Creșteți-vă conversiile pe ClickBank

Puteți să vă creșteți conversiile ClickBank și să vă extindeți afacerea online cu aceste trei strategii nebunești de acțiuni.

Săptămâna aceasta vă prezentăm o contribuție de autor invitat de la Csaba Zajdo, fondatorul OptiMonk.

Creșterea rentabilității investiției prezenței tale online necesită o abordare strategică. Atragerea de trafic către site-ul dvs. web nu este suficientă pentru a vă stimula conversiile. Trebuie să găsiți modalități de încredere de a converti acei vizitatori în cumpărători. O rată de conversie bună duce la un volum mai mare de vânzări, așa că creșterea ratei de conversie este vitală pentru creșterea rentabilității investiției.

Cu toate acestea, convertirea vizitatorilor în clienți plătitori devine din ce în ce mai dificilă. Știați că, în medie, doar 2% dintre vizitatori fac o achiziție? Aceasta înseamnă că 98 din 100 de vizitatori pleacă fără să cumpere sau să se aboneze. Acest fapt arată cât de dificil este să crești rata de conversie.

Ceea ce este și mai provocator este faptul că instrumentele de optimizare a conversiilor de ieri ar putea să nu fie la fel de eficiente astăzi. Acest articol prezintă trei strategii puternice pentru a vă ajuta să vă creșteți conversiile, vânzările și înscrierile și, în consecință, să creșteți rentabilitatea investiției de pe site-ul dvs.

1. Prinde-ți vizitatorii care abandonează înainte de a părăsi site-ul tău

O modalitate de a vă spori conversiile este să utilizați oferte exclusive. Ofertele exclusive sunt cel mai bine adresate vizitatorilor care doresc să cumpere o soluție pentru nevoile lor, dar care sunt pe cale să părăsească site-ul dvs. pentru a face cumpărături în altă parte. Există o tehnologie avansată concepută pentru a atrage atenția acestor vizitatori care abandonează înainte de a pleca. Se numește tehnologie „exit-intent popup”.

Această tehnologie vă permite să afișați o ultimă ofertă specială la momentul potrivit. În plus, poți face oferta ta exclusivă disponibilă doar pentru cei mai valoroși vizitatori ai tăi.

S-ar putea să vă îngrijoreze că acesta este același tip de „pop-up” ca și ferestrele pop-up de intrare care se deschid într-o fereastră nouă și perturbă sau blochează activitatea vizitatorilor. Spre deosebire de ferestrele pop-up obișnuite, care sunt enervante și vă pot afecta de fapt conversiile, ferestrele pop-up cu intenția de ieșire apar în aceeași fereastră a browserului web al vizitatorului dvs. Acestea nu împiedică vizitatorii să acceseze bara de navigare și sunt absolut prietenoase cu Google.

Puteți viza cei mai valoroși vizitatori ai dvs. cu oferte specifice bazate pe implicarea lor. De exemplu, puteți declanșa afișarea mesajelor dvs. în funcție de faptul dacă vizitatorii dvs. au plasat unul sau mai multe articole în coșul lor sau dacă au petrecut cel puțin 30 de secunde pe pagina unui produs. În acest fel, poți fi sigur că mesajele tale sunt direcționate către vizitatorii care sunt serioși să cumpere.

Exemplu de ferestre pop-up

Iată un exemplu de la BOOM! de Cindy Joseph care oferă 10% reducere la prima comandă pentru a convinge vizitatorii să rămână. Puteți reangaja 15-20% dintre vizitatorii care ar pleca de obicei folosind o fereastră pop-up ca aceasta.

De asemenea, puteți adopta o abordare pe termen mai lung pentru a vă dezvolta potențialele. Pentru unele magazine ar putea fi mai profitabil să promovezi un cadou „soft”, cum ar fi o carte albă sau o carte electronică. Apoi, puteți aduna informațiile lor de contact în schimb. Folosind această abordare, convertiți vizitatorii în abonați mai întâi și apoi îi convingeți să cumpere prin e-mail marketing.

Exemplul de mai jos arată cum furnizorul de software B2B, Antavo.com, își promovează cartea electronică gratuită pentru a converti vizitatorii aflați în stadiu incipient în clienți potențiali.

2. Dublați-vă șansele de conversie cu Nanobars

O nanobară este o bară de notificări subțire care poate fi plasată în partea de sus sau de jos a site-ului dvs. Poate fi folosit eficient pentru crearea listelor sau chiar pentru a atrage atenția vizitatorilor asupra celor mai bune oferte. Ca rezultat, nanobarele sunt o modalitate excelentă de a genera imediat mai multe conversii. După cum puteți vedea mai jos, ProBlogger folosește o nanobară în partea de sus a site-ului lor pentru a aduna mai mulți abonați și pentru a crește conversiile.

Nanobarurile pot fi, de asemenea, folosite pentru a afișa o ofertă la care un vizitator s-a înscris deja. De exemplu, după ce un vizitator se înscrie pe lista dvs. de corespondență în schimbul unei reduceri, nanobara pare să le reamintească că are reducerea disponibilă pentru utilizare. Puteți chiar să includeți codul de cupon sau codul de reducere chiar în nanobară, sporește cu adevărat încrederea clienților în procesul de cumpărare.

3. Personalizați-vă comunicarea pentru primele trei segmente de clienți

Comunicarea aceluiași mesaj tuturor clienților potențiali vă distruge imediat conversiile. Identificați primele trei grupuri de vizitatori care pot fi segmentate în funcție de interese sau chiar de stadiul lor în procesul de cumpărare.
Într-un proces obișnuit de cumpărare sau „pâlnie de vânzări”, primul tău obiectiv este să atragi vizitatorii în pâlnie - acest lucru este cunoscut sub numele de Conștientizare. De asemenea, trebuie să îi ghidați prin etapele ulterioare – Interes, Considerare, Intenție și Evaluare – înainte de a ajunge la destinația lor finală, Cumpărare.

Nu este practic să comunicați același mesaj vizitatorilor aflați în stadiu incipient și vizitatorilor care se află în stadii mai avansate ale procesului de cumpărare sau celor care s-au gândit cel puțin să cumpere o soluție pentru nevoile lor.

Cel mai probabil, puteți identifica aceste trei grupuri de clienți:

1. Clienți în stadiu incipient = stadiu de conștientizare + interes
2. Clienți din stadiul de mijloc = etapa de considerație + intenție
3. Clienți în stadiu tardiv = Intenție + Etapă de evaluare

Apoi, începeți să creați conținut și mesaje diferite pentru aceste trei grupuri:

Grupa 1

Pentru vizitatorii aflați în stadiu incipient, obiectivul dvs. principal este creșterea gradului de implicare și de conștientizare a ofertei dvs. De asemenea, le puteți folosi pentru a vă crește listele de redirecționare etichetându-le și adăugându-le la lista de „trafic rece”. Puteți crește implicarea și gradul de conștientizare pentru vizitatorii în stadiu incipient utilizând postări relevante și utile pe blog, actualizări pe rețelele sociale, infografice, podcasturi audio și video, reviste digitale și tipărite și multe altele.

Mai jos este o postare pe Facebook a lui Neil Patel, care este unul dintre cei mai influenți de pe web. Postarea pe Facebook afișată promovează cea mai recentă postare pe blog a lui și este folosită pentru a atrage atenția traficului rece. Când cineva vizitează această postare pe blog, vizitatorul va fi segmentat ca vizitator în stadiu incipient. El sau ea va primi probabil mesaje de marketing de conținut ulterioare sau mesaje legate de blog pe baza angajamentului lor cu această postare.

Grupa 2

Clienții din stadiul de mijloc sunt vizitatori mai implicați, care sunt acum familiarizați cu afacerea dvs. Pentru acești vizitatori, cel mai important obiectiv al tău este generarea de clienți potențiali sau crearea listelor. Acești vizitatori fac parte din „traficul cald” dvs., așa că este, de asemenea, important să-i adăugați la o listă de remarketing diferită de vizitatorii din stadiul inițial. Pentru acești clienți din stadiul de mijloc, este mai bine să folosiți resurse educaționale și utile, webinarii, evenimente, reduceri sau cupoane sau chiar chestionare și sondaje pentru a putea comunica cele mai relevante mesaje în această etapă a procesului de cumpărare. Aceste resurse și conținut pot fi locul în care vă faceți achiziția de clienți.

Iată un exemplu de la guru-ul de marketing Digital Marketer, care își promovează cursul de formare gratuit de șase săptămâni doar pentru clienții din stadiul mediu. Suprapunerea pop-up de mai jos apare doar pentru acei vizitatori care sunt prospecti mai implicați: ei petrec mai mult timp și vizitează mai multe pagini de pe blog.

Grupa 3

Cei mai valoroși vizitatori ai dvs. sunt utilizatorii în stadiu avansat. Ei sunt cei mai implicați potențiali ai tăi. În cazul lor, promovarea lead-urilor este unul dintre cele mai importante obiective ale tale. În plus, trebuie să continuați să lucrați din greu pentru a maximiza valoarea imediată a clienților, apoi pentru a crește frecvența cumpărătorilor. Creșterea listelor de retargeting este importantă și în această etapă – de exemplu, puteți crea o listă specifică pentru vizitatorii care își abandonează coșul. Puteți atrage clienții aflați în stadiu avansat, oferind produse demonstrative și teste gratuite, prezentând povești de succes ale clienților, prezentând diferite comparații și organizând seminarii web și evenimente.

Permiteți-mi să vă arăt un exemplu de la Unbounce, care ajută companiile să creeze pagini de destinație mai bune. Oferă o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile pentru a convinge vizitatorii aflați în stadiu avansat să încerce soluțiile lor.

Pentru a vă spori rezultatele conversiilor cu clienții în diferite etape ale procesului de cumpărare, trebuie să creați pagini de destinație unice pentru segmentele dvs. de clienți și să promovați momeli sau cadouri personalizate pentru fiecare grup. Proiectarea ofertelor personalizate vă înmulțește șansele de conversie.

Rezumând

Datorită faptului că 98 din 100 de vizitatori web părăsesc site-ul obișnuit fără să cumpere, cea mai mare provocare de astăzi pentru agenții de marketing online este să găsească cele mai bune soluții pentru a converti cei 98% dintre vizitatorii de obicei pierduți în cumpărători și clienți.

Pentru a putea atrage vizitatorii din prima etapă a pâlniei de vânzări, Conștientizarea, la destinația lor finală, Cumpărare, trebuie să găsiți segmentele de vizitatori cele mai valoroase și să comunicați mesaje personalizate fiecărui grup. Prin promovarea unei oferte speciale pentru vizitatorii dvs. care sunt implicați, vă puteți îmbunătăți semnificativ șansele de abonare și vă puteți crește conversiile. Pentru a vă construi lista de e-mail, este foarte recomandat să utilizați nanobarele - acesta este unul dintre cele mai puternice instrumente de generare de clienți potențiali și poate servi și pentru a le aminti clienților o reducere sau un alt stimulent pentru a face o achiziție. Folosind aceste trei strategii acționabile, vă puteți îmbunătăți rata de conversie și crește rentabilitatea investiției de pe site-ul dvs.

Despre autor: Csaba Zajdo este specialist în comerț, fondator OptiMonk și alte câteva proiecte specializate în conversie. El a fost implicat în marketing web, inclusiv în căutare, comerț electronic, CRO, PPC, analiză și experiență de utilizare de peste 10 ani.

Sunteți interesat să începeți cariera dvs. de marketing digital? Vă recomandăm Spark, singura platformă educațională aprobată de ClickBank de pe web. Cu peste 70 de cursuri care valorifică puterea experților ClickBank, Spark este cea mai bună modalitate de a scurta timpul dintre acum și primul tău salariu ClickBank.