Brand Saience: A fi la începutul minții la momentul potrivit

Există mai multe opțiuni pentru consumatori decât oricând. Acest lucru este valabil atât pentru comerțul electronic, cât și pentru produsele din cărămidă și mortar. Dar 72% dintre consumatori vor lua în considerare doar până la patru mărci atunci când fac o achiziție. Acesta este motivul pentru care importanța mărcii este atât de esențială - astfel încât să vă puteți ridica deasupra celorlalți și să faceți lista scurtă în procesul de decizie al clientului.

Ce este Brand Salience?

Brand salience este un concept esențial de înțeles în marketing. Semnia mărcii este definită ca gradul în care clienții se gândesc la marca dvs. atunci când se află în mijlocul unei decizii de cumpărare.

Poate suna la fel ca conștientizarea mărcii, dar nu este. Importanța mărcii implică conștientizarea mărcii, dar este mult mai eficientă în generarea de noi clienți. Acest lucru se datorează faptului că gradul de conștientizare a mărcii poate avea loc oriunde în pâlnia de marketing, în timp ce importanța mărcii are loc în partea de jos a pâlniei - acolo unde are loc tranzacția.

Conștientizarea mărcii reprezintă doar cât de mult este produsul dvs. în mintea consumatorului atunci când se gândește la o categorie generală. Semnificația mărcii înseamnă că piața dvs. are motive specifice pentru a vă prefera marca în detrimentul altuia atunci când de fapt preda banii câștigați cu greu.

Acesta este unul dintre principalii diferențieri între mărcile mari cu nume cunoscute și mărcile mai mici. Mărcile mari au adesea importanță de marcă, spre deosebire de simpla conștientizare, ceea ce determină majoritatea clienților să-și aleagă produsul în locul mărcii mai mici.

Dar descrierea de mai sus doar zgârie suprafața. Pentru a vă face marca cu adevărat vizibilă, trebuie să o consolidați în mintea consumatorilor dvs. Și asta e mai ușor de spus decât de făcut. Să discutăm cum în secțiunea net:

Cum creșteți proeminența mărcii?

O metaforă bună a importanței mărcii este imobiliare. Mintea clientului tău are doar atât de mult spațiu - sau imobile - disponibil pentru anumite domenii ale vieții lor. Aceasta înseamnă că trebuie să vă faceți marca memorabilă.

Cercetările au arătat că oamenii dețin amintiri diferite pentru perioade diferite de timp. Prin urmare, mărcile au nevoie de o strategie pentru a crea amintiri pe termen mai lung pentru a rămâne în fruntea minții la momentul potrivit.

Un factor esențial în memorie este emoția. Cu cât mai multe emoții – bune sau rele – asociate cu o idee vor crește reținerea. Companiile trebuie să crească memoria pe care o au în mintea consumatorilor prin crearea de marketing care evocă emoție și transmite beneficiile mărcii față de concurenți.

Acest lucru ne aduce la prima strategie de creștere a importanței mărcii:

1. Folosiți povești emoționale

Dacă emoția este cea care creează amintiri puternice, pe termen lung, atunci simpla folosire a faptelor și a cifrelor nu este suficientă. Oamenii cumpără pe baza emoției și justifică mai târziu cu logică.

Una dintre cele mai eficiente moduri de a transmite emoții este prin intermediul poveștilor. Oamenii spun povești de mii de ani. Și mărcile inteligente folosesc povești pentru a-și implica publicul, pentru a comunica valoarea mărcii și pentru a câștiga loialitatea clienților.

Imaginează-ți două reclame diferite pentru ustensile de bucătărie. Prima reclamă arată doar produsul și afirmă „Prețuri mai bune, calitate mai bună”. Al doilea, însă, folosește povestirea emoțională. Prezintă o familie stând împreună la masă, râzând și împărțind timp de calitate.

Dintre cele două reclame, care este probabil să fie amintită de un client care navighează online sau merge pe culoarul magazinului? Reclama bazată pe povești va câștiga, desigur.

2. Rămâi consecvent

Fă tot ce poți pentru a-ți aduce marca în fața potențialilor. Și nu o faceți doar o dată, ci din nou și din nou. De fiecare dată când le reamintești de marca ta, întărești conexiunea neuronală și îi faci mai rapid să-și amintească.

Puteți forma aceste structuri de memorie într-o varietate de moduri:

• Buletine informative – Trimiteți e-mailuri săptămânale sau lunare abonaților dvs. Amintește-le de caracteristicile și beneficiile mărcii tale.
• Reclame YouTube – Dramatizați-vă marca cu videoclipuri foarte produse. Apăsați acordurile emoționale care contribuie la accentuarea mărcii.
• Podcasturi – Demonstrați că compania dvs. este un expert în spațiul dvs. Oferiți valoare gratuită prin educație și divertisment pentru a câștiga afinitate cu brandul.
• Reclame TV – Dacă bugetul dvs. permite, campaniile de televiziune pot ajunge în continuare la un public larg, în timp ce construiesc importanța mărcii.

Acestea sunt doar câteva exemple despre cum mărcile pot rămâne în frunte și în centru. Efectuați cercetări de piață pentru a înțelege cel mai bun mod de a ajunge la clienții dvs. Apoi, investiți în reclame repetate care vă asigură că sunteți marca de top în mintea lor atunci când sunt gata să cumpere.

3. Nu opriți niciodată testarea

Odată ce îți creezi campaniile publicitare, munca nu este finalizată. Pentru a obține o adevărată importanță a mărcii, trebuie să testați fiecare unghi al promoțiilor dvs. Rețineți că concurenții dvs. își perfecționează continuu produsul și mesajele. Dacă neglijezi să-ți testezi branding-ul, vei rămâne în urmă.

În esență, testarea vă permite să vedeți ce funcționează și ce nu. Vă puteți cheltui bugetul mai eficient, în timp ce obțineți aceleași rezultate sau mai bune.

Există diferite moduri de a vă testa campaniile:

• Google Analytics – Acest software gratuit vă oferă informații esențiale despre performanța site-ului dvs. Puteți vedea care promoții, pagini de destinație și alte aspecte de pe site creează importanță mărcii.
• Sondajele clienților – Obțineți feedback direct de la sursă. Permiteți clienților să vă spună dacă, când și cum își amintesc marca dvs. atunci când cumpără.
• Venituri – valoarea supremă este creșterea. Dacă vânzările tale cresc, știi că campaniile tale sunt eficiente în creșterea proeminenței.

Dacă nu vă testați campaniile, filmați în întuneric. Și nu veți avea o modalitate de a evalua dacă importanța mărcii dvs. crește sau scade.

4. Extindeți-vă potențialii clienți

În timp ce mai multe companii luptă pentru cota de piață, există și mai multe modalități de a câștiga noi clienți. Este timpul să revedeți anumite canale pe care le-ați respins în trecut.

Extindeți-vă acoperirea atât digital, cât și personal pentru a prezenta marca dvs. noilor clienți potențiali. Acesta este un aspect în care se intersectează importanța mărcii și conștientizarea mărcii. Pentru a dezvolta importanța mărcii la clienții noi, trebuie să creați gradul de conștientizare.

Puteți crește gradul de conștientizare concentrându-vă mesajele mai întâi asupra punctelor dureroase. Acest lucru le permite clienților potențiali să știe că le înțelegeți provocările. Numai după ce ați realizat acest lucru vă puteți prezenta produsul și soluția - moment în care vor fi gata să învețe despre caracteristicile care vă îmbunătățesc marca.

5. Creați un branding îndrăzneț și autentic

Marketingul blând nu mai funcționează. Consumatorii sunt bombardați cu marketing și publicitate în fiecare zi. Prin urmare, trebuie să faci alegeri îndrăznețe în campaniile tale pentru a ieși în evidență.

Autenticitatea este o cale de a fi îndrăzneț. Arată încredere și curaj în marca dvs. de a fi „real” cu clienții. Iar conform unui sondaj realizat de Stackla, 90% dintre clienți spun că autenticitatea este un factor important atunci când se decide între mărci.

Arată-le clienților ceea ce te face unic. Ce motivează compania ta? Vrei să faci o diferență în lume? Te bucuri de a crea o soluție mai bună la problema pieței tale? Țineți minte îndrăzneala, dar amintiți-vă că autenticitatea este secretul care creează conexiune, încredere și, în cele din urmă, mai multă importanță de brand.

Gânduri finale

Există mai multă concurență pentru aceleași piețe decât oricând. Companiile care stăpânesc importanța mărcii vor rămâne în mintea consumatorilor și vor genera venituri suplimentare. Companii care nu riscă să fie uitate cu totul. Așadar, asigurați-vă că urmați pașii de mai sus, astfel încât să puteți crește importanța mărcii și, în cele din urmă, vânzările.