Construirea unui site web de livrare a alimentelor de succes: Know How

Iată un ghid pentru dezvoltarea site-ului web de livrare de alimente. Vom analiza tendințele actuale ale pieței, vom analiza caracteristicile de care are nevoie un serviciu de livrare de alimente și vom calcula o estimare aproximativă a costului pentru construirea unui site de livrare la cerere.

Conținut:

1. Situația actuală a pieței
2. Piața de livrare a produselor alimentare: site sau aplicație?
3. Tipuri de servicii de livrare
4. Cum să faci un site de livrare de alimente
5. Costul realizării unui site web de livrare de alimente

Situația actuală a pieței

Livrarea alimentelor la cerere este excelentă. În primul rând, ne eliberează programele aglomerate. Cu ritmul de viață pe care îl au majoritatea oamenilor, gătitul este doar o altă treabă care necesită timp pe care l-am putea petrece perfecționând abilitățile pe care dorim să le perfecționăm. În al doilea rând, pentru cei cărora nu le place să gătească, livrarea este o modalitate (în cea mai mare parte) accesibilă în jurul acestei probleme. Acești factori fac ca serviciile de livrare la cerere să fie foarte populare , plasându-le pe lista de idei de aplicații în tendințe.

Serviciile populare de livrare a alimentelor fac miliarde:

Potrivit unui raport al Technavio, se așteaptă ca piața livrărilor de alimente să crească cu peste 104 miliarde de dolari între 2018 și 2023. Și raportul respectiv a fost publicat înainte de blocarea globală cauzată de COVID-19 și de creșterea ulterioară a popularității serviciilor de livrare la cerere. .

În timp ce situația globală pare să se îmbunătățească și unele țări încep să ridice restricțiile de carantină, livrarea la cerere a primit un mare impuls înainte și o promovare masivă în rândul populației globale. Livrarea de alimente este acum una dintre cele mai bune opțiuni dacă vă gândiți la ce software să investiți în timpul pandemiei COVID-19.

Piața de livrare a produselor alimentare: site sau aplicație?

Ar trebui să alegeți platforma pe care să vă lansați afacerea cu grijă. O aplicație mobilă permite mai multă flexibilitate, permițând utilizatorilor să comande livrarea în timp ce fac naveta sau în timp ce se află la un prieten. La urma urmei, smartphone-urile noastre sunt alături de noi chiar și atunci când facem duș.

Pe de altă parte, nu este nevoie de multă flexibilitate atunci când lumea este blocată, nu? Nu știm cât timp fiecare țară va păstra măsurile de carantină, iar crearea unui site web de livrare de alimente este mai rapidă decât crearea unei aplicații, ceea ce înseamnă că veți începe să câștigați mai repede. De asemenea, este considerabil mai puțin costisitor . În circumstanțele actuale, pare logic să se creeze mai întâi un site web de comandă a alimentelor online.

Puteți oricând să creați o aplicație mobilă atunci când lucrurile revin la normal și aveți o rentabilitate a investiției de pe site-ul dvs. web.

Tipuri de servicii de livrare

Când vine vorba de companii de livrare la cerere, există două tipuri principale. Funcțiile și abordarea aplicației dvs. vor diferi în funcție de tipul companiei dvs.

1. Magazine și restaurante care își oferă propria livrare

Majoritatea marilor magazine, cafenele și restaurante au site-uri web, chiar dacă nu livrează alimente. Site-urile web sunt canale de marketing eficiente - permit unităților să își listeze produsele, să organizeze și să promoveze evenimente, să ofere informații de contact și să informeze clienții cu privire la vânzări, la orele noi și la orice schimbări de afaceri.

Dacă sunteți proprietarul unui local alimentar și doriți să vă extindeți operațiunile prin adăugarea unui serviciu de livrare, aveți două opțiuni:

1. Actualizați-vă site-ul web cu funcții noi și angajați-vă personalul de livrare
2. Conectați-vă cu o platformă de livrare la cerere, care vă poate aranja livrările

Avantajele realizării propriei livrări sunt că vă puteți seta propriile reguli și puteți interacționa direct cu clienții. Veți putea să creați o bază de date pentru clienți și să creați marketing orientat , precum și să vă ajustați meniul pe baza feedback-ului direct de la persoanele care vă cumpără mâncarea.

Cel mai mare con de a avea propriul serviciu de livrare este de obicei costul. Nu va trebui doar să vă actualizați site-ul web (lucru pe care s-ar putea să doriți să îl faceți oricum, deoarece există multe motive pentru a actualiza un site web de afaceri), ci și să plătiți pentru curieri și întreținerea vehiculelor. Costurile de întreținere pot fi reduse prin livrarea comenzilor pe jos sau cu bicicleta, nu cu mașina.

Cu toate acestea, nu este ca angajarea unei terțe părți să livreze comenzi fără dezavantajele sale.

Platformele de livrare pot costa, de asemenea, foarte mult - de obicei, iau o parte din total pentru fiecare comandă. De asemenea, aceștia nu își împărtășesc bazele de date cu restaurantele, ceea ce înseamnă că singura modalitate de comercializare prin intermediul acestora este plătind pentru a fi plasați în partea de sus a listei. În funcție de taxele stabilite de o platformă de livrare și de mărimea afacerii dvs., s-ar putea să vă descurcați mai bine dacă aveți propriul serviciu de livrare.

2. Servicii de livrare care funcționează cu mai multe locații

Celălalt tip de serviciu de livrare este o platformă de agregare . Aceste servicii nu pregătesc mâncare și o livrează doar din locuri terțe. Majoritatea persoanelor care caută informații despre cum să creeze un site de livrare de alimente intenționează să ofere acest tip de serviciu.

Serviciile de livrare câștigă de obicei facturarea proprietarilor de restaurante și, în majoritatea cazurilor, a clienților . Taxele diferă de la serviciu la serviciu și de la țară la țară, dar media în SUA este de 15% până la 30% din fiecare comandă din partea restaurantului și de la 2 USD la 15 USD (în funcție de mărimea comenzii) din partea clientului.

Pentru întreprinderile mici, 30% din fiecare comandă ar putea fi un număr semnificativ, motiv pentru care unele restaurante preferă să facă livrări singure. Cu toate acestea, aceste taxe sunt percepute și de lideri din industrie precum Uber Eats și Postmates.

Startupurile pot câștiga unități mai mici oferind servicii mai ieftine. De exemplu, în timp ce Uber Taxi a avut un mare succes în Ucraina, Uber Eats pare să fi fost împins de servicii locale mai accesibile. Uber Eats a fost pe piața ucraineană aproximativ un an înainte de a decide că rata de creștere nu era suficient de bună; Glovo-ul spaniol și Raketa ucraineană par a fi înfloritoare, totuși, făcându-ne să credem că ar putea fi o problemă cu taxele Uber sau cu sosirea târzie a acestuia în țară.

Cum să faci un site de livrare de alimente

În primul rând, dacă construiți o platformă care conectează întreprinderi și clienți, trebuie să construiți două interfețe diferite, plus un panou de administrare și un back-end / partea serverului. Deci, vor fi patru părți în total:

• Interfața clientului
• Interfața restaurantului
• Panoul Administratorului
• Software de server

De asemenea, există problema suplimentară a unei flote. Dacă intenționați un serviciu precum Uber Eats în care șoferii se pot înscrie și alege ce comenzi livrează, veți avea nevoie și de o aplicație pentru șoferi. În acest caz, vă recomandăm să mergeți mai degrabă cu o aplicație mobilă decât cu un site web.

Sau puteți renunța la aplicația din partea șoferului având coordonatori care sortează comenzile din panoul de administrare și le atribuie personalului de livrare. La fel ca serviciile de taxi înainte ca Uber și clonele sale să preia piața.

Dezvoltarea unui site de livrare de alimente nu este foarte dificilă pentru o companie de dezvoltare cu experiență. Acest tip de software nu are nevoie de multe funcții.

Pentru a construi un site web local de livrare de alimente, luați în considerare crearea acestor caracteristici (din partea clientului):

• La imbarcare
  Cel mai bine este să integrați înscrierea prin Facebook și Google, în plus față de opțiunea standard de e-mail și parolă. Acest lucru va scurta semnificativ procesul de înregistrare, ceea ce este întotdeauna un lucru bun pentru clienți.
• Profiluri
  Profilurile sunt locul în care vor fi datele clienților. Cel mai simplu set de câmpuri include numele, adresa (adresele) de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail. Dacă intenționați să plătiți cu cardul, detaliile cardului ar trebui să fie și aici. Rețineți că toate aceste date sunt considerate sensibile, ceea ce înseamnă că va trebui să utilizați cele mai recente certificate de securitate și mijloace de protecție a datelor. De asemenea, este bine să păstrați un istoric al comenzilor. Clienții ar putea dori să repete comenzile sau pur și simplu să țină evidența a ceea ce au comandat.
• Lista restaurantelor
  Aceasta este lista tuturor unităților de la care vă oferă serviciul. Este posibil să obțineți venituri suplimentare oferind înregistrări promovate care sunt afișate în partea de sus a listei contra cost. Cu toate acestea, acest lucru este mai relevant pentru serviciile care sunt pe piață de ceva timp și au o mulțime de parteneri.
• Căutare
  Căutarea după numele restaurantului și / sau mâncare specială va face experiența utilizatorului mai lină și mai plăcută.
• Categorii
  
  Dacă livrați din mai multe tipuri de restaurante, este înțelept să furnizați categorii, astfel încât clienții să poată sorta locurile. Este logic să oferim cel puțin categorii de bucătărie.
• Notificări
  Notificarea clienților cu privire la starea comenzilor lor este o necesitate. Clienții vor să știe dacă o comandă este livrată în curând sau dacă restaurantul nu mai are un anumit obiect. Este posibil, desigur, ca un curier să sune clientul, dar acest lucru ar putea fi incomod - cum ar fi atunci când cineva comandă masa de prânz la biroul său și se află într-o întâlnire la sosirea curierului. O notificare sau un text web este mai subtil și mai util.
• Funcționalitate de plată
  Plata cu numerar la livrare devine mai puțin populară în fiecare an, iar lumea trece la plăți digitale destul de repede. Integrarea unui gateway de plată este importantă atunci când construiți un site web de livrare de alimente.
• Monitorizarea comenzii
  Urmărirea comenzilor nu este strict necesară, dar mulți clienți o apreciază. O puteți simplifica afișând doar starea comenzii (comanda acceptată, pregătită, predată curierului, pe drum, knock-knock!). Sau puteți integra o hartă și un sistem de urmărire în timp real, deși acest lucru va necesita o aplicație pentru curieri care să poată urmări locațiile lor în timp real.
• Evaluări și recenzii
  De asemenea, o caracteristică opțională, evaluările și recenziile pot oferi serviciului dvs. informații utile despre ce bucătărie și ce unități sunt cele mai populare și ce locuri ar putea oferi mâncare de calitate scăzută. În plus, oamenilor le place să evalueze lucrurile și mulți cumpărători online verifică recenziile înainte de a plasa o comandă.

Aplicația dvs. din partea restaurantului va avea un set și mai mic de funcții. Fiecare restaurant are nevoie de propriul cont, cu un tablou de bord. Acolo, aceștia ar trebui să poată accepta sau respinge comenzi, să schimbe starea comenzii (acceptate, pregătite, predate curierului), să vadă un istoric al comenzilor și să verifice câți bani au câștigat .

În timp ce un site web de livrare de alimente orientat către clienți trebuie să fie atrăgător și modern, urmând cele mai recente tendințe de design, o aplicație destinată restaurantului trebuie să fie ușor de navigat în primul rând. Este important ca un angajat responsabil să poată accepta și sorta rapid comenzile, astfel încât o interfață fără probleme este cea mai bună.

Un panou de administrare este ultima parte de care aveți nevoie în sistemul dvs. de livrare la cerere. De asemenea, este, de obicei, cel mai simplu din punct de vedere al designului, deoarece este văzut doar de proprietarul serviciului sau de un angajat responsabil. Nu aveți nevoie de clopote și fluiere aici. În panoul de administrare, funcționalitatea principală de care aveți nevoie este să adăugați și să eliminați restaurante, să gestionați transferurile de bani între clienți și restaurante și să gestionați personalul de livrare . Puteți adăuga funcționalități suplimentare dacă intenționați să organizați evenimente, să gestionați coduri promoționale sau să urmăriți activitatea utilizatorilor.

În cele din urmă, există partea serverului sau partea din spate, care este necesară pentru a conecta diferite părți ale serviciului. Serverele dvs. trebuie să fie sigure, deoarece aici se păstrează toate datele pentru clienți și restaurante.

Costul realizării unui site web de livrare de alimente

Desigur, costul pentru construirea unui site web de livrare de alimente nu este stabilit. În funcție de compania de dezvoltare a site-urilor de externalizare pe care o angajați, aceasta poate varia foarte mult. Vă putem oferi o estimare aproximativă pe baza specialiștilor de care veți avea nevoie pentru acest post și timpul necesar pentru finalizare. Echipa care va construi un site web local de livrare de alimente va arăta astfel:

• 1 manager de proiect
• 1-2 designeri web
• 1-2 dezvoltatori frontend
• 1 dezvoltator backend
• 1 specialist QA

Un dezvoltator frontend poate crea aplicații web pentru clienți și restaurante, precum și panoul de administrare. Dar dacă doriți să accelerați procesul, s-ar putea să merite să aveți doi sau mai mulți dezvoltatori. Același lucru este valabil și pentru designerii de web: în timp ce aplicația din partea restaurantului și panoul de administrare nu necesită nimic elegant în ceea ce privește proiectarea, dedicarea unui designer acestor componente va face lucrurile să meargă mai repede.

În funcție de timp, dezvoltarea unui serviciu de livrare la cerere bazat pe web va dura două până la patru luni . Dacă mergeți cu echipa minimă necesară cu unul din fiecare tip de specialist, va fi mai aproape de patru luni decât două. Și cu această echipă și termen, costul pentru realizarea unui site web de livrare de alimente va începe de la aproximativ 31.000 USD pentru caracteristicile enumerate mai sus. Dacă bugetul dvs. este limitat, puteți reduce caracteristicile mai puțin importante pentru a reduce costul. La urma urmei, puteți adăuga oricând funcții mai târziu când site-ul dvs. este lansat și începeți să obțineți profit.

Concluzie

Potrivit Statista, se preconizează că piața livrării produselor alimentare la cerere va avea venituri de 136.431 milioane dolari în 2020. Aceasta este o creștere de aproape 30% comparativ cu anul trecut. Acesta este un sector extrem de profitabil, care se poate potrivi cu ușurință mai multor jucători, mai ales acum că consumatorii din întreaga lume aleg din ce în ce mai mult întreprinderile locale, mai degrabă decât corporațiile globale. Există nișe aici, care sunt abia ocupate - mâncare sănătoasă și vegană. Există, de asemenea, orașe și chiar țări în care veți găsi puțini sau deloc concurenți în acest moment. Nu a fost niciodată un moment mai bun pentru a sări înăuntru.

La Mind Studios , avem o echipă experimentată de profesioniști și vă putem oferi atât servicii de dezvoltare, cât și servicii de consultanță. Dacă aveți întrebări despre cum să creați un site de livrare de alimente sau dacă căutați o estimare a costurilor, contactați-ne și vă vom răspunde cu răspunsuri.