Cum să construiți o listă de e-mail care să vă dezvolte afacerea de comerț electronic

Nu este întotdeauna necesar să puneți prea mult accent pe rata generală de conversie a site-ului dvs. de comerț electronic, dar probabil că veți dori să petreceți puțin timp vizitatorilor pentru prima dată, în special de la canalele cu intenție scăzută - ei sunt cei care merg. să aibă nevoie de cele mai convingătoare în drumul lor spre a face o achiziție. Acolo marketingul prin e-mail poate oferi o valoare extraordinară ca canal.

E-mailul, pe lângă faptul că este modalitatea de a salva aceste vânzări altfel pierdute, are rate de conversie puternice în mai multe industrii. Datele sugerează că, în medie, companiile pot câștiga 44 USD pentru fiecare dolar cheltuit pe marketing prin e-mail, iar rata medie de conversie pentru traficul paginii de destinație trimis prin e-mail este de 6,05%.

A convinge pe cineva să îți dea adresa de e-mail în timpul primei vizite pe site-ul tău de comerț electronic este mai ușor decât a-l convinge să facă o achiziție – nu-i costă nimic și poți chiar să beneficiezi de stimulente, cum ar fi reduceri sau un cadou gratuit.

Pentru a începe să acumulați aceste beneficii și să deblocați potențialul marketingului prin e-mail, aveți nevoie mai întâi de o listă de abonați. Vă veți crește lista pe măsură ce începeți să generați vânzări, dar de ce să așteptați? Există pași pe care îi puteți face astăzi pentru a începe să vă construiți lista de e-mail înainte chiar să vă vindeți primul produs. Sau, dacă aveți o afacere bazată pe abonament, aflați mai multe despre marketingul prin e-mail bazat pe abonament .

Marketingul prin e-mail eficient începe cu o listă țintită

Campaniile de succes încep cu o listă de e-mail. Construirea de liste de e-mail segmentate și direcționate este cea mai bună modalitate de a începe. Nu merită să vă petreceți timpul creând campanii de e-mail frumoase, cu design sofisticat, copie captivantă și oferte speciale, dacă listele dvs. nu sunt organizate corespunzător. Trei priorități importante pentru construirea unei liste de e-mail valoroase sunt:

1. Calitate. Obțineți informații reale de la oameni și nu cumpărați niciodată liste de e-mail.
2. Relevanţă. Vizează persoanele care sunt cu adevărat interesate de produsele tale.
3. Cantitate. După ce ați bifat primele două priorități, puteți începe să vă concentrați pe volum și să vă creșteți lista.

Având ritmuri: 5 moduri de a începe să vă construiți lista de e-mail

La fel ca lista dvs. de e-mail, site-ul dvs. este o proprietate importantă aflată complet sub controlul dvs. Și, deoarece unii dintre cei mai valoroși abonați ai tăi vor fi cumpărători interesați care nu s-au angajat la o achiziție la prima vizită, este logic să te îndrepți spre magazinul tău online, ca primul loc în care să începi să-ți construiești lista.

1. Adăugați o ofertă pop-up pe pagina dvs. de pornire

Nu doriți să instruiți cumpărătorii să aștepte sau să aștepte reduceri, dar un moment din călătoria clientului în care reducerile sunt utile este atunci când un vizitator se îndreaptă către butonul înapoi. Aceasta este prima dvs. oportunitate de a salva o potențială vânzare.

Ferestrele pop-up de e-mail pot ajuta. Ele pot fi luate în derâdere de câțiva clienți, dar teste după teste au arătat că, cu oferta potrivită pentru publicul potrivit, ferestrele pop-up vă pot crește dramatic înscrierile prin e-mail. Există, de asemenea, teste pe care le puteți rula pentru a crește și a personaliza ofertele, minimizând în același timp supărarea percepută a unei ferestre pop-up.

Pentru a începe, rulați o versiune de încercare a unei ferestre pop-up cu intenția de ieșire în magazinul dvs. Acestea se vor afișa numai dacă un vizitator își mută mouse-ul în afara paginii, ceea ce înseamnă de obicei că intenționează să navigheze în altă parte. În funcție de opțiunile de direcționare ale instrumentului dvs., este posibil să puteți dezactiva aceste ferestre pop-up pentru oricine care este client anterior sau care este deja pe lista dvs. Acest lucru vă permite să vă concentrați copia numai în jurul clienților noi.

După ce am vizitat o postare „Cum se face” din buletinul informativ Grovemade , am primit o ofertă de 10% reducere la prima mea achiziție.

Deoarece un vizitator pierdut înainte de prima achiziție poate fi greu de recuperat, ar trebui să luați în considerare includerea unei reduceri de vreun fel, atâta timp cât calculul are sens. Prețul general al produsului, marjele de profit și oferta potențială vor determina cât de viabile sunt diferitele reduceri pentru afacerea dvs.

2. Încercați un formular de înscriere prin e-mail în navigarea sau subsolul site-ului dvs. web

Locațiile de pe site-ul dvs. unde cumpărătorii sunt înclinați să caute informații suplimentare despre afacerea dvs. sunt de obicei locuri bune pentru a testa oferte mici.

Rata de conversie pentru aceste locații va fi probabil scăzută în general, dar contribuția pe care o aduc la construirea listei dvs. se poate adăuga în timp. De exemplu, pe măsură ce un cumpărător se îndreaptă spre subsolul site-ului dvs. pentru a afla mai multe despre marca dvs., ce fel de copie le-ar putea atrage atenția și îl poate încuraja să se aboneze?

Beardbrand își descrie buletinul informativ în ceea ce privește valoarea pe care cititorul se poate aștepta să o primească. Nu sunt doar actualizări ale produselor, este un loc pentru a învăța arta îngrijirii

3. Colectați adrese de e-mail la următorul eveniment pop-up

Magazinele pop-up și pop-in temporare sunt o modalitate bună pentru mărcile emergente de a crește gradul de conștientizare, de a obține feedback despre produse și de a oferi clienților șansa de a avea o experiență practică și tactilă cu un produs nou. Dar sunt și o modalitate inteligentă de a vă construi lista de e-mail.

Amintiți-vă, formularele asociate adesea cu marketingul prin e-mail și generarea de clienți potențiali pot face cu ușurință tranziția de la URL la IRL doar cu un pix și hârtie. Puteți aduce un clipboard și le puteți cere oamenilor să-și noteze numele și adresa de e-mail sau, pentru a se sincroniza mai bine cu instrumentul de marketing prin e-mail ales, puteți furniza un iPad unde oamenii își pot trimite adresa direct.

Luați în considerare să faceți o ofertă specială pentru a încuraja vizitatorii magazinului dvs. să se înscrie. De exemplu, „Înscrieți-vă pe lista noastră de corespondență pentru a câștiga un card cadou de 25 USD” sau „Intră pentru a câștiga 25% reducere la prima achiziție online”.

Este o idee bună să segmentați aceste liste în funcție de eveniment, astfel încât să puteți trimite ulterior e-mailuri personalizate.

Aflați mai multe: Cum să scrieți un e-mail de bun venit eficient

4. Folosiți un buton de înscriere pe canalele de social media

Există multe motive pentru care oamenii urmăresc mărcile pe rețelele de socializare, dar motivul predominant prezentat în majoritatea sondajelor este că doresc să fie la curent cu noile produse. Deoarece lista dvs. de e-mail poate ajuta și la susținerea acestui rezultat, este logic să o evidențiați ca o altă opțiune pe canalele dvs. sociale.

Nu toate platformele sunt prietenoase cu linkurile, dar există, de obicei, soluții. Pe Instagram, poți folosi Linktree pentru a include mai multe link-uri în biografia ta. Acest lucru vă permite să setați un link pentru a direcționa vizitatorii către un formular de înscriere pentru lista dvs. de e-mail. Poate doriți să luați în considerare separarea abonaților adăugați prin Instagram, astfel încât să puteți urmări aproximativ cât de bine influențează creșterea listei dvs.

În mod similar, puteți include un buton de îndemn pe pagina dvs. de afaceri Facebook pentru a vă încuraja urmăritorii să se înscrie pentru lista de e-mail.

Citiți mai multe: Top 11 software de marketing prin e-mail pentru magazine online

Următorul nivel: 6 moduri de a accelera creșterea listei de e-mail

Odată ce ai pus o bază solidă și ai început să adaugi noi abonați la lista ta de e-mail, este timpul să te uiți la tactici mai avansate: abordările neconvenționale care pot duce la schimbări abrupte în creșterea abonaților. În lista de mai jos, veți găsi chiar și câteva soluții ieșite din cutie pentru a vă ajuta să implementați o idee nouă.

1. Folosiți un chatbot pentru a interacționa cu potențialii clienți

Chatboții, o tehnologie care încă își realizează întregul potențial, oferă deja câteva modalități eficiente de a introduce automatizarea în canalele dvs. axate pe mesagerie, ceea ce vă poate economisi timp și efort prețios în asistența clienților.

MobileMonkey, de exemplu, vă permite să extindeți oportunitatea de mesagerie prin crearea de campanii de marketing în cadrul unui chatbot personalizat. Puteți partaja o ofertă specială prin intermediul campaniei dvs. de chatbot pentru a încuraja utilizatorii să-și trimită adresa de e-mail în schimbul unei reduceri speciale din magazinul dvs. - nu spre deosebire de un formular tradițional, dar valoros datorită faptului că este un prompt automat și nativ pentru un canal extrem de popular. .

2. Testați instrumentele de creștere a listelor terță parte

Există o mulțime de aplicații ușor de utilizat care vă ajută să vă construiți lista de e-mail, unele dintre ele adaugă răsturnări inteligente abordărilor dovedite. Mai bine, mulți se integrează cu magazinul dvs. Shopify. Iată câteva de luat în considerare:

Spin to Win este o aplicație care poate fi folosită pentru a colecta adrese de e-mail pe site-ul dvs. în stilul Roata Norocului . Într-un mod interesant, bine, învârtiți oferta obișnuită pop-up, prin introducerea lor de e-mail cumpărătorii pot câștiga diverse premii (cum ar fi reduceri) pe care le-ați stabilit. Fii atent și precaut cu privire la ceea ce ar putea însemna dacă cumpărătorii „pierde” acest joc și ratează complet o ofertă.

Personizely include o serie de funcții pentru a vă ajuta să atrageți vizitatorii cu o fereastră pop-up just-in-time. Ceea ce îl face interesant pentru comercianții care doresc să-și construiască buletinul informativ este capacitatea încorporată de a utiliza un formular tradițional sau integrarea Facebook Messenger, care vă oferă șansa de a contacta utilizatorii Messenger în același mod în care ați contacta un abonat dintr-o listă de e-mail. .

Multe instrumente pop-up, cum ar fi Personizely , oferă o varietate de modalități de a converti cititorii trecători în abonați, fie prin e-mail sau prin aplicații de mesagerie.

3. Rulați reclame pentru a genera trafic către o pagină de destinație

Deoarece paginile de destinație sunt de obicei construite având în vedere un singur rezultat sau un punct de conversie, ele sunt adesea foarte utile pentru a vă construi lista de e-mail. Nu numai că veți putea crea o anumită ofertă pe o pagină fără distracție, dar măsurarea rezultatelor este mult mai simplă.

Din acest motiv, paginile de destinație sunt, de asemenea, un loc grozav pentru a trimite trafic pe pagină. De exemplu, puteți crea reclame direcționate pe Facebook pentru a conduce oamenii către un ghid descărcabil care se conectează la produsul dvs. (cum ar fi un manual de rețete dacă vindeți alimente.) Opțiunile de direcționare disponibile astăzi înseamnă că puteți construi o ofertă cu un public deja în minte, apoi modificați atribute precum locația, vârsta, sexul, profesia, interesele și multe altele pentru a ajunge la persoanele potrivite.

4. Creați un chestionar pentru a interacționa cu publicul țintă și pentru a colecta adrese de e-mail

Puteți crea un sondaj folosind Google Forms sau Typeform pentru a interacționa cu publicul țintă.

Acest chestionar poate fi pentru cercetări de piață sau chiar pentru conținutul blogului crowdsourced. Puteți include un câmp pentru a colecta adrese de e-mail și fie să adăugați o notă care să le informeze pe oameni că vor fi adăugate la lista dvs. la completarea formularului, fie să încorporați o întrebare la sfârșit în care să le întrebați dacă le puteți adăuga.

Trimiteți formularul dvs. prietenilor și familiei, postați-l în grupurile Facebook, menționați-l pe rețelele sociale și includeți o ofertă specială pentru persoanele care îl completează. De exemplu, ați putea spune: „După completarea scurtului nostru chestionar, veți primi un cod special pentru 10% reducere la prima achiziție online”.

S-ar putea chiar să vă gândiți să trimiteți un chestionar înainte de lansarea produsului. Aceasta este o modalitate excelentă de a începe lista de e-mail și de a aduce prieteni, familie și clienți potențiali în călătoria dvs. de pornire.

5. Oferă ceva gratis în schimbul adreselor de e-mail

Listele de e-mail se bazează, de obicei, pe schimbul de valoare pentru a încuraja oamenii să se aboneze, dar din moment ce cititorii nu pot „obține” neapărat nicio valoare până la prima difuzare, gratuitățile sunt de obicei folosite pentru a oferi o recompensă mai imediată.

Ofertele gratuite și conținutul instructiv descărcabil sunt abordări încercate și adevărate, dar puteți explora și parteneriate cu mărci complementare pentru a vă combina ofertele și pentru a obține un partener promoțional. De exemplu, dacă vindeți ustensile de gătit, puteți atrage abonații cu un card cadou de 20 USD pentru Thrive Market.

Rucsacii Tortuga oferă o listă de împachetare gratuită, pe lângă sfaturile continue pentru călători, atunci când vă înscrieți pentru buletinul lor informativ.

Dacă în prezent nu înțelegeți cât valorează un abonat mediu pentru afacerea dvs., este posibil să doriți să investiți într-o ofertă care are un cost inițial, dar fără costuri continue odată ce oferta este finalizată.

Un ghid gratuit, de obicei sub formă de sfaturi și trucuri suplimentare în jurul categoriei dvs. de produse, este exemplul perfect. După costul timpului tău (și da, timpul tău este foarte valoros!) sau taxele de scriere și design asociate, poți oferi un stimulent puternic pentru a te înscrie la buletinul informativ și nu vei avea costuri recurente, în afară de găzduirea ghidului. în sine.

6. Organizați concursuri sau cadouri pe rețelele sociale

Conținutul și cadourile pot ajuta la accelerarea creșterii listei, transformând actul de a te abona într-un eveniment care poate fi partajat. Elanul adăugat al unui concurs poate fi deosebit de valoros în primele zile, când lista dvs. de abonați este mică și nu aveți trafic existent de care să profitați.

O modalitate de a multiplica această strategie este prin parteneriatul cu alte mărci de comerț electronic care vând clienților similari. Cu partenerul potrivit, produsele tale se vor completa reciproc, făcând oferta mai convingătoare decât dacă ai rula singur concursul.

O altă opțiune este să cauți influenți care ajung deja la clienții tăi ideali. Întrucât influențatorii folosesc adesea cadouri în propriile lor scopuri – de obicei, pentru a trece peste zgomot și pentru a-și crește numărul de urmăritori – este posibil să puteți justifica costul de a oferi produsul dvs. în schimbul capacității lor de a demara campania dvs. de cadouri.

Dacă doriți să creați o pagină de destinație dedicată pentru cadou, astfel încât să existe o singură destinație și traficul să fie mai ușor de urmărit, puteți încerca soluții precum ShortStack sau ConvertFlow.

Construirea unei liste de e-mail nu este o singură dimensiune

Nu există două companii exact la fel, așa că este important să testați diverse strategii pentru a vă construi lista de e-mail pentru a găsi ceea ce funcționează cel mai bine. În funcție de cât de valoros este marketingul prin e-mail ca canal pentru compania dvs., investiția dvs. în creșterea listei dvs. poate fi și ea diferită. În ambele cazuri, sperăm că aceste sfaturi au ajutat la declanșarea creativității și vă vor ajuta să începeți să construiți o listă de e-mail de calitate pentru magazinul dvs. de comerț electronic.

Ce tactici de creare a listelor v-au ajutat să vă construiți lista de e-mail? Anunțați-ne în comentariile de mai jos.