Cât de importantă este monitorizarea mărcii pentru clienții agenției?

Reputația mărcii va determina sănătatea și longevitatea afacerii dvs. Trebuie să fii atent la ceea ce oamenii vorbesc despre marca ta și modul în care o percep. Depunând constant eforturi în monitorizarea mărcii și gestionarea reputației mărcii, vă puteți asigura că marca dvs. prosperă.

Cu toate acestea, există atât de multe moduri prin care publicul poate interacționa cu marca dvs. Nu a fost atât de ușor să urmăriți mențiunea mărcii dvs. și să obțineți o perspectivă asupra modului în care oamenii se simt despre marca dvs. prin monitorizarea online a mărcii.

În acest articol, vom descoperi de ce monitorizarea mărcii este atât de importantă și ce bune practici ar trebui să urmeze agențiile pentru a o desfășura eficient și a gestiona eficient reputația mărcii clienților lor.

O foaie de parcurs pentru monitorizarea eficientă a mărcii

• Ce este monitorizarea mărcii?
• De ce este importantă monitorizarea mărcii?
• Cum pot agențiile să efectueze monitorizarea online a mărcii pentru clienții lor?
• Cele mai bune practici pentru monitorizarea mărcii
• Impactul monitorizării mărcii asupra companiilor
• rezumat
• Întrebări frecvente

Fiecare afacere se bazează pe reputația mărcii pentru a reuși

Contați pe RecurPost pentru monitorizarea rețelelor sociale pe mai multe canale

INREGISTREAZA-TE GRATUIT

Ce este monitorizarea mărcii?

Monitorizarea mărcii este o tehnică de analiză de verificare a diferitelor canale pentru a identifica unde, când și cum au menționat oamenii o companie sau un nume de marcă. Aceste comentarii sunt cunoscute ca mențiuni de marcă. Vă oferă o imagine clară a ceea ce cred oamenii despre marca dvs.

Managementul eficient al mărcii este crucial pentru monitorizarea de succes a mărcii. Vă ajută să faceți față crizei sau riscului de reputație înainte de a fi prea târziu.

Practicând monitorizarea mărcii, companiile își pot găsi clienții, potențialii potențiali, angajații sau concurenții care vorbesc despre marca lor. Indiferent dacă este pozitiv sau negativ, vei ajunge să știi doar dacă faci sport în mod constant.

Pentru strategia cuprinzătoare de monitorizare a mărcii, agențiile trebuie să țină evidența următoarelor canale.

• Platforme de social media – Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok
• Bloguri și articole
• Forumuri online
• Difuzați canale precum radio și FM
• Media tipărită
• Site-uri de recenzii

De ce este importantă monitorizarea mărcii?

Monitorizarea mărcii este un proces esențial pentru a asculta ce spun clienții despre compania sau marca dvs. Dacă conduceți o agenție de marketing digital, ascultarea mărcii vă va ajuta să monitorizați cum decurg campaniile dvs. de marketing pe rețelele sociale pentru clienții dvs. și pe care le puteți adăuga la rapoartele dvs.

Iată câteva beneficii valoroase ale monitorizării mărcii asupra afacerilor clienților tăi.

1. Identificați sentimentele clienților

Folosind monitorizarea mărcii, utilizatorii pot identifica sentimentele pentru mărcile lor. Analiza sentimentelor dezvăluie sentimentele oamenilor din limbajul specific pe care îl folosesc în comentarii în timp ce vă plimbă pe marca dvs. Pot fi sentimente pozitive, negative sau neutre. Există modalități de a înțelege sentimentele publicului citind sensul ascuns pe rând.

Care sunt tipurile similare de comentarii primite de o anumită postare sau de o campanie, în special despre marca dvs.?

Câteva mărci preferă să deruleze un sondaj pentru sondaj. Din cauza opțiunilor limitate de răspuns disponibile, nu vă faceți o idee corectă despre sentimentele oamenilor. În schimb, trebuie să fie invers. Cu ajutorul postării pe rețelele sociale, ar trebui să ceri publicului să vină cu o soluție care să facă un brand mai bun. Vor începe să comenteze și să-și împărtășească opiniile pe canalele de socializare.

Parcurgând aceste comentarii, veți afla ce este în mintea oamenilor despre produse sau, în general, despre marca clientului dvs. Odată ce ai identificat sentimentele, agenția ta poate face strategia de marketing adecvată pentru creșterea afacerii clientului tău.

# Sfaturi pentru utilizarea RecurPost pentru monitorizarea mărcii

Conectarea la conturi separate de rețele sociale pentru a verifica actualizările fiecărei postări a fost consumatoare de timp. RecurPost facilitează utilizatorilor săi, oferind o funcție unică de inbox social. Trecând la platforme individuale, utilizatorii pot vedea aprecierile, distribuirile și comentariile pentru toate postările în timp real.

În același timp, fiind proprietar de agenție poți răspunde la întrebările clientului și îi poți face să se simtă auziți; cea mai bună practică pentru monitorizarea mărcii pentru care clienții tăi te vor aprecia.

2. Construiți o comunicare bidirecțională

Monitorizarea mărcii nu acceptă implicarea unidirecțională. Nu ești doar atent la comentariile la postările tale pe rețelele sociale. În loc să fii un participant pasiv, trebuie să fii implicat în conversații cu clienții tăi.

Când știi unde vorbesc oamenii despre marca ta, este foarte ușor să le răspunzi. Să începi să comunici cu clienții tăi este o cale de a construi o relație sănătoasă cu clienții tăi.

Răspunsul public la întrebările clienților îi face să simtă că ascultați în mod activ ceea ce spun ei. Prin participarea activă, de multe ori puteți profita de oportunitatea de a influența conversația.

De exemplu, ați observat pe cineva cu o recenzie pozitivă a clienților. În astfel de cazuri, poți mulțumi persoanei și în răspunsul tău, adaugi anumite aspecte despre brandul tău. Când un potențial prospect citește recenzia, precum și răspunsul dvs., poate simți cu ușurință personalitatea mărcii dvs.

Alt mod, dacă găsiți feedback negativ, vă puteți cere scuze și încerca o recuperare. De asemenea, puteți cere echipei dvs. să identifice angajamente similare și să le rezolve. Atunci când nu răspundeți la critici sau la întrebările clienților, publicul va simți că marca nu ascultă (păsă) sau nu este disponibilă.

# Sfaturi pentru utilizarea RecurPost pentru a începe o conversație pentru monitorizarea mărcii

RecurPost vă permite să interacționați cu clienții dvs. în timp real. Vă ajută să recuperați date noi din mai multe rețele. Fără a intra în diferite platforme, căsuța de e-mail socială RecurPost vă va ajuta să răspundeți utilizatorilor activi de pe diverse platforme folosind un singur instrument RecurPost.

3. Găsirea influențelor și a conținutului generat de utilizatori

Monitorizarea mărcii nu sugerează o conversie închisă cu clienții. În schimb, preferă să amplifice mențiunile de marcă pentru a crea mai multă valoare pentru afacerea ta. Cel mai obișnuit mod de a folosi mențiunea mărcii este prin intermediul influențelor și al UGC.

• Influenți în rețelele sociale: monitorizarea performanței mărcii vă va ajuta să găsiți un influencer care să răspândească vestea bună despre marca dvs. Dacă descoperiți un influencer în rețelele sociale care vă promovează agenția sau brandurile clienților dvs., puteți construi o relație pozitivă cu aceștia și o puteți transforma într-un parteneriat reciproc avantajos.
• Conținut generat de utilizatori: instrumentele de monitorizare a reputației mărcii vă pot ajuta să găsiți clienți care prezintă marca dvs. Puteți redistribui conținut precum imagini, videoclipuri sau bloguri cu publicul dvs. Conținutul generat de utilizatori este considerat mai demn de încredere în comparație cu conținutul de marketing și ajută la transformarea potențialilor în cumpărători.

În calitate de proprietar de agenție, puteți valorifica puterea influențelor din rețelele sociale pentru a crește numărul de urmăritori ai clienților dvs. și pentru a-i ajuta să se dezvolte.

# Sfaturi pentru utilizarea RecurPost pentru a programa conținut pentru monitorizarea mărcii

Pluginul RecurPost vă permite să adunați conținut creat de utilizatori de pe alte site-uri și să-l adăugați în biblioteci, pe care le puteți programa pentru a posta și a pune marca clientului într-o lumină reală. Fiind proprietar de agenție, poți stabili relații cu câțiva influenți din rețelele sociale care te pot ajuta să promovezi brandurile clienților tăi la un cost rezonabil.

4. Înțelegeți deficiențele și îmbunătățirea

Când începeți să găsiți mențiuni de marcă pentru clienții dvs. și începeți să primiți feedback pozitiv și conversații de la clienții lor, vă simțiți bine că marca clientului dvs. are o bună reputație online.

Cu toate acestea, sunteți obligat să primiți câteva comentarii negative. În loc să luați aceste comentarii drept valori aberante, ar trebui să luați acest lucru în serios și să le considerați o oportunitate de a învăța.

Analizând cu sinceritate problema, puteți identifica problema specifică cu calitatea produsului sau din partea ofertelor de servicii. Poate că nu găsesc un canal potrivit pentru a interacționa cu brandul pentru a-și rezolva problemele.

Nu ignora niciodată un singur feedback negativ, acesta poate deveni costisitor pentru afacerea clientului tău. Așa că răspundeți-le întotdeauna în numele mărcii clientului dvs. Identificați problemele, discutați cu clienții dvs. pentru a le rezolva imediat și cereți-le să găsească o soluție pe termen lung.

# Sfaturi pentru utilizarea RecurPost pentru a păstra o reputație pozitivă a mărcii

Dacă echipa ta nu răspunde la comentarii negative, atunci se poate transforma într-un risc pentru reputația mărcii. Așadar, gestionarea feedback-ului negativ trebuie să fie o prioritate ridicată pentru membrii echipei și nu vă puteți permite să o luați cu ușurință.

5. Reputația mărcii și managementul crizelor

Monitorizarea periodică a mărcii vă ajută să înțelegeți în timp util problemele clienților înainte ca aceasta să scape de sub control. De multe ori, agențiile o consideră o problemă minoră, dar aceasta poate fi un semnal pentru cea mai mare, care poate afecta reputația mărcii pe termen lung.

Prin implicarea în monitorizarea continuă a performanței mărcii, agenția dvs. poate identifica crizele viitoare. De exemplu, clienții se confruntă cu probleme legate de calitate și pot apărea probleme cu cea mai recentă producție. Dacă cereți companiei să analizeze chestiunea, atunci probabil că vor opri stocurile relevante pentru a intra pe piață pentru vânzare și vor salva reputația mărcii înainte ca oamenii să înceteze să cumpere marca.

# Sfaturi pentru utilizarea RecurPost pentru monitorizarea mărcii

RecurPost ajută utilizatorii să acceseze mai multe conturi din căsuța de e-mail socială. Dacă echipa dvs. găsește comentarii irelevante ale clienților, atunci aveți opțiunea de a le șterge. Prin ștergerea acestor comentarii ajungeți să aveți o conversație despre ele și să citiți de către alte persoane care riscă reputația mărcii clienților.

6. Consolidarea strategiei de marketing

Direcționarea publicului potrivit este esențială pentru un marketing eficient. În acest sens, informațiile despre clienți sunt esențiale, care includ datele demografice, aprecierile, displacele despre marcă și sentimentele acestora. Monitorizarea performanței mărcii ajută la construirea unei strategii de marketing care influențează creșterea vânzărilor și modelează satisfacția clienților. Ascultarea socială este modalitatea perfectă de a obține informații despre clienții tăi.

Puteți urma acest proces pentru a viza clienții potriviți.

• Utilizarea hashtagurilor
• Selectarea platformelor
• Analiza competitorilor

# Sfaturi pentru utilizarea RecurPost pentru îmbunătățirea eforturilor de marketing

RecurPost ajută utilizatorii să aleagă setul potrivit de hashtag-uri care îi ajută să se concentreze asupra potențialilor cumpărători. Fiind persoană de agenție, ar trebui să urmărești și pe ce platforme sunt prezenți concurenții clienților tăi; nu poți rata să postezi pe acele platforme pentru a atrage mai mulți cumpărători și pentru a îmbunătăți rezultatele.

7. Reținerea și satisfacția clienților

Strategiile de marketing eficiente nu se referă doar la vizarea persoanelor potrivite. Dacă clienții tăi nu sunt mulțumiți, nu vor prefera niciodată să cumpere de la tine data viitoare. În schimb, preferă să-ți creezi clienți fideli care continuă să contribuie la brandul tău în mod constant.

Pentru a construi loialitate, trebuie să le ascultați problemele și să oferiți suport imediat, ceea ce este posibil prin ascultarea mărcii. Puteți face acest lucru pentru mărcile clienților dvs. urmărind cererile clienților acestora pe rețelele sociale, evaluând recenziile clienților și răspunzând la reclamațiile acestora.

RecurPost ajută agențiile să citească comentariile din căsuța de e-mail sociale pe mai multe platforme. Le este ușor să înțeleagă dacă ceva nu se întâmplă într-un stadiu incipient. Implicarea clientului dvs. pentru a analiza problemele îl ajută să-și salveze afacerea.

8. Creșterea vânzărilor de brand

Dezvoltarea de produse sau servicii orientate către clienți și oferirea de servicii bune va face ca monitorizarea mărcii să fie convenabilă pentru dvs. Când produsul dvs. vorbește și clienții sunt mulțumiți, puteți utiliza monitorizarea mărcii pentru generarea de clienți potențiali și creșterea vânzărilor prin identificarea oportunităților de vânzare, interacțiunea cu clienții și dezvoltarea strategiilor de marketing eficiente.

Cum pot agențiile să efectueze monitorizarea online a mărcii pentru clienții lor?

Pentru monitorizarea mărcii, trebuie să căutați unde vorbesc oamenii despre marca clientului dvs. Pot fi comentarii pe blog sau canale de social media. Totuși, depinde de tipul de afacere și, în consecință, puteți selecta zonele specifice de pe internet pe care să le monitorizați pentru o monitorizare eficientă a mărcii. Împiedică colectarea de date copleșitoare care nu conduc la rezultate utile. Principalele canale de monitorizat sunt:

• Platforme de social media
• Mass-media de știri online
• Site-uri de recenzii online

Pe lângă urmărirea tuturor canalelor, nu ratați să urmăriți toate elementele necesare. Selectați numai acele elemente pentru piese care sunt relevante pentru marca și industria dvs.

1. Numele companiei, produse și servicii

Cea mai mare parte a monitorizării mărcii începe cu numele companiei sau al mărcii. Faceți o listă cu toate variațiile numelui mărcii, inclusiv poreclele, numele blogurilor sau variațiile pe care oamenii le folosesc atunci când vorbesc despre marcă. Uneori, oamenii folosesc diferite abrevieri de ortografie pentru numele mărcii. Prin urmare, este important să urmăriți toate variațiile.

În mod similar, ar trebui să găsiți variante de produse, servicii și nume de campanii. Este esențial să urmăriți toate activitățile, cum ar fi comentariile sau orice aspecte ale mărcii care oferă publicitate pe unul sau mai multe canale. Vă ajută să adunați conversații în jurul mărcii clientului dvs., chiar dacă oamenii nu menționează nume directe de mărci în comentariile lor.

2. Părțile interesate ale companiei

Este esențial să știi despre părțile interesate ale companiei clientului tău. Aceștia pot fi clienții lor, bloggeri, influenți, investitori, parteneri de afaceri, angajați, concurenți și jurnaliști care scriu despre marca sau industria lor sau scriu pe larg despre mărcile concurenților tăi.

Deoarece este important să știi cine scrie, este la fel de important să știi cine ascultă ceea ce spune. Ar trebui să le păstrați pe ambele pe radar pentru monitorizarea cu succes a mărcii.

3. Hashtag-uri și tendințe ale campaniei

Rularea hashtag-urilor de campanie nu este utilă doar în scopuri de marketing, ci ajută și la monitorizarea mărcii. Oferă o perspectivă asupra a ceea ce vorbesc oamenii despre marcă. Analizând campaniile de hashtag-uri, puteți găsi conținut de înaltă calitate generat de utilizatori sau puteți identifica un potențial influență care ar putea ajuta la publicitatea mărcii în continuare.

Lucrând sub o anumită nișă, sunteți responsabil pentru urmărirea tendințelor și cuvintelor cheie specifice industriei. Chiar dacă marca nu este menționată direct, totuși vei ajunge să știi ce spun oamenii despre industria ta în ansamblu. Ajută la crearea postărilor inovatoare pe care publicul le va aprecia și ajută brandul să creeze o autoritate online.

Atunci când membrii echipei tale se alătură conversației cu clienții, pe lângă rezolvarea problemelor acestora, ajută brandul să iasă în evidență, stabilindu-se ca ascultători activi, precum publicul dedicat din nișă.

4. Trafic pe site

Companiile analizează numeroase valori ale site-ului web, cum ar fi numărul de vizitatori, paginile web cu cele mai bune performanțe și traficul care face conversie. Îi ajută pe marketerii să înțeleagă de unde vine traficul, ceea ce arată sursa conversației active despre marcă. Privind sursa, puteți afla despre context și puteți lua măsurile adecvate.

Dacă ați primit o recenzie pozitivă despre marca dvs., mai întâi ar trebui să comentați recenzia și să o distribuiți pe paginile de socializare ale mărcii. Un alt lucru pe care ar trebui să îl descoperi este că dacă o persoană are o autoritate puternică în rețelele sociale, îi poți cere să se transforme într-o relație colectivă profitabilă.

Conținutul terță parte are un impact mai mare asupra reputației mărcii dvs. Dacă, în calitate de agenție, găsiți recenzii negative ale unui client pe site-uri web terțe, trebuie să creați conținut care să abordeze problemele și să explicați cum le pot rezolva clienții.

RecurPost este un instrument incredibil de planificare în masă a rețelelor sociale. Folosind-o, puteți planifica și programa conținut pe mai multe platforme care sunt benefice pentru afacerea clientului dvs. și adaugă o valoare bună. Folosind RecurPost, agențiile pot programa postări Facebook pe grupuri, pagini și profiluri Facebook, pot programa postări Instagram pe profiluri personale și de afaceri, pot programa postări LinkedIn pe profiluri personale și pagini de afaceri, pot programa tweet-uri pentru a construi o comunitate pe Twitter și pot programa postări în profilul de afaceri Google. pentru clasarea afacerilor pe Google. RecurPost este, de asemenea, un excelent planificator Pinterest.

5. Concurenți

Ascultă ce spun concurenții și la ce răspund clienții lor. Profitând de monitorizarea mărcii concurenților, vă puteți planifica strategia de social media pentru a rămâne la curent cu cele mai recente știri din industrie. Privind către concurenți, puteți seta un punct de referință pentru a crește nivelul brandului clientului dvs. în comparație cu alte mărci similare din industrie. La fel și serviciile de monitorizare a mărcii pentru concurenți:

• Ceea ce le place clienților la marca concurentului pe care îl puteți folosi pentru a vă îmbunătăți produsul sau serviciul.
• Ceea ce oamenii detestă la marca unui concurent este că îl poți folosi ca pe un avantaj pentru a câștiga clienții nemulțumiți.

Există mai multe instrumente de monitorizare a mărcii de social media disponibile pe piață, care vă ajută să comparați modul în care activitățile dvs. de social media sunt performanțe în comparație cu concurenții dvs.

6. Cuvinte cheie pentru industrie

Fiecare marcă face parte dintr-o anumită industrie și este condusă de anumite știri despre tendințe și are influenți cheie alocați de agențiile de brand digital. Prin monitorizarea și urmărirea hashtag-urilor industriale, veți înțelege schimbările importante care apar în industrie care pot afecta marca, inclusiv reputația, produsele sau serviciile.

Dacă sunteți sincer cu privire la monitorizarea performanței mărcii sau la pregătirea unei audieri sociale, trebuie să urmăriți cuvintele cheie industriale și să răspundeți la conținutul care iese la suprafață din căutări. Participarea la interacțiuni cu privire la subiecte relevante din industrie crește gradul de conștientizare a mărcii și autoritatea rețelelor sociale.

RecurPost este un programator genial pentru rețelele sociale care vă ajută să comunicați cu oamenii din căsuța de e-mail socială în timp real. Oferă funcții ușor de utilizat și analize avansate și vă permite să generați rapoarte cu etichetă albă, ceea ce face din RecurPost cea mai bună alternativă Hootsuite și o alternativă ideală pentru PromoRepublic.

7. Directori generali și persoane publice

Urmărirea mențiunilor despre oamenii care sunt cruciale pentru companie este esențială, deoarece aceasta poate influența reputația mărcii. Dacă fondatorul companiei este o persoană publică sau unii angajați au un număr mare de adepți, atunci monitorizarea numelor acestora va dezvălui reputația mărcii. În zilele noastre, oamenilor le place să iasă în evidență în industria lor făcând declarația personală a mărcii. Vă ajută să comunicați eficient cu publicul.

Urmărirea mențiunilor părților interesate este esențială pentru sănătatea unei companii. Folosind RecurPost, puteți răspunde la orice mențiuni de marcă direct din căsuța de e-mail socială. Agenția dumneavoastră poate atribui mențiuni specifice părților interesate ale companiei, astfel încât aceștia să își poată monitoriza propria reputație și să le răspundă. Prețurile RecurPost sunt accesibile în comparație cu concurenții săi. Testați funcțiile RecurPost cu proba sa gratuită de 14 zile fără a oferi informații despre cardul de credit.

Cele mai bune practici pentru monitorizarea mărcilor

Acum știți ce să monitorizați și ce instrumente de monitorizare a reputației mărcii trebuie să utilizați. Iată câteva modalități prin care puteți practica monitorizarea mărcii în mod eficient pentru creșterea clienților agenției dvs.

Conștientizarea mențiunilor negative

În timp ce mențiunile pozitive ajută la construirea relațiilor cu clienții, mențiunile negative necesită mai multă atenție și un răspuns rapid pentru a rezolva problemele clienților înainte ca acestea să dăuneze reputației mărcii. Este necesar să setați alerte pentru mențiuni negative ale mărcii, astfel încât să puteți da un răspuns prompt. Clienții se confruntă cu probleme cu produsele sau serviciile pe care le-au achiziționat. Este o practică bună să includeți numele produsului sau serviciului împreună cu numele mărcii și să adăugați cuvântul „problemă” sau „problemă” pentru a configura un cuvânt cheie adecvat pentru mențiunile negative.

Înțelegeți când să rămâneți tăcuți

În timp ce primești o grămadă de comentarii negative, nu toate au nevoie de atenția ta. Există oameni cărora le place să creeze dramă plângându-se de nimic anume despre ceva. Este datoria echipei tale să identifice în ce comentarii negative trebuie să se pună energie și pe care să le renunțe. Unele probleme pot fi sensibile și trebuie rezolvate rapid. Devine crucial pentru membrii echipei agenției să înțeleagă unde să se angajeze.

Fii pregătit cu planul tău

Monitorizarea mențiunilor de marcă nu este suficientă. Știi să te joci cu ei pentru ca în avantajul afacerii clientului tău trebuie să fie planul tău de joc. Ca,

• Răspunzi sau reacționezi la comentariile pozitive?
• Oferiți soluții problemelor clienților în aer liber, astfel încât și alții să poată vedea sau în conversație privată?
• Când un articol nou este publicat cu o marcă, ați prefera să distribuiți linkul împreună cu numele scriitorului?

Toate aceste strategii trebuie să fie bine definite de agenție pentru ca membrii echipei să le urmeze pentru fiecare client. O agenție cu câțiva clienți poate angaja o persoană care să răspundă la comentariile clienților din rețelele sociale, dar agențiile mari de branding digital și agențiile de marketing cu numeroși clienți trebuie să aibă o echipă de răspuns, urmând liniile directoare decise de echipa de marketing.

Învățați lecții de la concurenții dvs

Una dintre cele mai bune modalități de a crește implicarea cu brandul este să vă analizați concurenții și să înțelegeți ce funcționează pentru ei și ce nu.

• Care sunt strategiile care creează rezultate pozitive pentru ei?
• Ce ton de voce folosesc atunci când răspund clienților?
• Pentru ce campanie primesc comentarii negative?
• Ce greșeli au făcut ca să nu mai repeți la fel?
• Ce le place sau nu le place oamenilor la ei?

Privind în profunzimea acestor întrebări, vă va oferi o idee mai bună despre strategia dvs. de marketing și despre cum să creșteți implicarea clienților cu marca clientului sau cu sistemul de gestionare a activelor mărcii.

Impactul monitorizării mărcii asupra companiilor

Monitorizarea mărcii este cea mai utilă modalitate de a afla ce simt clienții despre marca, produsul sau serviciul dvs.

• Puteți crea un produs mai bun sau vă puteți îmbunătăți serviciile, astfel încât un număr mare de oameni să-l cumpere.
• Creați o strategie de marketing care să se concentreze pe interese specifice sau să demonstreze așteptările clienților.
• Puteți identifica cu ușurință problemele și le puteți rezolva rapid.
• Construiește o relație excelentă cu clienții tăi.
• Rămâneți la curent cu cele mai recente progrese industriale.

Cu cât monitorizați mai mult, cu atât mai mult veți ști unde se află marca dvs. în competiție și, de asemenea, veți identifica oportunitățile care cresc reputația și implicarea mărcii.

rezumat

Dacă sunteți o agenție și vă confruntați cu reputația de brand a clientului dvs., atunci monitorizarea mărcii vă va ajuta să vă depășiți provocările. Vă va ajuta să înțelegeți clienții clienților dvs., să încadrați strategia corectă de marketing pe rețelele sociale și să rămâneți la curent cu știrile din industrie, răspunzând și asistând clienții atunci când apar comentarii negative.

Puteți practica sfaturile de monitorizare a mărcii enumerate mai sus cu ajutorul RecurPost și vă puteți ajuta clienții să rămână în fruntea concurenței și, în cele din urmă, să câștige bani uriași din agenția dvs. de marketing digital.

Care este strategia de monitorizare a mărcii pe care o urmați? Anunță-mă în caseta de comentarii.

Fiecare afacere se bazează pe reputația mărcii pentru a reuși

Contați pe RecurPost pentru monitorizarea rețelelor sociale pe mai multe canale

INREGISTREAZA-TE GRATUIT

Întrebări frecvente