Când să folosiți e-mailurile de difuzare (și 9 exemple care funcționează)

Este timpul să dai cuvântul despre noua ta afacere. Cum creezi rapid conștientizarea? Cum îi spui tuturor ce ai? Un e-mail difuzat.

Ce este un e-mail difuzat?

E-mailurile difuzate sunt campanii de e-mail programate care sunt trimise simultan unui grup mare de persoane de contact. E-mailurile difuzate funcționează cel mai bine în campaniile de conștientizare concepute pentru a vă informa cititorii și a promova anunțuri noi.

Cum se scrie un e-mail de difuzare

Uneori, cel mai relevant grup de persoane de contact pentru o campanie de e-mail este... ei bine, toată lumea.

Doriți să transmiteți rapid cuvântul oamenilor atunci când aveți un anunț nou, cum ar fi:

• Afaceri
• Produs
• Serviciu
• Oferi
• Promovare
• Stire

Transmisiunile prin e-mail se ocupă de asta.

Puteți trimite mesajul imediat ce îl creați sau îl puteți trimite mai târziu ca o campanie de e-mail programată.

Spre deosebire de e-mailurile spam, e-mailurile difuzate sunt trimise persoanelor de contact care s-au înscris (s-au înscris) pentru a primi e-mailuri de marketing de la o companie. Emisiunile sunt trimise în bloc, dar sunt trimise în bloc persoanelor de contact care consimt .

Transmisiunile prin e-mail tind să fie:

• Pe termen scurt
• Sensibilă la timp
• Centrat pe companie
• Valoare mica
• Mare plângere

Notă: cea mai bună practică pentru marketing prin e-mail este să utilizați personalizarea și segmentarea pentru a vă asigura că mesajele sunt relevante pentru persoanele care le primesc.

71% dintre consumatori consideră experiențele impersonale frustrante (AKA e-mailul difuzat) și 44% dintre consumatori spun că loialitatea se stabilește cu o experiență personalizată. Faceți clic pentru a Tweet

DAR…

4 tipuri de e-mailuri difuzate

Există 4 tipuri de transmisii prin e-mail care sunt relevante și utile pentru companiile business to business (B2B) și business to consumer (B2C).

1. Buletine informative
2. Actualizări importante
3. Digerează
4. Vânzări și promoții

1. Buletine informative

Buletinele informative sunt cel mai comun tip de difuzare prin e-mail. Sunt o modalitate excelentă de a rămâne relevante și de a vă menține compania în fața persoanelor de contact din lista de e-mail.

Nu aveți nevoie de o scuză pentru a trimite un buletin informativ, iar ei lucrează pentru a vă menține publicul la curent cu ceea ce se întâmplă cu dvs. De asemenea, le oferă persoanelor de contact o idee bună despre ce se pot aștepta de la tine în viitor.

Dacă doriți să aflați mai multe despre buletinele informative prin e-mail, puteți consulta aceste postări:

• Cum să scrieți un buletin informativ prin e-mail în 4 pași
• 27 de idei de buletine informative pe care le poți folosi pentru a-ți atrage cititorii

2. Actualizări importante

Actualizările sau modificările semnificative în afacerea dvs. sunt un caz de utilizare excelent pentru trimiterea unui e-mail difuzat.

Actualizările importante includ:

• Funcție sau produs nou
• Actualizare a prețurilor
• Modificați termenii și condițiile dvs
• Actualizare a politicii de confidențialitate

Toți abonații tăi trebuie să știe despre asta și ce este mai eficient decât să le spui tuturor deodată?

Poate telepatie, dar din câte știu eu asta nu există încă. Deci, până atunci, o difuzare prin e-mail este cea mai bună modalitate de a vă actualiza lista de contacte.

De ce ar trebui să trimiteți o emisiune de actualizare?

Menținerea persoanelor de contact la zi este importantă pentru a stabili încrederea cu publicul. Dacă modificările vor avea un impact asupra modului în care clienții sau potențialii dvs. interacționează cu afacerea dvs., aceștia vor dori să știe despre asta.

Politicile de confidențialitate și termenii și condițiile companiei sunt semnale puternice de încredere. Avertizând audiența când au loc modificări sau actualizări, îi spune că poate avea încredere în tine.

3. Rezumate

Rezumatul este mai de nișă decât celelalte emisiuni, dar este un instrument util atunci când lucrați pentru a vă stabili ca lider de gândire.

O difuzare digest este o colecție de resurse de pe web și se concentrează pe o idee centrală. Este ca un buletin informativ împrumutat. Formatul este similar, dar conținutul aparține altora.

E-mailul de difuzare a rezumatului este folosit de curatorii sau agregatorii de știri. Cititorii lor se abonează la ei pentru a primi o doză zilnică/săptămânală din oricare ar fi subiectul.

Accentul central ar putea fi orice număr de lucruri:

• Știri generale
• Marketing
• Recenzii muzicale noi
• Actualizări de tehnologie

Și materialul din rezumatul dvs. poate include:

• Bloguri
• Articole de știri
• Videoclipuri
• Anchete și studii
• Imagini

Atâta timp cât materialul și focalizarea sunt coezive, aveți libertatea de a include tot ceea ce doriți!

4. Vânzări și promoții

VÂNZARE!

40% reducere la TOT!

Economii masive!

Vânzările, reducerile și ofertele exclusive sunt poate cel mai bun caz de utilizare pentru un e-mail difuzat – dar depinde de ofertă.

Difuzarea funcționează perfect dacă vânzarea sau reducerea este la nivelul întregului site. Se aplică tuturor celor de pe listă. Dar dacă vânzarea este deosebită...

• Îmbrăcăminte pentru femei vs. pentru bărbați
• Vânzare numai pentru un anumit nivel de serviciu
• Îmbrăcăminte de iarnă vs. de vară
• Vânzare doar la bilete de avion din nord-est

– atunci este mai bine ca o explozie de e-mail segmentată sau un „narrow-cast”.

Trimiterile personalizate, promoționale, au rate de deschidere unice cu 29% mai mari și rate de clic unice cu 41% mai mari decât e-mailurile nepersonalizate. Faceți clic pentru a Tweet

Un e-mail de difuzare optimizat este relevant pentru toată lumea. Dacă nu este, riscați:

• Rate scăzute de deschidere și clic
• Rate mari de dezabonare
• Reclamații de spam
• Pierderea încrederii clientului dvs

Deci, înainte de a apăsa trimite, „Cea mai mare vânzare a anului!” e-mail, ia-ți încă un minut sau două pentru a te întreba,

„Acest e-mail are ceva pentru toți cei cărora le voi trimite?”

9 exemple de transmisii de e-mail utile

Vom examina fiecare tip de e-mail difuzat în următoarele exemple:

1. Spune-le ce se întâmplă (Yellowstone)
2. Curăți informații relevante (Xfinity)
3. Oferiți mai multe opțiuni de abonare (Search Engine Journal)
4. Este plictisitor, dar este important! (Scheunat)
5. Unele lucruri s-au schimbat (Venmo)
6. Toată lumea primește știri! (Amazon)
7. Noutăți de pretutindeni! (Carnage zilnic)
8. Recomandat pentru tine... (LinkedIn)
9. Oferte pentru toată lumea (J. Crew Factory)

1. Spune-le ce se întâmplă (Yellowstone)

Aruncă o privire la e-mailul buletinului informativ al lui Yellowstone:

Indiferent cine ești sau ce îți place la Parcul Național Yellowstone, acest buletin informativ are ceva pentru tine!

Acest buletin informativ este grozav deoarece include o varietate de conținut.

• Promovarea Autobuzelor Turistice Galbene
• Nou program de pescuit
• Informații despre activitatea urșilor
• Avertismente despre apropierea prea mult de animale sălbatice
• O întrebare și răspuns cu un muzician din parc
• Afișări de locuri de muncă
• Cadouri recomandate (șosete colorate)
• Bloguri
• Imagini
• Test pentru pui de animale (!!!)

Difuzarea buletinului informativ vă permite să împachetați lucruri fără legătură într-un singur e-mail pentru publicul dvs. Conținutul poate fi orice se întâmplă acum în afacerea dvs. Conținut interactiv, conținut informațional, conținut promoțional și chiar locuri de muncă disponibile!

Gândește-te la asta ca la un ziar pentru organizația ta. Unora le place prima pagină, altora le place secțiunea de afaceri, altora citesc doar sporturile sau desenele animate. Dar există ceva în ea pentru toată lumea.

2. Gestionează informații relevante (Xfinity)

Buletinul informativ Xfinity este mai scurt decât cel al lui Yellowstone, dar conceptul este același.

Buletinul informativ Xfinity vă informează ce este nou în această lună și abordează funcții relevante pentru vara!

Xfinity combină:

• Sfaturi pentru a profita la maximum de produsul/serviciul lor
• Informații despre întreruperea conexiunii WiFi pentru a-ți scoate copiii afară
• O listă de emisiuni pe care copiii tăi să le urmărească atunci când sunt înăuntru
• Cele mai bune alegeri pentru când este înnorat în Chicago

Buletinul informativ folosește imagini și titluri binecunoscute pentru a vă atrage atenția. Xfinity știe că este vara pentru toată lumea și folosește asta în avantajul lor în newsletter.

Ei știu că este mai probabil ca copiii să fie acasă în timpul zilei în lunile de vară și, de asemenea, mai probabil să se uite la televizor. Având în vedere acest lucru, ele includ cele mai bune alegeri pentru copii și o funcție pentru părinți pentru a-și îndepărta copiii de televizor.

Sfaturi pentru a-ți scoate copiii afară nu vor fi incluse în buletinul informativ din ianuarie, pentru că ar fi irelevant (și periculos în Chicago, burrrr).

3. Oferiți mai multe opțiuni de abonament (Search Engine Journal)

Este important să vă mențineți buletinele informative concentrate și relevante pentru afacerea dvs. Search Engine Journal face acest lucru deosebit de bine. Aruncă o privire:

Totul din acest buletin informativ are de-a face cu marketing, SEO și conținut

Buletinul informativ SEJ este axat pe toate lucrurile de marketing, cu accent pe SEO. Dar SEJ duce ideea de consistență la un nivel cu totul nou. Ați observat întrebarea din partea de jos a newsletter-ului?

Cât de consecvenți vrei să fie?

Multe organizații își vor trimite buletinul informativ la o frecvență stabilită. Poate fi zilnic, săptămânal sau lunar. SEJ merge mai presus și dincolo și spune:

„Apreciem că sunteți abonat la newsletter-ul nostru și dorim să facem ceea ce funcționează cel mai bine pentru dvs. Cât de des vrei să afli de la noi?”

Dincolo de a rămâne concentrat și consecvent, o altă provocare pentru buletin informativ rămâne interesantă. Atrageți atenția abonatului și optimizați-vă buletinul informativ pentru:

• Imagini
• Linia de subiect
• Limbajul convingător
• Spațiu negativ

Menținerea atenției lor are ca rezultat rate mai mari de deschidere a e-mailurilor și rate de clic (CTR).

Buletinele informative sunt transmisii prin e-mail eficiente atâta timp cât:

• Ține-l concentrat
• Fă-l interesant
• Rămâneți consecvenți
• Trimiteți informații de calitate

4. Este plictisitor, dar este important! (Scheunat)

„Știm că nu este cel mai interesant e-mail, dar această actualizare este importantă pentru modul în care utilizați serviciul nostru.”

Yelp știe că aproape nimeni nu citește scrisul mic al unei politici de confidențialitate sau al unui acord privind termenii și condițiile de serviciu, așa că vă oferă detaliile schimbărilor din corpul e-mailului. Este ușor de văzut pe cine efectuează schimbările, iar publicul apreciază simplitatea.

De asemenea, face expeditorul să pară mai transparent și de încredere.

5. Unele lucruri s-au schimbat (Venmo)

Un alt exemplu de actualizare transparentă a politicii vine de la Venmo:

„Ne-am actualizat acordul, iar acestea sunt actualizările.”

Unele anunțuri prin e-mail sunt mai distractive decât o actualizare a politicii de confidențialitate sau o modificare a termenilor și condițiilor dvs.

• Ce se întâmplă dacă aveți o actualizare a produsului?
• Ce se întâmplă dacă ai câteva servicii noi de oferit?

Iar o explozie de e-mail transmisă este cea mai bună modalitate de a-i afla pe toată lumea dintr-o dată.

Venmo, ca și Yelp, vă ajută explicând modificările din politica lor. În cea mai mare parte, aceste modificări nu vor afecta modul în care utilizatorii interacționează cu platforma. Dar nu asta este ideea. Ideea este că schimbările ar putea avea un impact. Și de aceea toată lumea primește e-mailul.

6. Toată lumea primește lucruri noi! (Amazon)

Nu trebuie să trimiteți un e-mail de fiecare dată când există o actualizare în afacerea dvs.

Nu primiți un e-mail de fiecare dată când Netflix adaugă o emisiune nouă sau de fiecare dată când Amazon adaugă un produs nou. Dacă ai face-o, probabil că inbox-ul tău ar exploda.

În schimb, puteți împacheta mai multe modificări sau actualizări împreună într-un e-mail de actualizare mai mare.

Amazon este un exemplu grozav al trimiterii de actualizări de membru pachet. Iată una pe care am primit-o acum câteva săptămâni:

Amazon partajează o serie de actualizări, dar grupează actualizările pe categorii pentru a face e-mailul mai ușor de scanat

Sunt șanse ca un procent din clienții Amazon să cunoască deja fiecare avantaj. 1 caracteristică nouă nu garantează trimiterea unui e-mail de difuzare.

Dar combinând 15 caracteristici? Șansele ca un client aleatoriu să cunoască fiecare caracteristică sunt mult mai mici.

Cheile pentru campania de difuzare prin e-mail de „actualizare importantă” sunt să vă asigurați că e-mailul pe care urmează să-l trimiteți este suficient de important pentru ca toată lumea să știe despre el.

• Schimbă modul în care afacerea dvs. interacționează cu clienții?
• Schimbă modul în care clienții tăi interacționează cu afacerea?
• Este ceva pe care clienții tăi au cerut?
• Este modificarea suficient de semnificativă pentru a trimite un e-mail?

Dacă răspunsul este da, atunci trimiterea unui e-mail de difuzare a actualizării politicii este o idee bună.

7. Știri de pretutindeni! (Carnage zilnic)

Aruncă o privire la acest e-mail difuzat cu rezumat de la The Daily Carnage:

Daily Carnage este un buletin informativ digest axat pe marketing. Puteți vizualiza întregul digestor.

Daily Carnage este dezvoltat de Carney și fiecare număr include:

• Știri recente
• Sfaturi și tactici
• Instrumente de utilizat
• Recomandări despre lucruri de urmărit
• O reclamă de epocă

Fiecare zi are un nou accent în cadrul subiectului general de „marketing”. Subiectul din 31 iulie a fost „Cel mai bun moment pentru a posta” și a inclus informații din 12 surse diferite.

Alte digerări populare sunt:

1. theSkimm – știri generale
2. Need2Know– știri generale
3. Motiv necunoscut – știri despre muzică și tehnologie

Rezumatele prin e-mail sunt utile deoarece se bazează pe abonament. Știți că toată lumea de pe listă este interesată de subiectul pe care îl tratați.

Rezumatele funcționează pentru a vă stabili credibilitatea ca lider de gândire pentru un anumit subiect și vă oferă o audiență pentru a vă promova propriile servicii de afaceri.

Totuși, nu-ți împinge afacerea prea tare. Abonații tăi s-au înscris pentru conținut divers, pentru a nu fi bombardați cu argumente de vânzare. Este un e-mail digest, nu un e-mail Troian Horse.

8. Recomandat pentru tine... (LinkedIn)

LinkedIn adoptă o abordare diferită a rezumatului și alege știrile pentru individ. Acest lucru are ca rezultat un rezumat segmentat care este organizat în funcție de activitatea dvs. și de interesele indicate.

Aruncă o privire:

LinkedIn trimite un rezumat personal folosind interesele, activitatea și istoricul de angajare

Rezumatul organizat utilizează informațiile de contact pe care le aveți deja pentru a determina ce conținut, știri sau subiecte să trimiteți.

LinkedIn folosește informațiile de care dispune pentru a trimite emisiuni organizate:

• Interesele mele
• Istoricul meu de angajare
• Lucruri care mi-au „placut”
• Unde am fost la școală
• Ce am studiat
• Vârsta mea

Aceste puncte de date se traduc într-un rezumat de articole care sunt deosebit de relevante.

9. Oferte pentru toată lumea (J. Crew Factory)

40% reducere la toate pentru toată lumea .

Acest e-mail de difuzare promoțională de la J. Crew este perfect ca difuzare. Iată o reducere de 40% la tot ce se află în magazinul online. Și ai observat banda de avertizare sau nota din colțul din stânga sus? Vanzarea se incheie in aceasta seara!

Cele mai bune emisiuni sunt pe termen scurt sau sensibile la timp. Acest e-mail funcționează deoarece toți cei care l-au găsit în căsuța lor de e-mail se califică pentru reducere.

Chiar dacă nu ești în căutarea unui pulover cu gât sau o rochie de soare florală, este bine să știi că, dacă ți-ai dori unul, nu ar trebui să plătești prețul întreg. Totul este la vânzare. Totul!

Treceți de la emisiuni la difuzări „înguste”.

Fiecare dintre cele 4 tipuri de e-mailuri difuzate:

1. Buletine informative
2. Actualizări
3. Digerează
4. Promoții

poate fi rafinat sau personalizat, astfel încât fiecare e-mail să fie mai direcționat. E-mailurile sunt încă trimise către o listă, dar o listă mai mică și mai segmentată . Este încă o trimitere în lot sau o „distribuție”, dar pentru un public mai restrâns.

De ce să personalizezi? Când vă direcționați e-mailurile către un grup mai mic de contacte generale, este mai ușor să le personalizați în funcție de interesele acestora – astfel încât să le puteți arăta oamenilor exact ceea ce doresc să vadă.

Un e-mail personalizat pare personal, deoarece este mai relevant și pare că a fost trimis doar către destinatar.

Search Engine Journal face exact acest lucru. Dincolo de a te întreba cât de des ai vrea să auzi de la ei, ei te întreabă ce ai vrea să auzi de la ei. SEJ trece de la emisiuni la narrowcasts.

„Nu vrem să vă pierdem timpul cu conținut nedorit, așa că spuneți-ne ce doriți!”

Aceasta înseamnă că persoanele de contact și abonații dvs. văd afacerea ca pe una care își cunoaște interesele personale și nu îi tratează ca pe toți ceilalți. Narrowcast-urile sunt perfecte pentru o secvență de nutrire.

E-mailul în vrac nu a fost înlocuit în totalitate, dar nu vă așteptați să fie soluția finală pentru strategia dvs. de marketing. Iata de ce:

1. E-mailul difuzat este mai puțin eficient decât e-mailurile bazate pe declanșare sau comportamentale, care sunt extrem de personalizate. 40% dintre directorii chestionați de Forbes spun că eforturile de personalizare au crescut semnificativ profiturile și vânzările
2. Raportul de personalizare al segmentului din 2017 a constatat că 71% dintre consumatori consideră experiențele impersonale frustrante (AKA e-mailul difuzat) și 44% dintre consumatori spun că loialitatea se stabilește cu o experiență personalizată.
3. Experian a descoperit că e-mailurile promoționale personalizate au rate de deschidere unice cu 29% mai mari și rate de clic unice cu 41% mai mari decât e-mailurile nepersonalizate.
   1. Trimiterile personalizate, declanșate , au creșteri similare, cu rate unice de deschidere cu 25% mai mari și rate de clic unice cu 51% mai mari
4. Campaniile de declanșare personalizate au ca rezultat mai mult de două ori mai mult decât ratele de tranzacție ale e-mailurilor de declanșare nepersonalizate

Din acest motiv, mărcile plănuiesc să trimită mai multe e-mailuri bazate pe comportament în loc de e-mailuri difuzate, cum ar fi buletinele informative.

Personalizarea contribuie mult la transformarea potențialilor în clienți în clienți repetați (Sursa)

Autoresponders și campanii de e-mail declanșate

Instrumentele de automatizare a marketingului prin e-mail, cum ar fi ActiveCampaign, ajută la reunirea diferitelor tipuri de e-mailuri de marketing în strategia dumneavoastră generală. Autoresponders și alte e-mailuri declanșate sunt utile pentru a fi combinate cu transmisiile de e-mail.

Campaniile de răspuns automat prin e-mail sunt declanșate de acțiunile clienților. Când un contact

• Trimite un formular
• Se înregistrează pentru un eveniment
• Înscrieți-vă pentru buletinul informativ

ActiveCampaign le va trimite un e-mail prin care le mulțumește sau le va confirma acțiunea.

E-mailurile declanșate sunt e-mailuri trimise automat atunci când are loc o anumită acțiune. Autoresponders sunt un tip de e-mail declanșat, altele includ trimiterea unui e-mail atunci când un contact:

• Deschide un e-mail
• Faceți clic pe un link
• Vizitează un site web
• Atinge un anumit nivel de implicare

Combinarea e-mailurilor difuzate cu alte tipuri de automatizare a e-mailurilor funcționează pentru a crește eficiența strategiei dvs. de marketing prin e-mail. Vă veți notifica întreaga listă de știri și oferte importante, oferind în același timp fiecărui contact o experiență personalizată.

E-mailurile personalizate, declanșate, au rate unice de deschidere cu 25% mai mari și rate de clic unice cu 51% mai mari Click To Tweet

Concluzie: Când folosiți e-mailurile difuzate?

E-mailurile generale de difuzare sunt în mare parte înlocuite cu e-mailuri segmentate, înguste. Consumatorii de astăzi tânjesc la o experiență personalizată pe care exploziile generalizate de e-mail nu o oferă.

Când întreaga listă de abonați trebuie să știe ceva, un e-mail difuzat face treaba mai bine decât orice alt tip de e-mail. Aceste situatii sunt:

1. Actualizări de știri
2. Actualizări importante
3. Digerează
4. Vânzări și promoții

Fiecare dintre aceste tipuri de difuzare va avea performanțe mai bune cu un anumit nivel de segmentare, dar e-mailul difuzat are încă un loc într-o strategie eficientă de marketing prin e-mail.