. În plus, PLANOLY oferă un instrument premium de analiză Instagram numit analiză. Urmărirea valorilor dvs. vă va oferi o perspectivă asupra impactului strategiei dvs. de social media și asupra modului în care nivelul de implicare a crescut, unde au crescut și unde/cum puteți avea mai mult impact în campaniile viitoare.
O săptămână distanță
Activați programul de loialitate: O săptămână eliminată din Black Friday este atunci când doriți să vă activați programul de loialitate. Începeți să oferiți clienților dvs. VIP acces anticipat la precomenzi sau vânzări. Asigurați-vă că ei simt loialitatea dvs. și a mărcii dvs. Creați coduri de cupon digitale sau deschideți paginile de vânzare din timp și lăsați clienții preferați să cumpere înaintea oricui.
Creați situații neprevăzute: indiferent cât de grozav ați planifica pentru aceste sărbători de cumpărături, trebuie să vă așteptați ca unele lucruri să meargă prost. Exact asta se întâmplă atunci când conduci o afacere. Începeți să prognozați ce ar putea merge prost. Ce se întâmplă dacă rămâneți fără stoc pentru un anumit produs sau dacă unul dintre codurile dvs. de cupon este defect sau site-ul dvs. începe să întâmpine probleme. Gândiți-vă cât de curând puteți obține cele mai multe stocuri de la furnizorul dvs. sau cum puteți face față problemelor web și modalități de depanare a problemelor serverului.
Deci iată-l! Un ghid de o lună pentru a vă pregăti afacerea pentru Black Friday și Cyber Monday ca un profesionist! Planificarea strategică atentă înaintea sărbătorilor majore este o modalitate sigură de a obține rezultatele care vă vor crește marca și vă vor extinde baza de clienți.
În această perioadă extrem de aglomerată a anului, asigurați-vă că utilizați toate instrumentele pe care le aveți la dispoziție – inclusiv pe ale noastre! Asigurați-vă că vă programați tot conținutul de Black Friday/Cyber Monday cu PLANOLY și actualizați linkul din bio creând vitrina digitală cu Sellit astăzi!
 |