Predicții de Vinerea Neagră pentru trimiterea de e-mailuri în 2020

Indiferent ce s-ar putea întâmpla în acest sezon de sărbători, este destul de clar că cumpărătorii sunt mai puțin probabil să se înghesuie în magazine sau să se adună în rânduri lungi în așteptarea marelui Black Friday, vânzări explozive. De fapt, mulți comercianți cu amănuntul au declarat că vor rămâne închise în ziua de Ziua Recunoștinței pentru a descuraja mulțimile mari cu o zi înainte de Vinerea Neagră.

Indiferent dacă afacerea dvs. intenționează să rămână deschisă, să ofere servicii de ridicare la bord sau să treacă doar la vânzări online, consumatorii vor depinde de interacțiunile digitale pentru a ști ce se întâmplă cu marca dvs. Asigurarea faptului că programul dvs. de e-mail este la îndemână va fi vitală pentru a primi mesajele dvs. în căsuțele de e-mail ale clienților la momentul potrivit. Iată previziunile noastre prin e-mail pentru a vă ajuta să vă pregătiți pentru trimiterea în vacanță în 2020.

Predicția 1: Din ce în ce mai multe e-mailuri

În ultimii câțiva ani, am văzut creșteri de la an la an în trimiterile de Black Friday și Cyber ​​Monday - și ne așteptăm ca anul acesta să nu facă excepție (consultați graficul de mai jos).

Twilio SendGrid Holiday Volum de trimitere

În 2019, am procesat 4,1 miliarde de e-mailuri de Vinerea Neagră și nu am fi surprinși dacă ar exista o creștere și mai mare în acest an. Multe mărci care nu au trimis atât de multe e-mailuri anul trecut se vor sprijini pe e-mail pentru a primi ofertele celor care ar face cumpărăturile în mod normal în magazine.

Dacă intenționați să creșteți numărul de e-mailuri pe care le trimiteți, utilizați aceste sfaturi pentru a vă crește volumul de e-mail într-un mod controlat și stabil.

Încălziți-vă trimiterea: deși ne dorim să putem compara e-mailul cu mașinile sport, nu puteți merge 0-60 cu programul dvs. de e-mail. Un salt uriaș în trimitere ar putea face ca e-mailul dvs. să fie trimis în spam, domeniul dvs. să fie blocat de furnizorii de căsuțe poștale sau IP-ul dvs. refuzat să fie listat. Iată mai multe despre cum să vă încălziți programul.

Începeți acum: Amazon a avut Prime Day la sfârșitul acestui an, 13 și 14 octombrie, mai degrabă decât data obișnuită din iulie. Ne-a îndemnat pe toți să ne gândim la ce ne dorim de Crăciun, la ce ar trebui să primim altora de sărbători, la ce ar trebui să cumpărăm acum sau să reținem. De asemenea, ar trebui să anticipați cumpărăturile de sărbători ale clienților dvs. lansând ofertele devreme. Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să creșteți încet cantitatea de e-mail pe care o trimiteți în următoarele două luni.

Dacă sunteți în căutarea unui furnizor de e-mail de încredere, cunoscut pentru capacitatea sa de scalare, înscrieți-vă pentru o încercare gratuită cu Twilio SendGrid .

Furnizorul dvs. de e-mail: o creștere uriașă a trimiterii (cum ar fi volumul masiv de e-mailuri trimise de Vinerea Neagră) poate face ca furnizorii de e-mail să devină supraîncărcați cu e-mail, întârziind timpul de trimitere. Este important să găsești un furnizor care să ofere disponibilitate ridicată și timpi de tranzit rapid, în special în perioada crucială a sărbătorilor. Twilio SendGrid se pregătește pentru Black Friday pe tot parcursul anului pentru a se asigura că e-mailul tău este livrat în câteva secunde.

Predicția 2: Securitatea e-mailului va conta

Afluxul de e-mail din martie a oferit mai multe oportunități actorilor răi de a uzurpa identitatea mărcilor și de a trece prin filtre nedetectați. Numărul de atacuri de tip phishing tinde să crească și în perioada sărbătorilor. De fapt, cercetările de la Barracuda arată că, în săptămâna dinaintea Crăciunului din 2018, numărul de atacuri de tip spear phishing a crescut cu 150% peste medie.

Sursa: Barracuda, Spear Phishing Principalele amenințări și tendințe

Între creșterea pe care am observat-o de la COVID-19 și posibilul salt peste sezonul sărbătorilor, veți dori să acordați prioritate securității programului dvs. de e-mail. Atacurile de tip phishing pot fi costisitoare atât pentru contul dvs. bancar, cât și pentru succesul trimiterii e-mailurilor.

Uzurparea identității mărcii dvs. poate determina destinatarii să vă marcheze e-mailul ca spam, dăunând reputației expeditorului și ratelor de livrare. Dar nu vă supărați – puteți lua următoarele măsuri preventive pentru a vă proteja marca de escrocherii prin phishing.

Autentificarea prin e-mail este vitală pentru prevenirea atacurilor de tip phishing.

Autentificați-vă programul de e-mail: deși SPF și DKIM sunt protocoale necesare (și importante), pentru a preveni phisher-ul să uzurpare identitatea mărcii dvs., trebuie să configurați aplicarea DMARC . Fără aplicarea DMARC, actorii răi vor putea în continuare să trimită e-mailuri în numele adresei expeditorului.

Monitorizați-vă trimiterea: pentru a configura aplicarea DMARC, trebuie să știți cine trimite de pe domeniile dvs. Acest lucru vă ajută să autorizați expeditorii legitimi, în timp ce îi blocați pe cei frauduloși care falsifică identitatea mărcii dvs. Pentru a afla cine trimite de pe domeniul dvs., utilizați instrumentul gratuit DMARC Monitor de la Valimail .

Predicția 3: Creativitatea va câștiga

Având în vedere că comunicarea digitală este principala metodă de a ajunge la consumatori în acest sezon de sărbători, va trebui să fiți creativ cu privire la modul și când comunicați.

Destinatarii sunt deja bombardați cu oferte promoționale pe tot parcursul sărbătorilor, ceea ce face destul de greu să ieși în evidență în căsuța de e-mail. Fără posibilitatea de a ajunge la cât mai mulți clienți în magazin, cum să reproduci entuziasmul sezonului de sărbători și a ofertelor de Black Friday?

Mai puțin este mai mult: doar pentru că poți trimite mai multe e-mailuri, nu înseamnă că ar trebui. Destinatarii sunt deja copleșiți de afluxul în comunicarea digitală (Oboseala de zoom, cineva?). În loc să umpleți căsuța de e-mail cu oferte zilnice, trimiteți un e-mail personalizat o dată pe săptămână.

Încorporați SMS-uri, rețele sociale și reclame grafice pentru a ajunge la clienți pe platforme.

Oportunități omnicanal: Atrageți alte canale pentru a crea o experiență digitală captivantă pentru clienții dvs. Includeți mesaje și imagini similare pe canale pentru a crea o experiență coerentă. Iată câteva exemple excepționale de marketing omnicanal .

Experiențe interactive: Una dintre cele mai provocatoare părți ale lipsei comunicării față în față este că comunicarea este adesea unilaterală. Luați în considerare cum puteți aduce interacțiunea cu clienții în promoțiile dvs. digitale, astfel încât aceasta să devină o conversație bidirecțională.

De exemplu, puteți crea e-mailuri interactive cu efecte de rulare colorate, chestionare sau alte ouă de Paște. Ați putea crea o serie de e-mailuri cu numărătoare inversă cu un calendar de advent de oferte pentru a menține entuziasmul până în noiembrie?

Orice ai decide să faci, țintește mare. Creativitatea va străluci prin dezordine. Pentru inspirație, iată câteva e-mailuri de sărbători care ne-au atras atenția.

Asta-i o înfășurare

Putem doar ghici ce se va întâmpla și ce se va schimba în lunile următoare, dar există un domeniu în care suntem destul de încrezători: e-mailul. Deci, când vine vorba de programul tău de e-mail în acest sezon de sărbători, asigură-te că:

1. 1. Pregătiți-vă pentru volume de expediere mai mari
   2. Prioritizează autentificarea e-mailului
   3. Fii creativ cu campanii distractive, personalizate

Pentru mai multe sfaturi prin e-mail pentru această vacanță care va fi cu siguranță ciudată, consultați articolele noastre:

• • 5 sfaturi de planificare pentru e-mailurile de vacanță în 2020

• • Proiectează-ți programul de e-mail pentru succes în această Black Friday

Mult succes si trimitere fericita!