Construirea unei identități de marcă: sfaturi esențiale pentru startup-uri

Începerea unei afaceri poate fi o aventură interesantă. Sunteți deseori condus de inspirație și idei grozave și abia așteptați să împărtășiți lumii produsele tale minunate. Cu toate acestea, înainte de a începe, trebuie să faceți un lucru și este să vă luați în considerare și să definiți care este identitatea dvs. de brand?

O identitate de marcă arată cine ești ca companie. Acesta leagă împreună toate aspectele afacerii dvs., cum ar fi obiectivele, ideile, unicitatea, motivația, etica și oamenii, astfel încât să o puteți prezenta lumii în întregime. Identitatea dvs. de brand ar trebui să „vorbească” oamenilor în același mod în care identitatea unei persoane rezonează cu ceilalți. Este expresia exterioară a afacerii tale și definește ceea ce oamenii știu, simt și asociază cu marca ta. Și asta îl face atât de important.

Ca startup, vrei să ieși în evidență și să-ți faci afacerea ușor de recunoscut și reținut. Probabil că există sute de alte afaceri în nișa ta care oferă produse sau servicii similare. Și chiar dacă compania ta este unică, trebuie totuși să te dovedesci și să-i spui potențialilor tăi clienți cine ești.

Cum să ieși în evidență din competiție?

Construirea unei identități de brand puternice și recunoscute de la început nu te va diferenția doar de concurență. Vă va facilita construirea unui plan de afaceri, vă va ajuta să vă prezentați afacerea către investitori și vă va oferi o idee unde să vă concentrați eforturile de marketing.

A ști cine ești ca companie este aproape la fel cu a ști cine ești ca persoană – îți oferă puterea de a face alegeri mai bune, de a avea obiective mai clare și de a fi mai încrezător.

Dar cum să-ți definești identitatea de brand atunci când tocmai îți lansezi afacerea și ieși pe piață?

Sursă

Există trei lucruri esențiale pe care trebuie să le faci:

1. În primul rând, ar trebui să vă îndreptați atenția spre interior și să înțelegeți mai bine ce doriți să realizați cu afacerea dvs. și de ce începeți această călătorie.
2. Odată ce ești clar despre tine, ar trebui să arunci o privire afară. Studiați piața în care v-ați poziționa afacerea pentru a o naviga cu succes.
3. Ultimul pas este să analizați și să combinați factorii interni și externi pentru a găsi cea mai bună modalitate de a vă exprima identitatea afacerii și de a vă arăta în cea mai măgulitoare lumină.

Citiți în continuare câteva sfaturi esențiale despre cum să faceți acest lucru și oferiți-vă un start unei aventuri de afaceri de succes.

1. Analizați factorii interni

Înainte de a te prezenta, trebuie să fii clar cu privire la ambițiile, obiectivele și valorile tale. Luați în considerare lucrurile care contează pentru dvs. și stabiliți pe care le-ați putea schimba și pe care nu le-ați compromite.

A fi clar și realist cu privire la așteptările tale este primul pas către construirea unei identități de brand.

Definiți-vă obiectivele

Obiectivele dvs. sunt motivul pentru care v-ați început afacerea în primul rând. Acestea reflectă ceea ce crezi că poți oferi publicului, cum produsul tău va îmbunătăți în cele din urmă viața oamenilor și ce valoare va adăuga pe piață.

Luați în considerare modul în care vă vedeți dezvoltarea și extinderea afacerii dvs. Stabiliți KPI-uri și ținte clare pe care sunteți dispus să le atingeți în anumite perioade de timp.

Sunt lucruri pe care nimeni nu le poate prevedea, desigur, dar a avea obiective te va ajuta să-ți monitorizezi progresul și să schimbi strategiile. Și aceasta este o parte importantă a cunoașterii despre ce este afacerea dvs., a menține o performanță constantă și a avea o identitate consecventă.

Fii clar cu privire la valorile tale

Valorile de bază ale unei companii și etica acesteia sunt o parte esențială a identității mărcii. Indiferent dacă construiești o afacere sustenabilă și ai sau nu o politică socială activă, ar trebui să fii clar cu privire la etica în afaceri.

Poziția dumneavoastră cu privire la aspecte importante, cum ar fi conștiința de mediu, echitatea, diversitatea, incluziunea și justiția socială, poate fi ceea ce vă diferențiază de concurență.

2. Luați în considerare Factorii Externi

Afacerea ta va funcționa în lumea reală și va trebui să concureze cu alte afaceri. De asemenea, clienții nu sunt adesea așa cum ți-ai imaginat că sunt pe hârtie. Cercetarea industriei tale și a nișei tale îți va oferi o imagine realistă a peisajului pe care va trebui să-l locuiești. Acest lucru vă va ajuta, de asemenea, să înțelegeți mai bine cum vă potriviți în ea.

Știind ce deține afacerea ta și ceilalți nu au și descoperind ce caută clienții potențiali, vei putea să-ți perfecționezi identitatea mărcii pentru a se potrivi nevoilor pieței.

Identificați-vă clientul ideal

Aflarea cine sunt clienții tăi potențiali te va ajuta să cercetezi și să-i cunoști mai bine. Odată ce le-ați identificat și descoperit cum sunt, va fi mai ușor să oferiți ceea ce au nevoie și să-i achiziționați ca clienți.

Asigurați-vă că creați persoane definitive de cumpărător și profiluri de clienți. Având un public prea larg, este dificil să găsești cei mai buni clienți în mulțime.

S-ar putea să auzi că, la început, nu ar trebui să fii pretențios în privința clienților tăi și ar trebui să încerci să obții cât mai mulți alții noi. Nu este adevarat. Concentrarea pe clienții potențiali care vor avea cea mai mare valoare de viață a clientului (CLV) va scădea rata de pierdere a afacerii dvs. și vă va îmbunătăți profiturile. Un număr mai mic de clienți cu un CLV mare va genera mai multe venituri decât un număr mare de clienți cu CLV scăzut. Și pentru un startup, o creștere rapidă a veniturilor, urmată de profituri constante, este mult mai bine decât să fii copleșit de prea mulți clienți și să nu reușești totuși să atingă KPI-urile.

Perspectivii greșiți vă pot costa timp și bani pe care i-ați putea dedica unor clienți mai valoroși, care vor fi mai loiali mărcii dvs.

Cercetați piața

Odată ce vă cunoașteți clienții, puteți cerceta piața pentru a afla cine sunt concurenții dvs. Identificați afacerile care oferă produse și servicii similare cu ale dvs., precum și cele care vizează aceiași clienți. Acest lucru vă va permite să analizați unde se încadrează marca dvs. și vă va ajuta să veniți cu o strategie de marketing.

Încercați să vă diferențiați de concurență și de ceea ce vă face marca unică și, sperăm, mai bună. Analizați ceea ce vă place și ce nu vă place la concurenți și încercați să depășiți calitățile lor bune. Aflați cum valorile și atitudinea dvs. față de viață și afaceri sunt diferite și subliniați acest lucru în identitatea dvs.

Toate acestea vă vor ajuta să determinați cu cine vă confruntați și să găsiți o modalitate de a ieși în evidență în mulțime.

3. Învață să te exprimi

Odată ce sunteți clar cu privire la factorii din interior și exterior, ar trebui să vă acordați un moment pentru a face un pas înapoi și să vă gândiți cum să vă poziționați marca în ecuație.

Nu ar trebui să faci un compromis cu ceea ce este important pentru tine, dar dacă există discrepanțe între viziunea ta și realitate, ar trebui să te gândești să faci unele schimbări. Uneori, doar privind lucrurile dintr-un unghi diferit sau adăugarea unor mici îmbunătățiri ici și colo poate face o mare diferență.

Important este că, în cele din urmă, identitatea mărcii dvs. exprimă valorile și obiectivele dvs., reprezintă un activ valoros pentru afacerea dvs. și se potrivește pieței.

Definiți-vă personalitatea

Personalitatea mărcii este ceva cu care clienții se identifică. Este ceea ce le dă un sentiment de apartenență atunci când aleg produsele care le plac și ceea ce îi face să revină pentru mai mult.

Gândește-te la clienții cărora vrei să-i atragi și la care crezi că vor beneficia cel mai mult de pe urma produsului tău. Cine sunt ei? Analizează-le cele mai bune calități, ceea ce îi face unici și diferiți de semenii lor. Asta ar trebui să fie personalitatea ta.

De asemenea, concentrați-vă întotdeauna pe calitățile bune și încercați să transmiteți un mesaj pozitiv. Marketingul negativ care exploatează slăbiciunile și dezavantajele altora este ceva ce nici măcar mărcile mari nu ar trebui să facă. Este și mai inacceptabil pentru un startup care încearcă să facă o impresie bună asupra publicului său.

Găsește-ți vocea

Vocea unui brand este o parte importantă a personalității sale. Poți alege să fii vesel și jucăuș, să te bazezi pe glume și umor, să fii plin de duh și ascuțit sau să fii mai serios și strict de afaceri. Depinde de cine vrei să ținți și de felul în care intenționezi să abordezi lucrurile.

Indiferent de vocea pe care o alegeți, ar trebui să rămâneți la ea. Ar trebui să fie consecvent pentru toate canalele informaționale și de marketing pe care le utilizați și să fie familiar pentru toți membrii echipei dvs. care comunică cu publicul.

În acest fel, clienții tăi vor învăța să-ți recunoască vocea și o vor accepta ca parte a identității tale.

Elaborează-ți stilul

Stilul vizual este unul dintre cele mai recunoscute elemente ale identității mărcii. Include fonturile, culorile și starea generală de spirit a prezenței online și offline a unei companii.

Gândiți-vă la aceste elemente ca la vocea vizuală a mărcii dvs. Ar trebui să exprime atitudinea ta generală față de lume și să reflecte produsul tău, făcând totodată mesajul tău inteligibil chiar și fără cuvinte.

De exemplu, fiecare font are un sens propriu și poartă conotații. Pur și simplu nu poți folosi comic-sans pentru un produs high-end și te aștepți să fii luat în serios. Fontul potrivit vă va completa mesajul și vă va face identitatea mai definită.

Această imagine ilustrează perfect noțiunea – ambele note au aceleași cuvinte scrise pe ele, dar comunică un mesaj complet diferit. Un font poate spune multe despre marca dvs., așa că alegeți-l cu înțelepciune.

Același lucru este valabil și pentru culori. Fiecare culoare poartă un sens subconștient și declanșează o gamă specifică de conotații în mintea oamenilor. Paleta pe care o alegi pentru stilul tău va defini sentimentele pe care oamenii le asociază cu marca ta.

În spatele semnificațiilor culorilor se află o întreagă știință, dar, pe scurt, culorile calde (roșu, galben, portocaliu) exprimă pozitivitate, energie, pasiune și emoții puternice. În timp ce culorile reci (verde, albastru, violet) sunt legate de calm, stabilitate și echilibru.

Când selectați fonturile și culorile pentru marca dvs., gândiți-vă la starea de spirit generală a dorinței dvs. de exprimare. Vrei să fii perceput ca vesel și tineresc, strict și profesionist, îndrăzneț și puternic?

Pentru a găsi cea mai bună combinație și pentru a vă asigura că trimiteți mesajul potrivit, cel mai bine este să lucrați cu un designer cu experiență.

Alege-ți numele

Oamenii fac adesea întregul proces invers și încep prin a alege un nume pentru marca lor. Dar un nume ar trebui să fie o expresie a tot ceea ce am vorbit până acum. Dacă nu aveți o imagine clară a afacerii dvs. în ansamblu, puteți ajunge să înregistrați un nume care nu are nimic în comun cu marca dvs. Așadar, înainte de a-l oficializa, asigurați-vă că țineți cont de valorile dvs., de personalitatea dvs., de clienții potențiali, de concurența și de stilul dvs.

Uneori, desigur, este posibil să fi avut totul în cap de la început și să se potrivească perfect. Dar odată ce ați terminat de clarificat toate detaliile, asigurați-vă că le verificați din nou și verificați de două ori pentru neconcordanțe.

Creați-vă logo-ul

Logo-ul este un element important al stilului și identității unui brand. La urma urmei, este elementul vizual care vă va reprezenta afacerea. Va fi prezentat pe site-ul dvs. web, produsele dvs., publicitatea digitală și tipărită și, bine, peste tot.

Logo-ul dvs. este ceea ce îi ajută pe clienți să vă recunoască afacerea dintr-o singură privire. Ar trebui să surprindă esența identității mărcii dvs.

Sursă

Siglele, desigur, pot fi schimbate, iar mărcile pot avea modificări. Dar acest lucru poate fi confuz și frustrant atât pentru echipe, cât și pentru clienți. Și dacă alegi cu înțelepciune la începutul călătoriei, probabil că nu va trebui să treci prin schimbări inutile în viitor.

Faceți o carte de marcă și un manifest

Crearea unei cărți de brand și a unui manifest pentru a descrie în detaliu toate aspectele vizuale și abstracte ale identității mărcii dvs. este esențială pentru a vă menține prezența publică consistentă.

De asemenea, notarea lucrurilor vă va ajuta să vă clarificați conceptul și vă va permite să identificați orice neconcordanțe. În acest fel, puteți crea o identitate de brand completă, echilibrată și coordonată.

Pentru a fi recunoscut, un brand ar trebui să aibă sens. Chiar dacă oamenii nu îți analizează identitatea, ei pot spune când lucrurile nu se adaugă.

Într-o carte de marcă, aveți toate informațiile într-un singur loc, cum ar fi:

• Unde să vă plasați logo-ul?
• Ce fonturi sunt acceptate, în ce ocazii și în ce formate?
• Ce culori ar trebui folosite?
• Cum să-ți adaptezi logo-ul la monocrom?
• Ce ton de voce ar trebui să urmeze campaniile de marketing?
• Cum ar trebui să sune postările tale pe rețelele sociale?
• Ce fluctuații sunt acceptabile și ce nu?

Acest lucru face mai ușor să păstrați totul consecvent și va fi util în special atunci când afacerea dvs. crește și sunt mai mulți oameni implicați în fiecare proces.

O carte de marcă și un manifest pot fi bunuri valoroase atunci când se integrează noi membri ai echipei. De asemenea, aceștia pot acționa ca un colac de salvare și vă pot oferi dvs. și echipei dvs. un loc sigur de unde să începeți atunci când dezvoltați noi idei și strategii. În acest fel, vă puteți păstra identitatea mărcii recunoscută chiar și atunci când afacerea dvs. crește și evoluează.

Recapitulare

Identitatea dvs. de brand definește ce este afacerea dvs. pentru public. Ca startup, trebuie să investești timpul și resursele în a-ți găsi personalitatea și a înlătura toate inconsecvențele înainte de a intra pe piață.

Oamenii se leagă de mărci care au o identitate puternică și distinctă, care este aproape de propriile principii și valori. Pentru a-ți face clienții să revină, trebuie să fii fidel cu tine însuți și, odată ce ți-ai găsit calea, ar trebui să o urmezi cu rigurozitate.