Cumpărarea adreselor de e-mail nu are sens: motivele și alternativele

Suntem adesea întrebați: „MailUp închiriază și vinde liste de e - mail?”. Răspunsul nostru este întotdeauna același: „Nu, MailUp vă ajută să gestionați mai bine relația cu clienții pentru care aveți deja adrese de e-mail, dar nu vindem sau închiriem liste de adrese de e-mail”.

Pentru noi, punctul de plecare al oricărei activități de email marketing este colectarea adreselor de e-mail care sunt obținute cu acordul destinatarului, în deplina disponibilitate a acestuia de a primi comunicări de la un expeditor pentru care și-a demonstrat și și-a manifestat în mod explicit interes. Nu este doar cel mai bun practică pentru transformarea e-mailurilor în oportunități de afaceri, este un cod care este etic , moral și legat de prevederi legale specifice.

Resursele web sunt nesfârșite, la bine și la rău: este ușor să găsești oferte de pachete cu milioane de adrese de e-mail, la un preț accesibil și gata de utilizare. A ceda tentației de a le folosi este prea ușor, mai ales pentru cei care sunt începători în marketingul prin e-mail și doresc/trebuie să se dezvolte rapid, care ignoră complicațiile etice și legale ale utilizării listelor care nu sunt proprii. Înainte de a explica mai bine acest fenomen, am dori să subliniem două puncte cheie:

• fiecare adresă de e-mail trebuie să vină cu acordul persoanei care va primi comunicările dvs. de afaceri;
• listele care sunt achiziționate sau închiriate de la furnizori externi trebuie să includă și consimțământul pentru a primi comunicări de la alte companii .

Fără să intrăm în problemele pur juridice – pentru care vă trimitem la secțiunea Legal & Privacy a blogului nostru – vrem să facem lumină asupra acestei probleme fundamentale a marketingului prin e-mail, demonstrând dezavantajele care vin odată cu utilizarea listelor achiziționate, pentru ca apoi va ofera cateva solutii si tehnici pentru construirea unei baze de date intr-un mod sanatos si eficient.

Dezavantajele pentru cei care cumpără liste de e-mail

Există o presupunere principală aici și vrem să fim cât mai clari posibil: numărul de adrese de e-mail dintr-o bază de date, în sine, nu este suficient pentru a stabili valoarea acesteia. Într-adevăr, chiar și o bază de date cu un milion de contacte poate fi dăunătoare, precum și inutilă, dacă este de proastă calitate. Calitatea este singura variabilă de luat în considerare în evaluarea unei baze de date. Să ne uităm la riscurile pe care le implică cumpărarea unei baze de date de contacte.

Implicarea slabă a destinatarilor

Dacă persoanele de contact din baza ta de date nu și-au exprimat niciodată dorința explicită de a auzi de la tine, cum pot fi ei interesați de campaniile tale? Angajamentul slab are un efect imediat asupra statisticilor: ratele de deschidere și clic în campania dvs. de e-mail se vor clasa sub media sectorului.

Reputație de trimitere deteriorată

Un număr mare de reclamații de spam are un impact asupra reputației domeniului expeditor, care la rândul său afectează capacitatea de livrare sau rata de livrare a mesajelor în căsuțele de e-mail. Mai exact, factorii care influențează reputația sunt:

• procentul de respingeri sau adresele de e-mail care au returnat o eroare în urma unei trimiteri;
• comportamentul destinatarilor (deschideri, clicuri, răspunsuri împotriva rapoartelor de abuz/spam);
• modul în care sunt construite listele și colectarea consensului.

O campanie este eficientă numai dacă ajunge în căsuța de e-mail a destinatarului. Dacă e-mailul ajunge direct într-un dosar de spam, toată munca depusă anterior este complet subminată. Acesta este motivul pentru care achiziționarea unei liste mari de adrese de e-mail poate fi contraproductivă, deoarece afectează și viitoarele mailinguri care ar putea fi efectuate urmând cele mai bune practici.

Identitate de marcă compromisă

Reputația domeniului de trimitere și reputația mărcii sunt împletite. Identitatea unei companii se construiește în timp cu muncă și dăruire, creând o relație de credibilitate și încredere cu clienții actuali sau potențiali. Prin trimiterea de e-mailuri către cei care nu au solicitat în mod explicit să primească comunicările dvs., riscul de a fi etichetat ca spammer este foarte mare, cu un impact puternic asupra identității mărcii.

Risc de sancțiuni

Efectul negativ cel mai concret poate fi găsit în amenzi: persoanele care primesc spam pot depune sesizări, plângeri sau contestații la Garant, exercitându-și drepturile prevăzute de Codul de confidențialitate, inclusiv solicitarea de sancțiuni împotriva celor care trimit mesaje nesolicitate, care în cazuri grave. poate ajunge până la aproximativ 500.000 de euro .

Cele mai bune practici ale noastre pentru construirea bazelor de date

Ai nevoie de creativitate și de instrumentele adecvate pentru a crea, chiar de la zero, o listă legală de adrese bazată pe consimțământul liber, specific și informat al destinatarilor care vor primi toate comunicările tale.

Promovează-ți buletinul informativ

Un site web este casa virtuală a unui brand care reprezintă o legătură decisivă între primul contact și o vânzare. Cei care vin pe site-ul tău și-au manifestat deja un interes pentru produsele și serviciile tale, pe lângă faptul că sunt deja profilați dacă au venit printr-o campanie Adwords. Deși s-ar putea să nu arate o tendință imediată de a cumpăra, este foarte probabil ca vizitatorii să fie dispuși să se aboneze la newsletter-ul dvs. pentru a fi actualizați în mod regulat cu oferte și știri. Așadar, asigurați-vă că site-ul dvs. are o casetă clar vizibilă pentru a vă abona la newlsetter - sau chiar mai mult de una: mai multe puncte de intrare sunt întotdeauna o idee bună! Cu editorul integrat de glisare și plasare MailUp, în doar câțiva pași simpli, puteți crea un formular personalizat pentru abonare cu anteturi, câmpuri, meniuri derulante, butoane și casete de validare.

Activați o fereastră pop-up pentru abonament

Pe lângă integrarea unui formular de abonare pe site-ul dvs., puteți crea un pop-up (sau lightbox) cu doar câteva câmpuri esențiale pentru a solicita abonamentul la newsletter. Un instrument simplu, non-invaziv și extrem de configurabil , pe care îl puteți crea cu ușurință cu MailUp, datorită integrării cu PadiAct.

Creați conținut de calitate

Postări pe blog, cărți albe, cărți electronice, ghiduri, instrucțiuni, dar și prezentări, infografice și studii de caz. Planul tau editorial este o valoare adaugata pentru a atrage vizitatori si potentiali carora le poti omagi cu continut de calitate si materiale diferite in schimbul abonarii la newsletter-ul tau.

Adăugați un formular de abonare pe pagina dvs. de Facebook

Rețelele sociale sunt un canal important pentru generarea de trafic și adăugarea în baza de date. MailUp a dezvoltat o aplicație Facebook : un instrument la îndemână pentru inserarea unui formular de abonare în pagina ta de Facebook în câteva operațiuni simple de glisare și plasare . Puteți crea un formular selectând câmpuri, alegând lista platformei MailUp pentru a viza noi membri și personalizând fundalul, antetul și sigla.

Colectați contacte pe iPad

Nu doar online. Târgurile și evenimentele (chiar și propriul magazin) pot fi transformate în oportunități de a vă alimenta baza de date cu noi membri. Jade este o aplicație simplă și intuitivă creată de MailUp care vă permite să creați un formular de abonament personalizat pe un iPad care este conectat la contul dvs. MailUp. Cu Jade, întregul proces de colectare a contactelor este digitizat și este disponibil chiar și offline, ceea ce vă permite să eliminați procesul lung și perfide de transcriere a numelor și adreselor de pe hârtie pe platforma MailUp.

Profită de punctele de contact

În relația cu un client sau un prospect, sunt multe ocazii care pot fi exploatate pentru a solicita abonamentul la newsletter-ul tău : acces într-o zonă restricționată, în același timp se solicită o cotație, în timpul unei achiziții, sau comentarea unei postări pe blog, de exemplu.

Învelire

MailUp vă oferă multe instrumente pentru a vă construi baza de date de contacte pe toate canalele, online și offline, de la rețelele sociale la site. Activați gratuit o perioadă de încercare MailUp de 30 de zile și funcțiile avansate ale platformei.