Cum să alegi furnizorul potrivit de servicii de e-mail

Marketingul prin e-mail este una dintre cele mai rentabile modalități de a crește veniturile, păstrând în același timp legătura cu clienții tăi. Este nevoie de timp și resurse pentru a crea o campanie de e-mail ucigașă, motiv pentru care ați putea dori să apelați o copie de rezervă. Un furnizor de servicii de e-mail, sau ESP, poate ajuta afacerea dvs. mică să genereze și să trimită e-mailuri care sunt direcționate către nișa dvs. de clienți, să le livreze și să ofere rezultate acționabile. Dacă aveți nevoie de ajutor de marketing, nu căutați mai departe. VerticalResponse a creat o listă de criterii pe care veți dori să le căutați în căutarea ESP potrivit pentru afacerea dvs. mică.

Pentru a stabili detaliile pe care trebuie să le știți, am apelat la Kim Stiglitz, directorul nostru de marketing de conținut, pentru câteva sfaturi. Când selectați un ESP, ea spune că veți dori să căutați trei factori cheie: caracteristici, taxe și livrare.

1. Caracteristici

Cum se va integra marketingul prin e-mail în afacerea dvs.? Răspunsul dvs. va dicta ce caracteristici aveți nevoie de la un ESP, spune Stiglitz. Faceți o listă cu potențiali furnizori și parcurgeți lista lor de funcții. Amintiți-vă, doriți un furnizor care să crească odată cu afacerea dvs. S-ar putea să utilizați doar funcții de bază, dar pe măsură ce afacerea dvs. și lista de e-mail cresc, poate doriți să vă îmbunătățiți jocul de marketing. Asigurați-vă că furnizorul pe care îl selectați vă poate sprijini afacerea acum și în viitor.

Nu ar trebui să căutați o listă completă de funcții, dar există câteva articole specifice pe care le veți dori. Iată o listă de funcții obligatorii:

Șabloane de e-mail
Vrei ca fiecare e-mail să arate clar, dar nu vrei să-ți petreci toată ziua creând un e-mail. Pentru a obține un e-mail cu aspect profesional realizat eficient, puteți utiliza șabloane. Asigurați-vă că furnizorul are mai multe șabloane atrăgătoare din care să alegeți, astfel încât să puteți alege doar unul și să plecați. Acesta este tipul de eficiență de care aveți nevoie.

Ușor de folosit
Este necesar să aveți o varietate de șabloane, dar ar trebui să vă asigurați și că șabloanele sunt ușor de utilizat. Șabloanele glisați și glisați vă permit să adăugați imagini și text în câteva secunde.

Mobilitate
Clienții tăi probabil îți vor deschide e-mailul pe smartphone sau tabletă. Toată lumea este în mișcare, așa că doriți ca e-mailurile dvs. să arate clar pe dispozitivele mobile. Vrei un ESP care să facă din marketingul mobil o prioritate. Cu VerticalResponse, fiecare e-mail este optimizat pentru dispozitivele mobile cu șabloane receptive.

Integrarea rețelelor sociale
E-mailul și marketingul pe rețelele sociale merg mână în mână, așa că îți vei dori un furnizor care să te ajute să le folosești pe ambele. Căutați un furnizor care vă facilitează partajarea e-mailului pe rețelele sociale. Să presupunem că tocmai ați trimis un e-mail promoțional, oferindu-le clienților o reducere de 30%. Nu ar fi frumos să distribui asta pe Facebook fără a te autentifica și a crea un mesaj separat de postat? Sigur ar fi. Căutați un furnizor care facilitează partajarea e-mailurilor pe platformele de socializare.

Programare
De ce să nu mergi înainte? Dacă poți să te așezi și să creezi trei sau patru e-mailuri pe care să le trimiți pe parcursul săptămânii, de ce nu ai face-o? Pentru ca acest lucru să devină realitate, veți avea nevoie de capacitatea de a vă programa e-mailurile.

Instrumente de urmărire

Un ESP poate avea toate clopotele și fluierele din lume, dar dacă nu vă puteți da seama cât de bine vă descurcă e-mailurile, nu va conta câte funcții folosiți. Aveți nevoie de statistici ușor de citit care să vă detalieze ratele de deschidere, clicuri, respingeri și dezabonări. Îți dorești totul într-o singură locație, cum ar fi un tablou de bord central, unde poți vedea dintr-o privire cât de bine funcționează campaniile tale de e-mail.

Echipa de asistenta
Indiferent dacă ești un novice sau un profesionist în e-mail, va veni un moment când vei avea o întrebare. În calitate de proprietar de afaceri, știți că serviciul pentru clienți este esențial pentru afacerea dvs. Ar trebui să fie și în marketingul prin e-mail. Doriți un furnizor care are o echipă de asistență excelentă care să vă ajute cu orice întrebări sau nelămuriri.

2. Taxe

Vrei un furnizor cu o gamă variată de caracteristici, dar vrei și un serviciu care se potrivește bugetului tău. Am luat. După ce ați consultat furnizorii pentru funcții, faceți o listă cu companiile care se potrivesc nevoilor dvs. Acum, începe să investighezi costurile. Majoritatea furnizorilor de e-mail oferă o probă gratuită sau servicii gratuite, dacă aveți o listă mică de e-mailuri și doriți să trimiteți doar câteva e-mailuri. Ia-l pentru un test drive, sugerează Stiglitz. Utilizați serviciile gratuite pentru a vedea dacă vă place furnizorul. Dacă o faci, probabil că vei avea două opțiuni de plată:

Tarife lunare
Majoritatea furnizorilor oferă un plan lunar bazat pe numărul de persoane din lista ta de e-mail. Pentru tarife mai ieftine, ar putea exista restricții privind numărul de e-mailuri pe care le puteți trimite într-o anumită lună. Faceți câteva comparații de cumpărături și vedeți care furnizor vă oferă cel mai bun profit pentru banii dvs.

Plătește pe măsură ce mergi
Nu sunteți gata să vă luați un angajament lunar? Nici o problemă. Căutați o opțiune cu plata pe măsură. În acest fel, vei plăti doar pentru ceea ce folosești. Este o altă modalitate de a încerca furnizorul înainte de a vă înscrie pentru servicii continue. Odată ce sunteți la bord, probabil că va fi mai rentabil să vă înscrieți pentru un plan lunar.

3. Livrare

Vrei e-mailuri care ajung în căsuța de e-mail. Asigurați-vă că ESP către care vă înclinați are o rată de livrare ridicată. Rata de livrare este numărul de e-mailuri livrate cu succes clienților dvs. Vrei o rată procentuală de livrare în anii '90, spune Stiglitz. (VerticalResponse are o rată de livrare de 98 la sută).

Pentru a obține o rată de livrare ridicată, furnizorul trebuie să îndeplinească următoarele criterii:

Un arsenal de instrumente
Vrei un furnizor care a investit în unele instrumente din culise care oferă e-mailurilor tale cele mai bune șanse de a ajunge în căsuța de e-mail. Vorbim despre lucruri precum instrumentele de acreditare și autentificare care verifică identitatea expeditorului. Aceste tipuri de instrumente spun filtrelor de Internet că ești o persoană reală care trimite un e-mail legitim, nu un escroc cu motive ascunse.

Alte instrumente, cum ar fi scorurile de spam care identifică probabilitatea ca un e-mail să ajungă în caseta de spam și listele de suprimare, care mențin clienții care renunță la e-mailurile dvs., sunt, de asemenea, instrumente utile. Parteneriatele cu terțe părți cu experți în livrabilitate, cum ar fi Return Path, sunt, de asemenea, un semn bun.

Acestea nu sunt caracteristicile strălucitoare pe care le face reclamă un ESP, dar sunt importante, așa că asigurați-vă că întrebați dacă aceste instrumente sunt disponibile.

Furnizor de renume
Vrei un furnizor de servicii de e-mail care să fie în el pe termen lung. Furnizorii Fly-by-night nu au relații stabilite cu giganți ai internetului precum Yahoo!, Google și Microsoft. Doriți un furnizor care are un istoric cu acești furnizori de servicii de internet, astfel încât e-mailurile dvs. să nu fie confundate cu spam.

Procesul de înscriere
Ai standarde înalte, la fel și ESP-ul tău. Pentru a ajunge la clienții dvs. prin e-mail, doriți un furnizor care are cerințe de înscriere. Dacă clienții se înscriu pentru a vă primi e-mailurile, veți avea o rată de livrare mult mai mare. Dacă trimiteți e-mailuri unor persoane care nu le așteaptă, acestea pot fi blocate sau raportate ca spam. Ar putea părea avantajos să vă întăriți lista cu o grămadă de persoane de contact care nu ți-au dat permisiunea de a le trimite e-mail, dar pe termen lung îți afectează credibilitatea și implicarea, în timp ce crește ratele de dezabonare.

În timp ce caracteristicile, taxele și livrarea sunt „cele trei mari” atunci când vine vorba de selectarea unui furnizor de servicii de e-mail, ar trebui să analizați și resursele educaționale pe care le oferă furnizorul. Căutați un blog cu articole instructive și alte ghiduri utile pentru a vă asigura că campaniile dvs. de e-mail sunt cele mai bune. În general, un furnizor de servicii de e-mail ar trebui să ofere un serviciu accesibil, de top, care să vă ajute să ajungeți la clienții dvs. cu e-mailuri eficiente și creative.

Acest ghid scris de Lisa Furgison pentru VerticalResponse. Furgison este un expert media cu zece ani de experiență în jurnalism și o pasiune pentru crearea de conținut de top. Acest ghid a fost editat și produs integral de VerticalResponse.

Nu aveți încă un cont VerticalResponse?

Este ușor de utilizat și gratuit pentru a începe. Înscrieți-vă și începeți să trimiteți e-mailuri astăzi.

INSCRIE-TE

Acest ghid scris de Lisa Furgison pentru VerticalResponse. Furgison este un expert în media cu zece ani de experiență în jurnalism și o pasiune pentru crearea de conținut de top. Acest ghid a fost editat și produs integral de VerticalResponse.