15 instrumente de business intelligence (instrumente BI) de utilizat în 2023

Vrei să iei decizii informate pentru afacerea ta.

Dar cu atât de multe date disponibile, este mai ușor de spus decât de făcut. Există tendințe de vânzări, venituri, performanță de marketing, trafic web - lista poate continua.

Nu este o surpriză atunci că 95% dintre companii văd datele nestructurate ca o problemă.

Din fericire, cu instrumentele potrivite de business intelligence (BI) din arsenalul dvs., puteți transforma datele brute în informații utile.

În acest ghid, vom detalia de ce instrumentele de business intelligence (instrumente BI) ar trebui să fie o prioritate de top și care instrumente pot îmbunătăți procesul decizional al afacerii dvs.

Să începem.

Cuprins:

• Ce sunt instrumentele de business intelligence (instrumente BI)?
• Beneficiile instrumentelor de business intelligence
• Instrumente de business intelligence de încercat astăzi

Ce sunt instrumentele de business intelligence (instrumente BI)?

Instrumentele de business intelligence sunt responsabile pentru colectarea, organizarea și prezentarea business intelligence într-un mod care să aibă sens pentru angajați. Unele dintre punctele cheie de date analizate de astfel de instrumente includ:

• Informații financiare (venituri, vânzări trimestriale, cele mai bine vândute produse)
• Interacțiuni cu clienții (implicare în marketing, surse de clienți potențiali, trafic)
• Productivitate (timp sau bani cheltuiți pe o sarcină, implicarea angajaților)

Când jonglați cu o stivă masivă de tehnologie și cu o mulțime de clienți, analiza manuală a tuturor celor de mai sus este o comandă dificilă. Unirea datelor companiei dvs. prin intermediul software-ului BI vă oferă o viziune completă, holistică a afacerii dvs., minus munca de bază a numerelor de calcul.

Beneficiile instrumentelor de business intelligence

Conceptul de business intelligence nu este rezervat doar întreprinderii: vedem companii atât mari cât și mici care investesc în instrumente de business intelligence.

Luați în considerare aceste trei beneficii cheie ale software-ului de business intelligence:

Eliminați silozurile de date o dată pentru totdeauna

Acesta este cel mare. Niciun departament sau un alt superior nu ar trebui să fie singurul responsabil pentru datele companiei dvs.

Acestea fiind spuse, silozurile de date sunt un fenomen nefericit cu care se confruntă multe companii. Potrivit raportului Zendesk CX Trends, doar 22% dintre liderii de afaceri spun că echipele lor împărtășesc datele bine.

Acest lucru înseamnă că aproape 80% dintre echipe rareori colaborează și operează în silozuri complete - cauzând o barieră semnificativă în calea eficienței și creșterii.

Instrumentele de business intelligence încurajează un sentiment de unitate și transparență, fie că este vorba de echipe de marketing care se ocupă de datele din rețelele sociale sau de departamentele IT, HR și vânzări.

Acest lucru pune capăt blocajelor informaționale care, altfel, încetinesc lucrătorii sau îi țin în întuneric.

Vizualizați datele pentru părțile interesate și membrii echipei

Dacă scăpați de silozurile de date, companiile își partajează datele.

Dar a face acest lucru înseamnă să vă gândiți la modul în care sunt prezentate acele date. Este mai ușor de spus decât de făcut, mai ales pentru colaborarea între echipe.

Cele mai multe instrumente moderne de business intelligence au caracteristici care fac ca prezentarea și partajarea rapoartelor să fie simplă. Aceasta include o varietate de vizualizări de date, tipuri de diagrame și opțiuni de partajare încorporate (gândiți-vă: e-mail, Slack și așa mai departe).

Luați decizii informate și proiecții precise

Dincolo de evaluarea datelor companiei dvs., instrumentele de business intelligence sunt, de asemenea, capabile să identifice tendințele și oportunitățile legate de marketing și vânzări.

De exemplu, care factori au contribuit la luna dvs. cu cele mai mari venituri? Care sunt canalele tale de marketing cu cele mai bune performanțe și cele mai bine vândute produse? Analiza rețelelor sociale – un tip de instrument BI – vă poate spune, de asemenea, care campanii sunt în urmă.

Abilitatea de a înțelege aceste tendințe vă oferă un sentiment de încredere și încurajează luarea deciziilor mai informate. În plus, unele instrumente BI sunt alimentate de învățarea automată și pot veni cu proiecții și previziuni de vânzări pentru dvs.

15 instrumente de business intelligence de încercat astăzi

Mai jos este lista noastră cu 15 instrumente de business intelligence de top pentru a discuta datele companiei tale și a le transpune în acțiune.

De la software de întreprindere la instrumente gratuite, există ceva în această listă care vă poate ajuta indiferent de dimensiunea, scopul sau obiectivele companiei dvs.

1. Sprout Social

Sprout Social poate evidenția cu ușurință tendințele și oportunitățile de afaceri. Funcții precum ascultarea socială și analiza sentimentelor evidențiază cât de bine interacționează compania cu clienții și care interacțiuni generează venituri.

În plus, capabilitățile noastre de raportare pe rețelele sociale facilitează înțelegerea și partajarea datelor între echipe.

Sprout Social subliniază, de asemenea, modul în care eforturile dvs. de social media contribuie la campaniile de marketing la nivel de companie. Având în vedere că socialul este o sursă atât de neprețuită de clienți potențiali, urmărirea performanței dvs. este o piesă cheie a inteligenței de afaceri în general.

2. Caseta de date

Databox este un instrument minunat, all-in-one, pentru conectarea surselor de date ale companiei și vizualizarea datelor companiei.

Platforma are peste 70 de integrări native, inclusiv instrumentele importante de marketing digital CRM, procesoare de plăți și multe altele. Databox vă împiedică să treceți între instrumente, consolidând valorile cheie într-un singur tablou de bord.

Selectarea surselor de date și a valorilor de urmărit este, de asemenea, o simplă simplitate. Funcționalitatea de glisare și plasare din Databox înseamnă că vă puteți personaliza tablourile de bord și rapoartele în funcție de prioritățile dvs. specifice.

Vorbind despre personalizare, platforma se mândrește, de asemenea, cu peste 200 de șabloane prefabricate și opțiuni de vizualizare. Aceste diagrame, grafice și tabele sunt departe de foile de calcul vechi și sunt perfecte pentru a le prezenta echipei dvs.

Ah, și faptul că Databox are un plan pentru totdeauna gratuit este un punct uriaș în favoarea lor. Dacă sunteți complet nou în instrumentele de business intelligence, acesta este un loc minunat pentru a începe.

3. HubSpot

HubSpot este o platformă CRM holistică care integrează perfect marketingul, vânzările, managementul conținutului și serviciul pentru clienți.

Ca instrument BI, HubSpot oferă o locație centralizată în care toate datele clienților sunt stocate și organizate. Acest lucru permite companiilor să obțină o viziune de 360 ​​de grade asupra clienților lor, urmărind fiecare interacțiune de la primul punct de contact până la asistența de vânzări și post-vânzare.

Instrumentele de analiză ale platformei permit companiilor să transforme aceste date în informații utile. Utilizatorii pot crea rapoarte și tablouri de bord personalizate pentru a-și vizualiza datele, facilitând identificarea tendințelor, monitorizarea performanței și luarea deciziilor bazate pe date.

În plus, hub-urile de marketing, vânzări și servicii HubSpot oferă fiecare propriile capacități de analiză, oferind informații detaliate asupra domeniilor specifice ale unei afaceri. De exemplu, hub-ul de marketing include instrumente pentru analiza traficului site-ului web, implicarea în rețelele sociale și performanța campaniei de e-mail.

4. Domo

Suita de instrumente BI a Domo este adaptată pentru companiile cu venituri serioase și baze mari de clienți.

Instrumentul strălucește atunci când vine vorba de a privi interacțiunile financiare și tendințele la nivel de companie. Domo vă încurajează să puneți fiecare dintre valorile dvs. sub microscop, în timp ce conectați utilizatorii cu peste 150 de tipuri de diagrame din care să alegeți.

Analiza predictivă prin AI avansată și învățarea automată este ideală pentru companiile mari care doresc să proiecteze venituri și să caute marje. Funcții suplimentare, cum ar fi stabilirea obiectivelor și alertele, înseamnă că companiile pot interveni înainte ca problemele să aibă șansa de a deveni bulgăre de zăpadă.

5. Audiense

Importanța instrumentelor de ascultare socială nu poate fi exagerată.

Instrumente precum Audiense caută în profunzime campaniile publicitare și datele specifice publicului pentru rețelele sociale. Identificând și segmentând publicul automat, platforma identifică datele demografice, trăsăturile clienților și alte informații pentru a vă informa strategia generală de afaceri.

Amintiți-vă: „inteligența” din BI este la fel de inteligentă ca și datele pe care le puteți aduna. Cu cât datele sunt mai detaliate și mai detaliate, cu atât campaniile dvs. pot fi mai direcționate.

6. Grow.com

Un software autoproclamat de analiză a afacerilor fără cod, Grow.com este un instrument puternic de BI cu un serios simț al stilului.

Platforma se conectează cu instrumente, inclusiv Salesforce, Google Analytics sau platforma de comerț electronic pe care o alegeți (gândiți-vă: WooCommerce sau Shopify) pentru a extrage date direct și a genera tablouri de bord personalizabile. Caracteristici precum rolurile și permisiunile fac colaborarea o ușoară, la fel ca și capacitatea de a partaja valori direct în Slack.

Vă puteți construi tablourile de bord de la zero sau puteți începe de la unul dintre propriile șabloane specifice rolului. Pentru a evidenția diversitatea instrumentelor de business intelligence și ceea ce poate face Grow.com, câteva exemple de tablouri de bord includ:

• Sănătatea companiei
• Proiecția vânzărilor
• Vânzări de comerț electronic
• Eficacitatea clinică

A afla asupra căror valori să se concentreze este copleșitor de la sine. Datorită șabloanelor Grow.com și tablourilor de bord pre-construite, începătorii în analiză pot începe cu BI fără paralizia analizei.

7. Holistică

Platforma de autoservire a Holistics este ideală pentru companiile cunoscătoare de BI care doresc să distrugă silozurile de date. Unul dintre obiectivele principale ale instrumentului este de a reduce nevoia de solicitări de date, dând putere utilizatorilor să-și acceseze datele direct.

Deși platforma ar putea fi puțin prea mare dacă nu lucrați cu SQL, Holistics oferă utilizatorilor vizualizări de date ușor de construit. Prețurile accesibile și configurarea rapidă sunt, de asemenea, două puncte majore în favoarea platformei.

8. Privitor

Looker face parte din Google Cloud Platform. Instrumentul iese în evidență datorită capacităților sale de modelare a datelor - și este gratuit de utilizat.

Looker are o interfață ușor de utilizat și vine cu analize avansate, inclusiv analize predictive, pentru a ajuta companiile să prognozeze tendințele și să ia decizii proactive.

LookML, limbajul puternic de modelare al Looker, permite utilizatorilor să navigheze în structuri complexe de date, să creeze noi valori și să construiască modele de date fără cunoștințe extinse de codare.

De asemenea, platforma se integrează perfect cu Looker Studio pentru a ajuta companiile să creeze rapoarte și tablouri de bord interactive.

9. ActivTrak

ActivTrak este unic printre soluțiile noastre de business intelligence, deoarece se concentrează în mare măsură pe datele individuale ale angajaților.

Acestea fiind spuse, performanța și productivitatea angajaților individuali au implicații masive pentru compania dumneavoastră în general.

Platforma este capabilă să identifice tendințele și blocajele deopotrivă, inclusiv ineficiențe, sarcini consumatoare de timp și schimbări de atenție. Acest lucru evidențiază modul în care BI merge mână în mână nu numai cu realizarea de afaceri mai bune, ci și cu construirea unei culturi a companiei mai proactivă și sănătoasă.

O altă caracteristică notabilă a ActivTrak este gestionarea licențelor SaaS. De exemplu, platforma identifică aplicațiile care sunt cele mai importante pentru echipa ta și modul în care acestea influențează productivitatea. Aceste perspective pot fi revelatoare în ceea ce privește instrumentele care merită de fapt investiția lor și ce anume împotmolește angajații tăi.

10. Zoho Analytics

Zoho Analytics este un software de business intelligence cu autoservire care vă permite să organizați, să vizualizați și să analizați cantități mari de date. Puteți crea cu ușurință tablouri de bord personalizate, vă puteți conecta la diverse aplicații și baze de date și puteți colabora cu echipa dvs. pentru a împărtăși povești de date.

Asistentul AI al platformei, Zia, poate răspunde la întrebările despre datele dvs., poate prezice tendințele viitoare, poate face analize cognitive și de tip ce poate fi și poate crea rapoarte personalizate.

Zoho oferă, de asemenea, soluții cu etichetă albă pentru analize încorporate, astfel încât să vă puteți marca pe deplin analizele pentru a se potrivi cu identitatea afacerii dvs. - personalizați întreaga interfață cu propriul logo, culori, imagini și adrese URL pentru a oferi o experiență de brand consistentă.

11. Tabelul

Tableau este un instrument popular de business intelligence care este specializat în vizualizarea și analiza datelor. Interfața sa de tip drag-and-drop permite companiilor să creeze vizualizări complexe, tablouri de bord interactive și rapoarte detaliate fără a fi nevoie să scrie cod.

Puteți manipula cu ușurință datele, puteți schimba tipurile de vizualizare, puteți adăuga filtre și puteți explora anumite puncte de date pentru a lua decizii de afaceri mai bune.

Tableau acceptă, de asemenea, analiza datelor în timp real și se poate conecta la o mare varietate de surse de date, de la foi de calcul și baze de date la servicii cloud. De asemenea, oferă funcții de colaborare puternice care permit echipelor să partajeze tablouri de bord și informații.

12. Sisense

Sisense este un instrument de business BI care permite companiilor să încorporeze analize în orice aplicație sau flux de lucru - cu sau fără cod. Platforma folosește o tehnologie unică pentru a procesa datele mai rapid decât alte instrumente BI. Aceasta înseamnă că puteți analiza datele din mai multe surse în timp real și puteți reacționa rapid la orice modificare.

Iată câteva alte caracteristici ale Sisense:

• Interfață utilizator trage-and-drop
• Vizualizări de date personalizate, interactive
• Analize încorporate cu etichetă albă
• Analize ad-hoc, interogări și rapoarte

13. Mod Analytics

Mode Analytics este un instrument modern de BI care reduce decalajul dintre experții în date și factorii de decizie, oferind un mediu de colaborare pentru analiza datelor.

Combină SQL, R, Python și vizualizarea datelor într-un singur loc și le permite oamenilor de știință de date să-și împărtășească analiza cu echipe non-tehnice în limbajul de programare la alegere.

Mode oferă, de asemenea, analiză ad-hoc, raportare autoservire, tablouri de bord interactive, analiză avansată și aplicații de date personalizate care o fac o platformă BI completă flexibilă și puternică.

14. Klipfolio

Klipfolio este un instrument de business intelligence care se concentrează în primul rând pe vizualizarea datelor din tabloul de bord. Companiile pot crea, vizualiza și monitoriza cu ușurință valori personalizate în timp real.

Platforma vă permite să combinați date din diverse surse, cum ar fi foi de calcul, SQL, REST, valori predefinite și multe altele, astfel încât să puteți filtra și analiza rapid datele. Software-ul oferă, de asemenea, o aplicație mobilă pentru a vă ajuta să urmăriți KPI-urile din mers.

Klipfolio oferă un plan gratuit robust, cu valori nelimitate și utilizatori multipli. Cu toate acestea, va trebui să faceți upgrade la un plan plătit pentru a descărca rapoarte PDF.

15. Qlik Sense

Qlik Sense este o soluție de analiză bazată pe inteligență artificială, cunoscută pentru tehnologia sa asociativă unică. Spre deosebire de instrumentele tradiționale de BI, utilizatorii pot explora liber datele din diverse unghiuri și pot descoperi perspective care ar putea fi omise în analizele liniare.

Creați și partajați tablouri de bord interactive și activați alerte în timp real, bazate pe date, care vă anunță automat când există modificări ale datelor, astfel încât să puteți lua măsuri în timp util.

Platforma oferă, de asemenea, informații generate de inteligență artificială, analize de căutare și conversații, raportare fără cod și multe altele pentru a ajuta companiile să analizeze datele mai eficient și să ia decizii mai bune.

Ce instrumente de business intelligence sunt pe radarul tău?

Investiția în BI poate schimba jocul pentru orice afacere dată.

Asta pentru că identifică tendințe și oportunități care altfel ar fi imposibil de identificat.

Dacă doriți o înțelegere mai cuprinzătoare a modului în care funcționează de fapt afacerea dvs., instrumentele de business intelligence vă pot ajuta. Ele ar trebui să fie o prioritate de top pentru companiile care merg mai departe.

Și dacă nu ați făcut-o deja, asigurați-vă că testați o încercare a Sprout Social pentru a înțelege cum valorile dvs. de socializare pot sprijini creșterea companiei și obiectivele de afaceri de ansamblu.