12 moduri de a crește gradul de cunoaștere a mărcii pe rețelele sociale

Rețelele de socializare nu se simt foarte „sociale” atunci când ești doar o altă față în mulțime, nu-i așa?

Și apoi ne uităm la GoPro, Wendy's sau Starbucks cu adepții lor turbați și ne întrebăm cum le putem reproduce doar o fracțiune din performanța lor.

Realitatea, totuși? Dacă te străduiești să ieși în evidență ca marcă, cu siguranță nu ești singur.

Nu, serios.

Pe baza datelor din Indexul social 2018 al Sprout, cunoașterea mărcii reprezintă prioritatea principală a agenților de marketing social în acest moment.

Dar având în vedere cât de competitiv a devenit peisajul social modern, poate că aceasta nu este o surpriză.

Cu tot mai mulți oameni care apelează la rețelele sociale pentru a cerceta și a suna despre mărci, atragerea atenției publicului țintă este mai ușor de spus decât de făcut.

Deci, cum arată o strategie eficientă de cunoaștere a mărcii, oricum? Cum devii o față familiară în feedurile urmăritorilor tăi față de cineva pe care tocmai derulează?

Am evidențiat douăsprezece strategii pe care companiile de toate dimensiunile le pot lua pentru a-și crește gradul de cunoaștere a mărcii. De la ajustarea profilului dvs. până la experimentarea conținutului dvs., orice combinație a acestor sfaturi este un joc corect.

Și, cu asta, să ne scufundăm direct!

1. Dă-ți prezenței tale sociale o oarecare personalitate

Primul lucru este primul: prezența ta în rețelele sociale nu ar trebui să arate ca a tuturor celorlalți.

Și deși acest lucru poate părea evident, multe mărci cad în capcana de a deveni robotizate.

Ei joacă în siguranță. Ei postează o poză sau un link, pun câteva hashtag-uri și o sună pe zi.

Iată, totuși, afacerea: nu așa ieși în evidență. Nici pe departe.

Moonpie este un exemplu strălucitor al unui brand aparent „plictisitor” care a explodat în popularitate datorită vocii distincte și simțului umorului.

Sigur, le-ar fi ușor să posteze promoții generice. Cu toate acestea, personalitatea lor ieșită din perete i-a făcut atât de dragi pentru adepți.

Iar „personal” este cuvântul cheie aici. Adepții vor să vadă mai mult decât promoții și linkuri: vor conținut personal, centrat pe om. De aceea, selfie-urile și postările bazate pe povești funcționează de obicei atât de bine.

Paginile de Instagram precum cea a lui Humans of New York postează aproape exclusiv conținut bazat pe povești. Ei au strâns aproape 8 milioane de urmăritori doar trăgând de inimile fanilor lor.

Marketerilor li se spune din când în când să creeze conținut „unic”. Poate suna ciudat, dar persoana din spatele prezenței tale sociale reprezintă o voce unică.

Înainte de a apăsa „postează”, întreabă-te: „Sună ca ceva ce ar spune un bot?”

2. Ajustați-vă profilurile

Recunoașterea este un element cheie al conștientizării mărcii.

Când urmăritorii se uită la profilurile tale sociale, ar trebui să poată înțelege despre ce te referi. La fel, ei ar trebui să recunoască că ești, ei bine, tu .

De la biografiile sociale la imaginile de profil, modul în care vă configurați profilul determină dacă oamenii vă recunosc sau nu. Vezi cum ThinkGeek are o siglă curată și o fotografie de copertă pe Facebook, care să se potrivească...

… în timp ce se mândrește cu același logo și cu o copie bio de marcă pe Pinterest.

Alertă spoiler: atenția oamenilor este microscopică. Ai doar câteva secunde pentru a atrage atenția cuiva și a spune „Hei, acesta este cine sunt eu”. Un profil și o fotografie curate, bine optimizate sunt esențiale pentru a-ți explica marca cuiva care ar putea să nu te cunoască.

3. Faceți-vă postările să apară

Iată un fir comun dintre cele mai multe dintre sfaturile noastre de cunoaștere a mărcii: un pic de creativitate vă poate aduce puncte majore de brownie cu adepții.

De exemplu, vedeți cum oVertone folosește cu îndrăzneală culoarea atât în ​​biografia, cât și în conținutul lor de pe Instagram.

Acest tip de conținut are o dublă sarcină de a evidenția vocea mărcilor lor și de a-i determina pe scrolleri să se oprească în feedurile lor Instagram pentru a lăsa un „like”.

Nu faci imagini uluitoare cu produsele tale? Nici o problema. Principiul de a face postările tale pop sună adevărat și în marketingul de conținut.

Observați cum postările de blog ale lui Sprout sunt combinate cu aceste ilustrații colorate în loc de fotografii de stoc generice?

Sau cum mărci precum Hubspot își îmbină conversațiile pe Twitter cu macrocomenzi de imagine în loc să folosească doar text?

Orice poți face din punct de vedere estetic pentru a-ți face postările să iasă în evidență este un punct în favoarea ta. Chiar dacă nu sunteți un maestru al designului, există o mulțime de instrumente de creare a imaginilor care vă vor ajuta să creați niște imagini atrăgătoare.

4. Etichetează-i pe alții pentru a-i face să vorbească

Etichetarea (@ menționarea) este o strategie genială de cunoaștere a mărcii, deoarece durează doar aproximativ o jumătate de secundă și îți amplifică instantaneu conținutul.

Gandeste-te la asta. Oricine etichetați prin Twitter sau Instagram primește instantaneu o notificare, ceea ce înseamnă că câștigați o oportunitate suplimentară de implicare. Nu numai asta, dar este o modalitate sigură de a face impresii pozitive asupra altor jucători din industria ta.

Dacă ai ocazia să dai cuiva un strigăt, mergi.

5. Valorificați puterea hashtag-urilor

În ghidul nostru despre cum să folosiți hashtag-urile, observăm că postările sociale cu hashtag-uri primesc mai multă implicare decât cele fără ele.

În timp ce fiecare rețea are propriile sale bune practici, hashtag-urile nu trebuie să fie neapărat științifice. Hashtag-urile fac instantaneu ca postările tale să fie căutate și mai mici, etichetele de nișă vă ajută să vă prezentați marca în comunitățile dedicate de potențiali fani.

De asemenea, luați în considerare modul în care crearea propriului hashtag este o mișcare inteligentă din perspectiva conștientizării mărcii. Mărcile locale mai mici își pot folosi propriul hashtag de marcă, ca și mărcile mai mari: totul este despre consolidarea identității tale și încurajarea altora să interacționeze cu tine.

6. Comentarii creative

Spre deosebire de etichetare, oamenii primesc notificări în timp real pentru comentariile sociale.

Să fim sinceri: majoritatea comentariilor sociale nu sunt tocmai convingătoare. Aceasta înseamnă o veste bună pentru mărcile care sunt dispuse să se gândească mai mult la comentarii dincolo de „Frumos! sau „Cool!”

Postarea de comentarii creative sau atente este o modalitate excelentă de a trece printr-un astfel de zgomot. Este, de asemenea, o altă oportunitate de a arăta personalitatea mărcii tale potențialilor urmăritori.

7. Reutilizați conținutul dvs

Dacă sunteți ca majoritatea agenților de marketing, probabil că încercați să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii în mai multe rețele, nu?

În acest caz, este important să vă reutilizați conținutul pentru a se potrivi cu cele mai bune practici ale fiecărei platforme. La urma urmei, ceea ce funcționează cel mai bine pe Instagram ar putea să nu fie principal pentru Facebook sau Twitter.

De exemplu, să presupunem că publicați un studiu de caz criminal. În loc să postezi un simplu link, să-ți faci timp pentru a-l împacheta într-o infografică este o modalitate sigură de a obține distribuiri și linkuri deopotrivă.

Ca atare, conținutul și subtitrările unice nu vor câștiga atenția mărcii dvs.

Fotografii. Videoclipuri. Bloguri. Lucrurile tale. Lucrurile altora.

Pentru ca feedul dvs. să nu devină învechit, ar trebui să aveți întotdeauna idei noi pentru rețelele de socializare pe backburner pentru a vă păstra feedul proaspăt.

8. Spune-ți propriile știri

Conform stării actuale a conținutului Buzzsumo, cele mai performante piese de pe rețelele sociale sunt cele pe care oamenii le pot referi.

Statistici. Studii de caz. Sondajele.

Dacă marca dvs. efectuează vreun fel de cercetare originală, poate fi un stimulent uriaș de autoritate care face minuni și pentru cunoașterea mărcii.

Și dacă nu sunteți într-o poziție în care o astfel de cercetare este posibilă, nu intrați în panică.

Luați în considerare cum puteți comenta tendințele și evenimentele din industrie din punctul dvs. de vedere. Rezultatul este că ar trebui să contribui la conversația continuă a industriei tale în general, decât să stai pe margine.

9. Experimentați cu subtitrările dvs

Subtitrările sociale sunt încă o oportunitate de a lăsa vocea mărcii dvs. să fie auzită.

Din nou, nici un mare brand sau influencer nu renunță pur și simplu un link fără un fel de comentariu. Subtitrările pot stârni interesul oamenilor și pot încuraja implicarea, oferind un fel de gust cititorilor înainte de a da clic.

După cum demonstrează bogăția de hashtag-uri și subtitrări creative Instagram, creativitatea contează. Fie prin emoji-uri sau glume, subtitrările sunt bunuri imobiliare de prim rang pentru a intra în legătură cu adepții și pentru a le face să știe exact cine ești.

10. Utilizați socialul ca instrument de predare

În lumea marketingului, mărcile care tind să iasă în evidență sunt cele care se străduiesc să-și învețe publicul.

Conținutul educațional și „cum să” este căutat pe scară largă pe aproape fiecare rețea socială. Postarea regulată a unui astfel de conținut vă poziționează atât ca resursă pozitivă, cât și ca lider de gândire.

Acest principiu se aplică și celor care nu fac marketing. Cu cât mai multe oportunități de a arăta produsul sau know-how-ul mărcii dvs., cu atât mai bine. Gândește-te doar la cât de populare sunt tutorialele pe Pinterest pentru a vedea puterea conținutului educațional în acțiune.

11. Nu-ți fie frică să fii opinie

Conform propriilor noastre date, oamenii vor ca mărcile să ia atitudine.

Paroting ceea ce spune toată lumea ar putea fi „sigur”, dar nu face mare lucru în ceea ce privește cunoașterea mărcii. Studiul Buzzsumo menționat anterior subliniază, de asemenea, că conținutul „politic și tribal” are rezultate deosebit de bune în zilele noastre.

Asta nu înseamnă că ar trebui să ieși și să-ți înstrăinezi publicul, dar ar trebui să rămâi la principiile și convingerile mărcilor tale. Purtarea lor pe mânecă poate face oamenii să vorbească și poate servi drept o modalitate de a ieși în evidență față de concurenții tăi.

Desigur, cheia aici este să călci ușor. Numele jocului este îndrăzneț de dragul mărcii tale, nu amestecând oala doar pentru că poți.

12. Afișează-te în mod constant

În cele din urmă, luați în considerare că nimeni nu poate fi cu adevărat conștient de marca dvs. dacă nu postați în mod constant.

Pe baza datelor proprii ale lui Sprout despre cele mai bune momente pentru a posta pe rețelele sociale, se așteaptă ca mărcile să transmită conținut de mai multe ori pe zi pe mai multe rețele.

Și dacă marca dvs. nu este, există o șansă diferită de zero ca altcineva din spațiul dvs. să fie.

Pentru a vă ajuta să economisiți timp și pentru a face procesul de apariție mai ușor, a avea un instrument de programare, cum ar fi un Sprout pe punte, poate schimba jocul.

Cu cât tu și marca ta poți acoperi mai mult teren, cu atât mai bine. Totul se rezumă la a avea o strategie specifică care să profite la maximum de timpul petrecut pe rețelele sociale.

Și cu asta, încheiem lista noastră!

Cum arată strategia dvs. de cunoaștere a mărcii?

Crearea zgomotului în jurul mărcii dvs. ar putea necesita un pic de experimentare, dar a avea o strategie dedicată de conștientizare rămâne preocuparea numărul unu a companiilor de astăzi.

Și urmând principiile subliniate mai sus, vă pregătiți pentru a deveni un brand care iese în minte în mintea publicului dvs. Aflați mai multe despre crearea de noutăți prin intermediul rețelelor sociale și PR.