Cum să recrutați ambasadori de brand: 8 sfaturi pe care ar trebui să le implementați

Construirea unui brand puternic necesită mai mult decât un simplu logo, produs sau serviciu excelent. De asemenea, are nevoie de o comunitate de ambasadori dedicați, pasionați de răspândirea cuvântului și de susținerea mărcii dvs.

Recrutarea ambasadorilor mărcii poate avea un impact semnificativ asupra eforturilor dvs. de marketing prin stimularea mesajului dvs., creșterea gradului de conștientizare a mărcii și stimularea angajamentului clienților. Ele vă pot ajuta să utilizați dovezile sociale pentru a prezenta experiențele pozitive ale oamenilor care vă folosesc produsul sau serviciul.

A ști cum să recrutezi ambasadori de brand poate oferi numeroase avantaje pentru afacerea ta.

În acest articol, vom explora opt sfaturi esențiale pe care ar trebui să le implementați pentru a angaja ambasadori de brand care să vă susțină brandul și să vă ajute să vă atingeți obiectivele de marketing.

Ce este un ambasador al mărcii?

Un ambasador al mărcii este o persoană recrutată de o companie pentru a-și reprezenta produsele și a stabili o identitate de brand consistentă.

Acesta este un parteneriat strategic în care ambasadorii servesc ca chip al companiei, menținând o conexiune profesională, dar captivantă, cu publicul lor.

Ambasadorii mărcii au adesea o urmărire devotată, în primul rând pe platformele de social media și se implică activ cu comunitatea lor de urmăritori.

Ei profită de această influență prin partajarea fotografiilor și videoclipurilor, folosind acest conținut pentru a susține și a sugera produse sau servicii bazei lor de fani dedicate.

Ce face un ambasador de brand?

Ambasadorii mărcii își propun să promoveze pozitiv o anumită marcă sau o companie. Ele reprezintă imaginea și valorile companiei.

Ambasadorii mărcii au adesea credibilitate într-un anumit public țintă sau industrie, ceea ce le permite să interacționeze cu consumatorii.

Responsabilitățile lor principale sunt generarea de cunoaștere a mărcii și promovarea produselor sau serviciilor mărcii. Și sunt buni în a crea o percepție favorabilă asupra mărcii în rândul consumatorilor.

Acești profesioniști pot participa la activități precum participarea la evenimente, crearea de conținut legat de interesele companiei lor și împărtășirea experiențelor și opiniilor lor. Ei caută să interacționeze cu adepții și potențialii clienți ai mărcii.

Un ambasador al mărcii de succes îmbunătățește vizibilitatea mărcii, creează încredere și stimulează loialitatea clienților.

Cum să recrutați ambasadori de brand: 8 sfaturi utile

Când recrutați ambasadori pentru o marcă, trebuie să identificați indivizi care vă pot reprezenta în mod eficient marca într-un mod care se potrivește publicului țintă.

Iată cum să atragi cei mai buni oameni pentru afacerea ta:

1. Perfecționează-ți descrierea postului de ambasador al mărcii

Pentru a vă perfecționa programul de ambasador al mărcii, cel mai bine este să definiți în mod clar sarcinile și responsabilitățile ambasadorului mărcii.

Gândiți-vă să scrieți pe hârtie modul în care ambasadorul este așteptat să colaboreze îndeaproape cu alți membri ai personalului sau organizației dvs. și să fiți clar cu privire la imaginea pe care trebuie să o mențină pentru a oferi în mod constant o experiență de brand pozitivă și coerentă. Procedând astfel, se asigură că acestea sunt aliniate cu strategia generală de marketing a companiei dvs.

Amintiți-vă, responsabilitatea principală a unui ambasador al mărcii se bazează pe promovarea unor conexiuni semnificative cu clienții, părțile interesate și publicul larg prin diverse canale online și offline. Asta poate începe cu un public pe care l-au dezvoltat deja cu propriul brand personal. Așa că asigură-te că cele două mărci ale tale se aliniază.

Nu uitați să stabiliți obiective și valori specifice - pentru a măsura performanța ambasadorului - și să mențineți verificări regulate, astfel încât voi doi să puteți discuta despre ceea ce funcționează și ce nu și să puteți face ajustări în timp util.

2. Evidențiați beneficiile programului dvs. de ambasador al mărcii

Pentru a atrage candidații potriviți să se alăture programului dvs. de ambasadori, creați un mesaj convingător care evidențiază beneficiile și oportunitățile unice oferite de programul dvs. de ambasadori ai mărcii.

Aceasta poate include beneficii exclusive, colaborări și șansa de a reprezenta un brand de renume. Dacă compania dvs. oferă ambasadorilor formare, credit pentru colegiu, mentorat sau alte tipuri de sprijin, comunicați acest lucru în mod clar.

3. Începeți cu clienții dvs. fideli

Pe măsură ce strategiile de reținere a consumatorilor continuă să evolueze, loialitatea clienților a apărut ca un motor cheie pentru creșterea mărcii. Nu există un ambasador mai bun pentru un brand decât cineva care a folosit și a găsit valoare în el.

Înainte de a vă arunca plasa departe, începeți cu cei care nu numai că vă cumpără produsul sau serviciul pentru că trebuie, ci și pentru că vă iubesc și vă susțin cu adevărat. Dacă îi poți aduce la bord, aceștia sunt oamenii care te vor promova cu pasiune.

4. Solicitați recomandări

Când cauți un ambasador de brand, s-ar putea să petreci mult timp cernind aplicațiile de ambasador de brand pentru a găsi cea mai bună persoană pentru job. Alternativ, puteți solicita echipei dvs. să recomande unele persoane despre care cred că se potrivesc cu descrierea candidatului dvs. ideal.

Atingând puterea recomandărilor personale, puteți construi credibilitate și puteți cultiva o comunitate dedicată de susținători ai mărcii.

5. Postați despre programul de ambasador al mărcii dvs. pe platformele de socializare

Dacă recomandările nu funcționează, promovarea programului dvs. de afiliere a mărcii pe platformele de socializare vă poate amplifica în mod semnificativ acoperirea.

Folosind acoperirea și interactivitatea rețelelor sociale, puteți comunica în mod eficient beneficiile și aspectele unice ale programului dvs., cum ar fi avantajele, stimulentele și oportunitatea de a colabora cu marca dvs.

Folosește imagini captivante și încorporează hashtag-uri relevante pentru a maximiza vizibilitatea și impactul postării tale, permițându-i să ajungă la un public mai larg și să-i stârnească interesul.

6. Trimiteți mesaje personalizate, directe către anumiți candidați

Odată ce aveți o listă cu candidații de top, este ușor să rămâneți blocat să vă întrebați ce să spuneți pentru a-i face să se intereseze de afacerea dvs. Să începem cu începutul. Concentrați-vă pe personalizarea mesajului dvs.

Includeți detalii specifice, cum ar fi numele lor, la începutul mesajului. Va ajuta să rezoneze cu ei la nivel individual, făcând textul să se simtă ca și cum ar fi îndreptat personal către fiecare candidat.

De exemplu: „ Hei, [numele ambasadorului mărcii]! Noi, cei de la [numele companiei] am fost uimiți de talentul și pasiunea ta incredibilă pentru [domeniul relevant]. Ne-ar plăcea să vă alăturați familiei noastre!

Dacă sunteți pregătit, am dori să vă invităm la biroul nostru [detalii birou] la [data] la [ora]. Abia așteptăm să vă cunoaștem și să vă arătăm lucrurile incredibile pe care le avem în rezervă. Iată link-ul locației [pin location] pentru a vă ghida. Să facem magie împreună!”

După ce ați selectat pe lista candidaților cei mai calificați, este timpul să îi intervievați și să vă mulțumiți cu cel care se potrivește cel mai bine.

7. Pune întrebări la interviu care te ajută să evaluezi abilitățile, cunoștințele și pasiunea candidatului

Când desfășurați interviul, adresați întrebări care vă ajută să evaluați abilitățile, cunoștințele și pasiunea unui candidat. Aceste întrebări ar trebui să depășească informațiile la nivel de suprafață și să aprofundeze în exemple și scenarii specifice.

Întrebând despre experiențele anterioare și expertiza tehnică, puteți obține informații valoroase despre abilitățile și calificările candidatului.

În plus, întrebarea despre pasiunea și motivația lor ajută la măsurarea entuziasmului lor pentru rolul și potențialul pentru un angajament pe termen lung.

Întrebările elaborate cu atenție oferă o evaluare cuprinzătoare a candidatului, ajutând la selectarea celei mai potrivite persoane pentru post.

Mai jos sunt câteva dintre întrebările de interviu pe care ați putea să le puneți candidaților ambasadori de brand.

• Ce știi despre marca noastră?
• Ce vă place la produsul nostru?
• Cum este publicul tău și ce strategii folosești pentru a interacționa eficient cu ei?
• Ați putea să împărtășiți un exemplu de situație în care ați convins cu succes o persoană care ezită să devină client?
• Puteți descrie o situație în care ați sporit semnificativ vânzările pentru un anumit produs sau serviciu?
• Cum inițiezi o conversație cu un grup de străini la un eveniment profesional?

8. Echipează potențialii ambasadori cu tot ce ar trebui să știe despre marca ta

Partajarea informațiilor relevante despre companie cu candidații dvs. de top va crește șansele de a ști cine se potrivește cel mai bine poziției. Acest lucru este determinat de modul în care ambasadorii mărcii care sunt recrutați gestionează și utilizează informațiile oferite.

Puteți partaja informații precum produsul sau serviciul companiei, viziunea, misiunea și publicul țintă. Cu toate acestea, abțineți-vă de la dezvăluirea informațiilor interne de proprietate până când ambasadorul a fost selectat și un contract a fost încheiat în mod oficial.

Echipați potențialii candidați cu o înțelegere profundă a mărcii dvs. Aceasta include înarmarea acestora cu cunoștințe despre produs și cerințe cheie de mesagerie. De exemplu, dacă sunteți o organizație nonprofit, ar trebui să furnizați informații specifice care să califice potențialul dvs. pentru a comunica cu posibili donatori.

Aceste informații îl vor ajuta pe ambasador să știe ce trebuie să facă pentru a ajunge la audiență la diferite niveluri. În funcție de profituri, vei fi într-o poziție perfectă pentru a ști pe cine să recrutezi pentru etapa finală.

Și asta este tot ce trebuie să știți despre cum să recrutați ambasadori de brand, deși procesul poate diferi puțin, în funcție de industria dvs., de natura produselor sau a serviciilor dvs. și de locul în care vă aflați pe parcursul creșterii afacerii. De exemplu, dacă sunteți o companie nouă, este posibil să nu aveți încă angajați de la care să cereți recomandări sau clienți fideli din care să alegeți ambasadori.

De ce să angajezi un ambasador al mărcii?

Încorporarea ambasadorării mărcii în strategia dvs. de marketing, social media și comunicare poate îmbunătăți considerabil recunoașterea mărcii.

Dacă scopul tău este să crești vânzările, un ambasador de brand de succes te poate ajuta.

Ambasadorii mărcii vă expun marca pe rețelele lor sociale

Rolul principal al unui ambasador de brand este de a atrage mai mulți oameni în compania ta. Un ambasador al mărcii face acest lucru prezentând frecvent produsele dvs. în postările pe rețelele sociale.

Folosesc hashtag-uri ale mărcii selectate sau promovează încrucișat pe alte canale, de obicei prin furnizarea unui link către celelalte rețele sociale ale lor.

Exemplu de mesaj cross-promoțional: „Vești incitante! Am colaborat recent cu ABC Consulting, un furnizor de top de soluții de afaceri inovatoare. Au ajutat compania mea să eficientizeze operațiunile. Dacă sunteți în căutarea unor îndrumări strategice și soluții experte pentru afacerea dvs., consultați site-ul ABC Consulting. Puteți, de asemenea, să vă conectați cu ei pe LinkedIn pentru a fi la curent cu informațiile din industrie și poveștile de succes.”

Acestea ajută la consolidarea încrederii publicului în afacerea dvs

Cel mai bun mod pentru un client de a experimenta un brand este să se implice cu acesta la nivel personal. În cele mai multe cazuri, oamenii au mai multe șanse să creadă un mesaj promoțional de la cineva pe care îl cunosc deja decât de la compania însăși.

De exemplu, dacă o marcă trimite un mesaj oamenilor prin care le spune să urmeze anumite instrucțiuni despre cum să câștige un premiu, iar un ambasador face același lucru, rata de răspuns a mesajului ambasadorului poate fi mult mai mare decât cea a unui mesaj de marcă. Același lucru este valabil și pentru achiziționarea unui produs sau serviciu.

Ambasadorii mărcii vă fac marca dvs. mai identificabilă

Angajarea unui ambasador al mărcii joacă un rol vital în a face un brand mai apropiat de publicul țintă. Acești indivizi reprezintă și promovează produsele sau serviciile mărcii prin valorificarea influenței și a conexiunii personale cu adepții lor.

Este corect să spunem că marketingul de brand ambasador creează autenticitate și încredere, sporind legătura dintre un brand și clienții săi. Ambasadorii își transmit credibilitatea mărcii. Conexiunea lor personală și abilitățile de a povesti creează o legătură emoțională cu consumatorii.

Și atunci când îți aprobă produsul, asta acționează ca o dovadă socială, contribuind la relabilitatea mărcii. Ca urmare, consumatorii se văd beneficiind cu adevărat de ofertele mărcii.

Ambasadorul mărcii vs. influencer: diferențe cheie

Acum că știți cum să recrutați ambasadori de brand, să vedem cum se compară aceștia cu influenței. Atât influencerii, cât și ambasadorii mărcii sunt angajați din aproape aceleași motive. Sunt ca două fețe ale monedei de marketing influencer. Cu toate acestea, în timp ce atât ambasadorii mărcii, cât și influenții contribuie la extinderea bazei de clienți prin împărtășirea produsului cu publicul lor, există factori diferiți care îi deosebesc.

Ambasadori de brand

• Un ambasador al mărcii este cineva care îți iubește cu adevărat marca sau produsul. Aceștia pot fi clienții tăi fideli, angajații companiei sau chiar un partener.
• Ei nu au neapărat o mare prezență socială, dar dețin autoritate în domeniul lor și în domeniul mărcii dvs.
• Ambasadorii ideali ai mărcii sunt utilizatori activi și pasionați ai produsului și se bazează pe abilitățile lor pentru rezultate.
• Sunt experți în a împărtăși despre produsul dvs. prin cuvânt în gură. Au un contract pe termen lung de ambasador al mărcii cu o companie și își promovează în mod repetat produsele pe rețelele sociale.

Influentori

• Un influencer este un creator de conținut cu o urmărire semnificativă pe rețelele sociale. Ei creează conținut, în principal, arătând exemple ale produsului dvs., fie prin utilizarea sau revizuirea acestora.
• Influencerii preferă de obicei o relație pe termen scurt cu marca ta. Cel mai probabil, aceștia vă vor promova produsul o dată sau de două ori pe rețelele lor de socializare sau de câteva ori, în funcție de termenii acordului dvs.
• Cel mai probabil, ei știu foarte puțin despre produsul dvs. Sunt aleși în funcție de numărul lor de urmăritori, reputație sau abilități de implicare pe rețelele sociale.
• Influencerii îți vor promova marca, dar se așteaptă la ceva în schimb. Aceasta ar putea fi sub formă de plată, cadouri gratuite pentru ei și fanii lor, reduceri și așa mai departe.

Scoate-ți numele acolo

Înțelegerea modului de a recruta ambasadori și influenți ai mărcii poate fi o abilitate extrem de eficientă pentru companii pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii, a ajunge la noi audiențe și a le îmbunătăți reputația generală.

Acum știi că identificând persoane care se aliniază cu valorile mărcii tale și care au un entuziasm real pentru produsele tale, le poți valorifica influența și rețelele sociale pentru a genera un cuvânt în gură pozitiv.

Cu toate acestea, este esențial să se stabilească așteptări clare pentru a asigura un parteneriat de succes și reciproc avantajos. Dacă sunteți în căutarea unor modalități mai sigure de a vă comercializa marca, începeți prin a discuta astăzi cu un consilier personal de marketing.