Branding de afaceri în 2021: Ghidul suprem

Știați că brandingul consecvent al afacerii vă poate crește veniturile cu până la 33%?

O marcă puternică este mai mult decât un simplu logo sau un slogan memorabil.

Branding-ul de succes al afacerii implică o varietate de instrumente și practici care vă pot diferenția produsele sau serviciile de concurenți.

Navigarea tuturor aspectelor legate de branding poate fi frustrantă - în special pentru întreprinderile mici. Acesta este motivul pentru care am pregătit un ghid suprem pentru brandingul de afaceri.

Citiți mai departe pentru a afla tot ce trebuie să știți despre crearea unui brand care să vă ajute afacerea să iasă în evidență, să formeze o legătură puternică cu publicul și, în cele din urmă, să vă sporească veniturile.

Ce este Business Branding?

Pentru a răspunde la această întrebare, trebuie mai întâi să definim marca .

Un brand este ADN-ul unei afaceri, unui produs sau serviciu. Este un set unic de caracteristici care vin împreună pentru a explica identitatea dvs. clienților.

Aceste caracteristici depășesc elementele evidente, cum ar fi nume, logo-uri, sloganuri și culori. Scopul unui brand puternic este de a reprezenta ideea din spatele afacerii tale cu care clienții tăi se vor conecta.

Branding-ul de afaceri este procesul de cultivare a acestei idei și de comunicare către publicul țintă. Branding-ul afacerii tale implică o varietate de instrumente și canale, de la identitatea mărcii și elementele vizuale până la designul site-ului și campaniile publicitare.

Glosar de branding de afaceri: termeni cheie de cunoscut

Când vine vorba de branding-ul afacerii dvs., trebuie mai întâi să înțelegeți terminologia implicată.

Iată termenii cheie pe care ar trebui să îi arătați:

Termenul #1: Identitatea mărcii

Identitatea dvs. de brand este ceea ce vă face afacerea, produsul sau serviciile unice.

Elementele identității mărcii îi ajută pe consumatori să diferențieze o afacere de alta.

De la paleta de culori pe care o folosești până la tipografie, logo și numele afacerii tale, aceste elemente ar trebui să fie creative și mai ales unice.

Gândiți-vă la Coca-Cola cu schema sa emblematică de culori roșu și alb sau Dove cu celebra sa campanie pentru frumusețe reală.

Aceste două mărci reprezintă produse complet diferite. Ceea ce au în comun, totuși, este o identitate unică care îi face să iasă în evidență față de concurenții lor.

Termenul 2: Conștientizarea mărcii

Conștientizarea mărcii este măsura cât de bine este marca dvs. în rândul publicului țintă.

Este vital să vă păstrați clienții existenți și să vă extindeți și să atrageți noi clienți.

Imaginați-vă ca un consumator care caută un nou smartphone.

Dacă prețurile și specificațiile tehnice ar fi aceleași, ați prefera să cumpărați unul de la o companie cunoscută precum Apple sau Samsung sau de la un brand despre care nu ați auzit niciodată?

Acesta este motivul pentru care dezvoltarea gradului de conștientizare a mărcii, chiar și în afara publicului țintă obișnuit, va permite afacerii dvs. să se dezvolte.

Termenul #3: Poziționarea mărcii

Poziționarea mărcii este procesul de proiectare a mărcii dvs. pentru a ocupa un loc anume în mintea clienților dvs., în raport cu concurența dvs.

Atingerea publicului țintă al mărcii dvs. este posibilă doar dacă reușiți să vă poziționați cu succes oferta de produse sau servicii.

Procesul de poziționare a mărcii este similar cu trasarea unei funcții matematice într-un sistem de coordonate.

Axele reprezintă caracteristicile cheie ale produsului sau serviciului dumneavoastră, iar gradul acestor caracteristici definește coordonatele mărcii dumneavoastră în mintea consumatorilor.

Termenul #4: Brand Equity

Echitatea mărcii nu trebuie confundată cu valoarea mărcii.

În timp ce acesta din urmă se referă la valoarea financiară a unei mărci, capitalul propriu este o măsură a valorii percepute a unei mărci.

Echitatea mărcii este valoarea psihologică sau socială pe care consumatorii o acordă produselor sau serviciilor dumneavoastră.

Cu cât echitatea mărcii dvs. este mai mare, cu atât clienții dvs. se vor simți mai mulțumiți și împliniți atunci când interacționează cu marca dvs.

Termenul #5: Managementul mărcii

Managementul mărcii cuprinde toți termenii și practicile descrise mai sus.

Este procesul de cultivare, menținere și creștere a mărcii dvs.

Managementul mărcii atinge toate elementele mărcii dvs., de la cele tangibile, cum ar fi identitatea vizuală, până la cele intangibile, cum ar fi conștientizarea și poziționarea.

De ce este important branding-ul de afaceri?

Branding-ul de afaceri este un proces fără sfârșit, care necesită să aveți o cunoaștere complexă a produselor dvs., precum și a clienților dvs.

Marca dvs. servește ca punct de contact între produsele sau serviciile dvs. și clienții dvs.

Din acest motiv, branding-ul este esențial pentru creșterea și succesul afacerii tale.

Iată câteva motive suplimentare pentru care brandingul de succes al afacerii este atât de important:

Motivul #1: Oferă produselor tale o personalitate

Chiar dacă oferiți cele mai bune produse de servicii din industria dvs., tot nu ar fi un motiv suficient pentru ca clienții dvs. să se relaționeze și să se identifice cu afacerea dvs.

Aici intervine brandingul de afaceri.

Oferă afacerii tale o identitate, o personalitate sau o poveste de care clienții tăi să se îndrăgostească.

Motivul #2: Îți poate face afacerea faimoasă în lume

Vă amintiți exemplele de Coca-Cola și Dove pe care le-am menționat?

Ambele sunt acum afaceri de renume mondial datorită brandingului atent.

Branding memorabil va face afacerea dvs. la fel de memorabilă. Dacă este făcut eficient, poate face oamenii din întreaga lume să recunoască și să aprecieze produsele sau serviciile dvs.

Motivul #3: Vă va ajuta să vă conectați cu clienți noi

Atâta timp cât ai o viziune clară asupra publicului țintă, vei putea să te conectezi cu ei prin branding.

Unul dintre obiectivele branding-ului de afaceri este să vă potriviți afacerea cu un public care vă împărtășește convingerile, ideile și valorile.

Dacă mențineți o strategie de branding consecventă, conectarea cu acel public nu va fi dificilă.

Care sunt tipurile generale de branding de afaceri?

În funcție de industria exactă în care vă aflați și de natura afacerii dvs., va trebui să adoptați o abordare specifică pentru brandingul afacerii dvs.

Branding-ul de afaceri poate fi clasificat în patru tipuri generale:

Tipul #1: Branding de produs

Branding-ul produsului este cel mai explicit tip de branding. Scopul său este să comercializeze o ofertă de produs tangibilă unui anumit public.

Pentru a fi eficient, brandingul produsului ar trebui să depășească un nume sau un slogan atractiv.

Când marcați un produs, ar trebui să urmăriți să îl prezentați publicului dvs. nu doar ca un bun tangibil, ci ca parte a valorilor și ideilor pe care le reprezintă afacerea dvs.

BMW este un exemplu excelent de branding de produs de succes. Oferta lor de produse este mai mult decât mașini de lux. Sunt mașinile care întruchipează spiritul performanței de top pentru care este cunoscut BMW.

Fiecare dintre vehiculele lor reprezintă filozofia lor de a oferi „Placerea pură a conducerii” - un slogan care a rămas neschimbat de câteva decenii.

Tipul #2: Branding de servicii

Serviciile pot fi dificil de marcat - la urma urmei, ele sunt intangibile și nu pot fi evaluate în prealabil de noi clienți.

De aceea, brandingul de servicii se bazează în mare măsură pe experiența anterioară și pe feedback-ul clienților.

Airbnb este un exemplu foarte potrivit de branding de servicii. Și-au bazat întregul sistem de piață pe elementul comunității, ajutând oamenii care caută cazare să găsească gazde potrivite.

Prin propunerea lor de valoare, ei arată că înțeleg principalele probleme pe care călătorii le întâmpină adesea și oferă o soluție la aceste probleme.

Tipul #3: Branding corporativ

Brandingul corporativ a implicat cultivarea imaginii de marcă a organizației în sine, mai degrabă decât produsele sau serviciile acesteia.

Eforturile de branding corporativ sunt adesea direcționate către angajați și acționari, nu spre clienți.

Scopul branding-ului corporativ este de a stabili și de a comunica filozofia companiei.

Cele mai esențiale elemente ale branding-ului corporativ sunt valorile companiei și declarația misiunii.

Configurarea corectă a acestora vă va permite să comunicați cu succes filozofia dvs. de afaceri.

Starbucks este un exemplu excelent de branding corporativ atent. Deși sunt un lanț de cafea cunoscut la nivel mondial, misiunea lor merge mult dincolo de a se asigura că oamenii își primesc doza de cofeină.

Afirmând că misiunea lor este „de a inspira și hrăni spiritul uman – o persoană, o ceașcă și un cartier la un moment dat”, Starbucks arată că filozofia mărcii lor este de a inspira oamenii și de a ajuta la construirea comunităților, iar cafeaua este calea pentru acea.

Tipul #4: Branding personal

Brandingul personal este similar cu brandingul corporativ, cu excepția faptului că se concentrează asupra unui singur individ și nu asupra unei organizații.

Experții celebri, politicienii și celebritățile sunt tipurile de persoane care se angajează în mod obișnuit în brandingul personal.

Oricare ar fi linia lor de lucru, numele lor le acționează marca. Și la fel ca organizațiile corporative, ei doresc ca numele lor să reprezinte ceva mai mult decât munca lor.

Unul dintre cele mai bune exemple de branding personal este expertul în marketing digital Neil Patel.

Evidențiind realizările sale și conectându-se cu publicul său printr-o varietate de canale, el a reușit să se impună ca un nume cunoscut în industria de marketing digital.

5 pași cheie pe care trebuie să-i luați atunci când vă creați brandul afacerii

Acum că avem toate strategiile acoperite, haideți să ne aprofundăm direct în cei cinci pași cheie pe care trebuie să-i faceți atunci când vă creați brandul.

Pasul #1: Definiți-vă publicul

Am menționat-o de mai multe ori înainte și chiar nu putem sublinia suficient acest lucru: toate eforturile de branding trebuie să înceapă cu un public bine definit.

Chiar dacă dezvoltați cea mai sofisticată, cuprinzătoare și creativă strategie de branding, aceasta nu va avea niciun efect decât dacă este direcționată către publicul potrivit.

Așadar, înainte de a lua în considerare identitatea mărcii și canalele de branding, fă un pas înapoi și întreabă-te: pentru cine este afacerea ta ?

Există mai multe moduri de a vă defini publicul țintă, cum ar fi:

• Dezvoltarea profilurilor cumpărătorului
• Efectuarea cercetării pieței țintă
• Inspirându-te din concurența dvs

Odată ce ai în minte o viziune clară asupra publicului țintă, vei putea construi o strategie de branding care să rezoneze cu clientul tău ideal.

Pasul 2: Definiți-vă marca

77% dintre consumatori preferă mărcile cu care împărtășesc valori. (Vivendi)

Odată ce v-ați stabilit cine este publicul dvs. țintă, ar trebui să definiți de ce este publicul țintă.

Determinați ce va face marca dvs. atrăgătoare pentru acești consumatori specifici și ce îi va ajuta să-i convingeți să devină clienți.

Există mai multe lucruri pe care trebuie să le definiți pentru a avea o idee clară despre ceea ce reprezintă marca dvs.:

• Declarație de misiune
• Propunere de valoare
• Valori și credințe fundamentale
• Viziune

Odată ce reușiți să le definiți, vă va fi mult mai ușor să vizați publicul care vă împărtășește misiunea, valorile și convingerile.

Pasul 3: Proiectați identitatea vizuală a mărcii dvs

O culoare semnătură vă poate face marca cu 80% mai recunoscută. (Reporniți)

Identitatea vizuală solidă a mărcii nu numai că te va face să te evidențiezi față de concurenți, ci va face și produsele tale recunoscute instantaneu.

Ceva la fel de simplu precum o culoare cheie a mărcii poate face o mare diferență.

Ce au în comun companii atât de radical diferite precum IKEA, MasterCard și Ferrari?

Fiecare dintre aceste mărci are o schemă de culori sau o culoare semnătură care este universal asociată cu marca.

Dar culoarea nu este singurul element al identității vizuale a unui brand. Iată și alte lucruri de luat în considerare:

• Imagini de logo și semnătură
• Tipografia mărcii
• Design de ambalaje și papetărie

Compilarea tuturor acestor elemente într-o carte cuprinzătoare a mărcii vă va face mai ușor să vă comunicați marca în mod constant pe mai multe canale.

Pasul #4: Oferă-i o voce mărcii tale

Potrivit Sprout Social, unii dintre factorii cheie care fac mărcile să iasă în evidență sunt:

• Conținut memorabil
• Personalitate distinctă
• Povestire convingătoare

Vocea mărcii joacă un rol major în toate aceste trei aspecte.

Vocea și personalitatea mărcii dvs. ar trebui să reflecte valorile și convingerile dvs. și să rezoneze cu publicul țintă.

Arhetipurile mărcii sunt fundația pentru construirea personalității mărcii.

Regulile de voce ale mărcii dvs. vor depinde de industria exactă în care operează afacerea dvs. Indiferent de asta, ar trebui să fie unică, memorabilă și ar trebui să reprezinte afacerea dvs. cu acuratețe.

Pentru a crea o voce unică a mărcii, luați în considerare următoarele lucruri:

• Ton
• Vocabular
• Elemente vizuale de sprijin

Pasul 5: Alegeți canalele pentru brandingul afacerii dvs

Odată ce ați dezvoltat elementele fundamentale ale strategiei dvs. de branding, este timpul să luați în considerare canalele pentru aceasta.

Cheia pentru succesul branding-ului de afaceri pe diferite canale și platforme este consecvența. Este important ca identitatea ta vizuală și vocea să fie similare, indiferent de canal.

Indiferent de industria dvs., luați în considerare comunicarea mărcii dvs. prin aceste trei canale cheie:

• Un site web
• Un blog
• Pagini de social media

3 Sfaturi de branding pentru afaceri mici

Brandingul de afaceri poate fi deosebit de dificil pentru întreprinderile mici.

Întreprinderile mici și mijlocii nu au adesea aceleași resurse ca marile corporații pentru a angaja experți în branding și pentru a investi în mai multe canale.

Cu toate acestea, procesul de branding pentru întreprinderile mici va include aceiași pași și concepte pe care le-am descris mai sus.

Pentru a face acest ghid și mai relevant pentru întreprinderile mici, iată trei sfaturi utile de luat în considerare:

Sfat # 1: Construiți o urmărire locală

Dacă ești o afacere mică, comunitatea ta locală este cel mai mare aliat al tău.

Înainte de a lansa o strategie de branding la scară mai largă, asigurați-vă că vă construiți și mențineți o urmărire locală a afacerii dvs.

Interacționează pe cât posibil cu clienții tăi, încurajează conversația, participă la evenimente și încearcă să dai înapoi.

Sfatul #2: Căutați parteneriate cu alte întreprinderi mici

Formarea în echipă cu alte întreprinderi mici din zona dvs. pentru eforturile de co-branding ar putea fi o modalitate excelentă de a vă crește gradul de cunoaștere a mărcii și de a atrage noi clienți.

Sfatul #3: Păstrați-vă brandingul simplu

Branding-ul tău nu trebuie să fie prea complicat, mai ales dacă ești o afacere mică.

Cunoaște-ți publicul și păstrează brandingul simplu și direcționat către ei.

Branding de afaceri la pachet

Branding-ul consecvent al afacerii este unul dintre aspectele esențiale ale creșterii și supraviețuirii oricărei afaceri.

Branding solid este important pentru că vă va oferi afacerii dvs. o personalitate, vă va ajuta să găsiți noi clienți și vă poate ajuta chiar să vă faceți brandul faimos în lume.

În funcție de industria exactă în care vă aflați, ar trebui să luați una dintre următoarele abordări pentru branding-ul afacerii dvs.:

• Branding de produs
• Branding de servicii
• Branding corporativ
• Marcare personală

Procesul pas cu pas de dezvoltare a strategiei de branding a afacerii dvs. este următorul:

1. Definiți-vă publicul și consumatorii cu care doriți să intrați în legătură
2. Definiți misiunea, valorile și filozofia mărcii dvs
3. Creați identitatea vizuală a mărcii dvs
4. Oferă o voce mărcii tale
5. Determinați canalele prin care veți comunica cu publicul dvs

Urmând acești pași, puteți dezvolta o strategie de branding cuprinzătoare pentru afacerea dvs., care va crește expunerea produselor dvs., vă va ajuta să câștigați noi afaceri și să vă creșteți veniturile.