Cum să stabiliți scopuri și obiective de afaceri

În calitate de proprietar de afaceri, probabil că știți deja că stabilirea scopurilor și obiectivelor de afaceri pentru compania dvs. este crucială pentru succesul dvs. Fără o direcție clară și o cale bine definită, este probabil ca afacerea dvs. să se clatine și să se lupte să rămână pe linia de plutire. Dar cum decideți ce obiective și obiective de afaceri să urmăriți în primul rând? În acest articol, vom explora cele mai bune practici pentru stabilirea obiectivelor și obiectivelor de afaceri eficiente și vă vom oferi o cale clară către succesul în afaceri.

De ce contează scopurile și obiectivele de afaceri?

Stabilirea scopurilor și obiectivelor este o parte esențială a oricărei strategii de afaceri și iată de ce:

Oferă direcție și motivație

Scopurile și obiectivele oferă direcție, concentrare și motivație pentru echipa ta. Atunci când echipa ta are o înțelegere comună asupra obiectivelor spre care lucrează, pot lucra împreună mai eficient și pot obține rezultate mai semnificative.

Îmbunătățește procesul decizional

În plus, obiectivele oferă un cadru pentru luarea deciziilor și ajută companiile să prioritizeze și să-și aloce resursele în mod eficient, conducând în cele din urmă la rezultate de afaceri mai de succes.

De exemplu, dacă obiectivul tău este să crești veniturile în trimestrul următor, echipa ta poate lucra împreună pentru a identifica noi oportunități de vânzări, pentru a îmbunătăți retenția clienților și pentru a eficientiza operațiunile pentru a atinge acest obiectiv.

Urmărește succesul tău

Scopurile și obiectivele servesc, de asemenea, ca un instrument de măsurare a succesului. Prin definirea unor obiective clare și realiste, vă puteți măsura progresul și vă puteți urmări succesul în timp.

Cu toate acestea, nu este suficient să stabilești pur și simplu obiective pentru afacerea ta. Pentru a obține cu adevărat succes, trebuie să înțelegeți rolul pe care îl joacă în strategia dvs. de afaceri.

Alinierea obiectivelor de afaceri cu misiunea și viziunea dvs

Pentru a fi eficiente, scopurile și obiectivele dvs. trebuie să se alinieze cu misiunea și viziunea companiei dvs. Acest lucru vă ajută să vă asigurați că echipa dvs. lucrează pentru un scop comun și că afacerea dvs. se mișcă în direcția corectă.

De exemplu, dacă misiunea companiei dvs. este de a oferi marketing pe rețelele sociale de înaltă calitate și accesibil proprietarilor de afaceri mici, obiectivele dvs. ar putea include creșterea satisfacției clienților și reducerea ratei clienților, menținând în același timp cheltuielile de afaceri la minimum.

Aliniindu-vă obiectivele cu misiunea și viziunea dvs., puteți crea un sentiment de scop și motivație care vă vor conduce echipa spre succes. Echipa ta va înțelege importanța muncii lor și va fi mai investită în atingerea obiectivelor pe care le-ai stabilit pentru afacere.

Cel mai important, acest lucru vă va permite să vă configurați afacerea pentru succes în viitor.

Stabilirea obiectivelor de afaceri SMART

Dacă ești sigur că ai stabilit un obiectiv care este aliniat cu misiunea și viziunea ta, care ar trebui să fie următorul tău pas?

Vrei să fii sigur că obiectivul tău urmează cadrul SMART.

SMART înseamnă: Specific, Measurable, Achievable, Relevant și Time-bound. Să explorăm fiecare dintre acestea mai detaliat.

Specific

Cel mai important lucru la stabilirea obiectivelor este să stabiliți obiective specifice și clar definite. Aceasta înseamnă că ar trebui să fie concentrate și bine definite, fără a lăsa loc pentru ambiguitate. Echipa ta ar trebui să înțeleagă clar la ce lucrează și de ce contează.

De exemplu, în loc să se stabilească un obiectiv de „creștere a vânzărilor”, un obiectiv specific ar fi „creșterea vânzărilor cu 10% în următorul trimestru”.

A fi specific vă ajută, de asemenea, să vă prioritizați obiectivele pe termen scurt și pe termen lung în consecință. Definind clar ceea ce vrei sa obtii, iti poti concentra eforturile pe cele mai importante domenii ale afacerii tale.

Măsurabil

Pentru a urmări progresul către obiectivele dvs., acestea trebuie să fie măsurabile. Aceasta înseamnă că trebuie să le puteți cuantifica și urmări cu un număr real. Măsurarea progresului vă ajută, de asemenea, să vă mențineți echipa motivată și concentrată, deoarece ei pot vedea impactul eforturilor lor pe măsură ce lucrați la atingerea obiectivelor pe termen lung.

Măsurarea progresului se poate face într-o varietate de moduri, în funcție de obiectiv. De exemplu, dacă obiectivul dvs. este să creșteți traficul pe site, puteți urmări numărul de vizitatori pe site-ul dvs. în fiecare lună folosind un instrument precum Google Analytics. Dacă scopul tău este să-ți crești implicarea pe Facebook, poți folosi un instrument de social media precum Agorapulse pentru a măsura valori precum aprecierile, distribuirile și comentariile.

Monitorizarea valorilor rețelelor sociale vă ajută să înțelegeți cât de mult ați înregistrat progrese în atingerea obiectivului dvs.

Realizabil

Obiectivele tale trebuie să fie realizabile. Aceasta înseamnă că ar trebui să fie realiste, având în vedere resursele, capacitățile și intervalul de timp. Stabilirea unor obiective nerealiste poate duce la frustrare și demotivare în rândul echipei tale.

Atunci când stabiliți obiective, este important să țineți cont de abilitățile și abilitățile echipei dvs., precum și de orice factori externi care vă pot afecta capacitatea de a atinge obiectivul. De exemplu, dacă obiectivul dvs. este să lansați un nou produs, trebuie să luați în considerare factori precum timpul de producție, bugetul de marketing și concurența.

Relevant

Obiectivele dvs. ar trebui să fie relevante pentru afacerea dvs. și să se alinieze cu misiunea și viziunea dvs. Ele ar trebui să vă ajute să vă atingeți obiectivele strategice și să conduceți creșterea și succesul. Prin stabilirea unor obiective relevante, vă asigurați că eforturile dumneavoastră sunt concentrate pe domenii care contribuie direct la scopul și direcția pe termen lung a afacerii dumneavoastră.

Limitat în timp

Obiectivele dvs. ar trebui să aibă un interval de timp specific pentru finalizare. Acest lucru ajută la crearea unui sentiment de urgență și responsabilitate în rândul echipei dvs.

Un interval de timp ajută, de asemenea, la planificarea și alocarea resurselor dvs., cum ar fi timpul, finanțele și forța de muncă, în consecință. Acest lucru vă asigură că aveți un plan clar de acțiune și resurse adecvate pentru a respecta termenul limită.

Când stabiliți termene limită, nu uitați să evaluați potențialele riscuri și obstacole care pot afecta cronologia. Identificați blocajele potențiale, incertitudinile sau provocările care ar putea cauza întârzieri.

Să existe planuri de urgență pentru a atenua aceste riscuri și să permită ajustări ale termenului limită, dacă este necesar. De exemplu, dacă obiectivul dvs. este să lansați un nou site web, trebuie să luați în considerare factori precum timpul de proiectare, timpul de dezvoltare și timpul de testare.

Odată ce v-ați stabilit obiectivele folosind cadrul SMART, va trebui să identificați obiectivele cheie de afaceri care vă vor ajuta să le atingeți.

Care sunt obiectivele de afaceri?

Obiectivele de afaceri sunt rezultate specifice, măsurabile și realizabile pe care o organizație le stabilește pentru a-și defini scopul, direcția și rezultatele țintă.

Aceste obiective sunt elementele de bază care vă vor ajuta să vă atingeți obiectivele și să vă duceți afacerea mai departe.

Obiective de afaceri vs. Obiective de afaceri

Dacă întâmpinați dificultăți în a înțelege diferența dintre obiective și obiective, încercați să vă gândiți la asta astfel: obiectivele dvs. sunt destinația finală, iar obiectivele sunt harta care vă va ajuta să ajungeți acolo.

În sens figurat, desigur. Nu va fi furnizată nicio hartă reală. Tipul ăsta face clar lucrurile greșite.

Identificarea obiectivelor cheie de afaceri

Identificarea obiectivelor dvs. de afaceri necesită să fi stabilit obiective clare pentru afacerea dvs.

(Ați făcut asta în ultimul pas, nu? Dacă nu, întoarceți-vă și faceți asta mai întâi.)

Terminat? Bun bine. Acum haideți să vorbim despre principalele tipuri diferite de obiective de afaceri și despre modul în care acestea se raportează la afacerea dvs. în ansamblu.

Obiective financiare

Obiectivele financiare sunt componenta cea mai critică a oricărei afaceri. Aceste obiective se referă la finanțele companiei dvs. și sunt esențiale pentru a vă asigura că afacerea dvs. este profitabilă și durabilă. Obiectivele financiare pot include creșterea veniturilor, marjele de profit și reducerea costurilor.

Fii atent la obiectivele tale financiare și acesta ai putea fi tu!

Cresterea veniturilor
Acest obiectiv presupune creșterea veniturilor companiei dumneavoastră într-o anumită perioadă. Pentru a atinge acest obiectiv, poate fi necesar să vă concentrați pe creșterea vânzărilor, creșterea cotei de piață sau dezvoltarea de noi produse sau servicii.

Marjele de profit
Acest obiectiv presupune creșterea cantității de profit pe care afacerea dvs. îl câștigă la fiecare vânzare. Pentru a atinge acest obiectiv, poate fi necesar să vă concentrați pe reducerea costurilor, creșterea eficienței sau îmbunătățirea strategiilor de prețuri.

Reducerea costurilor
Acest obiectiv presupune găsirea modalităților de a reduce cheltuielile companiei dumneavoastră fără a compromite calitatea sau productivitatea. Pentru a atinge acest obiectiv, poate fi necesar să vă concentrați pe eficientizarea proceselor, pe negocierea unor oferte mai bune cu furnizorii sau pe implementarea măsurilor de economisire a costurilor.

Obiective operaționale

Obiectivele operaționale sunt o altă componentă esențială a succesului afacerii. Aceste obiective se referă la funcționarea de zi cu zi a afacerii dvs. și sunt esențiale pentru a vă asigura că afacerea dvs. este eficientă și eficientă. Obiectivele operaționale pot include îmbunătățirea proceselor, managementul lanțului de aprovizionare și asigurarea calității.

Îmbunătățirea procesului
Acest obiectiv implică găsirea modalităților de a eficientiza procesele companiei dvs. pentru a reduce risipa, a îmbunătăți eficiența și a crește productivitatea. Pentru a atinge acest obiectiv, poate fi necesar să vă concentrați pe identificarea blocajelor, eliminarea pașilor inutile sau automatizarea anumitor sarcini.

Managementul lanțului de aprovizionare
Acest obiectiv implică gestionarea lanțului de aprovizionare al companiei dvs. pentru a vă asigura că aveți materialele, produsele sau serviciile potrivite la momentul potrivit și la costul potrivit. Pentru a atinge acest obiectiv, poate fi necesar să vă concentrați pe construirea de relații puternice cu furnizorii, optimizarea nivelurilor de stoc sau îmbunătățirea proceselor logistice.

Asigurarea calității
Acest obiectiv presupune să vă asigurați că produsele sau serviciile companiei dvs. îndeplinesc sau depășesc așteptările clienților. Pentru a atinge acest obiectiv, poate fi necesar să vă concentrați pe implementarea măsurilor de control al calității, efectuarea de inspecții regulate sau investiții în formare și dezvoltare pentru angajații dvs.

Obiective orientate spre client

Obiectivele centrate pe client sunt esențiale pentru construirea unei baze de clienți loiali și pentru dezvoltarea afacerii dvs. Aceste obiective se referă la clienții dvs. și sunt esențiale pentru a vă asigura că îndepliniți nevoile și așteptările acestora.

Satisfacția clientului
Acest obiectiv presupune să vă asigurați că clienții dvs. sunt mulțumiți de produsele sau serviciile dvs. Pentru a atinge acest obiectiv, poate fi necesar să vă concentrați pe furnizarea de servicii excelente pentru clienți, îmbunătățirea calității produsului sau îmbunătățirea experienței generale a clienților.

Retenție client
Acest obiectiv presupune să vă asigurați că clienții dumneavoastră continuă să facă afaceri cu compania dumneavoastră de-a lungul timpului. Pentru a atinge acest obiectiv, poate fi necesar să vă concentrați pe construirea de relații puternice cu clienții dvs., oferirea de programe de loialitate sau stimulente sau furnizarea de asistență și întreținere continuă pentru produsele sau serviciile dvs.

Loialitatea clienților
Acest obiectiv presupune crearea unei conexiuni emoționale puternice între clienții tăi și brandul tău. Pentru a atinge acest obiectiv, poate fi necesar să vă concentrați pe construirea unei identități puternice de marcă, pe crearea unei propuneri unice de valoare sau pe oferirea unor experiențe excepționale pentru clienți.

Obiective centrate pe angajați

Obiectivele centrate pe angajați sunt esențiale pentru a crea un mediu de lucru pozitiv și pentru a vă asigura că angajații dvs. sunt implicați și productivi. Aceste obiective se referă la angajații dvs. și sunt esențiale pentru construirea unei forțe de muncă puternice și motivate. Obiectivele axate pe angajați pot include implicarea angajaților, satisfacția angajaților, productivitatea și reținerea.

Implicarea angajaților
Acest obiectiv presupune să vă asigurați că angajații dumneavoastră sunt angajați față de misiunea și valorile companiei dumneavoastră. Pentru a atinge acest obiectiv, poate fi necesar să vă concentrați pe oferirea de oportunități de creștere și dezvoltare, recunoașterea și recompensarea realizărilor angajaților sau crearea unei culturi pozitive a muncii.

Productivitate
Acest obiectiv presupune să vă asigurați că angajații dvs. lucrează eficient și eficient. Pentru a atinge acest obiectiv, poate fi necesar să vă concentrați pe furnizarea instrumentelor și resurselor potrivite, stabilirea așteptărilor și obiectivelor clare sau implementarea sistemelor de management al performanței.

Retenţie
Acest obiectiv presupune să vă asigurați că angajații dvs. rămân în companie în timp. Pentru a atinge acest obiectiv, poate fi necesar să vă concentrați pe furnizarea de compensații și beneficii competitive, oferirea de oportunități de avansare sau crearea unui mediu de lucru favorabil și incluziv.

Acestea sunt doar câteva dintre cele mai frecvent utilizate obiective de afaceri pe care ar trebui să vă gândiți să le urmați atunci când vă configurați strategia de afaceri și planul pe termen lung.

Crearea unui proces de stabilire a obiectivelor de afaceri

Bine, deci ai obiectivele tale și ai obiectivele tale. Acum ce? Ei bine, doar stabilirea de scopuri și obiective nu este suficientă pentru mulți proprietari de afaceri. Trebuie să stabiliți un proces clar și eficient de stabilire a obiectivelor pentru a vă asigura că obiectivele dvs. sunt realizabile și aliniate cu capacitățile echipei dvs. Să explorăm câteva dintre lucrurile cheie care ar trebui incluse în procesul de stabilire a obiectivelor.

Implicați-vă echipa

Atunci când echipa ta este implicată în stabilirea obiectivelor, ea simte un sentiment de proprietate și responsabilitate pentru atingerea acestor obiective. Acest lucru vă ajută, de asemenea, să vă asigurați că obiectivele dvs. sunt aliniate cu capacitățile și expertiza echipei dvs. Implicarea echipei dvs. poate duce, de asemenea, la idei mai creative și inovatoare, deoarece membrii echipei au fiecare perspective valoroase și experiențe unice de adus la masă.

O modalitate eficientă de a vă implica echipa în stabilirea obiectivelor este să organizați sesiuni de brainstorming. Încurajează-ți echipa să-și împărtășească ideile și sugestiile privind obiectivele și să discute despre cum pot fi atinse aceste obiective.

Ar trebui, de asemenea, stabilite check-inuri regulate pentru a urmări progresul. Acest lucru vă va ajuta să vă asigurați că echipa dvs. rămâne pe drumul cel bun și face progrese către atingerea obiectivelor.

Examinați-vă obiectivele în mod regulat

Acest lucru ar trebui să fie de la sine înțeles, dar revizuirea și ajustarea regulată a obiectivelor este esențială pentru succesul afacerii dvs. Este important să evaluați periodic dacă obiectivele dvs. sunt încă relevante și realizabile. Acest lucru vă permite să vă adaptați la schimbările din mediul dvs. de afaceri, să învățați din greșelile dvs. și să vă îmbunătățiți continuu procesul de stabilire a obiectivelor.

Și cel mai bun mod de a evalua dacă sunteți pe cale să vă atingeți obiectivele este să vă măsurați progresul pe parcurs. Asta mă duce la următorul punct...

Măsurarea progresului obiectivelor de afaceri

Monitorizarea și măsurarea progresului este un aspect esențial al atingerii obiectivelor dvs. Vă ajută să identificați zonele care necesită îmbunătățiri și vă va ajuta să vă adaptați abordarea dacă este necesar. Iată câteva dintre cele mai bune practici cheie pentru monitorizarea și măsurarea progresului:

Urmăriți indicatorii cheie de performanță (KPI)

Indicatorii cheie de performanță (KPI) sunt valori care vă ajută să vă urmăriți progresul către obiectivele dvs. Acestea pot include valori financiare, operaționale și clienți. KPI-urile ar trebui să fie specifice, măsurabile și relevanți pentru obiectivele dvs. de afaceri. Prin stabilirea KPI-urilor, vă puteți măsura performanța în raport cu obiectivele dvs., vă puteți compara cu concurenții și puteți identifica zonele care necesită îmbunătățiri.

De exemplu, dacă obiectivul dvs. este să vă creșteți implicarea în rețelele sociale, KPI-urile dvs. pot include lucruri precum numărul de aprecieri, comentarii și distribuiri. Urmărind aceste valori ale rețelelor sociale, puteți determina dacă eforturile dvs. de marketing sunt eficiente și puteți dovedi rentabilitatea investiției pe care o au eforturile dvs. de marketing.

SFAT PRO: Dacă doriți să vă ușurați mult urmărirea KPI-urilor rețelelor sociale, încercați să utilizați un instrument de gestionare a rețelelor sociale care vă va oferi valori detaliate pentru toate canalele de rețele sociale într-un singur tablou de bord ușor de accesat.

Utilizarea Agorapulse pentru gestionarea rețelelor sociale vă poate ajuta să rămâneți la curent cu KPI-urile și să vă asigurați că sunteți pe drumul cel bun pentru a vă atinge obiectivele pentru platformele sociale precum Facebook și Instagram.

De exemplu, în Agorapulse puteți urmări lucruri precum distribuiri, aprecieri, comentarii, acoperire, creștere și multe altele.

În plus, cu funcția de raportare, puteți împărtăși cu ușurință toate aceste informații importante despre rețelele sociale clienților sau părților interesate cheie, prin descărcarea unui raport PDF personalizabil. Toate în câteva minute.

Rapoarte regulate de progres

Rapoartele regulate de progres vă ajută să vă mențineți echipa responsabilă și motivată. Acestea pot fi formale sau informale și ar trebui să includă actualizări privind progresul către obiectivele dvs. și orice ajustări ale abordării dvs. Prin partajarea rapoartelor de progres cu echipa sau clienții dvs., vă puteți asigura că toată lumea este pe aceeași pagină și lucrează la un obiectiv comun.

Rapoartele de progres vă pot ajuta, de asemenea, să identificați domeniile în care echipa dvs. ar putea avea nevoie de sprijin sau resurse suplimentare. De exemplu, dacă echipa ta se luptă să îndeplinească un anumit KPI, poți oferi instruire sau resurse suplimentare pentru a-ți îmbunătăți șansele de succes.

Sărbătorește reperele și realizările

Sărbătorirea reperelor și realizărilor este o parte importantă a menținerii echipei tale motivate și implicate. Recunoașterea realizărilor individuale și de echipă, vă puteți ridica moralul și vă puteți încuraja echipa să continue să lucreze pentru atingerea obiectivelor dvs.

Există multe modalități de a sărbători etapele și realizările, inclusiv activități de teambuilding, sisteme de recompense și programe de recunoaștere. De exemplu, puteți oferi bonusuri sau stimulente pentru îndeplinirea KPI-urilor sau puteți organiza o ieșire în echipă pentru a sărbători o realizare majoră.

Învață din succese și eșecuri

Învățarea din succese și eșecuri este esențială pentru succesul tău. Analizându-vă succesele și eșecurile, puteți identifica ce a funcționat și ce nu și să vă ajustați abordarea în consecință.

De exemplu, dacă ți-ai stabilit un obiectiv și ai avut succes, este important să analizezi ce strategii și tactici au contribuit la acel succes.

Pe de altă parte, dacă nu ați reușit să vă îndepliniți obiectivul, este important să analizați ce a mers prost și să vă adaptați abordarea în continuare.

Amintiți-vă că eșecurile nu trebuie privite ca un rezultat negativ, ci mai degrabă ca o oportunitate de a învăța și de a îmbunătăți. Acceptând eșecurile și folosindu-le ca instrument de învățare, puteți îmbunătăți continuu modul în care funcționează afacerea dvs.

Stabilirea obiectivelor de afaceri este cheia succesului

Stabilirea obiectivelor și obiectivelor de afaceri corecte este cheia conducerii unei afaceri viabile și de succes. Urmând cele mai bune practici prezentate în acest articol, vă puteți asigura că obiectivele și obiectivele dvs. de afaceri sunt aliniate cu misiunea și viziunea dvs. și, de asemenea, veți contribui la construirea unei afaceri profitabile și sustenabile pe termen lung.