Black Friday: 8 bune practici de livrare prin e-mail pentru a stimula conversiile

Vinerea Neagră atinge un record pentru e-mail marketing. Consultați 8 cele mai bune practici pentru a stimula conversiile și pentru a crește numărul de contacte din lista de corespondență, acționând asupra livrării.

Vinerea neagră ar putea fi cea mai profitabilă zi a anului pentru comercianții online. În Black Friday 2019, 93,2 milioane de oameni au făcut cumpărături online , generând un total de 7,4 miliarde de dolari (sursa: Spendmenot).

Dar știi ce este și mai interesant? E-mailurile trimise de Black Friday au cel mai mare număr de deschideri și clicuri pe linkuri (sursa: Campaign Monitor).

Mai mult, datele MailUp indică faptul că buletinele informative de Vinerea Neagră sunt cele mai așteptate e-mailuri promoționale din anul. Italia a urmărit cu până la 50% mai mulți clienți, ceea ce poate duce la +25% în tranzacții.

Îmbunătățiți capacitatea de livrare și depășiți concurenții de Vinerea Neagră

Acum populare printre consumatorii italieni, Black Friday și Cyber ​​Monday s-au transformat într-un weekend mult așteptat pentru a cumpăra articole cu reducere și pentru a ridica câteva cadouri de Crăciun devreme.

Acesta este contextul de cumpărături de top pentru orice retailer. Dar cum se poate obține o bucată din plăcintă într-o piață din ce în ce mai aglomerată și să iasă în evidență printre alte zeci de e-mailuri promoționale din căsuța de e-mail a cuiva?

Orice strategie de marketing prin e-mail de Black Friday ar trebui să înceapă cu îmbunătățirea livrabilității. Dacă nu ați făcut-o deja, iată câteva sfaturi de pus în practică chiar acum.

Amintiți-vă că livrarea bună se dezvoltă în timp. O corespondență bună nu o reduce, deoarece ISP-urile vă vor analiza istoricul și vor decide dacă vă vor livra sau nu e-mailurile.

8 cele mai bune practici de livrare prin e-mail pentru succes în Black Friday și Cyber ​​Monday

1. Aveți o bună reputație de expeditor

Construiți-vă mai întâi o reputație de expeditor dacă doriți ca ofertele dvs. să ajungă la contactele dvs. de marketing prin e-mail. Acest lucru le spune furnizorilor de e-mail că mesajele dvs. pot fi relevante pentru destinatar . Reputația expeditorului este un indicator-cheie al fiabilității și poate fi un pantof atunci când vine vorba de cutiile poștale ale persoanelor de contact.

Iată cum să vă construiți și să vă protejați reputația ca expeditor : respectați politicile ISP, implementați protocoale de autentificare a e-mailului precum DKIM și BIM, utilizați o infrastructură de corespondență profesională și asigurați-vă că abordați erorile și erorile SMTP.

2. Aveți o listă de corespondență cu adevărat interesată și activă

De multe ori, o strategie de marketing prin e-mail eșuează din cauza percepției greșite că mai multe contacte înseamnă mai multe conversii. Cu toate acestea, realitatea este că, dacă doriți ca mailingurile dvs. să se convertească, mai întâi trebuie să stabiliți în mod proactiv o bază de date construită pe calitatea contactelor.

Calitatea înseamnă că contactele dvs. aparțin cu adevărat țintei dvs. de afaceri. De asemenea, aveți nevoie de conținut care să se alinieze cu ceea ce i-a determinat pe oameni să se aboneze la lista dvs. de corespondență. Urmând aceste două linii directoare, puteți conta pe contacte active care vă deschid e-mailurile și dau clic pe linkurile dvs. Acest lucru trimite feedback foarte pozitiv furnizorilor de servicii de internet , rezultând o livrabilitate mai bună.

3. Fii remarcat chiar din linia de subiect

Mizați totul pe un subiect bun pentru a ieși în evidență printre zeci de e-mailuri care ajung mai mult sau mai puțin în același timp. În zilele noastre, consumatorii caută reduceri, oferte și cupoane mai mult decât orice altceva. Dacă aceasta este oferta ta de Black Friday, spune-o imediat în subiectul e-mailului.

Adăugați durata ofertei (reducerile de Vinerea Neagră durează de obicei o săptămână întreagă sau doar un weekend, de vineri până la ceea ce se numește Cyber ​​Monday). Abonații listei de corespondență se vor simți îndemnați și acest lucru va declanșa achiziții (este o tactică de marketing foarte eficientă).

Cu cât afacerea este mai directă, cu atât utilizatorul își amintește mai ușor.

Subiectele care intrigă, de asemenea, funcționează foarte bine. Acestea sunt mai puțin comerciale, dar ies în evidență față de mesajele obișnuite. Utilizați tonul vocii mărcii dvs. și uimește-ți abonații cu un articol original.

4. Trimite mesajul potrivit la momentul potrivit

Personalizarea și segmentarea sunt cele 2 chei pentru o strategie de marketing prin e-mail de succes și un avantaj suplimentar față de concurență.

Liniile de subiect personalizate au o rată de deschidere de +26% , în timp ce e-mailurile segmentate pot genera venituri de până la +760%.

Datele utilizatorilor vă pot ajuta să vă personalizați mailingurile și să vă segmentați ofertele. Asigurați-vă că utilizați câmpuri dinamice pentru mai multe interacțiuni.

5. Creați anticipare pentru ofertele de Black Friday

Tachinează-ți baza de date cu anticipații a ceea ce vor găsi într-un e-mail de Vinerea Neagră și menține implicarea ridicată printr-o numărătoare inversă strategică. Cu aceste tactici, utilizatorii vor rămâne interesați până în cea mai importantă săptămână a reducerilor, când vor primi cel mai bun e-mail al tău.

6. Promovați abonamentele de ultimă oră prin intermediul rețelelor sociale

Valorificați puterea rețelelor sociale prin încurajarea noilor persoane de contact să se aboneze la lista dvs. de corespondență. De exemplu, poți crea povești pe Instagram (dacă publicul tău țintă este aici) unde anunță că doar abonații la newsletter pot accesa reduceri exclusive de Black Friday și Cyber ​​Monday. Ca întotdeauna, intră în modul de urgență: doar 2 zile pentru a te abona la newsletter; doar încă 20 de persoane vor primi reduceri etc...

Puteți face același lucru și pe site-ul dvs. Beneficiați de ferestre pop-up care invită utilizatorii să se înscrie, evidențiind toate avantajele de Black Friday.

7. Frecvența de trimitere: nu exagera

Nu vă dezrădăcinați obiceiurile de trimitere. Ok, deci doriți să livrați cele mai bune oferte în baza dvs. de date, dar dacă începeți brusc să trimiteți zeci de e-mailuri promoționale în câteva zile, vă riscați reputația .

Cercetați de e-mailurile dvs., este posibil ca utilizatorii să nu vă mai deschidă mesajele. Acest lucru trimite feedback negativ furnizorilor de servicii de internet. Acest lucru ar afecta în cele din urmă reputația mărcii dvs. Și mai rău, ar putea genera rapoarte de spam de la utilizatori și ar putea deteriora capacitatea de livrare.

Așa că aveți grijă să nu exagerați și păstrați o frecvență regulată care crește ușor înainte de Vinerea Neagră.

Nu uitați întotdeauna să introduceți linkul de dezabonare și linkul Centrul de preferințe pentru utilizatorii care doresc să-și modifice preferințele de e-mail. Acest lucru ocolește orice problemă.

8. Trimite mementouri cu o reducere suplimentară pentru cărucioarele abandonate

Recuperarea clienților care, din diverse motive (distragere a atenției, comparație cu alți concurenți, pierderea interesului etc.), nu au ajuns la casă este o tactică excelentă în creșterea conversiilor.

Creați fluxuri automate pentru a livra e-mailuri cu mai multe oferte de Vinerea Neagră. Pentru acei clienți potențiali încă indeciși, acesta ar putea fi doar ghivitul potrivit pentru a încheia tranzacția. Semnalați reducerea chiar din linia de subiect pentru a crește numărul de locuri de muncă și pentru a vă îmbunătăți capacitatea de livrare.

Nu ratați această oportunitate de a vă consolida listele de corespondență, de a crește conversiile și de a fideliza utilizatorii de Vinerea Neagră. În această lună, profitați de implicarea utilizatorilor și de ademenirea lor cu cel mai bun weekend de cumpărături online al anului!

Pentru mai multe sfaturi despre crearea campaniilor de e-mail de succes pentru Black Friday 2020, solicitați o consultație gratuită cu experții noștri.