Spre Crăciun: rețetele de e-mail și mesaje câștigătoare

De acum și până pe 25 decembrie și mai departe, iată care sunt strategiile pentru a crește vânzările de sfârșit de an, profitând de cele mai imediate canale de Marketing Digital.

Dacă căutăm o oportunitate de a ne dărui ceva de Vinerea Neagră , în săptămânile dinaintea Crăciunului avem tendința să căutăm cadouri pentru alții, prieteni, colegi, rude, în goană după cadoul care inițiază de îndată ce vine Vinerea Neagră. încheiat.

În ceea ce privește oportunitățile pe care 25 decembrie le deschide brandurilor, nu sunt multe de adăugat: clienții noștri sunt gata să cumpere, tot ce trebuie să facem este să stabilim strategia potrivită pentru a -și transforma interesul în vânzări .

În această postare vă vom ghida printr-o strategie de e-mail marketing și aplicații de mesagerie pe care am putea-o organiza în trei perioade de timp:

• înainte de Crăciun
• Crăciun
• Post-Crăciun

Pentru fiecare faza vom vedea un set de campanii , pe care le-am structurat sub forma unor solutii cu care sa exploatam pe deplin potentialul bazei dumneavoastra de contacte .

Găsește un public nou pentru Crăciunul tău

Când → Din noiembrie până pe 16 decembrie

Să începem cu o campanie care are o abordare oarecum mai largă, deoarece începe cu construirea bazei de date . Aceasta este o operațiune fundamentală pentru a putea oferi campaniilor succesive (când sunt difuzate) o bază de informații mai largă, reînnoită cu contacte „proaspete” , pentru canalul de email, SMS și Mesaje.

Începeți o conversație: MailUp are un nou canal de mesagerie

Accentul acestei strategii este pe canalul de Mesaje , tocmai introdus în MailUp și care necesită noi contacte.

Iată două exemple pentru a contextualiza construirea bazei de date pentru un nou canal: Walmart , care în 2017 s-a concentrat pe reînnoirea strategiei SEO pentru dispozitivele mobile, oferind o previzualizare a ofertelor lor speciale doar celor care au descărcat aplicația; și, de asemenea, Amazon , care a selectat produse doar pentru cei care au accesat site-ul din aplicație, adăugând stimulente personalizate transmise prin notificări push.

De ce ai nevoie?

• 1 formular pop-up multicanal
• 1 Grup „Contact noi Crăciun 2018”.
• 1 reducere dedicata

Operațiuni

• Creați un formular pop-up cu editorul MailUp . În doar câteva clicuri, adăugați câmpurile E-mail, SMS și Mesaje, alegând între Facebook Messenger și Telegram . Odată ce ai definit aspectul formularului, editorul generează codul pe care să-l introduci înainte de a închide eticheta </body> a paginii tale, în pagina de pornire, pe blog sau unde crezi că e mai bine. Iată un exemplu de formular pop-up multicanal:

• Conectați noul grup „Contacte noi Crăciun 2018” la formularul pop-up, grupând astfel toți abonații noi într-un set precis

De ce ar trebui să utilizați aplicații de mesagerie în marketing și cum să colectați contacte

Creați mesaje de bun venit și populați-le cu beneficiul promis

Când → De îndată ce înregistrarea a fost finalizată

Fie că este un e-mail de bun venit sau un mesaj de bun venit (pentru Messenger și Telegram), important este că mesajul nu conține doar bun venit în sine, ci și – după cum am explicat mai devreme – avantajul concret promis în momentul înregistrării.

În special pentru canalul de e-mail , campania de bun venit este o mare oportunitate, deoarece este cel mai deschis tip de email:

• E-mailurile de bun venit garantează cu 320% mai mult venit per e-mail (cifra de afaceri per mesaj) în comparație cu alte e-mailuri promoționale
• Rata medie de deschidere a e-mailurilor de bun venit este cu 50-86% mai mare decât cea a buletinelor informative normale

De ce ai nevoie?

• 1 mesaj de bun venit declanșat pentru aplicațiile de mesagerie
• 1 e-mail de bun venit declanșat
• Un cod de reducere sau o pagină de destinație cu articolele cu reducere

Operațiuni

• Creați un mesaj automat pentru aplicații de mesagerie, setând texte, imagini și îndemn. Iată un exemplu de mesaj de bun venit pe care l-ați putea trimite

• Setați o livrare automată pentru a declanșa trimiterea e-mailului de bun venit cu fiecare abonament nou.
• Creați campania de e-mail, asigurându-vă că reducerea este clar vizibilă (chiar mai bine dacă nu aveți nevoie să derulați). Iată un exemplu real de bun venit eficient cu reducere încorporată.

Inaugurarea Crăciunului cu o campanie de deschidere

Când → 1 decembrie

În sfârșit sosește momentul lansării care inaugurează sezonul de Crăciun. Găsiți o idee pentru a vă organiza prezentarea produsului (online) într-un mod creativ și funcțional . De exemplu, poți crea noi secțiuni ale comerțului tău electronic (pentru ea, pentru el, cadouri low-cost, idei șic etc.). O soluție distractivă, precum și una utilă, care va fi și mai eficientă dacă va fi comunicată prin mailing- uri segmentate .

De ce ai nevoie?

• 1 catalog dedicat Craciunului, o noua pagina a magazinului dumneavoastra sau pur si simplu o reorganizare a site-ului dumneavoastra
• 1 campanie de aplicații de mesagerie
• 1 campanie prin e-mail
• 1 test A/B

Operațiuni

• Creați o campanie de aplicații de mesagerie care conține un singur îndemn sau mai multe , ca în exemplul de mai jos:

• Creați două variante ale campaniei de e-mail : prima mai clasică, cu o senzație de Crăciun; a doua mai originală referitor la 25 decembrie, fără stereotipurile obișnuite (luminițe, brazi, pachete și panglici), dar care transmite totuși căldura Crăciunului. Iată un exemplu bun:

• Dezvoltați un test A/B cu un eșantion de destinatari, pentru a afla care dintre cei doi primește un feedback mai bun în ceea ce privește deschiderile, clicurile și conversiile
• Declarați campania de e-mail câștigătoare și trimiteți-o împreună cu campania Aplicații de mesagerie.  

Lansați oferte speciale pentru cei mai buni clienți

Când → De îndată ce Black Friday s-a terminat

Aceasta este o modalitate excelentă de a genera conversii și de a-ți recompensa cei mai buni clienți. Pentru a vă asigura că campania dvs. are un grad ridicat de succes, implicați numai acei clienți care v- au fost loiali în ultimele 12 luni .

Aceasta este o rețetă deosebit de utilă în sezonul din noiembrie până în decembrie deoarece, beneficiind de impulsul natural al cumpărăturilor de Crăciun (care îi implică aproape pe toată lumea), vă permite să transformați clienții obișnuiți în clienți fideli .

Puteți trimite selecții cu cele mai bune produse ale dvs.: cele mai vândute sau cele mai căutate articole, pe tot parcursul anului sau în perioada Crăciunului 2017 . În acest fel nu poți greși, maximizând conversiile pe baza selecției spontane create de public însuși.

Vrem să vă recompensăm pentru loialitatea dvs. (dar nu spuneți nimănui)
15% reducere la următoarea achiziție

De ce ai nevoie?

• 1 pagină de destinație
• 1 declanșator „cel mai bun client”.

Operațiuni

• Creați o pagină de destinație în conformitate cu marca dvs. și introduceți codul promoțional într-o poziție imediat vizibilă.
• Identificați cel mai bun grup de clienți utilizând integrările care vă permit să conectați sisteme precum comerțul electronic și CRM la platforma MailUp.
• Creați un e-mail simplu cu copie care subliniază privilegiul rezervat câtorva; apoi conectați pagina de destinație la butonul îndemn la acțiune.
• Declanșează trimiterea automată a celui mai bun e-mail client.

Abandonat sub zăpadă: preluați cărucioarele de cumpărături

Când → La fiecare 7 zile din 26 noiembrie până în 27 decembrie

Bun pentru fiecare anotimp, pentru fiecare ciclu de sărbători, în special de Crăciun, când goana cu cadourile îi determină pe oameni să compare îndeaproape mărci și să depoziteze produsele în coșurile de cumpărături ; acești oameni vor lua o decizie cu mult timp înainte sau (din ce în ce mai des) chiar în ultimul moment.

De ce ai nevoie?

• Integrare între MailUp și comerțul dvs. electronic
• 1 declanșator „căruțe abandonate”.
• Un șablon pentru e-mailul de recuperare a coșului

Operațiuni

• Creați un șablon de e-mail și introduceți conținut dinamic , astfel încât fiecare e-mail să recupereze automat articolele din coșul de cumpărături al fiecărui destinatar
• Creați un grup cu toate contactele care au un coș abandonat , sincronizând informațiile dintre comerțul dvs. electronic și MailUp
• Dezvoltați un declanșator prin stabilirea condițiilor de livrare (de exemplu, un e-mail de recuperare în fiecare săptămână)

Ultima sansa! Profită de cadourile de ultimă oră

Când → 17 decembrie

Acesta este clasicul acum sau niciodată . Prin setarea unui automatism puteți trimite un memento tuturor celor care nu au deschis campania de deschidere.

În general, acest gen de campanie vă permite să interceptați nevoile (disperate) ale celor care încă nu au reușit să găsească cadoul potrivit, din cauza lipsei de idei sau a incompatibilității între idee și accesibilitate; dar și să intercepteze toate acele cadouri concepute în ultimul moment , pentru acele persoane care nu ar fi trebuit să primească un cadou. Doar să spun că eticheta „cadourilor de ultimă oră” este vastă și îmbrățișează un număr mare de oameni.

De ce ai nevoie?

• 1 campanie prin e-mail
• 1 campanie de aplicații de mesagerie
• 1 campanie SMS
• 1 cod de reducere

Operațiuni

• Creați o campanie de e-mail care să facă imediat vizibil conceptul, ceva care sună ca „ultimul apel, cu o reducere suplimentară și livrare garantată până în Ajunul Crăciunului”.
  Kelty a făcut-o destul de bine, indicând constrângerile de timp (data și ora) ale comenzii pentru ca livrarea să fie garantată până la Crăciun. Noul e-mail personalizat este la fel de eficient.

• Creați o campanie de aplicații de mesagerie care este la fel de eficientă în transmiterea urgenței și a posibilității de a obține o ofertă mare

• În sfârșit, nu uitați de canalul SMS, care este esențial pentru a garanta deschiderea mesajului cu 90%.

După Crăciun: aprindeți dorul de Anul Nou

Când → Din 27 decembrie

Deși majoritatea vânzărilor au loc înainte de Crăciun, sezonul cumpărăturilor de Crăciun se extinde până la începutul lunii ianuarie . Chiar înainte de Crăciun, mulți oameni se gândesc la reducerile din ianuarie. Așadar, profitați de receptivitatea uriașă a clienților de Crăciun pentru a pregăti terenul pentru ianuarie.

Concentrați-vă pe emoții : Anul Nou este întotdeauna o oportunitate de a începe de la capăt , de a arăta o nouă versiune a propriei persoane. Daniel Wellington înțelege foarte bine acest lucru, așa cum arată e-mailurile lor:

De ce ai nevoie?

• 1 campanie prin e-mail
• 1 campanie de aplicații de mesagerie
• Gradul corect de programare

Operațiuni

• Programați activitatea spre începutul lunii decembrie. Cu MailUp aveți toate instrumentele pentru a planifica atât campanii de e-mail, cât și de mesagerie
• Creați o campanie de aplicații de e-mail și mesagerie cu un design complet diferit de estetica Crăciunului și care, la fel ca e-mailul de mai sus, amintește de o idee neutră de purificare, un nou an și un nou început.

În concluzie

Dacă programarea este fundamentală, este la fel de adevărat că pentru a implementa strategiile pe care tocmai le-am văzut, este posibil să acționăm și acum , spre sfârșitul lunii noiembrie. Este destul timp.

Este nevoie de o vedere de ansamblu, care să aloce și să definească mailingurile și lansările în cadrul unui plan editorial bine informat și, bineînțeles, tehnologie: solicitați o probă gratuită a MailUp : puteți crea și trimite campanii de e - mail , SMS și aplicații de mesagerie timp de 30 de ani. zile.

Nu este nevoie de nimic altceva pentru a-ți crește vânzările la sfârșitul anului.