Cum să construiți o listă de e-mail eficientă: cele mai bune practici și strategii

Chiar și odată cu apariția rețelelor sociale și a publicității plătite, e-mailul rămâne în centrul unei strategii de marketing de succes. Alcătuirea unei liste de e-mail de calitate vă va ajuta să vă asigurați că aveți acces offline la un public de patroni interesați și implicați și clienți potențiali. Eliberați-vă afacerea de dependențele care provin din stocarea adepților cu rețelele sociale. Utilizați următoarele strategii pentru a vă ajuta să construiți lista de e-mail a companiei dvs. și să luați notă de cele mai bune practici pentru a vă menține listele curate și pline de destinatari activi și implicați.

Ce este o listă de e-mail?

O listă de e-mail este o colecție de persoane de contact care și-au dat permisiunea de a primi comunicări prin e-mail de la organizația dvs. O listă de e-mail poate include: clienți, membri ai organizației, donatori, clienți potențiali, furnizori, parteneri de afaceri sau orice număr de grupuri de contact care sunt interesați să afle mai multe despre organizația dvs. sau să comunice cu aceasta.

De ce doriți să creați o listă de e-mailuri

Crearea unei liste de e-mail sănătoase vă va ajuta să creșteți interesul pentru organizația dvs., precum și să promovați acțiunile dorite, cum ar fi achizițiile și donațiile. De fapt, „mai mult de 90% dintre respondenții la sondaj spun că marketingul prin e-mail este important pentru succesul general al companiei lor”. Având în vedere că marea majoritate a companiilor cred că marketingul prin e-mail este esențial pentru succesul lor, aceasta demonstrează că tactica este o investiție utilă.

Cum se creează o listă de e-mail

Căsuța de e-mail a aproape toată lumea este în mod constant și este sigur să spunem că majoritatea oamenilor nu sunt prea încântați să adauge un alt abonament de e-mail în căsuța lor de e-mail. Dar, ca proprietar sau angajat, știți că lista dvs. de e-mail marketing este un instrument puternic pentru a susține succesul afacerii dvs. Deci provocarea ta este să te gândești la modalități inteligente și creative de a cere o adresă de e-mail. Vrei ca oamenii să fie încântați să audă de la tine, așa că trebuie să te gândești la ceea ce va stârni interesul, va promova valoarea și, cu totul, îi va face pe oameni entuziasmați să discute cu afacerea ta. Vestea bună este că am făcut deja o parte din munca pentru tine în acest sens.

Odată ce colectați adrese de e-mail pentru lista generalizată a companiei dvs., asigurați-vă că vă gândiți la obiectivele dvs. de marketing prin e-mail pentru a vă ajuta să vă segmentați corect contactele în liste specializate pentru a sprijini eforturile de e-mail direcționate, cum ar fi e-mailuri axate pe produse, mesaje de ziua de naștere etc.

Strategii pentru a vă construi lista de e-mail

Utilizarea următoarelor strategii vă poate ajuta să vă construiți lista de e-mail, indiferent dacă porniți de la zero sau construiți pe ceea ce aveți deja.

Creați un formular de înscriere

Plasați un formular de înscriere atrăgător din punct de vedere vizual pe o pagină cheie a site-ului dvs. Un bun exemplu de locuri pentru a încorpora un formular de înscriere includ prima pagină a site-ului dvs., la sfârșitul unei postări pe blog, în navigarea subsol și pe o pagină de contact. Asigurați-vă că includeți conținut valoros și un îndemn la acțiune (CTA) care vă încurajează publicul să completeze formularul. Includeți câmpuri de captare pentru informații relevante, cum ar fi numele, adresa de e-mail și alte informații de contact necesare. Dacă doriți să includeți câmpuri de captare pentru informații care nu sunt necesare, asigurați-vă că includeți asteriscuri pentru a indica faptul că câmpurile nu sunt obligatorii.

Integrarea site-ului și alte instrumente, cum ar fi pluginul Constant Contact Forms pentru WordPress , pot face crearea unui formular de înscriere pentru site-ul dvs. rapidă și ușoară.

Creați o fereastră pop-up de ieșire

Uneori ai nevoie de un ultim efort pentru a menține un public interesat de afacerea ta. Aici intervine fereastra pop-up de ieșire. O fereastră de tip pop-up generală este o tactică de succes pentru a vă ajuta să captați abonați, „luați în considerare că rata medie de conversie pentru formularele pop-up este puțin peste 3%, cele mai bune ferestre pop-up conversia la aproximativ 10%. (shopify) Aceste procente nu sunt nesemnificative atunci când vine vorba de construirea listei de e-mailuri, mai ales în funcție de amploarea traficului general al site-ului dvs. web.

Un pop-up de ieșire, în special, este un formular pop-up care este afișat vizitatorilor site-ului web atunci când par să aibă intenția de a părăsi site-ul dvs. Intenția de ieșire ar putea fi recunoscută prin acțiuni precum:

• îndreptându-și cursorul spre butonul de ieșire
• încercați să accesați o altă pagină web
• derulând în sus în loc de jos

Fereastra pop-up de ieșire ar trebui să încerce să mențină vizitatorul pe pagină sau să completeze formularul de abonare la lista de e-mail. (Iată un exemplu de plugin pop-up folosit în mod obișnuit pe WordPress.)

Utilizați rețelele sociale

Rețelele sociale vă aduc brandul în mâinile clienților și potențialilor dvs.... literalmente, deoarece majoritatea oamenilor verifică sfera socială de pe dispozitivul lor mobil. Rețelele sociale vă oferă șansa de a vă face marca personală și de a exista în comunitate cu adepții dvs. În ceea ce privește creșterea listei de e-mailuri, utilizați rețelele sociale pentru a vă direcționa publicul. Promovați un magnet potențial, produse și servicii pe conturile dvs. de rețele sociale de afaceri pentru a direcționa traficul către site-ul dvs. web și pentru a captura abonamente la e-mail.

Lansați un concurs sau un giveaway

Toată lumea iubește un cadou gratuit sau șansa de a câștiga un premiu râvnit. Promovați un produs sau un serviciu de mare valoare din afacerea dvs. pe rețelele de socializare și direcționați participanții interesați către înregistrarea prin e-mail. Încurajează-i pe adepți să împărtășească informații despre concurs și cadouri cu prietenii și familia, oferind intrări suplimentare sau alte surse de valoare în schimbul ajutorului lor pentru promovarea afacerii tale.

Colaborați cu un influencer

Influencerii dețin multă putere în lumea afacerilor. Formarea unei relații de afaceri cu un influencer de calitate din industria sau comunitatea dvs. poate fi incredibil de benefică. Ele vă pot ajuta să ajungeți la un public mai larg și să confere credibilitate imaginii mărcii dvs. Lucrați cu un influencer pentru a vă promova lista de e-mail prin teste de produse transmise în flux, recenzii pe blog de bunuri și servicii și fotografii profesionale de produse. #anunț #sponsorizat

Anunțuri sociale și de căutare plătite

Luați în considerare să investiți în rețelele sociale plătite și reclame de căutare pentru a genera trafic către formularele dvs. de înscriere. Plasați reclame pe rețelele sociale precum Facebook, Twitter și Instagram și pe motoarele de căutare precum Google și Bing. Reclamele plătite pe rețelele sociale funcționează într-un mod similar cu conținutul social organic, cu bonusul suplimentar care este garantat să ajungă la publicul țintă. Nu este garantat dacă publicul țintă interacționează cu conținutul, dar probabilitatea este mai mare decât prin mijloace organice.

Creați un magnet de plumb cu conținut închis

Majoritatea oamenilor sunt destul de protejați cu informațiile lor personale, de aceea nu își vor da e-mailul sau numărul de telefon fără să știe că organizația căreia îi oferă este credibilă și le poate oferi valoare. Un magnet de plumb este o modalitate excelentă de a-i interesa pe potențialii abonați, oferindu-le un conținut valoros în schimbul adresei lor de e-mail. Conținutul obișnuit cu magnet de plumb poate include: o carte electronică, o carte albă, o listă de verificare etc.

Conținutul de intrare este o metodă de a plasa o barieră (un formular de înscriere) asupra conținutului de mare valoare și de conversie ridicată. Conținutul închis este descărcabil și necesită un schimb de adresă de e-mail pentru a fi accesat.

Implementați un program de recomandare

Nu subestima niciodată puterea marketingului din gură în gură, mai ales când vine vorba de recomandări. Oamenii au încredere în cei apropiați pentru a-i conduce în direcția corectă, așa că un prieten sau un membru al familiei care îi oferă unui potențial client o opinie pozitivă despre afacerea ta are o mulțime de importanță. Încurajează recomandările oferind reduceri, teste de produse și alte tipuri de valoare persoanei care se referă (de asemenea, arbitrului, dacă aveți mijloace).

Oferiți un stimulent

Luați în considerare oferirea de reduceri, acces la vânzări exclusive și produse sau teste gratuite pentru a încuraja oamenii să se înscrie pentru lista dvs. de e-mail. Abonații potențiali au mai multe șanse să-și schimbe informațiile de contact atunci când primesc ceva de valoare în schimb.

Optimizați un formular de înscriere

Eliminați cât mai multe bariere posibil pentru a vă asigura că experiența de abonare la lista de e-mail a companiei dvs. este ușoară și solicită doar informațiile necesare. Ca regulă generală, afacerea dvs. ar trebui să necesite doar informații de la clienți care sunt relevante pentru afacerea dvs. și conținutul pe care intenționați să îl oferiți. E-mailul este cantitatea minimă de informații pe care afacerea dvs. o poate solicita, cu toate acestea, ați putea cere și numele și prenumele, data nașterii și locația companiei pe care o frecventează (dacă afacerea dvs. are mai multe locații).

Valorificați mărturiile clienților

Recenziile pozitive de la clienții din trecut sunt extrem de utile pentru a câștiga credibilitate pentru afacerea dvs. Adunați feedback-ul clienților prin sondaje, casete de comentarii și prin interviuri în magazin și online cu clienții. Folosiți mărturiile clienților ca potențial în formularul de abonare la marketing prin e-mail.

Enumerați instrumentele de construcție

Construiește-ți lista de e-mail cu ajutorul instrumentelor și integrărilor utile.

Text pentru aderare

Permiteți abonaților să se alăture cu ușurință listei dvs. prin text-to-join. Furnizați abonaților un număr de telefon mobil pentru afacerea dvs. și cereți-le să trimită numărul „Alăturați-vă” și să includă adresa lor de e-mail pentru a fi adăugată la lista de marketing prin e-mail a companiei dvs.

Integrari

Personalizați interacțiunile clienților cu integrările pentru a include o casetă de selectare pentru a vă înscrie la lista dvs. de e-mail. Când clienții verifică de pe site-ul dvs. de comerț electronic sau folosesc un alt instrument integrat, ei își pot acorda cu ușurință permisiunea ca dvs. să colectați adresele lor de e-mail în scopuri de marketing.

Colectați cărți de vizită

Participanții la eveniment vă pot oferi cartea lor de vizită. Dacă o fac, întreabă-i dacă ar dori să fie adăugate la lista de marketing prin e-mail a companiei tale. Nu presupuneți automat că o carte de vizită este egală cu un abonament de marketing prin e-mail. Există scenariul în care persoana dorește să fie în contact cu afacerea dvs. pentru întrebări, parteneriat, sponsorizare etc. și nu ca potențial client. Cereți să fiți sigur, trimițând un e-mail unic de bun venit pentru a vă prezenta afacerea și solicitați destinatarului să se alăture listei de e-mailuri de marketing.

Tactici offline de creare a listelor

Amintiți-vă că evenimentele offline, conversațiile și interacțiunile cu clienții sunt, de asemenea, modalități bune de a vă construi lista. Participați la evenimente din industrie, colectați cărți de vizită și plasați un formular de înscriere în magazinul dvs. de cărămidă.

Participați și găzduiți evenimente din industrie

Participarea și găzduirea evenimentelor din industrie nu este bună doar pentru a construi credibilitatea mărcii afacerii dvs., ci și pentru a construi recunoașterea și intrigă. Participați la târguri comerciale, conferințe, seminarii web legate de nișa dvs. sau găzduiți propriile evenimente pentru a vă prezenta experiența și apoi colectați adrese de e-mail oferind resurse valoroase sau conținut exclusiv legat de evenimente. Pentru a face procesul rapid și ușor pentru participanții la eveniment, plasați un cod QR legat de formularul de abonare prin e-mail în materiale tipărite, cum ar fi cărți de vizită, broșuri, fluturași și postere.

Tactici offline de creare a listelor

Amintiți-vă că evenimentele offline, conversațiile și interacțiunile cu clienții sunt, de asemenea, modalități bune de a vă construi lista. Participați la evenimente din industrie, colectați cărți de vizită și plasați un formular de înscriere în magazinul dvs. de cărămidă.

Participați și găzduiți evenimente din industrie

Participarea și găzduirea evenimentelor din industrie nu este bună doar pentru a construi credibilitatea mărcii afacerii dvs., ci și pentru a construi recunoașterea și intrigă. Participați la târguri comerciale, conferințe, seminarii web legate de nișa dvs. sau găzduiți propriile evenimente pentru a vă prezenta experiența și apoi colectați adrese de e-mail oferind resurse valoroase sau conținut exclusiv legat de evenimente. Pentru a face procesul rapid și ușor pentru participanții la eveniment, plasați un cod QR legat de formularul de abonare prin e-mail în materiale tipărite, cum ar fi cărți de vizită, broșuri, fluturași și postere.

Nu cumpărați niciodată liste de e-mail

Ca cea mai bună practică pentru comunicarea cu un public interesat și implicat, precum și în scopuri legale: nu cumpărați niciodată o listă de e-mail. Cumpărarea unei liste de e-mail nu contează ca consimțământ individual din partea abonaților. Cumpărarea unei liste de e-mailuri și trimiterea de comunicări către persoane care nu au consimțământul este spam și va duce la respingerea e-mailurilor. Acest tip de practică poate provoca rezultate negative pentru afacerea dvs., dăunându-vă credibilității și oferindu-vă o idee falsă a numărului de oameni care sunt interesați activ de ceea ce organizația dvs. are de oferit.

Segmentarea listei de e-mail

Segmentarea listelor de e-mail este procesul de creare a listelor de e-mail individuale (separate de lista generală de e-mail) pe baza unor factori specifici care influențează modul în care, când și de ce clienții primesc comunicări de la compania dvs. Listele de e-mail segmentate vă asigură că clienții dvs. primesc mesaje personalizate la momentul potrivit. Creați liste segmentate pentru a susține campanii de e-mail de bun venit, mesaje personalizate de ziua de naștere, oferte speciale și multe altele.

Construiește-ți afacerea cu o listă de e-mail de înaltă calitate

Acum că cunoașteți instrumentele și tacticile pentru a crea o listă de e-mail de înaltă calitate pentru afacerea dvs., este timpul să începeți să colectați abonați dornici. Creați o pagină de destinație, publicați lista de e-mailuri pe rețelele sociale și gândiți-vă la modalități de a oferi audienței dvs. valoare. Luați în considerare investiția într-un furnizor de servicii de e-mail pentru a vă păstra abonații și conținutul într-un singur loc. Pe măsură ce vă construiți lista și începeți să trimiteți comunicări, amintiți-vă de cele mai bune practici, cum ar fi revizuirea și revizuirea periodică a listei și să nu cumpărați niciodată o listă de e-mail. Fericită clădire listă!