Categorii vs. Argumente unice: beneficii și limitări

V-ați creat contul Twilio SendGrid, v-ați autentificat domeniul, ați adăugat o adresă IP dedicată și ați început să trimiteți. Acum, vă întrebați cum puteți să vă aruncați puțin mai departe în analiza evenimentelor dvs. de e -mail și să citiți povestea din spatele numerelor.

În calitate de inginer de integrare în echipa lui Twilio SendGrid, am vorbit cu sute de clienți care cunosc valorile pe care doresc să le urmărească, dar nu sunt exact siguri cum pot folosi instrumentele disponibile în Twilio SendGrid.

În acest articol, voi aborda modul în care vă puteți organiza analiza de e-mail folosind categorii și argumente unice, precum și beneficiile și limitările acelor instrumente.

Pregătiți-vă datele de e-mail

Înainte de a începe cu argumente unice și urmărirea categoriilor, este important să decideți cum vă veți organiza datele și pe ce valori vă veți baza. Iată câteva sfaturi pentru a începe.

Segmentează-ți publicul țintă

Diferite tipuri de e-mail oferă valori foarte distincte în ceea ce privește performanța. Deci, a decide cum ai dori să -ți segmentezi publicul este primul pas în a determina ce instrumente să folosești în SendGrid.

Trimiți e-mailuri de marketing sau tranzacționale? Trimiți un lot de e-mailuri pentru o expoziție comercială care urmează? Este acesta un webinar pentru generarea de lead-uri?

Este important să vă determinați publicul țintă atât din perspectiva conținutului, cât și a analizei. De exemplu, s-ar putea să doriți să segmentați e-mailurile webinarului din explozia de 100.000 de e-mailuri de bun venit care tocmai au fost livrate.

Determinați valorile preferate de e-mail

Înainte de a putea tăia datele cu argumente și categorii unice, va trebui să decideți cum arată o campanie de e-mail de succes. Veți analiza rata de deschidere sau rata de clic? Veți lua în considerare rata de livrare?

Dacă nu ați determinat ce valori doriți să evaluați pentru performanță, această resursă despre valorile de e -mail vă va ajuta să fiți la curent cu ceea ce caută de obicei clienții (aprecieri, deschideri, clicuri, blocări etc.).

Categorii vs. argumente unice

Acum că v-ați pregătit datele de e-mail, să aruncăm o privire asupra modului în care puteți explora detaliile analizei e-mailului.

Tabloul de bord cu statistici agregate și Event Webhook de la Twilio SendGrid vă permit să urmăriți performanța campaniilor dvs. folosind categorii și argumente unice. O întrebare frecventă pe care o primim de la clienți este „Care este diferența dintre o categorie și un argument unic?”

În timp ce cele două sunt similare în ceea ce privește funcționalitatea, categoriile și argumentele unice (cunoscute și ca personalizate) au cazuri de utilizare specifice pentru urmărirea listelor de e-mail.

Pentru a vă ajuta să decideți care instrument de urmărire este cel potrivit pentru programul dvs., puneți-vă următoarele întrebări:

Urmărirea datelor cu categorii

Puteți folosi categorii pentru a analiza diferitele campanii, dar știți că există limitări. Folosiți categorii pentru a determina, de exemplu, cum funcționează e-mailurile dvs. webinar față de expoziția dvs. comercială viitoare.

Prea multe categorii vă pot încetini interfața de utilizator Twilio SendGrid, așa că există o limită de 100 de categorii per utilizator . Nu pot fi șterse odată ce au fost create, așa că fiți strategic atunci când determinați segmentarea e-mailurilor.

Categoriile au o limită de utilizare zilnică de 100/zi per utilizator (1000/zi pentru conturile plătite).

Utilizare caz

• Imaginați-vă că compania dumneavoastră are un eveniment uriaș care se apropie în câteva luni (conferință, generare de clienți potențiali etc.). Echipa dvs. de vânzări sau de marketing este pregătită să trimită o campanie în lot la mii de destinatari, dar doriți să urmăriți valorile de performanță ale acestor campanii.

Beneficii

• Categoriile vă permit să urmăriți lucruri precum mesajele de marketing și mesajele tranzacționale în același lot.
• Twilio SendGrid are la dispoziție tablouri de bord categorice, astfel încât statisticile agregate care sunt legate în mod specific de categorii pot fi analizate cu ușurință la un nivel înalt.
• Puteți utiliza aceste informații pentru a examina diferite tipuri de categorii și pentru a vedea statisticile asociate doar cu acea categorie.

Limitări

• Categoriile au o limită de utilizare zilnică de 100/zi per utilizator (1000/zi pentru conturile plătite).
• Această limitare este în vigoare pentru a vă oferi cea mai bună experiență în timp ce utilizați Twilio SendGrid, deoarece prea multe categorii încetinesc interfața de utilizare.

Urmărirea datelor cu argumente unice

Utilizați argumente unice pentru a urmări destinatarii individuali sau pentru a analiza datele extern.

În comparație cu categorii, argumentele unice sunt nelimitate.

Dacă utilizați în principal API-ul de e-mail, acestea sunt mai potrivite, deoarece utilizarea categoriei ar putea crește rapid.

Utilizare caz

• Intenționați să utilizați webhook-ul de evenimente Twilio SendGrid pentru a consuma date deschise, clic și spam. Trebuie să transmiteți un argument că e-mailul este „testare” sau „producție”. Ați dori să transmiteți un argument care filtrează evenimentele „numai producție”.

Beneficii

• În comparație cu categorii, argumentele unice sunt nelimitate.
• Argumentele unice sunt avantajoase dacă este nevoie să urmăriți datele la un nivel mai granular.
• Puteți furniza o pereche cheie valoare atașată destinatarilor (Ex: customerID: 4567). Acest lucru vă permite să vă personalizați parametrii de urmărire pentru fiecare destinatar, după cum doriți.

Limitări

• Din păcate, nu puteți interoga informații unice despre argument în interfața de utilizare.
• După cum am menționat în cazul de utilizare, webhook-ul evenimentului va fi cel mai bun instrument de utilizat pentru urmărirea externă. Acest lucru va necesita mai multă muncă de dezvoltare din partea dvs.

Recapitulare: Categorii și argumente unice

Pentru a recapitula, categoriile sunt mai potrivite pentru a vedea performanța generală a campaniei, în timp ce argumentele unice sunt excelente pentru a urmări implicarea destinatarilor individuali.

Dacă decideți să utilizați categorii, argumente unice sau ambele, depinde de cazul dvs. de utilizare. Dacă nu sunteți sigur ce ar trebui să urmăriți, reveniți la elementele de bază și evaluați modul în care vă segmentați campaniile și marcatorii pentru o campanie de succes.

Pentru a vă ajuta să înțelegeți cum funcționează campaniile dvs. de e-mail, Twilio SendGrid are o imagine de ansamblu excelentă a statisticilor care oferă detalii despre modul în care este utilizat e-mailul dvs. Nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență sau să consultați articolul din documentele categorii pentru orice întrebări suplimentare despre configurarea acestor funcții pentru proiectul dvs. de e-mail.