ChatGPT pentru marketing: Cum va afecta acest instrument AI agențiile - DigitalMarketer

Odată ce ChatGPT și-a făcut debutul, discuția despre ce va face agențiilor de marketing a început aproape imediat. Au existat o mulțime de articole, videoclipuri și podcasturi pe această temă. Drept urmare, cei din industrie primesc o mulțime de mesaje mixte despre impactul și utilizarea ChatGPT în scopuri de marketing.

Dacă te simți confuz (și îngrijorat de viitorul afacerii tale), nu ești singur.

Deci, hai să vorbim despre asta...

Cum poate fi folosit ChatGPT pentru marketing

ChatGPT este un chatbot bazat pe inteligență artificială care oferă răspunsuri conversaționale la întrebări și solicitări, făcându-l un instrument valoros în scopuri de marketing. În loc să tastați o interogare în Google și să examinați fiecare rezultat, puteți să mergeți la ChatGPT și să obțineți un singur răspuns. În plus, puteți continua conversația pentru a aprofunda subiectul sau a rafina răspunsurile.

Iată câteva aplicații comune ale ChatGPT pentru marketing:

• Poate ajuta la brainstorming idei noi de conținut.
• Poate ajuta la cercetarea cuvintelor cheie pentru SEO.
• Poate genera copie publicitară.
• Poate fi folosit pentru a redacta e-mailuri și scrisori de afaceri.
• Poate oferi scurte descrieri pentru videoclipuri.
• Poate produce conținut pentru bloguri, cărți electronice etc.
• Poate ajuta la depanarea erorilor de cod.
• Poate analiza datele clienților.
• Poate oferi răspunsuri pentru automatizarea serviciilor pentru clienți.

După cum puteți vedea, există mult potențial în aplicarea ChatGPT pentru diferite sarcini de marketing. Dar asta face parte din problemă – cel puțin pentru unii agenți de marketing. Faptul că acest software transformator poate face toate cele de mai sus (și multe altele) i-a speriat pe mulți profesioniști de marketing.

De ce unii marketeri se tem de ChatGPT

Una dintre cele mai mari preocupări din întreaga dezbatere despre ChatGPT este că instrumentul va afecta negativ agenții de marketing. Există teama că va înlocui anumite roluri, inclusiv scriitori, programatori, experți PPC și specialiști SEO. Dar există și teama că va șterge complet agențiile de marketing.

Practic, profesioniștii în marketing sunt îngrijorați că ChatGPT își va face locurile de muncă învechite.

O parte din aceasta se datorează faptului că aplicațiile ChatGPT pentru marketing cresc pe zi ce trece. După cum am menționat mai devreme, poate fi folosit pentru a îndeplini o serie de sarcini pe care oamenii le gestionează de obicei. Capacitățile sale actuale sunt deja impresionante și se vor îmbunătăți doar cu timpul.

Cealaltă parte este ideea că ChatGPT ar putea deveni un substitut pentru Google și alte motoare de căutare. La urma urmei, este mai convenabil să generați un singur răspuns decât să defilați prin mai multe rezultate pe un SERP. Așadar, dacă mai mulți oameni optează pentru ChatGPT decât pentru Google, ar putea provoca probleme pentru agenții de marketing specializați în SEO și publicitate plătită.

Nu este prima dată când suntem amenințați de noua tehnologie și probabil că nu va fi ultima. Dar de aceea merită să examinăm ce putem face noi, ca marketeri, ceea ce nu poate face ChatGPT.

Unde ChatGPT este scurt

În ciuda vitezei, confortului și capabilităților sale, ChatGPT are o parte echitabilă de limitări. Nu există nicio îndoială în privința asta. Nu este destul de sofisticat pentru a prelua unele sarcini complet. În plus, are potențialul de a fi... ei bine, greșit.

Iată câteva exemple:

• Răspunsurile nu sunt întotdeauna de încredere sau disponibile.

Dacă pui o întrebare ChatGPT, există șansa să primești un răspuns incorect. Instrumentul nu știe de fapt dacă un răspuns este corect sau nu. Uneori (aproximativ 15-20% din timp), „halucinează” și doar inventează lucrurile.
În plus, ChatGPT nu poate genera întotdeauna un răspuns la o întrebare. Acest lucru se întâmplă adesea când întrebați despre evenimentele curente. Datele de instruire ale ChatGPT au fost întrerupte în 2021, ceea ce înseamnă că este posibil ca cunoștințele actualizate să nu fie disponibile.

• Poate introduce probleme de plagiat.

Dacă folosești conținut din ChatGPT așa cum este, s-ar putea să ajungi să plagiezi. Testele au arătat că instrumentul are tendința de a parafraza sau de a copia textul fără a cita sursa originală. Amintiți-vă că fiecare răspuns se bazează pe datele de antrenament. Deci, trage și distilează informații în propria sa limbă, mai degrabă decât să le producă direct.

• Adesea necesită instrucțiuni foarte specifice.
  

Când utilizați ChatGPT în scopuri de marketing, trebuie să fiți destul de activ. Instrumentul devine confuz de ambiguitate, așa că trebuie să furnizați instrucțiuni specifice. În funcție de domeniul de activitate, poate fi mai rapid să o manevrezi manual...

În cele din urmă, limitările ChatGPT îl împiedică să se potrivească cu noi ca marketeri. Și chiar și ChatGPT este de acord...

Ce spun experții despre ChatGPT

După cum sa discutat la început, există o mulțime de puncte de vedere contradictorii despre utilizarea ChatGPT pentru marketing și dacă este de bun augur pentru noi sau nu. Deci, iată ce spun unii dintre experți...

Karen Hite de la Hite Digital

„Cred că ChatGPT (cel puțin în prezent) este la fel de bun ca persoana care îi furnizează promptul. Ceea ce vă spune că instrumentul în sine nu este pregătit să facă (de unul singur) o copie uimitoare de la bun început cu doar o întrebare... Cred că adevărații marketeri vor folosi acest instrument pentru a le ușura viața ȘI adăuga la el pentru a face o copie uimitoare. care adaugă valoare.”

Perry Belcher

„ChatGPT este doar vârful aisbergului a ceea ce tsunami-ul de automate care vine rapid, rapid și în grabă... Pentru cei inteligenți dintre noi care înțeleg aceste tehnologii inteligente 4.0 și ne țin ochii la orizont pentru ceea ce urmează, acesta este o perioadă emoționantă pentru că vedem ceea ce urmează.”

Mark de Grasse de la DigitalMarketer

Într-un articol anterior despre impactul AI asupra carierei de marketing, Mark de Grasse, de la DigitalMarketer, a spus următoarele: „Nu trebuie să vă fie frică de schimbările viitoare, dar trebuie să fiți deschis și conștient de ele. Începeți să utilizați inteligența artificială chiar acum și începeți cu adevărat să vă gândiți la ceea ce vă face special ca persoană.”

Ann Gynn de la Institutul de Marketing de Conținut

Într-un articol despre un experiment de marketing de conținut cu ChatGPT, Ann Gynn a declarat: „ChatGPT poate fi un instrument util, dar nu înlocuiește creativitatea și judecata umană”.

Dr. Peter J. Meyers din Moz

Dr. Peter J. Meyers, cercetător în marketing Moz, a spus: „Deși Google nu merge nicăieri, ne putem aștepta ca peisajul căutării să se schimbe în moduri neașteptate (și uneori nedorite) în anul următor.”

În ceea ce mă privește, cred că ChatGPT este doar un alt instrument. Este ceva ce putem folosi pentru a ne eficientiza eforturile și a deveni mai eficienți. Bineînțeles, acest lucru este adevărat numai dacă vă concentrați pe furnizarea de conținut educațional valoros (și munca de înaltă calitate în general) pentru clienții dvs.

Cum va afecta agențiile utilizarea ChatGPT pentru marketing

În cele din urmă, ChatGPT se va dovedi benefic pentru unii și dăunător pentru alții.

Iată ce vreau să spun...

Adevărații agenți de marketing și agențiile legitime lucrează din greu pentru clienții lor. Ei investesc în ei înșiși și în echipele lor, profitând de orice ocazie pentru a-și îmbunătăți abilitățile. Și fac toate acestea pentru a se asigura că sunt echipați pentru a-și ajuta clienții să se dezvolte.

A deveni un profesionist de marketing de succes, indiferent de specialitate, necesită timp, efort și pasiune. Și, în ciuda cât de grozav poate părea un instrument precum ChatGPT, nu poate înlocui anii de pregătire și experiență. Nu poate aborda fiecare sarcină și nici măcar să ofere același nivel de servicii ca agenții de marketing.

De ce?

Pentru că nu este capabil să facă lucruri precum următoarele:

• Luați în considerare liniile directoare ale mărcii
• Aplicați principiile învățate din antrenament
• Verificați de două ori acuratețea informațiilor
• Vorbește cu emoțiile clienților
• Creați o copie grozavă de la bun început

Ceea ce poate face este să ajute agențiile mari să devină și mai bune. Utilizând ChatGPT pentru marketing, echipele pot lucra și mai inteligent și mai rapid. Timpul petrecut în mod normal pe sarcini simple sau repetitive poate fi mutat către cele care necesită o atingere personală. Și, pe lângă toate acestea, există și potențialul de a lucra mai eficient, păstrând același preț.

Doar pentru a ajunge la punctul de vedere, iată răspunsul de la ChatGPT când a fost întrebat cum va afecta agențiile de marketing:

Trec la veștile proaste…

Pentru agențiile care fac strictul minim pentru clienții lor, ChatGPT ar putea fi problematic. Dar asta se întâmplă în primul rând pentru că aceste tipuri de agenții s-ar putea baza complet pe el. Și așa cum am menționat deja, nu aceasta este calea de urmat. Procedând astfel, rezultatele vor înrăutăți, vor provoca pierderi de locuri de muncă și vor alunga clienții.

Nu ar trebui să rulați de la ChatGPT și alte tehnologii AI, dar nici nu ar trebui să depindeți de ea.

Concluzie

Practic, nu există nicio șansă ca ChatGPT să distrugă agențiile de marketing legitime. Dacă vă străduiți să creați lucrări de înaltă calitate pentru clienții dvs., puteți fi liniștit știind că acesta este doar un alt instrument pe care îl puteți folosi în avantajul dvs. Și dacă este aplicat corect, poate ajuta la reducerea cheltuielilor și la eficientizarea eforturilor dumneavoastră.

Thomas von Ahn

Cu peste 30 de ani de experiență în vânzări B2B în diverse industrii, Thomas are o perspectivă unică atât în ​​sfera vânzărilor offline, cât și în cea online. În timpul petrecut în tranșee, Thomas a observat o temă recurentă: deși proprietarii de afaceri sunt cunoscători despre meșteșugurile sau meseria lor, ei se luptă adesea să comercializeze și să vândă potențialilor lor. Această realizare este ceea ce l-a determinat pe Thomas și acum partenerul său de afaceri, Christine, să dea viață Viral Solutions. De la înființarea companiei, Thomas a reușit să ajute nenumărați proprietari de afaceri să dezvolte un plan de marketing solid bazat pe o strategie de marketing solidă, apoi să atribuie tacticile de marketing unei echipe de angajați talentați și, în cele din urmă, să urmărească desfășurarea acelor acțiuni - adevărata lui pasiune. .