Construiește o afacere și mai MARE cu Goldie Blox, câștigătorul #BuildABiz

Felix: Astăzi mi se alătură Debbie Sterling de la GoldieBlox. GoldieBlox creează jucării, jocuri și divertisment minunate pentru fete, concepute pentru a dezvolta interesul timpuriu pentru inginerie și încrederea în rezolvarea problemelor și a fost început în 2012 și cu sediul în Oakland, California. Debbie este, de asemenea, câștigătoarea celei de-a treia competiții anuale Build a Business de la Shopify și va fi un mentor în nou-lansată competiție Build a Bigger Business, în care vom intra în curând. Bine ai venit, Debbie.

Debbie: Mulțumesc că m-ai primit.

Felix: Da. Spuneți-ne puțin mai multe despre GoldieBlox și care sunt unele dintre produsele populare pe care le vindeți?

Debbie: Sigur. Da. GoldieBlox a început în 2012. Primul produs a fost o carte de povești și un set de construcție combinate, avându-l în rol principal pe Goldie, o fată inginer. Pe măsură ce citiți împreună cu cartea, Goldie construiește o transmisie cu curea pentru a-și ajuta câinele să-și urmărească coada și, odată cu ea, obțineți piesele pentru a construi o transmisie cu curea funcțională, cu osii, plăci cu cheie și roți și tipuri de piese inspirate de gospodăria obișnuită. obiecte. Când am lansat pentru prima dată acel produs în 2012, aproape că a explodat internetul. A devenit viral practic peste noapte. Am devenit infami pentru că am întrerupt culoarul roz.

Acum, astăzi avem peste 17 jucării de construcție intercompatibile diferite, care vin cu cărți de povești. Avem cărți cu capitole lansate anul acesta. Avem aplicații care învață abilități excelente STEM, cum ar fi codificarea. Avem videoclipuri online și, în curând, sperăm, vom avea un serial animat.

Felix: Minunat. Sună foarte interesant. Când ai început afacerea, care a fost trecutul tău? Cum ai ajuns în ideea de a crea un astfel de produs?

Debbie: Am studiat ingineria și designul de produs la Stanford, iar apoi, când am absolvit, nu am intrat în inginerie. Am intrat în design și am primit primul meu loc de muncă ca stagiar la o agenție de design grafic și branding. Am lucrat acolo câțiva ani, învățând cu adevărat cum se conectează mărcile mari cu consumatorii lor, așa că unii dintre clienții mei au fost T-Mobile și Organic Valley Iaurt și chiar New York Knicks. După aceea, am avut ceea ce îmi place să numesc criza din trimestrul meu de viață, în care am simțit că vreau mai mult sens în viața mea.

Am părăsit slujba mea și m-am mutat în India rurală, unde am lucrat voluntar timp de aproximativ șase luni. După aceea, am sperat că va deveni un fel de far a ce să fac cu viața mea, dar cred că după ce m-am întors de la asta am fost și mai confuz decât când am plecat. După aceea, m-am dus și am luat un loc de muncă ca director de marketing la o companie de bijuterii. A fost amuzant, de fapt. La facultate, la diploma mea de inginerie, una dintre clasele mele preferate a fost un curs de bijuterii. A fost un fel de inginerie la scară micro. M-am gândit că poate asta e pasiunea mea, dar după câțiva ani acolo, din nou, am învățat multe, dar știam că nu este lucrul pentru care m-am născut.

În cele din urmă, becul s-a stins într-o zi când ieșeam cu un grup de prieteni. Am început acest club numit Idea Brunch, unde ne-am întâlnit la micul dejun și ne-am gândit la idei mari pentru a schimba lumea. Într-unul dintre ele, prietena mea, cu care am studiat ingineria, a atribuit interesul ei pentru inginerie că a crescut jucându-se cu jucăriile de construcție ale fratelui ei mai mare și a deplâns că, știi, acele jucării erau pentru frații ei. , și că fetele cresc cu păpuși, și poate că acesta este o parte din motivul pentru care atât de puține fete sunt interesate de inginerie, matematică și știință. În momentul în care a spus asta, sună foarte ciudat, dar am știut. Știam doar că pentru asta m-am născut. Din acel moment a devenit obsesia mea, iar restul este istorie.

Felix: Acum, lansarea afacerii a fost prin Kickstarter, sau ai avut ceva cu afacerea, cu produsul? Vindeați produse înainte de Kickstarter?

Debbie: Nu. Am lansat afacerea pe Kickstarter în 2012. Am pus o campanie cu scopul de a strânge 150.000 de dolari, ceea ce era o mulțime de bani, dar era ceea ce aveam nevoie pentru a putea intra în producție. Am luat prânzul acelei campanii în septembrie 2012. Lucrul uimitor este că am atins obiectivul în doar patru zile. În timpul campaniei m-am gândit: „Ei bine, asta merge foarte bine. Cum voi putea primi comenzi de la oameni după încheierea campaniei?” Am continuat și am început de fapt un site web Shopify eCommerce, într-adevăr doar pentru ca odată ce Kickstarter s-a terminat, să mai am o modalitate de a colecta comenzi.

Felix: Corect. Are sens. Când lansai sau pregăteai această lansare pe Kickstarter cât de mult ai pregătit din punct de vedere al produsului? Produsul a fost gata de utilizare în cea mai mare parte? Aveai marketing și PR pregătite pentru a promova campania? Cât ai pregătit?

Debbie: Intrând în Kickstarter, vreau să spun, am petrecut luni și luni construind prototipuri în camera mea de zi și testându-le cu copiii. Momentul în care am decis să urc pe Kickstarter a fost când am avut un prototip cu care știam că fetele trăiau jucându-se și în care credeam cu tărie. În acel moment am luat legătura cu producătorii și am găsit o fabrică în China care făcea alte jucării de construcție. că știam că sunt de înaltă calitate. Am vrut să văd dacă vor fi partenerul potrivit pentru a face un prototip al jucăriei mele. Acesta a fost primul cel mai mare cec pe care l-am scris vreodată în viața mea. A trebuit să le plătesc 5.000 de dolari pentru a face un prototip al jucăriei.

Am făcut asta și, în acel moment, nu mai aveam aproape în totalitate economiile pe care le-am pus în construirea GoldieBlox, așa că, intrând în Kickstarter, am avut cel de 5.000 USD care arată ca un prototip din fabrică, precum și toate aceste videoclipuri. pe care le-am luat de copii care se jucau cu prototipurile mele, doar pentru a arăta cât de mult le-a plăcut fetelor. Celălalt lucru pe care l-am făcut intrând în Kickstarter a fost că am petrecut luni de zile lucrând, făcând rețea și încercând să întâlnesc cât mai mulți oameni care puteau să-mi ofere sfaturi, să mă îndrume sau pur și simplu să ajute la promovarea cauzei, așa că oameni care ar putea avea un public mare online, despre care știam că credeau în abilitarea fetelor și în educația STEM. Am avut toată această bază de date cu oameni cărora le-am contactat când am lansat campania, cerându-le să o distribuie, și au făcut-o.

Felix: Da. Îmi place genul ăsta de pregătire, în care faci doar rețea. De fapt, nu încerci să-i faci să spună: „Da. Voi exploda asta când vei lansa”, dar încercând doar să ies acolo, încercând să construiești o rețea de oameni, dar apoi, odată ce faci lansarea, pentru că ei înțeleg deja misiunea ta și îți susțin misiunea, e mult mai probabil pentru a ajuta la răspândirea campaniei dvs. Kickstarter.

Debbie: Absolut.

Felix: Acum, menționai că făceai o mulțime de teste înainte de asta, înainte de a te lansa pe Kickstarter, dezvoltând, iterând prin prototipuri și lăsând copiii să se joace cu el. Vorbește-ne puțin mai mult despre acest proces. Despre câte iterații vorbim? Cum a fost acel proces de testare când încercați să obțineți acel feedback?

Debbie: Da. A fost un proces cu adevărat distractiv. Aș spune că au existat probabil sute de iterații ale acelor prototipuri la început. Cred că cheia succesului acolo a fost implementarea unei metodologii de prototipare rapidă. Cred că greșeala pe care o fac mulți antreprenori este doar să investească o mulțime de bani imediat, sau poate toți banii pe care îi au, în prototipuri scumpe, cu adevărat fanteziste. Problema cu asta este că odată ce ai investit bani în ele, chiar dacă începi să testezi și copiilor nu le place, încerci să te convingi că o fac, pentru că ai cheltuit toți acești bani. Cred că, știi, ceea ce a fost cu adevărat grozav la primele zile de testare a fost că aceste prototipuri erau literalmente făcute din carton, lut, panglică. Am fost la piețele de vechituri. Am fost la magazine de materiale didactice folosite. Am fost la magazinul de hardware, prototipuri foarte ieftine.

Chiar am schițat și am scris povești mici în propriul meu caiet de schițe, iar oamenii tot spuneau: „Ar trebui să angajezi un ilustrator. Angajează un ilustrator”, dar din nou, asta costă o grămadă de bani. Făcând desenele singur, am putut să-mi dau seama cu adevărat cum să desenez instrucțiuni pe care copiii le puteau urma. Atât de mult am putut să repet din mers, pentru că am făcut-o într-un mod foarte ieftin, rapid și murdar. Celălalt lucru care a fost cu adevărat util în acest proces a fost când l-am testat cu copiii, am intrat în casele lor, mai degrabă decât să închiriez o unitate de focus grup sau ceva de genul ăsta. Tocmai am apărut cu prototipul meu în rucsac și m-am lăsat jos în sufrageria oamenilor și am observat copiii care se jucau. Nu am stat acolo spunându-le cum să joace sau ce să facă. Am încercat să mă abțin cât mai mult posibil, ca să pot sta, să observ și să văd ce s-ar putea întâmpla cu adevărat în viața reală, dacă ar cumpăra asta dintr-un magazin.

Făcând acest stil de cercetare, a fost incredibil de util. Fiecare sesiune la care am fost am învățat atât de multe și, practic, planul meu era să continui să fac asta și nu mă voi opri până nu voi remedia problemele pe care le-am văzut și până când voi avea succes, după succes, după succesul unui test. Acele primele teste de cercetare, nu au mers bine. Am avut fete care țipau, plângeau și ieșeau în fugă din cameră, pentru că erau atât de frustrate, dar, în loc să renunț, am încercat doar să sap mai adânc și să zic: „De ce au fost frustrați? Care parte i-a deranjat cu adevărat? Ce părți, dacă există, le-au plăcut?” Apoi m-am dus și aș face doar ajustări, până când din nou, până la sfârșit, m-am simțit cu adevărat încrezător în produsele pe care le am.

Felix: Îți amintești vreo revelație mare reală din acest proces de testare care te-a determinat să faci modificări semnificative produsului?

Debbie: Da. Au fost o mulțime de ele, dar unul în special căruia îmi place să spun povestea este unul dintre lucrurile care au fost importante pentru mine în dezvoltarea personajului lui Goldie, fata inginer, a fost că nu am vrut ca ea să fie un geniu. Acest lucru a fost inspirat de munca pe care o citisem a unei femei pe nume Carol Dweck din Stanford, care a făcut toate aceste cercetări pentru a înțelege de ce atât de multe fete sunt intimidate de matematică. Ceea ce a descoperit a fost că de mici fetele tind să creadă că pentru a fi bun la matematică trebuie să ai o abilitate naturală, trebuie să fii un geniu. Multe fete se gândesc: „Ei bine, nu sunt un geniu în asta. Nu înțeleg imediat, așa că o să renunț.” Când li se spune că de fapt abilitățile de matematică nu sunt ceva cu care te naști, ci ceva care poate fi învățat, această idee a unei mentalități de creștere este cu adevărat importantă și a avut succes.

Am vrut ca Goldie să influențeze o mentalitate de creștere a copiilor, așa că am vrut ca ea să eșueze. În prima poveste pe care am scris-o despre GoldieBlox în carte, ea construiește o mașină care nu funcționează. Am făcut asta în mod intenționat, pentru că vreau ca ea să eșueze și apoi am vrut să-i arăt că nu renunță după ce a eșuat și a încercat diferite lucruri și apoi a reușit. Am început să testez această poveste a lui Goldie care construiește o mașină care eșuează și am început să observ în toate sesiunile de testare că fata și/sau mama și tatăl ei vor rămâne blocați pe pagina respectivă. Ei construiau mașina și nu funcționa, pentru că asta a fost intenționat și aveau să devină atât de frustrați. Ei stăteau acolo și încercau tot ce puteau să funcționeze, atât de mult încât, de fapt, nu întorceau pagina pentru a afla că de fapt mașina nu trebuia să funcționeze, că a fost un eșec.

A fost amuzant, pentru că nu mă așteptam să se întâmple, dar mi-am dat seama: „Oh, wow. I-am pus pe acești copii ai eșecului și ei nu vor să meargă înainte.” De fapt, a trebuit să rescriu povestea, astfel încât să arăt în continuare că Goldie nu va renunța și nu va încerca o mulțime de lucruri, dar nu puteam să o fac într-un mod în care să-l pregătesc pe copil să eșueze, pentru că asta doar nu a funcționat.

Felix: Da. Îmi place această poveste, pentru că nu numai că întâmpinați o problemă care a fost importantă pentru dvs. sau ați vrut să vă asigurați că acest mesaj este clar, iar modul în care a fost implementat poate nu a fost cea mai bună abordare. Mai degrabă decât să aruncați totul împreună, ați încercat să găsiți o modalitate diferită de a vă asigura că acel mesaj este încă clar. Acum, când treceai prin aceste iterații, de unde știai că ultimul prototip era cel care era gata să fie lansat pe Kickstarter?

Debbie: Ei bine, pe parcurs fiecare test ar fi întotdeauna ceva de îmbunătățit, cum ar fi acel exemplu de dinainte, momentul eșecului și a trebuit să rescriem asta, sau în alte cazuri am avut o construcție în care la sfârșitul poveștii copiii ar construi. ceva în formă de stea. Am observat că aproximativ jumătate, dacă nu mai mult de jumătate, dintre fete s-ar enerva foarte tare, pentru că voiau ca steaua să fie simetrică, iar găurile pentru plăci nu permiteau asta. A trebuit să fac o nouă placă cu găuri asimetrice, ca steaua să fie simetrică. Au fost doar toate aceste lucruri care au continuat să apară și știam că prototipul era gata când, știi, l-am tot testat și nu m-am mai confruntat cu niciun obstacol, pentru că toate problemele cu el fuseseră rezolvate.

Felix: Are sens. Când te-ai lansat pe Kickstarter, spuneai mai devreme că obiectivul era de 150.000 USD. Ai reușit să depășești acest obiectiv în primele zile și, în cele din urmă, ai ajuns să strângi aproape dublu obiectivul tău la 285.000 USD de la peste 5.500 de susținători. Vorbește cu noi despre promovarea din spatele acestui lucru. În primul rând, cum ai reușit să strângi 150.000 de dolari în doar câteva zile?

Debbie: A fost incredibil. Am făcut tot ce am putut în avans pentru a încerca să stivuiesc pachetul, dacă vrei, pentru a avea succes, dar nu știi niciodată ce se va întâmpla. După cum am spus mai devreme, crearea acelor baze de date de contacte a fost critică. În lunile înainte de campanie, mi-am scris lista viselor. Cine sunt oamenii din lume, care sunt cei mai buni oameni din lume care mă pot ajuta sau cine ar fi entuziasmat sau interesat de acest lucru? Am notat oameni precum Sheryl Sandberg, oameni precum fondatorul Pictionary, oameni precum Melinda Gates, adică, pur și simplu mergeam acolo, gândindu-mă la oamenii care sunt doar vârful industriilor lor pentru educația STEM, abilitarea fetelor, afaceri, jucării, divertisment și am început să complotez: „Cum aș putea să pun mâna pe acești oameni?”

Cei mai mulți dintre ei nu am fost conectat pe LinkedIn, sau Facebook sau ceva de genul acesta, dar aș observa că, „Oh. Am trei conexiuni eliminate.” Tocmai am început să mă întâlnesc și să mă ofer să iau la cafea oameni care m-ar putea ajuta să ajung la oameni care ar putea fi de ajutor. Timp de trei luni consecutiv, m-am pus acolo și am întâlnit și am vorbit cu cât mai mulți oameni am putut. Pur și simplu alergam, mergeam peste tot. De fiecare dată când mă întâlneam cu cineva, îi arătam prototipul și planurile mele și încercam să primesc sfaturi. Apoi, la sfârșitul întâlnirii, de obicei mă puneau în legătură cu, știi, alte cinci până la zece persoane cu care ar trebui să vorbesc. Apoi le-aș urma pe acelea. Mi-am petrecut mult timp expunându-mă acolo, întâlnind oameni și pur și simplu, din nou, ținându-i la curent cu ceea ce se întâmplă, așa că, în momentul în care m-am lansat, am putut să mă lansez cu un fel de această comunitate de oameni care îl lansam și ei, alături de mine.

Când am contactat toți acești oameni la lansare, le-am spus că le-am oferit active ușor de partajat, așa cum ar fi „Hei”. Le-am făcut atât de ușor să împărtășească. Nu trebuiau să facă nicio treabă. Am spus: „Iată un Tweet pe care l-ai putea trimite. Iată o postare pe Facebook pe care o poți trimite. Iată poze. Iată imagini.” Unii oameni chiar le-am spus: „Hei, ai putea să mă conectezi cu așa și așa?” Aș scrie literalmente e-mailul pe care să-l trimită, astfel încât tot ce ar trebui să facă este să-l copieze și să-l lipească. A fost o strategie care a ajutat cu adevărat. De fapt, când am lansat Kickstarter-ul nostru, Sheryl Sandberg a devenit de fapt unul dintre susținătorii noștri.

Felix: Frumos.

Debbie: A fost o victorie uriașă. Mulți oameni au urmat exemplul, cum ar fi Craig, care este fondatorul Craigslist. A fost un susținător Kickstarter. Când astfel de oameni îl împărtășesc, cuvântul chiar începe să se răspândească.

Felix: Da. Asta e uimitor. Îmi place abordarea ta de a face totul cât mai ușor posibil pentru oricine te poate ajuta, pentru că ar putea să creadă cu adevărat în misiunea ta, ar putea dori cu adevărat să te ajute, dar probabil că ești o persoană sau o sarcină pe lista lor de 100 fiecare. zi. Cu cât poți mai ușor și cu cât elimini toată frecarea, te va ajuta doar. Apropo de eliminarea fricțiunilor, această idee despre care ați avut-o acum, când campania Kickstarter este finanțată, este de succes, nu vrem ca acest zgomot să moară odată ce această campanie se încheie, vă decideți să creați un magazin. La ce oră în timpul acestui proces ați configurat magazinul Shopify?

Debbie: Am amenajat magazinul astfel încât să fie pus în funcțiune chiar când campania s-a încheiat.

Felix: Te-am prins. Cum ai condus traficul și atenția de la Kickstarter către magazinul tău?

Debbie: Primul lucru pe care l-am făcut, care a fost cu adevărat evident, a fost doar pe pagina Kickstarter, am publicat un mesaj mare care spunea: „Ei bine, această campanie s-a încheiat, dar dacă tot vrei să preconzi GoldieBlox, poți merge. la goldieblox.com.” Apoi, sincer, am fost atât de ocupați să încercăm să ne dăm seama: „Bine, cum fabricăm aceste jucării care au fost toate precomandate?” că nu eram ocupați să facem mult marketing outbound pentru a crește vânzările către magazinul nostru, dar ceea ce am ajuns să facem cu adevărat inteligent a fost videoclipul Kickstarter, l-am publicat și pe YouTube și s-a întâmplat ceva cu adevărat neașteptat.

La aproximativ o lună sau două după ce campania Kickstarter s-a încheiat, un scriitor pentru Upworthy a găsit videoclipul nostru Kickstarter și l-a distribuit pe Upworthy, iar acea postare Upworthy a devenit virală. Deoarece Kickstarter se terminase, singurul loc unde să mergeți pentru a cumpăra GoldieBlox a fost site-ul nostru Shopify. În plus față de aproximativ un sfert de milion de dolari pe care le-am strâns pe Kickstarter, am făcut și alte vânzări de peste jumătate de milion de dolari pe site-ul nostru Shopify.

Felix: E uimitor. Când conduceai traficul către magazinul Shopify, primeai și precomenzi în acel moment? Presupun că nu ai încă niciun articol de vânzare.

Debbie: Nu. Încă ne dăm seama cum să le facem, așa că încă primim precomenzi pe site-ul nostru Shopify.

Felix: Nu erai îngrozit pe vremea aceea în care se spunea: „Atât de mulți oameni ne trimit bani și încă nu știm cum exact îi vom face, să-i ducem la clientul final”? Ce simțeai în acel moment?

Debbie: Doamne. A fost foarte stresant, pentru că vestea bună este că am avut bani ca să luăm prototipul din fabrică de la un prototip care arată ca la un prototip care funcționează și am promis că vom expedia primele comenzi în februarie, așa că am avut ceva timp. Provocarea și ceea ce am subestimat și ceea ce am auzit de la toți cei care produc hardware fizic, fiecare subestimează cât durează. Este o provocare mai ales pentru că am creat o jucărie de construcție care ar trebui să atragă fetele să se intereseze de inginerie și, dacă nu se potrivește bine, vor fi frustrate și, în esență, am învins scopul.

Trecerea de la un prototip la un prototip de lucru a ajuns să fie o serie de călătorii în care a trebuit să zbor înainte și înapoi în China și doar pentru prima dată să înțeleg cu adevărat provocările plasticului turnat prin injectare și să fac ca toate piesele să se potrivească. perfect. A fost un coșmar total, dar ne-am descurcat. Am reușit să o facem să funcționeze. Am întârziat doar o lună. Sfatul meu pentru oricine ar fi doar să vă asigurați că vă faceți timp pentru a o face corect și, oricât de mult credeți că va dura, dublați, dacă nu triplul. În cele din urmă, oamenii nu au fost atât de supărați că am întârziat doar o lună. Sincer, chiar dacă am fi întârziat șase luni, cred că ar fi fost în regulă, atâta timp cât produsul a ieșit de o calitate superioară, ceea ce a făcut al nostru.

Felix: Da. În comparație cu alte campanii Kickstarter, o lună de întârziere este practic la timp în comparație cu ceea ce vedeți în alte campanii.

Debbie: Da. E adevarat.

Felix: Spuneam mai devreme despre cum ați fost câștigător la a treia competiție Build a Business din Shopify. Acesta a fost rezultatul acelor aproape jumătate de milion de dolari, sau cred că jumătate de milion de dolari după o campanie Kickstarter, sau au existat alte modalități prin care ați generat trafic și către magazinul dvs. pentru a deveni un câștigător în competiție?

Debbie: Cu siguranță videoclipul care a devenit viral pe Kickstarter a ajutat, dar acesta nu a fost singurul motiv pentru care am câștigat. De asemenea, am înțeles cu adevărat importanța creșterii unei comunități pe rețelele de socializare și aveam o pagină de Facebook pe care o creșteam și era într-adevăr doar un loc în care puteau merge oameni care aveau o idee asemănătoare care erau încântați de misiunea noastră socială. Am împărtăși articole relevante și lucruri care se întâmplă. Încă facem asta și astăzi, dar Facebook a devenit și un uriaș, un fel de vehicul de marketing neașteptat pentru noi și, de asemenea, a trimis o tonă de trafic pe site.

În plus, ne-am expus cu adevărat, făcându-ne disponibili pentru presă. Un alt factor important al site-ului au fost toate articolele de presă și interviurile pe care le făceam, precum și angajamentele de vorbire în public pe care le făceam și participarea la panouri, din nou, pur și simplu mă expunem, împărtășesc povestea, împărtășesc cercetările noastre. , împărtășind de ce a fost important. Toată această activitate l-a ajutat pe GoldieBlox să câștige Competiția Build a Business.

Felix: E uimitor. Poate ne poți vorbi puțin despre premiu, pentru că fiecare competiție Build a Business are un premiu asociat. Pentru anul tău care au fost premiile?

Debbie: Anul meu a fost un premiu în bani, dar cea mai interesantă parte a recompenselor a fost o excursie la New York, unde am fost îndrumați. În acel an, am trebuit să mă întâlnesc cu Tina Roth-Eisenberg, Tim Ferriss, Daymond John, Noah Robischon și să mă așez cu fiecare dintre ei, să le spun ce se întâmplă cu GoldieBlox, speranțele, visele, viziunea și provocările mele. . Fiecare dintre ei a petrecut timp cu mine, lăsându-mă doar să-și aleg creierul și dându-mi sfaturi. Am menținut relații cu toți de-a lungul anilor și continuă să fie de ajutor, iar sfaturile lor, chiar și doar de la acea sesiune din New York, mi-au rămas până astăzi. Aceasta a fost partea cea mai neprețuită este mentorat, motiv pentru care când Shopify m-a contactat, întrebându-mă dacă vreau să plătesc și să devin mentor, am fost pur și simplu încântat.

Felix: Da. Vom vorbi despre asta într-o secundă. Îți amintești unele dintre cele mai valoroase sfaturi de afaceri pe care ți le-au dat acești mentori, care sunt poate sfaturi generale de afaceri care pot fi aplicabile altora?

Debbie: Îmi amintesc foarte bine întâlnirea pe care am avut-o cu Noah Robischon de la Fast Company, pentru că la vremea aceea, pur și simplu, nu vrea Shopify Build a Business Competition, și din această cauză s-a întâmplat multă presă și compania a avut atât de multe presa. Știi, nu m-am gândit înainte: „Ei bine, ce se va întâmpla când vor apărea poveștile și nu mai ești atât de demn de știre?” Eu și Noah ne-am așezat și ne-am gândit într-adevăr: „Cum menținem un ritm constant de presă, povestiri și știri noi pentru a menține compania relevantă?” Nu este ceva la care te gândești când, știi, ești în mijlocul unei asemenea frenezii de PR, dar se întâmplă. Noah și cu mine am păstrat legătura și, de obicei, el este prima persoană la care merg sau la care mă gândesc ca o cabină de resonare pentru a încerca să descopere noi povești de spus pentru a menține compania relevantă.

Felix: Da. Poate poți vorbi puțin despre asta. Cum te așezi când încerci să te gândești la „Cum putem spune această poveste într-un mod diferit?” într-un mod care va face presa entuziasmată să continue să vorbească despre afacerea ta?

Debbie: Da. Trebuie doar să vă gândiți la diferite unghiuri și, de asemenea, trebuie să vă gândiți la ce am învățat? Trebuie să-ți asculți clienții și să auzi ceea ce aceștia cer și să-ți evoluezi întotdeauna produsul și să te asiguri că le îndeplinești nevoile. Atâta timp cât faci asta, există întotdeauna lucruri noi de anunțat și lucruri noi despre care să vorbești, dar trebuie să fii atent și la tendințele macro care apar în întreaga lume în general. Într-o perioadă în care poate GoldieBlox nu avea un produs nou de anunțat sau o funcție nouă, s-ar putea să aibă loc o poveste generală de tendință, de exemplu, poate un lucru nou se întâmplă cu educația STEM, poate că Casa Albă face un anunț despre educația STEM. Apoi, dintr-o dată, GoldieBlox este relevant în contextul acelei conversații mai ample, așa că este doar un fel de gândire mai mare decât tine: „Cum altfel inserăm GoldieBlox ca lider de gândire sau ca relevant pentru piese mai mari de tendințe?” Este ușor să te gândești doar la ceea ce se întâmplă în cei patru pereți și este util să lărgi puțin perspectiva.

Felix: Da. Este logic că nu vrei întotdeauna să-ți spui povestea în exclusivitate. Vrei să găsești modalități de a te prinde de atmosfera generală despre ceea ce vorbește lumea sau despre ce vorbește industria ta. Asta are mult sens. Să vorbim puțin despre Competiția Build a Bigger Business, deoarece aceasta este puțin diferită de Build a Bigger Business Competition, care va fi relansată mai târziu în acest an, dar Competiția Build a Bigger Business este puțin diferită. Este pentru magazinele care generează vânzări anuale de peste 1 milion de dolari.

Vreau să menționez câteva dintre premiile minunate care vin împreună cu acesta. Ai ocazia să suni clopoțelul de deschidere la Bursa de Valori din New York, ceea ce cred că este o experiență uimitoare. Puteți petrece cinci zile Tony Robbins, marca o strategie de publicitate de la una dintre cele mai importante agenții creative din lume, Sid Lee, o strategie de relații publice de la agenția globală de relații publice, Allison & Partners, și apoi o grămadă de acces special și conținut de la Conferința C2 de la Montreal în mai și, desigur, pe tot parcursul acesteia aveți acces minunat la mentori, ca și dvs. Vorbește-ne puțin mai multe despre părerile tale despre tipul de rol pe care vrei să-l joci ca mentor pentru antreprenorii care se înscrie în această competiție.

Debbie: Ei bine, sunt atât de încântată să fac parte din asta. Mă simt deosebit de aproape de casă, pentru că compania mea a câștigat concursul în urmă cu patru ani și, prin urmare, este foarte interesant să revin și să vorbesc ca mentor, pentru că, evident, am învățat atât de multe în ultimii patru ani, dar am de asemenea, simt că voi avea atât de multe în comun cu toată lumea de acolo. Cred că tema construirii unei afaceri mai mari este cu adevărat incitantă și asta este cu adevărat ceea ce am învățat de când am câștigat competiția Shopify Build a Business. Sunt tipurile de lucruri, sincer, despre care pe atunci vorbeau mentorii cu care m-am întâlnit, care erau oarecum în fața locului în care era capul meu, lucruri cu care nici nu mi-am dat seama că va trebui să mă lupt, deci lucruri precum cum construiești o cultură a companiei?

Îmi amintesc că, când am fost la evenimentul Shopify Build a Business, cultura companiei nu era nimic din ceea ce era în radarul meu. Tot ce mă gândeam era să fac produsele și să le livrez la timp. Pentru a putea să mă așez cu cineva ca Tina Roth-Eisenberg și să o pun să întrebe despre cultura companiei mele, și m-am uitat la ea de parcă ar avea cinci capete, nu era ceva care era pe radarul meu. Apoi, destul de sigur, construirea culturii companiei, asta devine extrem de important foarte repede, pentru că odată ce ai adus produsul pe piață nu poți crește dacă nu ai o forță de muncă pe care să o inspiri și să o păstrezi, iar ei. sunt cei care conduc cu adevărat afacerea înainte. Sunt doar încântat să stau cu companiile și să văd unde se află în călătoria lor și, ca cineva care ar putea fi cu doar câțiva pași înainte, să le pot vorbi despre ceea ce se află la orizont și să le ofere atenție. .

Felix: Minunat. Acum, ce zici pentru tine și GoldieBlox? Unde vrei să-ți vezi afacerea mergând în anul următor?

Debbie: Viziunea mea pentru GoldieBlox de la bun început a fost să construiesc o franciză globală în jurul acestui personaj inginer. De la primul prototip pe care l-am făcut în sufrageria mea, în care Goldie construiește o mașină de filat pentru a-și ajuta câinele să-și alerge coada, visul meu este ca Goldie să acopere tot felul de medii, de la desene animate, la jocuri video, la aplicații, la jucării, la produse, la laboratoarele de creatori din viața reală, cam în același mod în care franciza prințeselor Disney a atins fiecare fată din întreaga lume pe măsură ce crește și a devenit un rit de trecere. Vreau ca GoldieBlox să facă același lucru, dar în loc să inspire fetele să devină prințese, vreau să le inspir să fie creatoare.

Felix: Minunat. Sună ca o misiune grozavă. Din nou GoldieBlox, care este la goldieblox.com, GOLDIEBLOX.com. Mulțumesc din nou pentru timpul acordat, Debbie.

Debbie: Da. A fost foarte distractiv. Mulțumesc că m-ai avut.

Felix: Iată o scurtă prezentare a ceea ce este pregătit pentru următorul episod Shopify Masters.

Difuzor 3: Ei ne-au dorit acolo pentru valoare de divertisment și nu căutam investitori care să sune antitetici cu ceea ce încercam să facem, dar aspectul de marketing a fost uimitor.

Felix: Vă mulțumim că ați ascultat Shopify Masters, podcastul de marketing eCommerce pentru antreprenori ambițioși. Pentru a vă deschide magazinul astăzi, vizitați shopify.com/masters pentru a vă revendica perioada de încercare gratuită extinsă de 30 de zile. Nu uita, termenul limită pentru a intra în Build a Bigger Business este 28 februarie. Vizitați shopify.com/babb pentru a aplica astăzi.