Rupeți ciclul epuizării profesionale: Faceți cunoștință cu Chief Wellbeing Officer

Director executiv. Ofițer șef de informații. Director de resurse umane. Dar ofițerul șef al bunăstării? Este unul pe care probabil nu l-ai auzit niciodată până acum.

Indiferent dacă ați întâlnit sau nu ați întâlnit – sau chiar ați auzit de – un ofițer șef al bunăstării, ele există. Și acești lideri revoluționează experiența angajaților pentru a schimba munca definitiv.

Jen Fisher, Chief Well-Being Officer la Deloitte US, a creat acest rol după ce s-a confruntat cu tipul de burnout care înseamnă un dezastru pentru companiile de toate dimensiunile și din fiecare industrie.

Fisher spune că nu și-a dorit niciodată ca un alt angajat să se prăbușească ca ea din nou - și astfel, s-a născut ofițerul șef al bunăstării.

Fisher se străduiește să îi facă pe liderii de afaceri + angajații conștienți de legătura dintre sănătatea angajaților și performanța ridicată. Pentru a face acest lucru, ea depășește miturile și schimbă convingerile despre burnout la angajat cu angajat Deloitte.

Ce este un Chief Wellbeing Officer: definiție CWO

Chief Wellbeing Officers – cunoscuți și ca Chief Wellness Officers – sunt responsabili pentru bunăstarea generală a angajaților. Ei supraveghează crearea și menținerea unei culturi care promovează advocacy, deschidere și sprijin în cadrul organizațiilor lor.

Ofițerii de bunăstare stabilesc strategii și colaborează cu alți lideri din întreaga afacere pentru a asigura supravegherea și implementarea schimbărilor pentru îmbunătățirea forței de muncă.

Îndepărtarea epuizării necesită echilibru între viața profesională și viața privată și leadership: intrați în Chief Wellbeing Officer

„Dacă forța de muncă este epuizată, atunci sub-optimizezi totul – nu numai în ceea ce privește sănătatea lor și grija de forța de muncă – dar sub-optimizezi tot ce are legătură cu rezultatul tău”, spune Fisher.

Deci, de ce atât de multe locuri de muncă încurajează angajații să lucreze peste noapte sau să vină la birou în weekend?

Aceste practici sunt uneori profund încorporate în cultura unei companii. Angajații au ajuns să vadă comportamentele care estompează echilibrul dintre viața profesională și viața privată ca indicatori ai performanței și devotamentului lor la locul de muncă.

Liderii de resurse umane precum Fisher spun că o cultură a suprasolicitarii reflectă un eșec al organizației. Burnout-ul nu este un semn al succesului.

„Toți suntem responsabili pentru stabilirea unor limite în viața noastră personală pentru a ne proteja bunăstarea”, spune Fisher. „Este atât de fascinant pentru mine că ne închidem casele, ne închidem mașinile, ne închidem lucrurile – dar când este vorba de limite pentru propria noastră bunăstare personală, pur și simplu o dăruim. Știi: intră, ia-l și jefuiește-mă.”

La baza oricărei strategii de succes pentru sănătatea angajaților se află conceptul de graniță. În calitate de director de bunăstare, Fisher încurajează angajații să creeze limite și să ia măsurile care le permit să fie mai productivi și sănătoși.

Dacă un angajat va fi mai mulțumit și mai productiv după ce a luat o pauză de yoga de la 14:00, ar trebui. Chiar dacă înseamnă că nu vor fi disponibile timp de o oră.

Cum să exersați o mai bună îngrijire de sine la locul de muncă

Îngrijirea de sine la locul de muncă este extrem de benefică. Angajații care se simt implicați și „îngrijiți” la locul de muncă tind să fie mai sănătoși și mai productivi.

Bunăstarea angajaților: exemplele contează

Pentru ca angajații să se simtă confortabil să stabilească limite și să adopte comportamente de lucru sănătoase, liderii trebuie să le încurajeze.

În timpul unei discuții recente pe LinkedIn Live, Enrique Rubio, fondatorul Hacking HR – o rețea globală de lideri și practicieni HR – și-a amintit o poveste despre un CEO care i-a spus CHRO că trebuie să prezinte la o întâlnire din baie.

Baia, a spus CEO-ul, era singurul loc în care se putea prezenta pe o conexiune de încredere la internet și fără întreruperi din partea copiilor săi. CHRO l-a încurajat să recunoască acest lucru în fața restului organizației.

În plină pandemie, acel apel era plin de angajați care se confruntau cu multe dintre aceleași provocări și trebuiau să audă că și liderii se luptă.

„Acesta este lucrul pe care l-am învățat despre a fi foarte deschis și autentic. De obicei, nu ești niciodată singur în ceea ce simți și experimentezi. Și altor oameni le este frică să spună asta”, spune Fisher.

Ceea ce orice ofițer șef al bunăstării vrea să știe

Fisher se descrie ca fiind o mare susținătoare a somnului. Ea spune că atunci când le pui angajaților o întrebare clară despre calitatea somnului lor, se deschide un dialog mai larg despre calitatea vieții și a muncii lor.

Adesea, angajații nu realizează că se îndreaptă spre epuizare până nu este prea târziu. Dacă un angajat are șansa să spună că nu a dormit bine în trei săptămâni, acesta poate fi momentul în care își dă seama că un proiect în desfășurare sau o sarcină nouă este prea mult – și poate face pașii pentru a se schimba înainte de a se prăbuși.

Afacerile care nu se confruntă direct cu suprasolicitarea angajaților se îndreaptă către dezastru. Rubio și-a amintit de pilda despre gâsca care a depus ouăle de aur. Fermierii, neputând să aștepte ca gâsca să depună mai multe ouă, au sacrificat-o pentru a ajunge mai repede la valoare.

„Ei ucid sursa bogăției și posibilitățile care au fost prezentate pe termen lung. Același lucru este și când ne gândim la conceptul de burnout la locul de muncă. Dacă stoarceți totul de la cineva, asta va dura atât de mult. Va fi un punct în care nu numai că distrugeți viața cuiva, dar, în același timp, din punct de vedere organizațional, nu veți mai atrage cuiva valoare”, spune Rubio.

O cultură a companiei care încurajează obiceiurile și limitele sănătoase la locul de muncă poate oferi afacerii o valoare serioasă. Luați în considerare costurile de asistență medicală și timpul liber neplanificat care vin odată cu colapsul mental și emoțional al unui angajat.

Pentru Fisher, nu este surprinzător faptul că o forță de muncă bine întâmpinată se confruntă cu rate mai scăzute de absenteism și niveluri mai ridicate de satisfacție și productivitate – la urma urmei, bunătatea contează – chiar dacă (sau mai ales dacă) este amabil cu tine însuți.

Costul angajaților suprasolicitați este pur și simplu prea mare pentru a fi ignorat, iar directorul șef al bunăstării este exact liderul de care au nevoie companiile pentru a face față provocării tot mai mari.