Puterea conținutului: cum un articol a generat vânzări de 22 de milioane de dolari

În parteneriat cu regretatul model și artist de machiaj Cindy Joseph, Ezra Firestone a contribuit la construirea BOOM by Cindy Joseph, o linie de cosmetice pozitivă pentru vârstă pentru femeile din fiecare generație. În calitate de expert în creșterea comerțului electronic, Ezra este cunoscut pentru că împărtășește informații despre crearea de mărci care rezonează cu consumatorii și să reziste testului timpului. În acest episod din Shopify Masters, Ezra Firestone își împărtășește viața și călătoria în afaceri și cele mai importante lecții pe care le-a învățat pe parcurs.

Aveți 10 USD în plus pe zi, adică 300 USD pe lună, adică 3600 USD pe an, pe care îi puteți cheltui pentru amplificarea conținutului care este conceput pentru a vorbi cu clienții dvs. despre ceva mai mult decât produsele pe care le aveți de vânzare? Dacă răspunsul este da, creați un articol, un videoclip sau un conținut, apoi difuzați-l ca reclamă pentru cumpărători, abonați, fani, oameni care le seamănă și implicați-i.

Învățături cheie împărtășite de Ezra Firestone:

• Este important să deții marca ta . Îndepărtându-se de dropshipping și etichetare albă, Ezra subliniază importanța de a deține propria identitate de marcă și narațiune pentru a vă conecta la consumatori și a găsi un scop asociat cu afacerea pe care încercați să o construiți.
• Testarea conținutului și reinvestirea în afacerea dvs. Produceți conținut și testați ce piese convertesc cel mai bine. Apoi utilizați veniturile generate pentru a pune mai mulți dolari publicitari în spatele acelor piese de conținut.
• Rentabilitatea nu este totul. Ceea ce este cel mai important pentru Ezra este să se distreze, să se bucure de ziua lui în timp ce creează un produs care este de serviciu și valoare pentru clienții săi. Apoi se gândește la profitabilitate. Odată cu dispariția recentă a lui Cindy Joseph, se pune un accent mai mare pe aprecierea în fiecare zi și pe construirea celor mai bune produse posibile pentru clienți.

Afișați note

• Magazin: BOOM By Cindy Joseph
• Profiluri sociale: Facebook, Twitter, Instagram
• Recomandări: Smart Marketer, Zipify Pages (aplicația Shopify)

Transcriere

Felix: Mi se alătură Ezra Firestone de la BOOM by Cindy Joseph, care este prima linie de cosmetice pro age pentru femei din fiecare generație și a fost începută în 2010 și aduce venituri anuale de 22 de milioane. Bine ai venit, Ezra.

Ezra: Hei, super fericit să fii aici. Vă mulțumesc mult că m-ați primit. Îmi place o conversație bună despre comerțul electronic și marketing cu alți oameni de la Shopify.

Felix: Minunat, simt că merge de minune. Super episod deja. Să începem cu motivația din spatele acestui lucru. Ne-ai spus că urmăreai libertatea de la o slujbă zilnică și cred că toată lumea de acolo este un da, mă pot identifica. Povestește-ne despre asta. Ce a fost asta? Ce făceai și cum ai început să mergi în acest turneu urmărind libertatea?

Ezra: Ei bine, este o întrebare bună. Cred că fiecare antreprenor urmărește o formă de libertate, libertatea timpului, libertatea locației, libertatea resurselor pentru a putea folosi resursele pentru cauze pe care le consideră nobile. Ei cumva fug de durere. În cazul meu, am crescut foarte sărac și m-am mutat la New York la 18 ani pentru a juca poker pentru a-mi câștiga existența. Am stat treaz toată noaptea și am dormit toată ziua și am stat cu o grămadă de degenerați, iar ei îmi spun Johnny, ce mai faci? Eram ca și cum aș face tot ce puteam pentru a câștiga bani. Am întâlnit un tip care făcea bani din computerul lui.

Ezra: Este '04 '05 și am fost fascinat de ideea că... Modelul meu de a câștiga bani pe care mi-am dat seama îmi cere să stau treaz toată noaptea și să dorm toată ziua și să fiu în preajma unui grup de oameni care sunt nu cel mai tare. De asemenea, odată ce am renunțat la acea viață, lucram cu normă întreagă. Am rămas blocat în spatele biroului de la acest studio de yoga după ce am renunțat la viața de poker și am căutat un mijloc de a genera bani, ceea ce mi-a plăcut să fac. Am dat peste un tip care făcea optimizare pentru motoarele de căutare și vindea produse de informare. Prin intermediul lui, am aflat despre lumea comerțului online și SEO și trafic și conversie și, în cele din urmă, mi-am făcut drum spre comerțul electronic pentru că am descoperit că a fi cel mai bun model de afaceri nu se bazează pe o persoană, nu era un influencer. afaceri bazate care seamănă mai mult cu un flux de numerar bazat pe personalitatea cuiva.

Ezra: A fost un atu pe care l-am putut crește și, de fapt, să dețin titlul de comerciant cu amănuntul numărul unu de peruci de chelune din America la sfârșitul anilor 2000. Pe scurt, am găsit comerțul electronic în ’07 și, în cele din urmă, am început BOOM pentru că un prieten foarte bun de-al meu, cu care locuiam și eu la acea vreme, era un fost artist de machiaj și nou model în demografia Baby boomer. A fost atunci când agenții de publicitate și-au dat seama că demograficul baby boomer avea toți surplusul de bani de cheltuit și că ar trebui să pună în reclame oameni care arată ca ei. M-am dus la acest prieten de-al meu care a spus că ar trebui să înființăm un brand folosind cunoștințele tale despre machiaj și cosmetică, dar vizând femeile de peste 50 de ani care sunt vândute anti-îmbătrânire, antirid, toate astea ca să le ascunzi ascunse. Am avut acest proces de gândire negativă că îmbătrânirea este rău, dar am putea face ceva diferit. Am avut aceste produse cosmetice care sărbătoresc fiecare vârstă pentru că, fiecare vârstă este într-adevăr o frumoasă diferită. Aceasta este o versiune condensată a modului în care am început BOOM. A fost o oportunitate de afaceri în spațiul antreprenorial și e-commerce pe care am întâlnit-o, după ce am jucat poker și am crescut sărac și am avut o slujbă pe care nu o iubeam. Am găsit drumul către comerțul electronic printr-o mulțime de alte lucruri. Apoi, în cele din urmă, mi-am găsit drumul către comerțul electronic de marcă, unde creez un brand și o poveste în propriile mele produse, față de să zicem, dropshipping sau etichetare albă sau ceva de genul. Pentru că eu cred că acesta este cel mai eficient și mai benefic model, pentru că cred că jocul pe care îl jucăm și apoi voi opri această dezordine.

Ezra: Dar cred că jocul pe care îl jucăm dincolo de optimizarea afacerilor noastre pentru a performa mai bine este într-adevăr cel al generării de resurse. Cred că scopul este să ne petrecem timpul și energia generând cât mai multe resurse putem într-un mod plăcut. Apoi folosirea acelei resurse pentru cauze pe care le considerăm nobile, având grijă de familia noastră și de comunitățile noastre și de serviciul din lume. În cele din urmă, când m-am uitat la... am avut 15 sau 20 de ani din cariera mea profesională pentru care voi ține acest ritm. Care este cel mai eficient mod de a genera resurse?

Ezra: Am ajuns la concluzia că comerțul electronic de marcă în care dezvoltam active care puteau fi vândute pe care apoi le puteam folosi, pe care le puteam apoi vinde și apoi implementa, banii pe care îi câștig din acele active înapoi pe piață erau cea mai bună modalitate. pentru a genera avere. De fapt, nu cred că afacerile cu fluxuri de numerar sunt cel mai bun vehicul pentru generarea de bogăție. Dacă te uiți la modul în care o fac oamenii care generează cantități reale de resurse, de obicei, este prin lichidarea activelor pe care le-au construit sau prin achiziționarea de active cu bani pe care le-au obținut fie prin lichidarea altor active, fie într-un alt mod și apoi prin operarea acelor active. și apoi să le lichidez, așa că asta e un fel de joc.

Felix: O mulțime de pietre prețioase acolo. Vreau să abordez mai întâi etapa în care ați ajuns pentru prima dată la comerțul electronic chiar înainte de a începe să începeți BOOM, în cazul în care toate genul de afaceri fără marcă pe care le-ați început. Câți au fost?

Ezra: Da, pentru că la vremea aceea, dacă te gândești înapoi la, vorbesc '05 '06 '07 '08 '09. Sursa de trafic a zilei a fost optimizarea motorului de căutare Căutarea Google, care era tot ce exista. AdWords era acolo și îl folosim, dar în mod real modul în care comercianții de comerț electronic îl făceau era pe SEO, care apoi a dispărut în jurul anului 2011, 2012 cu Panda Penguin și Hummingbird. Dar Ali Baba, Ali Express, picături chinezești, capacitatea de a achizitiona produse în străinătate, nu a existat nicio infrastructură pentru asta. Singurul mod în care sursa de produs a fost să meargă la furnizorii americani și să obțină foile lor de calcul cu produsele lor și imaginile lor cu produsele lor pe CD-uri și să construiască un magazin Yahoo și un magazin osCommerce și să entuziasmeze sau să preseze cumpărătorii în mașină și să le folosească pe toate. .

Ezra: Apoi, utilizați optimizarea pentru motoarele de căutare și Google AdWords pentru a crește vizibilitatea magazinului, iar atunci când primiți o comandă, trimiteți prin fax un furnizor american. În cazul meu, un furnizor sau o achiziție de peruci costumate era în coșuri cadou, scaune de bar, rechizite pentru câini, tot felul de lucruri și asta era singura modalitate reală de a face comerț electronic, cu excepția cazului în care făceai etichetare privată, ceea ce era mult mai greu și mai mult. scump pe atunci. Mulți dintre cei care făceau din el un comerț electronic la acea vreme foloseau acest model de afaceri de dropshipping de la furnizori americani, care este puțin depășit acum, deoarece marjele dropshipping-ului sunt destul de subțiri și furnizorii americani. Acum, mulți dintre ei înțeleg cum să meargă direct la consumatori și deci este o piață puțin mai dificilă. Dar una dintre poveștile interesante care apar din acea perioadă este Wayfair. Ei au început chiar pe atunci să facă același lucru pe care îl făceam eu cu un domeniu de potrivire exactă precum grandfatherclocks.com și lucruri de genul ăsta, folosind optimizarea pentru motoarele de căutare și furnizorii americani.

Ezra: Acum, ei sunt unul dintre cei mai mari expeditori din lume și au acum inventarul casei. Ei fac miliarde de dolari pe an. Ei au înțeles niște lucruri pe care am ajuns să le înțeleg mai târziu la acea vreme, au înțeles infrastructura, amploarea, delegarea, modul de angajare a oamenilor, modelul financiar. Eram un foarte tânăr antreprenor care încerca doar să câștige un dolar. Mi-era foame, încercam să mănânc. Nu am... Nu am fost proprietar de afaceri, nu am înțeles lucrurile pe care le înțeleg acum despre cum să conduc o operațiune, cum să măresc o echipă, cum să gestionez proiecte, cum să... Pur și simplu nu am înțeles. ... Eram doar un copil mic și mă duceam. Dar lucrul interesant este că unii oameni care au început în același model la acea vreme, care au înțeles unele dintre aceste lucruri care vă permit să scalați o organizație, sunt încă la ea astăzi.

Felix: Vrei să spui că e o întâlnire? Oare există infrastructura lanțului de aprovizionare? Sau este faptul că comportamentele consumatorilor sunt diferite, ceea ce poziționează acum construirea mărcii pentru a fi cea mai bună formă de generare de resurse decât tipul de metode de dropshipping care erau înainte?

Ezra: Doi factori. Unul este că costul vizibilității a crescut considerabil. Ai putea obține trafic gratuit, într-adevăr, pentru că articolul de marketing a fost ieftin, Squidoo și pagini hub și marcaje și linkuri reciproce. Lucrurile pe care le-ați făcut pentru a genera vizibilitate atunci necesitau echitate de transpirație și nu bani. Puteți obține vizibilitate pentru foarte ieftin și, prin urmare, puteți funcționa pe marjele dropshipping. Este mai greu astăzi când trebuie să ieși și să-ți cumperi practic toată vizibilitatea pentru a funcționa pe marginea expeditorilor drop. În al doilea rând, mulți dintre furnizorii din America, cu excepția celor de ultimă generație, oamenii încă fac dropshipping american cu articole voluminoase, scumpe, din cauza marjei, scaunelor de bar și șemineelor ​​electrice și lucruri de acest fel.

Ezra: Dar cea mai mare parte a producției de bunuri de larg consum la prețuri mici și de cumpărare impulsionată are loc în străinătate, așa că toți oamenii care fac dropshipping s-au cam mutat în această direcție. M-am mutat din ea din mai multe motive. Motivul pentru care cred că este mai bine este unul, dacă produciți singuri și aveți propria dvs. marcă, atunci toată energia pe care o investiți în dezvoltarea a ceea ce eu etichetez drept active de marcă, audiențe de pixeli, adrese de e-mail, numere de telefon , abonații Facebook Messenger, urmăritorii Instagram, abonații YouTube, toate aceste active ale mărcii se acumulează și se agravează pentru a fi în proprietatea ta. Pentru ca într-o zi să poți vinde acel activ. Dacă faci dropshipping, folosești toată acea energie pentru a construi expunerea și valoarea mărcii pentru articolele altora. Pur și simplu, nu are sens să faci asta dacă scopul tău este generarea de resurse la cea mai mare valoare posibilă, dacă asta are sens.

Felix: Dacă cineva care este acolo care merge pe această cale de dropshipping care crede că construirea mărcii este viitorul pentru ei, care au fost abilitățile pe care ai avut de învățat? Care sunt abilitățile pe care cineva trebuie să le învețe pentru a trece la modul de construire a mărcii?

Ezra: Da, motivul pentru care sunt împotriva dropshipping-ului este unul pentru care nu știi unde sunt fabricate produsele tale în cea mai mare parte. Nu știi cum este plătită sau tratată acea muncă. Nu știi dacă acele lucruri sunt făcute cu materiale bune, nu ai informații generale despre unde provine produsul, ceea ce face dificil să spui o poveste despre produs și, de asemenea, introduce dileme morale și etice, potențial. Aceasta este o problemă uriașă pentru dropshipping, numărul unu. În al doilea rând, dacă nu ai mulți bani, trebuie să începi cu ceva care este ieftin, cum ar fi marketing afiliat, dropshipping, etichetare privată, unde poți intra cu investiții reduse și poți începe să construiești ceva capital. Dar de îndată ce ai ceva capital, trebuie să-l investești în dezvoltarea propriei mărci.

Ezra: Setul de abilități pentru dezvoltarea propriei mărci este că poți să ai marcă privată sau etichetă albă, dar trebuie să poți spune povestea despre cum a fost făcut lucrul, de ce a fost făcut, care este beneficiul de a-l deține și de ce există în lume dincolo de vânzarea unui produs. Care sunt punctele tale de vedere ca companie, ca brand? Ce crezi? Am un curs întreg despre asta pe blogul meu. Dacă accesați smartmarketer.com//courses și derulați în jos la cursul social inteligent. Există o oră și jumătate de antrenament gratuit în care am vorbit despre cum să dezvolt o voce și o poveste. O misiune și un scop și un motiv de a exista dincolo de a avea un produs de vânzare pentru că, dacă tot ce ai este un produs fără chip, fără nume, în timp ce poți vinde doar pe Amazon. Puteți utiliza traficul bazat pe interogări și puteți încerca să funcționeze dacă sunteți interesat să stabiliți valoarea reală. Ceea ce înseamnă, ceea ce face cu adevărat un brand, este că se interacționează cu un grup de oameni care împărtășesc o experiență colectivă.

Ezra: Adaugă valoare vieții acelui grup de oameni de-a lungul timpului prin conținut și le oferă continuu soluții la problemele cu care se confruntă și la conversațiile pe care le au. Vă dau un exemplu concret. Două exemple specifice, unul, femei de peste 50 de ani care împărtășesc experiența îmbătrânirii și întreaga lume le spune că este greșit. Trec prin menopauză, părul îmbătrânește, pielea se schimbă, se încrețește și lucruri de genul ăsta. Toată lumea le spune că e murdar, rău și greșit. Ei bine, puteți comunica cu acea comunitate și puteți adăuga valoare vieții lor prin conținut cu idei și modalități distractive de a vă îngriji pielea și lucruri de genul acesta. Apoi poți oferi produse și asta este cheia. În acest joc, interacționați cu proprietarii de afaceri Shopify care au magazine online care sunt interesate să le îmbunătățească și le adăugați valoare vieții prin conținut care îi ajută.

Ezra: Apoi, în cele din urmă, merg și cumpără diferite servicii și aplicații Shopify și lucruri de genul ăsta. Cred că cheia în construirea unui brand este dezvoltarea unei voci și a unei povești și a înțelege cu cine vorbești și despre ce vorbești cu ei. Cum poți comenta conversațiile și problemele pe care le au grupul de oameni prin conținut și apoi oferi soluții cu adevărat uimitoare, produse incredibile, care nu trebuie să fie unice. Câte periuțe de dinți electrice există acolo? Toți fac același lucru. Îți periază dinții electric. Dar QUIP, QUIP a făcut o treabă cu adevărat grozavă spunând o poveste făcând conținut, adunând tot felul de periuțe de dinți tineri, oameni care sunt interesați de periuțele de dinți electrice și acum au un brand cu opt sau nouă cifre pe o piață care exista deja pentru că erau buni marketeri de conținut și povestitori.

Felix: Cred că există ascultători acolo. Sunt în această etapă în care au deja un oarecare succes și despre care vorbești, de îndată ce ai ceva capital, începe să construiești un brand. Ce este aia acolo? Așadar, de unde știi dacă ai suficient capital pentru a pune mingea în mișcare doar pentru a face o adâncime în construirea unui brand?

Ezra: Aveți 10 USD în plus pe zi, adică 300 USD pe lună, adică 3600 USD pe an, pe care îi puteți cheltui pentru amplificarea conținutului care este conceput pentru a discuta cu clienții dvs. despre ceva mai mult decât produsele pe care le aveți de vânzare? Dacă răspunsul este da, creați un articol, un videoclip sau un conținut, apoi difuzați-l ca reclamă pentru cumpărători, abonați, fani, oameni care le seamănă și implicați-i. Apoi, oamenii care consumă asta, filtrează consumatorii. Oricine urmărește 50% din acest videoclip, oricine a vizitat acest articol și a rămas pe pagină în primele 25% din timp, și le vândă încrucișat și le vinde alte produse. Este destul de simplu. Eu o numesc metoda de angajare și filtrare. Implicați oamenii cu conținut și apoi cei care vă consumă filtrează și le oferă produse spre vânzare.

Felix: Cauți în mod special logodna. Vorbești doar despre tactică. Vorbești despre 50% dintr-un videoclip vizionat sau despre cineva cu care vrei să dezvolți o relație ulterioară.

Ezra: Da, sau este cineva care a cumpărat deja de la tine și acum îi interacționezi cu conținut pentru a-i menține implicat. Apoi, cei care consumă că poți merge, hei, Facebook, oferă-mi o audiență formată din toți cei care au vizionat 50% din acest videoclip de marcă despre cele mai bune locuri pentru alpinism din America și apoi afișează-le o reclamă pentru clipul meu de alpinism. Puteți face asta pe partea din față sau pe partea din spate. Aceasta este întreaga mea strategie de afaceri prin modul în care amplific conținutul și apoi îi scot pe oamenii care se implică în conținutul meu și le difuzez anunțuri de vânzări.

Felix: Sunt sigur că este o operațiune mare de creare de conținut. Vom vorbi despre asta într-o secundă. Dar înainte de a ajunge acolo, ați menționat că povestea este ceea ce este brandul. Începi... Dacă ajungi să alegi, cred, începi cu povestea sau dacă ai deja un produs, poți să construiești o poveste în jurul valorii de care dintre ele este puternică?

Ezra: Cu siguranță poți construi un produs, o poveste în jurul unui produs? Există două părți în asta. Există produsul, care este ce și beneficiile? Ce este? Care sunt beneficiile acestuia? Cum a fost făcută? Ce povești poți spune despre ingredientele din el? Ce povești puteți spune despre beneficiile utilizării acestui produs? Cine folosește produsul? De ce o folosesc? Există o grămadă de lucruri pe care le poți face. Există transparență în procesul de fabricație, uitați-vă la Everlane. Everlane este cea mai bună companie. Vreau să fiu Everlane când voi crește și toată problema lor este transparența procesului de fabricație. Se spune că credem că în piața de retail, ești înșelat și nu ai idee care sunt markupurile și nu știi cum sunt făcute lucrurile tale.

Ezra: Vă vom spune pentru fiecare dintre articolele noastre, exact cât ne costă să-l facem, unde l-am făcut, de ce l-am făcut și vă vom spune cu ce le-am marcat. . Apoi vom face videoclipuri despre cum denimul este o afacere cu adevărat murdară. Poluează oceanele lumii. Am creat produsul din denim care nu face asta și toate aceste moduri și ar trebui să-l cumpărați de la noi. Întreaga lor problemă este transparența procesului de fabricație, iar misiunea lor este de a aduce transparență radicală comerțului cu amănuntul al pieței de îmbrăcăminte.

Ezra: Ei fac o misiune, o poveste și un scop în jurul produselor lor și funcționează foarte bine. Există două laturi. Există produsul, care este ceea ce este și beneficiile sale. Apoi mai este cine îl cumpără și care este experiența de viață pe care o au, cum le poți vorbi despre asta? Acestea sunt lucruri pe care trebuie să le înțelegi pentru a putea crea conținut care va fi relevant pentru un grup de oameni. Cu siguranță poți începe cu un produs. Dar trebuie să vă dați seama și cine se angajează cu acest produs și de ce îi interesează? Apoi trebuie să-ți dai seama ce povești poți spune despre produsul pe care îl ai?

Felix: Ceea ce facem noi în fiecare zi și dacă ei sunt în stadiul în care încearcă să-și dea seama de ce povești le pasă oamenilor de fapt. Povestea Everlane, de exemplu, despre care vorbești, știu ei acest lucru înainte de a începe sau pașii tăi pe care îi poți face pentru a înțelege cu adevărat ce povești au fost lovite cu clienții tăi țintă?

Ezra: Ei bine, trebuie să testezi. Dacă te uiți la BOOM, afacerea ta are nevoie de o pâlnie de vânzări cu răspuns direct, care să atragă oamenii la ușă și să-i facă să cumpere de la tine. Strategia mea preferată este să folosesc ceea ce este cunoscut sub numele de articol Pre-sell Engagement, în care scriu un articol care abordează experiența pe care o au oamenii mei, care este interesant și convingător pentru ei, care trece într-o prezentare pentru produsele mele și, în cele din urmă, îi aduce într-o mentalitate deschisă spre cumpărare și îi determină să facă clic pe produsele mele. De exemplu, am cheltuit aproximativ 20 de milioane de dolari, făcând reclamă la un articol. 95% din traficul meu de conștientizare frontală și amplificare a achizițiilor merge către un singur articol. Articolul spune așa, „Cinci sfaturi de machiaj pentru femeile de peste 50 de ani”. Apoi sunt cinci sfaturi despre cum să ai o rutină de machiaj mai bună, mai distractivă, mai interesantă și mai eficientă atunci când ai peste 50 de ani.

Ezra: Apoi se spune, hei, apropo, avem această linie uimitoare de cosmetice și îngrijire a pielii dezvoltată pentru femei, în special peste 50 de ani. Iată totul despre asta și de ce este minunată. Iată de ce le place oamenilor, du-te să-l verifici. Acolo conducem tot traficul. Oamenii sunt prinși și au nevoie de o mulțime de bunuri. Nu, aveți nevoie de un videoclip de vânzări bun pe care îl puteți rula ca reclamă și un articol bun de pre-vânzare pe care să îl puteți difuza și pe acesta. Dacă acestea sunt convingătoare și vorbesc cu publicul dvs., nu aveți nevoie de mult mai mult decât atât. Nu este vorba într-adevăr de cantitatea de active, ci de calitatea activelor. Da, aș recomanda să începeți cu un articol de implicare înainte de vânzare și un videoclip de vânzări și cel mai bun videoclip pe care l-am găsit, iar anul acesta am cheltuit aproximativ 4 milioane de dolari pe acest videoclip anume este ceea ce eu numesc, „Demo-ul dragostei”. formula dragostei sau sandvișul testimonial”.

Ezra: Începe cu o mărturie față de cameră a unui client de la cineva care a folosit efectiv și a obținut beneficii de pe urma produsului. De obicei, o să parcurg aproximativ patru persoane, timp de cinci până la 10 secunde fiecare, spunând: „Chestia asta este atât de uimitoare și iată ce mi-a făcut”. Toți sunt entuziaști și o țin. Ei o arată și vorbesc despre asta și vorbesc despre de ce este minunat și este o persoană. Acei oameni arată ca oamenii care ar cumpăra aceste produse. Aceasta este vârsta potrivită, este demografia potrivită, toate chestiile astea. Apoi intră într-o demonstrație a produsului în uz. Care sunt beneficiile acestuia? Modul în care este folosit? De ce este minunat și apoi se termină cu o altă serie de mărturii ale clienților. Acel material de conținut front-end, și anume, demonstrație de dragoste, mărturie de client de dragoste, mărturie de client demo de produs, care dacă accesați pagina mea de fani pe Facebook BOOM de Cindy Joseph și vă uitați la reclamele pe care le difuzăm, veți vedea un milioane dintre acestea funcționează extrem de bine. Apoi lăsăm asta la articolul nostru de pre-vânzare.

Felix: Bine băieți, deci demo-ul de dragoste love este un videoclip în care rulați reclame sau în trafic, care apoi, atunci când dau clic pe el, merge la articolul Pre-sell. Ați menționat că ați condus în mod evident o mulțime de milioane de dolari împotriva acestui lucru și ați menționat că este mai degrabă calitate decât cantitate. Sunt sigur că ai testat o mulțime de conținut diferit încercând să-l depășești pe acesta?

Ezra: Da, am încercat să depășesc acel articol de pre-vânzare de aproximativ patru ani. Am testat un milion de diferite, 40 unele ciudate, unele sunt diferite pre-vânzări împotriva și nu pot depăși asta, așa că am scris mai întâi unul foarte bun, ceea ce este minunat. Dar, dacă te uiți la majoritatea companiilor de comerț electronic, ele trec de la un videoclip de vânzări direct la pagina cu ofertele lor de produse, și aceasta este o modalitate bună de a merge. Dacă accesați site-ul meu BOOM by cindyjoseph.com și faceți clic pe magazin, apoi faceți clic pe produsul Boom Gold, produsul Boom Scrub sau produsul Boom Clean, veți vedea o nouă strategie pe care o folosim în cazul în care au ceea ce este cunoscut ca un minisite de produse. În esență, ceea ce este, este o pagină de pornire care are o poveste despre produs pe care apoi aterizează utilizatorul și apoi dă clic pe caseta de cumpărare.

Ezra: Ceea ce am făcut acum este să trimitem trafic dintr-un anunț direct pe pagina de pornire a minisite-ului nostru de produs, care este povestea produsului și de ce a fost făcut și ce conține și de ce este bun. Apoi, odată ce fac clic pe acesta, ajung în caseta de cumpărare de unde pot cumpăra efectiv produsul. Nu este cu adevărat o pre-vânzare, în sensul că nu este ca o bucată de conținut concepută pentru a-i implica. Este în mod specific o piesă de vânzare de produse, dar este înainte de a ajunge la cutia de cumpărare. Majoritatea oamenilor difuzează un anunț video sau un anunț imagine direct cu pagina lor cu oferta de produse. Constatăm că atunci când interzicem fie un articol, fie o pagină de pornire a unui minisite de produs, am șabloane pentru această pagină de pornire a minisite-ului în aplicația mea numită Zipify Pages, care este un generator de pagini de învățare a aplicației Shopify, destul de drăguț. Puteți prinde asta dacă doriți, dar funcționează mai bine din mai multe motive.

Ezra: Numărul unu, ne oferă mai multe găleți de redirecționare. Acum putem spune oamenilor care vizionează videoclipul nu au ajuns pe site, persoanelor care au făcut pre-vânzarea, dar nu au ajuns la produse, persoanele care au petrecut cel mai mult timp pe pre-vânzare, persoanele care au ajuns pe pagina de pornire a produsului, dar nu pe pagina reală a ofertei produsului. Oamenii care au creat pagina cu oferte de produse de unde pot cumpăra și au putut să segmenteze acele grupe și să le vizeze pe toate cu conținut diferit în retargeting, așa că îi ajută și în acest fel. Dar descoperim că împingerea unei piese de conținut între anunț și caseta de cumpărare, fie că este vorba despre o pagină de pornire a unui minisite de produs, în care este o poveste despre produs, fie că este un front end, generează gradul de conștientizare a mărcii, vorbim despre o experiență pe care o au clienții și apoi care merge pe pagina magazinului. Oricare dintre aceste lucrări. Cred că articolul de conținut este mai bun pentru traficul de conștientizare și achiziție și că mini-site-ul de produs este mai bun atunci când redirecționați oamenii înapoi către un anumit produs.

Felix: Bine, am inteles. Să vorbim despre procesul de creare a conținutului prin care treci, unde ai încercat să învingi acest control deși cel pe care l-ai încercat înainte, de ani de zile. Cum începe? De unde știi ce fel de conținut să încerci să creezi?

Ezra: Trebuie să te gândești la experiențele pe care le au clienții tăi și apoi să vorbești despre asta. Trebuie să intervievezi clienții tăi, trebuie să știi cui vinzi, trebuie să știi ce îi interesează. Știm despre experiențele pe care le au, au bufeuri, pielea lor se schimbă, le crește părul, trec prin menopauză, toată lumea le spune că îmbătrânirea este rău. Le este frică de riduri. Ne înțelegem clienții și experiența pe care o au. Prin urmare, putem scrie articole despre cum să ne distrăm mai mult sau puteți accesa blogul meu și puteți vedea toate articolele noastre și diferite lucruri pe care le-am făcut. Dar începe cu o înțelegere a cine este clientul tău. Apoi am o grămadă de antrenament în acea curte despre care ți-am vorbit.

Ezra: Am o grămadă de idei, cum ar fi liste de sfaturi, aceasta este cea preferată. 10 minute pentru o rutină de machiaj mai bună, opt sfaturi de îngrijire a pielii pentru femeile de peste 50 de ani. 4 sfaturi despre cum să te distrezi mai mult în viața ta. Facem o mulțime de liste de sfaturi, puteți face conținut educațional și instrucțiuni, puteți face lucruri care sunt legate de evenimentele curente, puteți face producție pentru a procesa transparență. Există o grămadă de idei diferite, dar se întoarce la ceea ce este comunitatea ta se va găsi interesantă. Modul de a înțelege asta este să înțelegi ce experiențe sunt comunitățile tale... Are comunitatea ta și cu ce conversații se angajează deja și cum poți vorbi despre asta? Nu există o formulă dincolo de a înțelege cu cine vorbești și ce li se pare convingător.

Felix: Îți place să intervievezi clienții tăi pentru a stabili acest lucru?

Ezra: Da, o sun pe bunica. Am avut un partener de afaceri care era o femeie de peste 50 de ani. Am putea vorbi despre experiențele pe care le avea, cum ar fi, găsești și uite, în general, mulți oameni sunt de asemenea interesați, așa cum am vorbit mai devreme despre Brazilian Jiu-jitsu, tu și Aș putea veni cu 15 idei diferite pentru articole de care oamenii de Jiu-jitsu brazilian ar fi interesați pentru că cunoaștem piața pentru că suntem pe piață.

Felix: Ai sens? Evident, ați lucrat cu o mulțime de antreprenori de comerț electronic, ați lucrat cu oameni care aspiră să devină antreprenori, prin acest marketer inteligent. Ce vedeți, din cauza perspectivei dvs., ce vedeți cei mai mulți oameni împiedicându-se în această călătorie?

Ezra: Cel mai frecvent motiv pentru care oamenii nu își construiesc afacerile este că rămân blocați la volan în loc să navigheze. La un moment dat în cariera ta de antreprenor, va trebui să înveți cum să delegi. Va trebui să înveți cum să cumperi ajutor, va trebui să înveți cum să nu mai faci clienții să te susțină. Când ești pe șosea, conduci și iei la viraj și te chinuiești cu site-ul tău Shopify, te chinuiești cu clay-vo, te chinuiești cu reclamele de pe Facebook, te chinuiești cu analitice. Nu poți fi sus deasupra drumului, privind lanțurile muntoase și văzând ce coboară pe țeavă, ești blocat la volan. Majoritatea oamenilor se blochează în tehnologie. Ei conduc toate platformele tehnologice, fac totul singuri, își fac tot serviciul pentru clienți, își scriu toate e-mailurile, își fac toate copiile și își fac toate aprovizionarea cu produse. La un moment dat, trebuie să înveți cum să cumperi ajutor și să investești în acel ajutor.

Ezra: Motivul pentru care oamenii spun că am angajat pe cineva și nu s-a descurcat a fost ca, nu, tu nu te-ai descurcat. Nu ai investit în ele. Lucrul interesant despre cumpărarea de ajutor este că se îmbunătățește în timp. Dacă cumpărați 20 de ore pe săptămână de ajutor și așa trebuie să îl încadrați, cumpărați ajutor pentru marca dvs. Pentru afacerea ta, cumperi 20 de ore pe săptămână. Ei bine, în prima săptămână, acele 20 de ore valorează orice ar fi, dar până în săptămâna 12, acele 20 de ore valorează de patru ori mai mult decât în ​​săptămâna întâi, pentru că sunt mai eficiente. Modul în care voi face asta este că voi spune bine, o să... Sunt o grămadă de roluri diferite. Există copywriting, există rețele de socializare, există publicitate pe Facebook, există gestionarea proiectelor, este gestionarea inventarului, există design, dezvoltare, editare video. Există toate aceste roluri diferite de domenii în care ai putea cumpăra ajutor și ai putea folosi o agenție de servicii sau ai putea aduce pe cineva și să-i plătești un salariu cu normă parțială sau cu normă întreagă pentru a juca un rol în echipa ta.

Ezra: În felul în care îmi place să fac asta, voi spune, ascultă, vreau să fii cel mai bun manager de social media din lume în trei ani și iată cum te vom duce acolo. Acestea sunt cele mai bune șase bloguri de social media. Vom pune toate articolele într-un canal Slack, veți petrece patru ore pe săptămână citind aceste articole și luând notițe într-un caiet. Apoi vom avea o întâlnire o dată pe săptămână, iar tu o să-mi spui ce crezi că am putea face pentru brand. Veți citi fiecare articol de ajutor din fiecare postare de blog de la clay-vo și de la XYZ, deci software care are legătură cu rolul dvs. You're going to go to these events, you're going to take these courses, you're going to cut your teeth in these ways. You hold them accountable, and you give them a way to win and you give them educational material and you give them the opportunity to develop a skill set.

Ezra: You actually train and delegate to them. The way that I like to do it is, any repeatable processes that I have, like customer support is a great one that a lot of merchants still do themselves. The way that you do it is I do it, we do it, you do it. You say, look, I'm going to do this, I'm going to document it. I'm going to do it, I'm going to take a video of it, I'm going to make it standard operating procedure, show you each step. Then we're going to do it together, where I'm going to be looking over your shoulder as you do it, and then you're going to do it on your own and that's how you delegate tasks. I think that most people get stuck trying to do everything themselves. The other thing that most people do is they don't invest enough in paid amplification.

Ezra: Everybody's so focused on what they can get out of their business, but that really is the wrong mindset. It's a misguided mindset. It's about what you can invest into your business. You get out what you put in. What you want to do is take, if you made a hundred grand last year, you want to take between 15 and 30 grand, 15 to 30% of your top-line revenue number and reinvest it in paid amplification. By the way, most e-commerce businesses don't even run on a 30% profit margin. You're reinvesting almost 100% of your profit back into paid amplification to grow the snowball of your business, people start pulling from their business, rather than keeping their side hustle or just not are living below their means. They don't give their business the energy to continue to grow. The paid amplification, the money you invest in ads and new products and new channels, and better brand assets.

Ezra: That's the fuel that drives the car forward, so you got to continue to invest. Then the other thing that I would say that stops people from scale is life-work balance and overwhelm. People seem to think and I've been in this business now, since 2005 and I've seen a lot of people burn out. People seem to think that working harder and longer equates to being more successful, but it's actually the opposite is true. It's not about how much you work, it's about what you produce. If you are working yourself to the bone if you're trying to sprint at all times, and you don't have time to take care of your body. You don't have time for your intimate relationships. You don't have time for your social life, you don't have enough time for your hobbies.

Ezra: You're just like a ... Business is the backdrop of your existence and you are overwhelmed, stressed mess, that is going to eventually burn you out and your business is going to fail. Whereas if you approach it as a marathon, and you take care of yourself, and you show up to it for eight hours a day Max, but you do that consistently, you have a much better shot of success, and you're much more pleasant to be around. Ultimately, you will build something that can be sustainable. It's not about going out and spearing a pig. It's about watering a mango tree for every day for a year and letting that fruit and then having that mango tree, feed your family for generations. I think that the pace at which people approach their business should be slow down.

Felix: Lots of great and wise advice. I want to start with this idea of using your time wisely. When you have someone that is you might see like going 16 hours a day, spending a lot of time, working hard when they can be working smarter on this. Where can they start looking to determine like, what am I doing wrong? What should I be cutting out? How should I be using my time better?

Ezra: Well, what happens is when you put up container around your work life, and let's say you don't start until 10am, and you end at 5 or 6pm, everything that you need to get done will get done within that container. It's not really about picking what to do because what to do will be apparent. It's about setting the border and boundary around your work life and then sticking to that which is hard to do and takes vigilance and diligence and intention. But ultimately sets you up for success because, what you do in your work life is going to be dependent upon what the business needs at that point. I have suggestions about what to outsource first. Outsource Customer Service Design and development and video editing you can't do those yourself and customer support you shouldn't be doing yourself hold on to advertising.

Ezra: If that's a skill set you want to learn because it's a very important one and nobody cares about your money as much as you do. outsource your copywriting or train someone in your voice. Because when you think about everything the copywriters do the product descriptions, the email flows, the broadcast, the blog post the labels, the inserts, the sales and launches, The amount that the copywriter does is astronomical for ecommerce brands. If you can get that off your plate it frees you up a lot. Keep doing the strategy, the vision, the development of new products, the talking to customers, the going out and figuring out what's next for the business, the consumption and education and learning like do the stuff that's going to be high value and delegate the rest via either outsourcing or hiring.

Ezra: I would recommend hiring in-house I think that's a much better strategy and ultimately has you have a much more valuable asset. But I think that it's not about what you stop doing first. It's about committing to a certain number of hours and sticking to that and not going over it and then committing to in the hours that you're not working, doing things that are pleasurable like moving your body, like taking care, like having a social life, like engaging in hobbies, like putting attention on your intimate relationships, that kind of stuff. That is really the game.

Felix: You also mentioned that you need to in value take care of your business too, you need to reinvest in you say a lot of ecommerce brands, don't do this, don't let their brands grow with or without this support reinvesting in it.

Ezra: They start holding their cash out far too soon, and they don't reinvest back in the marketing. I learned this because I'm considered the growth guy by eight, nine-figure brands, private equity companies, venture capital companies, were buying e-commerce brands will come to me and say, we're considering making a purchase of this retailer that does $50 million a year 100 million dollars a year, whatever. Go in, take a look at the analytics, the ad accounts, the emails, all of it, the CRM, the conversion rate, all that stuff. Tell us number one, do you think this is a good buy? Number two, how you would grow it? One of the interesting things that I saw, looking at all these bigger brands, bigger than mine is most of these folks had one source of profitable customer acquisition, maybe it was SEO, maybe it was Google AdWords, maybe it was Amazon, maybe was Facebook ads, and then they would take all the profit they made from these other channels and invested in customer acquisition at a loss.

Ezra: They would say, I make 100 grand a month in profit, I'm just giving you random numbers, I'm going to take 99.9% of that, and I'm going to invest in customer acquisition, and either breakeven or loss to grow the footprint of my brand assets so that when I run a sale, I've got a bigger ship that I can monetize. Once I understood this, my brand went from 3 million to 17 million the next year, because I came up poor. I came up thinking if the advertising campaign isn't profitable, turn it off. Once I understood Oh, take 100% of what you have and reinvest it back in growth through paid amplification to acquire customers, I understood the game that is afoot, which is a longer-term view of the asset rather than what am I doing right now and what's going on in the next 30 days? It's what can this thing be in 12 to 24 months, if I invest 100% of what it has back into its growth.

Felix: This kind of takes away lots of guttering and belief that it will payout.

Ezra: I don't think it does. I think if you are paying yourself enough to live, let's say you don't have a side job, then who cares about acquiring cash in the bank if you can grow the footprint of the asset because if you think about it, the valuation of the company is based on a number of factors. One is profit. Two is repeat business rate. Three is diversification of traffic sources, bunch of different things that the valuation is based on, but one of the things that's going to increase your valuation is size. If you are subscribing to the idea that the goal is an eventual exit, and not cash flow from the business. I mean cash flow from business really wonderful. My business makes millions of dollars a year in profit, which is really nice. I like that cash flow, but I'm investing all that back in.

Ezra: Then if you're going to sell it, 18 months before you sell it, you start modifying your acquisition strategy to be more profitable, you start doing more promotions to get your repeat business rate up and stuff like that. But the idea is, we want to build the biggest and best asset possible. If we have the ability to buy or buy customers at breakeven, then we should invest as much money as we can in that, so that we can grow the biggest footprint possible. We can have the biggest asset possible because the real monetization event is going to happen when we sell the thing. I think it's actually a smarter strategy than pulling cash out. As you go, pulling a bunch of cash out as you go.

Felix: You set them something really important, which is that you will have to acquire customers at breakeven. Is that at a gain?

Ezra: Or a loss? Basically, I'm talking about let's say, I'm making a bunch of profit from one channel, for example, my business now I make $10 million a year from repeat business because I've been around for a long time. I'm taking all that profit, and I'm putting it back into customer acquisition. I'm not profitable on those first customers. But because I have good storytelling, marketing, great products, those people come back around and buy again. I am buying customers at a loss deliberately to build the footprint of my brand because I have good repeat business cross-selling up selling, and I have free revenue from past customers from years ago, which what people don't understand about paid amplification is it creates what's known as a halo effect. Year over year, the assets that you generate are more than just the customers, it's the pixel audiences, the email addresses, things like that the subscribers that you can monetize each year. There's a halo effect that happens when you invest in amplification.

Felix: Bine, are sens. Let's talk about the personal development of an entrepreneur, the people that you've seen become a success, what attributes do you see them investing in themselves to be able to walk further down this path of success?

Ezra: Well, one is not being too proud to ask for help. A lot of people don't want to ask for help when they need it. It's like you're not going to be the best at everything. Find someone who knows more than you about finances. Find someone who knows more in the money. That's a big one. People screw up the money. They don't pay their taxes. They don't understand which products have the highest margins. They don't understand cash flow. They're not doing their accounting and looking at their books at the 10th of each month to see what does this month look like compared to last month? What does this month look like compared to the month before? Has our cost of goods gone up? Has our marketing costs gone up? Has our salary gone up? Dacă da, de ce? Like they're not monitoring the finances in a real way.

Ezra: You've got to have your books done at the 10th of every month and you must monitor your books. Look at your profit and loss statement. Look at your year to date Profit and Loss comparative the last year look at your month to date profit and loss comparative to the last month and compared to the last year like really be paying attention to the money, pay your taxes on time, pay your quarterly taxes. There's like money is really what screws people up for mostly new entrepreneurs who are trying to scale they don't understand how to handle money and ultimately it sinks them. That's a big one. But I think Yeah, going back to what I was saying, which is willing to ask for help, and being ever the student, don't, get too proud and think you know it all and egotistical, it's like, no, you're always... There's always more to learn. There's someone who knows more, there's help that you can get, and being willing to let go of control, you can get a lot of entrepreneurs who are control freaks, and they want to micromanage people and be all crazy on them.

Ezra: It's like, you got to give people autonomy and freedom and give them the ability to acquire a skill set and give them room to grow and pay them well. Be generous and invest in your team. Because if you want to grow something great, you're gonna need more than just you. I have a whole course on this on my blog, too. But, delegation and scale go hand in hand. Scale can only come from outside yourself. You need to learn how to get out of your own way. That comes and that is, requires the skill set of communication and dealing with people.

Felix: I think one of the key attributes to an entrepreneur that even allows them to go on this journey. To start his journey as it's kind of overconfidence that they can do it. I think there's a proven concept where the con is what you're saying about believing that you know all the answers and being maybe afraid to ask for help but maybe even not even being aware that needs to ask for help. What kind of questions do you ask or do you recommend people ask themselves to determine like ... Maybe I don't know enough about this thing?

Ezra: I think if there's a mystery, ask for help. If you feel like maybe this could be improved based on how something you saw somewhere else, find someone who knows more about it and ask them about it. Join an online community, a Facebook group, join the mastermind. I also think that entrepreneurship is lonely. You work behind your computer, nobody understands what you're going through, none of your friends really get it. The pressure, the intensity of being the end of the line for this thing to work, the ups and downs of it, everybody's salary ragging on you the amount of debt that you take on to fund different parts of your infant. It's a very intense experience. So if you're not talking with other people who are having a similar experience, and you're not sharing your experience and being open about what your struggles are, it's going to crush you.

Felix: When it comes to resource generation, which I think you get really good point early on about, this is the game of how can you generate the most resources using almost a credit out of thin air, to begin with then overtime reinvesting into keep on growing it, how does someone evaluate what is the activity that will generate the most resources on a day to day basis? How do they decide, how should I spend my time to generate the most resources? What should they be looking at?

Ezra: E un pic de... Este o întrebare greu de răspuns pentru că trebuie să faci o mulțime de lucruri. Trebuie să faci orice este următorul lucru cel mai important din afacere. Trebuie să spuneți povești mai bune, să creați conținut bun, să vă optimizați reclamele, să vă optimizați pâlnia de vânzări, să vă analizați datele și analizele, să vă optimizați e-mailul și răspunsurile automate, difuzările și fluxurile, să creați produse noi, să vă comercializați clienții din trecut. Este ca și cum ar fi un întreg spectru de lucruri pe care ar trebui să le faci în afacerea ta. Dar, în primul rând, 70% din energia dvs. din bugetul plătit de amplificare va fi cheltuită pentru achiziționarea de noi clienți. Un lucru pe care l-ați putea face este să creați materiale video mai bune, care vor implica oamenii și vor spune o poveste mai bună pentru a atrage noi clienți la ușă.

Ezra: Nu este niciodată un lucru rău de făcut, adică mai multe reclame video de achiziție de clienți, este întotdeauna un lucru bun de făcut. Așa că uitându-mă la canale diferite, bine, îmi fac toate vânzările pe Facebook, pot extinde YouTube? Fac retargeting pe fiecare rețea disponibilă? Când cineva mă vizitează și îmi vede produsul, mă vede pe YouTube, Rețeaua de display Google, căutare Google, Instagram, Pinterest? Sunt o mulțime de lucruri de făcut. Nu este chiar ca un mai bun sau mai rău. Este ca și cum sunt în fiecare zi, păstrând o atitudine pozitivă și făcând următorul pas în direcția obiectivelor mele. Reuşesc ceva în fiecare zi? Am o listă de lucruri de făcut care are legătură cu afacerea și fac ceva cel puțin o dată pe zi? Acesta este jocul. Chiar nu este ca un... Este greu să prioritizezi sau să cuantifici ceea ce este mai valoros decât altceva.

Ezra: Adevărul este că, și aceasta este partea despre oamenii care lucrează în exces. Ai auzit regula 80/20, 80% din rezultatele tale provin din 20% din ceea ce faci. Adevărul este că poți să faci asta din nou și să mergi 64/4. 64, dar poți 80/20, 80/20, 64% din rezultatele tale provin din 4% din ceea ce faci. Ai putea să nu mai faci 96% din lucrurile pe care le faci și să ai o afacere aproape la fel de bună. Deci cu siguranță faci prea multe și cu siguranță petreci mult timp făcând lucruri care nu sunt atât de grozave, dar este greu de știut care sunt acele lucruri. Practica este, și într-adevăr este o practică, pot să apar, să mă distrez, să mă distrez și să fac următorul pas cel mai bun la care mă pot gândi în direcția creșterii afacerii mele? Pentru mine, viziunea și scopul meu este să mă bucur de numărul unu. Vreau sa ma distrez. Vreau să mă bucur de ceea ce fac. Partenerul meu de afaceri a murit la întâmplare anul trecut, nu știi cât timp ai.

Ezra: Oamenii se îmbolnăvesc, oamenii mor, oamenii sunt loviți de autobuze. De exemplu, dacă nu te distrezi, ce faci? Numărul doi, vreau să fac lucruri grozave. Produse incredibile cu adevărat uimitoare care servesc lumea, care au ajutat oamenii. Apoi trei, am vrut să fiu profitabilă și mi-aș dori să facă bani, dar vreau să fie în ordinea aceea. Vreau să mă distrez, vreau să fac lucruri bune și vreau și eu să câștig bani. Nu-mi pasă cât de mare devine. Cred că această fascinație pentru scară este o fascinație greșită și deseori schilodește oamenii, pentru că atunci ajungi cu această mașinărie uriașă de care ești legat, care te face nenorocit că nici măcar nu-ți place unde ai fi putut avea ceva acolo unde ai fi avut. un timp bun, făcând lucruri bune și fiind în continuare profitabil. Nu e vorba de cât de mare devine. Este vorba despre, te distrezi făcând-o și faci lucruri bune și poți avea ca acestea să fie profitabile? Dacă da, ai câștigat jocul.

Felix: Cred că altceva care ar putea fi greșit este să se uite, să verifice ceasul sau să verifice ora, lucrurile nu se întâmplă suficient de repede, este aproape ca un gând recurent sau în spatele multor antreprenori are ca lucrurile să se întâmple. nu se întâmplă destul de repede. Nu reușesc suficient de repede. Pentru tine este asta... Înseamnă asta că... Cred că mulți oameni reacționează la asta spunând, ar trebui să muncesc mai mult, ar trebui să aloc mai mult timp, nu fac ceva bine. Să presupunem că acesta este cazul sau vedeți cu toții mai des că lucrurile au nevoie de timp pentru a se derula?

Ezra: Nu toată lumea va avea succes. Trebuie să te confrunți că uneori ceea ce faci nu va funcționa, dar cei care eșuează sunt cei care renunță înainte ca magia să se întâmple. Majoritatea oamenilor își judecă operațiunile prea devreme. Ajungi cu oameni care... Iată ce este nevoie, este nevoie de șase până la 12 luni pentru a dezvolta un produs grozav. Este nevoie de șase luni pentru a construi stiva de tehnologie și apoi este nevoie de șase luni pentru a comercializa acel lucru, iar acum ai 24 de luni și ai făcut doar șase luni de marketing și probabil că trebuie să-l optimizezi și să faci o altă rundă. Deci mai ai 30 de luni înainte de a putea judeca o nouă marcă. Cei mai mulți oameni încearcă să o judece în șase luni și se pare că nu ți-ai acordat suficient timp pentru a crea cu adevărat ceva care are sens.

Ezra: De multe ori trebuie doar să petreci mai mult timp, dar uneori ai o datorie pentru un produs sau o datorie pentru o marcă și trebuie să schimbi vitezele. Dacă nu ai făcut niciodată o vânzare și ai fost la asta de un an și ai făcut marketing de ceva vreme, s-ar putea să ai ceva ce nimeni nu își dorește. Nu știu cum să-ți spun când ar trebui să te oprești, dar cu siguranță cred că mulți oameni renunță prea devreme.

Felix: Am înțeles. Acum, ce zici de tine și echipa ta? Cum reușiți să faceți totul? Care este procesul dumneavoastră de management de proiect?

Ezra: Ei bine, se întâmplă să am un curs despre asta și un antrenament de o oră și jumătate pe blogul meu. Se numește smartmarket.com//courses, puteți face clic pe training-ul meu de management de proiect, greu de descris într-un răspuns de un minut, dar folosim tehnologia. Folosim Slack. Nu facem e-mail, nu facem Skype. Noi nu facem Dropbox. Noi nu facem nimic din toate astea. Ne relaxăm doar unul cu celălalt și folosim Google Drive pentru a ne gestiona și stoca fișierele și folosim Trello, care este un sistem Kanban pentru a ne gestiona proiectele și comunicăm, suntem cu toții virtuali. Am un antrenament complet despre câteva idei și gânduri despre cum să gestionez proiectele în mod eficient, dar fiind clar în ceea ce privește tehnologia pe care o utilizați.

Ezra: Nefiind pe e-mailuri și Skype și mesaje text și toate astea, păstrați totul într-un singur fir într-un instrument precum Slack. Asigurați-vă că aveți o bună organizare a structurii fișierelor dvs., asigurați-vă că sunteți gestionat folosind un instrument de gestionare a sarcinilor, cum ar fi un Trello, sau un Asana sau un Basecamp sau o cheie Google sau un LeanKit sau Mavenlink sau ceva de genul acesta sunt sugestii bune acolo .

Felix: Ai prins devreme cu acel SEO despre care vorbești devreme și acum importanța construirii brandului. Ce vezi că este ceva astăzi care se află în stadiile incipiente pe care ești cu ochii pe tine?

Ezra: Cred că vor apărea materiale video scurte. Vedeți povești Instagram, vedeți reclame video la mijlocul redării pe Facebook. Cred că oamenii care adoptă forma scurtă, scurtă pe lângă forma lungă și lungă, așa că activele de 15 până la 30 de minute împreună cu activele cu forma foarte scurtă sunt instrumente excelente de expunere în momentul în care poți obține un inventar ieftin. Sunt concentrat pe extinderea liniei de produse pentru a avea continuu soluții suplimentare pentru oamenii din comunitatea mea. Cred că upselling și cross-selling clienților din trecut este într-adevăr o necesitate pentru mărcile de astăzi și o bună poveste.

Felix: Tot site-ul BOOM by Cindyjoseph.com și smartmarket.com unde, după cum am menționat toate aceste cursuri, voi lăsa această ultimă întrebare. Care a fost cea mai mare lecție pe care ai învățat-o anul trecut și pe care vrei să o angajezi anul acesta?

Ezra: Lucrurile se pot schimba brusc și nimic nu este atât de stabil pe cât crezi că este și ar fi mai bine să nu ai o singură persoană ca chip și voce a mărcii tale. Este mai bine să ai mai mulți oameni care sunt reprezentanți și ambasadori ai mărcii, mai degrabă decât doar unul, deoarece dacă acea persoană se epuizează sau dispare dintr-un motiv oarecare, trebuie să-ți schimbi rapid o mulțime de active, inclusiv toate e-mailurile, toate videoclipurile tale, întregul tău site web, toate reclamele tale, face cu adevărat dificil ca un singur punct de eșec. În general, sunt un fan al mărcilor care nu se bazează pe o singură persoană.

Felix: Minunat. Îți mulțumesc foarte mult pentru că ai venit și ai împărtășit experiența ta, Ezra.

Ezra: Da, mulțumesc mult. Chiar apreciez asta.