Megan Thee Marketer: Lecții de la Hottie HTown

Ceea ce funcționează – și ce nu – se schimbă rapid în marketing. Pe măsură ce consumatorii devin mai înțelepți și își schimbă prioritățile, este posibil ca metodele încercate și adevărate de a ajunge și de a interacționa cu consumatorii să nu funcționeze la fel de bine ca înainte. Pentru a rămâne în frunte, agenții de marketing pot căuta surse de inspirație aparent puțin probabile. Intră Megan Thee Stallion.

Artistul rap din Houston a lansat recent Bad Bitches Have Bad Days Too, un centru de resurse pentru sănătate mintală. La prima vedere, această campanie nu pare relevantă pentru marketerii de marcă – cu excepția cazului în care sunt un manager de rețele sociale care are o zi deosebit de proastă. Megan Thee Stallion este un muzician, nu un brand. Într-o lume post-CD, scopul ei principal nu este să vândă un produs sau un serviciu. Nu se simte direct aplicabil majorității echipelor de marketing.

În ciuda diferențelor evidente în modelele de afaceri, centrul de resurse de sănătate mintală al lui Megan Thee Stallion este un masterclass în construirea mărcii. Majoritatea consumatorilor (71%) consideră că este important ca mărcile să vorbească despre subiecte sensibile. Chiar și mai mulți consumatori (88%) spun că autenticitatea este importantă atunci când decid ce mărci să susțină. Și peste jumătate (56%) dintre consumatori doresc să afle povestea de fundal și „de ce” din spatele unui brand. Megan Thee Stallion a lovit toate aceste trei puncte favorabile pentru consumatori cu centrul ei de resurse pentru sănătate mintală.

Într-o singură pagină web, Megan Thee Stallion a demonstrat că își înțelege publicul, dorește să vorbească despre problemele care contează pentru ei și că are o legătură personală cu subiectul.

Cine este Megan Thee Stallion, oricum?

Megan Thee Stallion – cunoscută și sub numele de HTown Hottie sau Tina Snow – și-a început activitatea pe rețelele de socializare. Și-a câștigat o audiență cu videoclipurile ei freestyle pe Instagram și și-a lansat primul single online în 2016. De atunci, nu a ratat-o. Toate cele șase albume ale ei au ajuns pe Billboard 200. „Savage”, un single de pe albumul ei de debut „Good News” a inspirat un trend de dans viral, cu peste 15 milioane de videoclipuri folosind sunetul. Ea a câștigat premiul Grammy pentru cel mai bun artist nou în 2021. Chiar dacă nu ești familiarizat cu muzica ei, ești cu siguranță familiarizat cu influența ei. Ea este cea care a creat expresia „hot girl summer”.

Cariera ei primară ar putea fi muzica, dar nu s-a oprit aici. Își folosește constant platforma ca un catalizator al schimbării. În 2020, ea a cântat pentru prima dată pe SNL și și-a întrerupt propria melodie cu un protest față de gestionarea cazului Breonnei Taylor. Ea a continuat cu un articol de opinie din New York Times despre importanța protejării femeilor de culoare.

Ea își demonstrează valoarea mărcii de a vorbi clar și frecvent despre problemele care o afectează pe ea și pe publicul ei, în principal femei de culoare. Consecvența și vulnerabilitatea ei au făcut-o drept reprezentantul perfect pentru cea mai nouă campanie a ei, centrul de resurse pentru sănătatea mintală.

Deci ai avut o zi proastă

Centrul de resurse de sănătate mintală al lui Megan Thee Stallion este un site înșelător de simplu. Pagina unică se deschide cu indicații de derulare și o fotografie a copertii albumului pentru „Traumazine”. Ea are link-uri către profilurile platformei ei de streaming și un încorporat al videoclipului pentru cea mai relevantă melodie, „Anxiety”. Ea continuă cu link-uri către platforme de sănătate mintală și linii de criză. Pagina se termină cu două CTA – unul pentru a găsi un terapeut și altul pentru a se înscrie pentru actualizări de text.

În afara obiectivului principal de a conecta publicul ei cu resursele de sănătate mintală, site-ul face, de asemenea, o treabă excelentă, comunicând că acesta nu este un efort unul și gata. Asociază această campanie cu brandul ei global.

Suport continuu

CTA finală pentru a primi actualizări prin SMS despre inițiativă este o abordare standard. Dar mesajul de înscriere este locul în care strategia strălucește cu adevărat. În loc să provină dintr-un număr de marketing standard cu cinci cifre, textul vine de la Megan Thee Stallion, complet cu o carte de contact și o fotografie. Mesajele nu sunt personalizate pentru utilizator, dar se simt personal. Mesajul în sine informează utilizatorul că va primi actualizări în viitor – și, mai important, simte că ea este acolo pentru a vă sprijini la nivel individual.

Aducând-o în brand

Brandul existent al lui Megan Thee Stallion se bazează deja pe apărarea pentru publicul ei. Această campanie este pur și simplu o extensie a acelei valori. Dar ea aduce mementouri constante pe toată pagina că acesta este efortul ei și este ceva care o pasionează. Ea încorporează un videoclip într-o melodie relevantă, intercalează site-ul cu versuri din acea melodie și leagă profilurile platformei ei de streaming.

Acest lucru s-ar putea simți cu ușurință ca o piesă de marketing - și cu siguranță este - dar din cauza relației pe care a creat-o cu fanii ei și a istoriei sale de advocacy, acestea se simt ca adăugiri naturale și valoare adăugată site-ului.

O zi proastă se poate transforma într-un marketing bun

Primirea acestei inițiative a fost covârșitor de pozitivă. Ne-am introdus în instrumentul de ascultare socială de la Sprout pentru a vedea ce spunea publicul despre hub. Începând cu 11 octombrie 2022 – la mai puțin de două săptămâni de la lansare – au existat 139.600 de tweet-uri despre Megan Thee Stallion și sănătatea mintală plus peste 583.000 de interacțiuni cu acele Tweeturi. Acele Tweeturi au venit de la peste 97.000 de autori unici, așa că mulți oameni vorbesc despre asta. Ceea ce este cel mai uimitor este un sentiment pozitiv de 96% în jurul subiectului.

Ce înseamnă acest exemplu de activism de marcă pentru marketeri?

După cum am mai spus, Megan Thee Stallion nu este o marcă în sensul obișnuit. Dar orice brand poate învăța din exemplele puternice de activism de brand pe care le prezintă prin strategia ei.

Fă-l să aibă sens

Această campanie a avut succes datorită istoriei de activism a lui Megan Thee Stallion și a acțiunii sale directe. Îmbinând melodia ei „Anxiety” cu resurse acționabile pentru a atenua anxietatea, ea a demonstrat că nu va vorbi doar despre asta. Ea va ajuta la remediere.

Dacă marca dvs. implementează activismul, acesta trebuie să fie holistic. Problema pe care o abordați ar trebui să fie legată de povestea și valorile mărcii dvs. într-un mod tangibil și de recunoscut. Nu este suficient să postezi de câteva ori. Activismul tău ar trebui să fie esențial pentru ceea ce ești ca brand și trebuie să fii pregătit să acționezi.

Abordați preocupările comunității

Publicul principal al lui Megan Thee Stallion este femeile de culoare. Accesul la sănătatea mintală și stigmatizarea în jurul cererii de ajutor sunt bariere serioase pentru acea comunitate. Admițându-și propriile probleme și oferind informații despre cum să le rezolve, ea a demonstrat că cunoaște și îi pasă de nevoile publicului ei.

Ca marcă, probabil că aveți persoane de cumpărător. Dar aceste persoane cuprind și anxietățile și preocupările cumpărătorului ideal în afara produsului dvs.? Dacă marca dvs. vinde echipament de camping, publicul dvs. ar putea fi îngrijorat de schimbările climatice. Dacă linia dvs. de produse este realizată cu componente din surse responsabile, publicul dvs. este probabil îngrijorat de sustenabilitate sau de drepturile muncii. Cauza pe care o abordați nu ar trebui să se refere doar la marca dvs., ci ar trebui să se refere și la nevoile publicului dvs.

Pune în centrul atenției experții

Când Megan Thee Stallion și-a propus să abordeze lacunele de sănătate mintală, ar fi putut să-și creeze propria fundație. Ea are publicul, platforma și resursele necesare pentru a face acest lucru. Dar ea nu a făcut-o. Ea a recunoscut că au existat oameni și organizații care au făcut această activitate de ani de zile și au o înțelegere mai bună a problemelor decât ea și le-a pus în lumina reflectoarelor. Chiar și la lansarea ei, ea a retweetat postarea inițială a Therapy for Black Girls pentru a-și atrage urmăritorii către ei.

Există un timp pentru a vă pune marca pe primul loc și există un timp pentru a vă baza pe experți. Recunoașterea acestei diferențe poate avea un impact mare asupra eficacității campaniilor dvs. Indiferent dacă asta înseamnă un parteneriat cu o organizație nonprofit pe o problemă socială sau să lucrezi cu un creator care își înțelege în mod intim publicul, asumarea experților poate promova autenticitatea și poate oferi un sentiment de conștientizare de sine.

Campanii care se conectează

Megan Thee Stallion a dovedit că autenticitatea, vulnerabilitatea și o poveste completă a mărcii vă pot supraalimenta campania. Când adăugați ajutor de la experți, veți fi de neoprit.

Vrei să-l încerci? Aflați mai multe despre modul în care parteneriatul cu creatori de nișă vă poate ajuta să accesați noi segmente de public cu o relație fără precedent.