Black Friday: o strategie de email marketing în 8 pași

Cheia pentru a profita la maximum de 24 noiembrie (și de moștenirea îndelungată care persistă până la Cyber ​​​​Monday) este să vă pregătiți la timp, să creați un sentiment de așteptare și să ghidați destinatarii către Ziua X. Iată opt sfaturi pentru a obține cea mai mare parte din cele patru zile de cumpărături cu reduceri.

Vinerea neagră este ziua de cumpărături cu reducere supremă. Este o tradiție care sărbătorește ultima vineri din noiembrie , imediat după Ziua Recunoștinței, timp în care retailerii oferă reduceri excepționale, adesea la întregul lor catalog.

Anul acesta Black Friday va cădea pe 24 noiembrie , iar prognozele indică că cifrele vor fi chiar mai mari decât cele înregistrate în 2016 (un an record) în ceea ce privește companiile implicate și vânzările de produse și servicii.

De la origini îndepărtate până la succesul actual

Creat în SUA în anii 1920 de lanțul de magazine Macy’s , care a introdus o zi de reduceri uriașe pentru a începe cheltuielile de Crăciun , Black Friday a devenit mai răspândit abia în anii 1980, iar apoi a ajuns în cele din urmă să ajungă în Europa în ansamblu.

În timp ce Black Friday a înregistrat vânzări record de 3,34 miliarde de dolari în Statele Unite în 2016. Oportunitățile pentru retaileri și consumatori nu sunt însă limitate doar la o zi. Potrivit „tradiției”, reducerile și ofertele sunt extinse până în ziua de luni următoare , care a ajuns să fie cunoscută drept Cyber ​​​​Monday . Traseul lung de Vinerea Neagră a apărut tocmai datorită succesului său, care a determinat companiile să prelungească vacanța comercială .

Email & Black Friday: o strategie dedicată

E-mailul poate face mai multă diferență în veniturile generate de Black Friday decât orice alt canal. Această sărbătoare nu afectează doar comercianții cu amănuntul și comerțul electronic , ci mai degrabă toate companiile care pot și vor să profite de o oportunitate unică de a-și aduce publicul mai aproape de ei. Și de ce să nu vedem cifrele de afaceri atingând vârful sezonier înainte de Crăciun ?

Cheia pentru a profita la maximum de Black Friday este pregătirea la timp , crearea unui sentiment de așteptare și îndrumarea destinatarilor către Ziua X. Iată opt sfaturi strategice pentru a profita la maximum de perechea Black Friday – Cyber ​​​​Monday.

1. Adună-ți contactele

Săptămânile dinaintea Black Friday sunt o oportunitate excelentă pentru construirea bazei de date. Promisiunea de a fi la curent cu super-reducerile este o modalitate excelentă de a-i tenta pe oameni să se înscrie la newsletter-ul tău. Pentru a colecta mai multe contacte, diversificați punctele de intrare în care oamenii se pot abona la comunicările dvs.:

• Ferestre pop-up dedicate pe site-ul dvs
• Link-uri în semnătura companiei
• Un modul iPad cu Jade
• Pagina Facebook, cu aplicația Facebook

2. Pregătește terenul cu teasere

Inboxurile oamenilor sunt haotice în circumstanțe normale, așa că doar imaginați-vă cum trebuie să fie în Black Friday. Preluarea până la această ocazie trebuie pregătită în avans , informând destinatarii și creând anticiparea .

Iată sfatul nostru, care ar trebui să fie modularizat pentru a se potrivi tipului dvs. de afacere și frecvenței trimiterilor prin poștă: cu o lună înainte , începeți să introduceți mesaje teaser despre Black Friday în e-mailurile promoționale generice. Pe măsură ce se apropie data, intensificați comunicările specifice, amintindu-vă mereu să mențineți o conștientizare vizuală bine definită.

3. Încercați o campanie prin picurare

Alegeți o linie stilistică cu o poveste, apoi repetați-o. Campaniile drip sunt campanii de e-mail (care pot fi automate sau nu) care se caracterizează printr-un mesaj și o identitate vizuală repetată și recunoscută.

Deoarece scopul tău este să creezi așteptări tot mai mari înainte de Vinerea Neagră, este o idee bună să diferențiezi comunicările legate de aceasta de altele care nu o fac, care pot sta în cale. Odată ce ați ales grafica, faceți referire la ele în același mod (în antet, de exemplu) și faceți variații asupra temei jucând pe copie, îndemnuri, produsele propuse sau partea inferioară a mesaj.

#1
Trimitere prin poștă: cu 2 zile înainte
Subiect: Pregătește-ți lista de dorințe de Vinerea Neagră

#2
Trimitere prin poștă: vineri (Vinerea Neagră)
Subiect: 30% REDUCERI! Vinerea Neagra a sosit!

#3
Livrare: luni (Cyber ​​​​luni)
Subiect: Cyber ​​​​Monday a sosit! 30% REDUCERI

4. Începeți numărătoarea inversă

Reducerile de Vinerea Neagră nu durează o veșnicie, așa că de ce să nu joci cu urgența trecerii timpului ? Un cronometru care indică momentul în care oportunitățile vor fi ratate adaugă dinamism și interactivitate e-mail-urilor, atrăgând în același timp atenția asupra mesajului.

Numărătoarele inverse sunt instrumente puternice pentru povestirea vizuală care ajută la imprimarea clară a identității mărcii în mintea cititorului și la ghidarea acestuia către acțiunea dorită, în acest caz, făcând clic pe reduceri înainte de a fi prea târziu.

Amintiți-vă: cel mai bine este să folosiți cu moderație cronometrele în e-mailuri. Abuzul unui astfel de instrument puternic scade inevitabil eficacitatea acestuia. Ergo: selectează cu atenție momentele potrivite pentru a-l folosi, rezervându-l pentru momente de adevărată urgență – cum ar fi Black Friday!

5. Concentrați-vă pe creativitate

Nu este un secret pentru nimeni că o imagine poate comunica adesea mai mult de o mie de cuvinte. De Vinerea Neagră, subliniați cât de excepțional este momentul cu o grafică care nu trece neobservată , punctând efectiv mesajul central: reducerea .

Dați preferință conținutului care este captivant și bogat în creativitate, cu imagini de mare impact, videoclipuri sau GIF-uri animate, fără a vă feri de culori și imaginație. Fii îndrăzneț și îndepărtează-te de tonul obișnuit al mărcii tale, având grijă totuși să rămâi mereu recunoscut publicului tău.

6. Personalizați mesajul

Potrivit Asociației de Marketing direct din Marea Britanie (DMA), 84% dintre consumatori consideră că aproape jumătate din e-mailurile pe care le primesc sunt irelevante sau neinteresante. Cheia succesului este să știi cum să-l lovești pe destinatar cu un mesaj personal , relevant și cu adevărat interesant.

Deci, există o interdicție a mesajelor „plate”, care sunt aceleași pentru toată lumea. Iată câteva dintre cele mai bune practici pentru a atrage atenția fiecărui destinatar:

• Utilizați datele personale pe care le dețineți (nume, sex, indicație geografică) pentru a personaliza atât e-mailurile, cât și paginile de destinație.
• Configurați conținut dinamic pentru a varia imaginile și produsele propuse în funcție de profilul și preferințele fiecărui destinatar.
• Includeți imagini, titluri și descrieri ale produselor achiziționate anterior , solicitând o examinare dacă nu au făcut deja una.

7. Configurați un flux de lucru pentru recuperarea coșului

Conform cercetărilor realizate de Business Intelligence, site-urile de comerț electronic pierd 4 trilioane de dolari în fiecare an în produse care sunt selectate și apoi abandonate. În plus, se estimează că 63% dintre aceste pierderi ar putea fi evitate datorită unui e-mail de recuperare a coșului .

Acest lucru este valabil mai ales în timpul Black Friday, deoarece potențialul său economic foarte ridicat face ca încheierea cât mai mult posibil achizițiilor să fie și mai urgentă. Profitați de această oportunitate pentru a structura un flux de lucru de recuperare automată a coșului (dacă nu aveți deja unul), care utilizează atât e-mail-uri, cât și SMS-uri pentru a aduce potențialii clienți înapoi pe calea către achiziția lor.

8. Extinde ofertele până în perioada Crăciunului

Vinerea neagră servește ca o modalitate excelentă de lansare a vânzărilor în perioada pre-Crăciun cu stil deosebit. De fapt, pentru mulți oameni, reducerile de la sfârșitul lunii noiembrie sunt o oportunitate grozavă de a trece mai departe cu cadourile de Crăciun. Întrucât presiunea Crăciunului va crește doar în săptămânile următoare, de ce să nu ne gândim la o strategie pe termen mediu care să maximizeze beneficiile pentru ambele obiective?

Puteți crea un ghid de cadouri care folosește Vinerea Neagră ca un accelerator inițial, care apoi poate trăi independent în perioada Crăciunului (aflați cum să optimizați campaniile de Crăciun în această postare). O altă idee este extinderea reducerilor cu mult dincolo de Black Friday și Cyber ​​​​Monday, pe toată luna decembrie , așa cum face Stocksy în e-mailul de mai jos.

De la teorie la practică

Acum tot ce trebuie să faci este să-ți transformi ideile, conceptele și inspirațiile pentru a -ți ajusta strategia pentru Black Friday – Cyber ​​​​Monday double whammy.

Dacă nu aveți o platformă, încercați gratuit MailUp timp de 30 de zile și încercați potențialul canalului de e-mail de acum până pe 24 noiembrie.