Cum să alegi un furnizor de software de detectare a fraudei prin clicuri în 2021

Dacă ați făcut recent o căutare pe Google pentru frauda prin clicuri, atunci probabil ați observat numeroasele companii diferite. Întrucât frauda prin clicuri este o problemă în creștere în ultimii ani, mulți furnizori și soluții noi continuă să apară, toți susținând că oferă cea mai bună protecție și cel mai mic preț.

Dar cu atât de mulți furnizori diferiți de detectare a fraudei prin clicuri, cum puteți afla care este potrivit pentru dvs.? Nu toate platformele sunt făcute la fel și multe sunt adresate anumitor utilizatori, cum ar fi întreprinderile mari sau întreprinderile locale mici.

Pentru a vă ajuta în călătoria dvs. de a găsi software-ul de detectare a fraudei clic dreapta pentru dvs., iată câteva puncte cheie pe care ar trebui să le luați în considerare înainte de a vă alege furnizorul.

Întrebări de adresat Faceți clic pe Furnizorii de software de detectare a fraudei

Înainte de a vă decide să mergeți mai departe cu un furnizor de detectare a fraudei prin clicuri, un truc bun este să le puneți întrebări grele înainte de a le oferi bani. Punerea întrebărilor dificile îi ajută întotdeauna să separă pozatorii de profesioniști și îți oferă o idee bună cu cine ai de-a face.

Răspunsurile detaliate și explicative sunt un semn bun că compania sau reprezentantul de asistență cu care vorbiți își cunoaște bine software-ul și industria. Răspunsurile vagi și scurte, pe de altă parte, înseamnă că fie aveți de-a face cu un reprezentant de asistență externalizat, fie că nu vă oferă un răspuns detaliat pentru că pur și simplu nu știe.

Pentru a vă asigura că alegeți furnizorul de detectare a fraudei clic dreapta pentru campaniile dvs., iată câteva întrebări bune pe care le puteți adresa. În funcție de răspunsurile lor, ar trebui să-ți dea o idee dacă vorbești cu profesioniști sau nu.

1. Analizați activitatea de căutare plătită în timp real?

Lumea plății pe clic este cu siguranță în ritm rapid și multe reclame pot primi clicuri aproape continuu pe parcursul zilei. Cu un flux constant de utilizatori care fac clic pe anunțurile dvs., veți dori să vă asigurați că analiza dvs. de detectare a fraudei prin clicuri este în timp real.

Unele servicii de detectare a fraudei prin clicuri vor începe să monitorizeze utilizatorii abia atunci când ajung pe site-ul dvs., utilizând de obicei o formă de cod JavaScript pentru a face acest lucru. Alte servicii vor putea urmări utilizatorii înainte de a ajunge pe site-ul dvs., utilizând șabloane de urmărire, făcând analiza mult mai rapidă.

Orice tip de întârziere în analiză ar putea duce la un decalaj mare în care fraudatorii ar putea să vă atace reclamele și să ajungă să vă coste o mulțime de bani. Dar, cu analiza în timp real, sunteți mult mai în siguranță, după cum știți, de îndată ce un utilizator fraudulos este detectat, IP-ul acestuia va fi blocat instantaneu.

Prin blocarea instantanee, acest lucru împiedică fraudatorii să vă vadă din nou reclamele și elimină golul în care pot ataca anunțurile dvs. Acest lucru este deosebit de important atunci când aveți de-a face cu botnet-uri automate și roboți. Chiar și o întârziere de analiză de două sau trei minute ar putea duce la pierderea unui procent mare din bugetul publicitar.

2. Sunteți specializat în prevenirea fraudei în căutarea plătită?

În această lume digitală modernă, există multe tipuri de fraudă care se ascund în fiecare colț. Frauda publicitară ar putea fi cea mai comună, dar există și alte tipuri, inclusiv frauda pe rețelele sociale (folosiți și aprecieri) și frauda cu cardul de credit (utilizarea neautorizată a cardului de credit pentru a face achiziții). Chiar și în cadrul umbrelei fraudei publicitare, există diferite tipuri de activități frauduloase pe diferite platforme media.

Atunci când vă decideți cu privire la furnizorul dvs. de fraudă prin clicuri, ar trebui să verificați întotdeauna dacă este specializat în prevenirea fraudei pe platforma pe care o căutați sau dacă este doar un alt serviciu pe care îl oferă pe o listă lungă. Adevărul este că fiecare tip de fraudă are propria sa soluție unică, iar una care ar putea funcționa pentru frauda de publicitate socială plătită ar putea să nu funcționeze neapărat pentru frauda de căutare plătită.

Asigurarea că furnizorul dvs. de fraudă prin clicuri este specializat doar în anumite platforme pe care le utilizați (de exemplu, Google Ads) este singura modalitate de a vă asigura că obțineți cea mai bună protecție. Nu numai că își vor cheltui tot timpul și banii pentru a dezvolta protecția pentru platforma respectivă, dar vor avea, de asemenea, o mulțime de experiență și cunoștințe în combaterea fraudei prin clic pe platforma respectivă la sursă.

Comparați acest lucru cu alte soluții care acoperă totul și este un exemplu clar de jack of all trades, master of none.

3. Îmi puteți prezenta câțiva dintre clienții dvs.?

Când decideți ce platformă de fraudă prin clic să utilizați, este logic să citiți recenzii reale de la clienții existenți care folosesc deja serviciul. O companie vă poate spune cât de grozav este serviciul lor, dar, desigur, o să spună asta. Modul real de a vedea ce cred clienții despre software este să găsești oameni reali care îl folosesc deja.

Orice afacere de renume ar trebui să vă poată oferi mărturii și referințe de la clienții și clienții existenți. Dacă tot ce pot face este să vă ofere o recenzie, atunci acesta nu este un semn bun. Nu numai că recenziile pot fi falsificate cu ușurință, dar dacă te gândești bine, companiile pot scrie tot ce doresc pe propriul lor site.

Cel mai bun mod de a vedea ce cred utilizatorii despre un serviciu este să ceri companiei să te pună în contact cu unul. Dacă nu pot, atunci fie nu au clienți, fie nu au clienți care să fie dispuși să spună lucruri frumoase despre ei. Alegeți un client de pe pagina de recenzii (dacă are unul) și cereți să vorbiți cu el. Marea majoritate a clienților vor fi încântați să-și împărtășească experiența cu tine!

4. Cu cine putem vorbi în echipa ta?

Construirea unei relații strânse cu orice companie este cheia succesului. Și dacă intenționați să lucrați îndeaproape cu un furnizor de fraudă prin clicuri pentru a reduce cantitatea de fraudă a anunțurilor dvs., atunci ar trebui să aveți mai multe persoane de contact direct.

Mulți furnizori de fraudă prin clic vă vor oferi un manager de cont „dedicat” pentru a vă ajuta să vă configurați, dar dacă întâmpinați probleme tehnice, atunci suportul poate lipsi. În loc să vă ofere o linie directă cu echipa de asistență tehnică, toate întrebările trebuie să treacă prin managerul de cont. Aceasta înseamnă că uneori poate dura zile doar pentru a obține un răspuns simplu, când ar fi mult mai eficient să mergi direct la echipa necesară.

Acesta este ceea ce separă furnizorii de fraudă prin clic în afară de asistența bună și excelentă. Chiar doriți să vă folosiți managerul de cont ca intermediar pentru fiecare întrebare sau preferați să aveți contact direct cu fiecare echipă? Având contact direct cu fiecare echipă, este mult mai probabil să construiți o relație mai bună și să rezolvați problemele mai rapid.

5. Ce abordare luați pentru a opri frauda în căutarea plătită?

Există multe modalități de a opri frauda cu plata pe clic, unele metode fiind mult mai eficiente și mai fiabile decât altele. Înainte de a decide cu privire la orice software de detectare a fraudei prin clicuri, ar trebui să înțelegeți bine ce tehnologie folosesc și dacă au dezavantaje.

Una dintre cele mai comune metode de prevenire a fraudei din industrie este urmărirea utilizatorilor folosind un fragment JavaScript pe care agenții de publicitate îl instalează pe paginile lor de destinație. Odată ce un utilizator dă clic pe anunț și ajunge pe pagina sa, fragmentul de cod determină apoi dacă este legitim sau nu.

Pentru unii editori de site-uri web, acest fragment de cod crește semnificativ viteza de încărcare a paginii, în același timp fiind învins cu ușurință prin dezactivarea JavaScript. Dacă protecția dvs. este anulată prin dezactivarea JavaScript, atunci nu va fi deosebit de eficient!

Alți furnizori vor folosi șabloane de urmărire ca parte a analizei lor sau un amestec de scripturi de urmărire și cod JavaScript. Dacă un furnizor se bazează numai pe codul JavaScript, atunci fiți avertizat. Acest lucru nu numai că poate scădea semnificativ experiența utilizatorilor care vă vizitează site-ul web, dar poate fi învinsă cu ușurință, lăsându-vă expus fraudei prin clic pe care nu o pot opri.

6. Puteți furniza date de jurnal și le puteți analiza pentru noi?

Raportarea datelor este una dintre cele mai importante caracteristici ale oricărui software de detectare a fraudei prin clicuri. Fără el, nu există o modalitate reală de a determina dacă furnizorul blochează efectiv fraudătorii și are vreun impact asupra campaniilor tale.

O modalitate excelentă de a testa ce date colectează furnizorul dvs. este să le cereți date de jurnal de la fiecare clic în timpul perioadei de încercare. Orice serviciu de fraudă a clicurilor de renume ar trebui să vă poată oferi toate clicurile brute, astfel încât să le puteți face referințe încrucișate cu propriile date. Odată ce aveți datele de jurnal, este, de asemenea, o idee bună să verificați eventualele discrepanțe sau inconsecvențe.

Pe lângă furnizarea de date brute de jurnal, ar trebui să îi întrebați și dacă vă pot ajuta să analizați datele. Multe servicii îți vor oferi cu bucurie datele, dar atunci când începi să pui întrebări sau pentru analize ulterioare, mulți se vor sfii. Acest lucru se datorează cel mai adesea lipsei de experiență, resurse și înțelegere. Dacă doriți să aveți încredere în datele pe care vi le oferă, atunci ar trebui să poată răspunde la întrebările de bază și să vă ofere mai multe informații despre date. La urma urmei, pentru asta îi plătești.

7. Cât timp va adăuga oprirea fraudei prin clicuri în săptămâna mea de lucru?

În prezent, majoritatea software-ului de detectare a fraudei prin clicuri este grupat în două categorii: manual și automat.

Serviciile manuale impun utilizatorului să introducă reguli și setări pentru fiecare cont și campanie pe care o rulează. Agențiile mari cu mii de conturi și campanii ar putea să adauge zeci de ore săptămânii lor de lucru, deoarece modifică manual setările pentru fiecare cont în fiecare zi.

Rezultatele serviciilor manuale sunt adesea legate direct de setările utilizatorului și de modul în care acesta și-a configurat regulile. Având în vedere orice rezultate proaste, acest lucru înlătură orice responsabilitate din partea furnizorului de servicii și poate spune pur și simplu că utilizatorul nu a configurat corect regulile.

Pe de altă parte, serviciile de fraudă automată prin clicuri preiau controlul deplin asupra setărilor și le adaptează în funcție de reclamele și industria utilizatorului. Cu fiecare clic nou pe care îl primește algoritmul computerului, acesta învață și setările sunt reglate fin pentru o eficiență maximă. În acest fel, furnizorul își asumă întreaga responsabilitate pentru rezultate și utilizatorii blocați.

Înainte de a investi în orice software de fraudă prin clicuri, este important să determinați câte ore se vor adăuga săptămânii dvs. de lucru și dacă este un număr rezonabil. Dacă adaugă prea multe, s-ar putea să renunți foarte curând.

8. Sunt legat de vreun contract pe termen lung?

Investiția în software-ul de detectare a fraudei prin clicuri poate fi o decizie importantă pentru multe companii, mai ales dacă este prima dată. Asigurarea că furnizorul are diverse opțiuni de preț este un punct important de luat în considerare înainte de a alege.

O mulțime de servicii vor încerca să vă blocheze în contracte de un an atunci când le-ați testat software-ul doar timp de o săptămână. Dacă un serviciu de detectare a fraudei prin clicuri oferă doar un contract de preț anual, atunci acesta ar trebui tratat ca un semnal roșu. Nu numai că plătiți în avans pentru ceva în care aveți puțină experiență sau în care aveți încredere, dar dacă serviciul nu funcționează bine, atunci veți rămâne blocat cu ele timp de un an.

Orice furnizor reputat de detectare a fraudei prin clicuri va oferi contracte lunare flexibile de prețuri care permit agenților de publicitate să anuleze oricând și să își actualizeze sau să-și degradeze planul, dacă este necesar. Acest lucru este potrivit în special pentru agențiile în creștere care își înscriu continuu noi clienți de căutare plătită.

Contractele anuale pot oferi reduceri mari pentru agenții de publicitate, dar sunt adecvate numai atunci când agentul de publicitate este mulțumit de software-ul și serviciul pe care îl primesc.

9. Vă securizați procesele algoritmice?

Sistemele de detectare a fraudei publicitare sunt bune numai dacă creatorii păstrează secretul modului în care funcționează. Ar putea părea contraintuitiv să plătiți pentru un serviciu care nu spune exact cum funcționează, dar dezvăluirea publică a prea multor informații despre modul în care funcționează un sistem nu face decât să scadă eficacitatea acestuia. Dacă se dezvăluie prea multe, atunci fraudatorii pot găsi modalități de a ocoli sistemul, făcându-l inutil și punându-și toți clienții în pericol.

Această linie fină de secret și transparență atunci când vine vorba de sistemele de detectare a fraudei prin clicuri este ceea ce mulți furnizori greșesc. De exemplu, afișarea unui motiv pentru care fiecare clic a fost blocat este o modalitate sigură de a ajuta fraudatorii să-și facă inginerie inversă a sistemului. Cu toate acestea, lipsa niciunui motiv pentru blocarea unui clic reduce foarte mult încrederea dintre client și companie.

Fiecare furnizor de prevenire a fraudei prin clicuri ar trebui să vă poată oferi o explicație cu privire la motivul pentru care un IP sau un clic a fost marcat ca fraudulos, fără a-și pune sistemul în pericol. Doar atunci când utilizatorul a fost verificat ca client autentic ar trebui să aibă loc o discuție cu privire la motivul pentru care un clic a fost blocat.

Gândiți-vă la asta ca la aplicarea legii. Poliția nu spune niciodată unui suspect că este sub investigație activă . Ei nu le spun că sunt de acord cu ei. Dacă o vor face, vor ști exact de ce au fost prinși și își vor schimba activitatea pentru a trece din nou sub radar. Apoi pur și simplu se vor asigura că nu fac aceeași greșeală de două ori!

Sperăm că aceste întrebări v-au dat multe de gândit atunci când vă gândiți la un furnizor de prevenire a fraudei prin clicuri. A pune aceste întrebări în timpul procesului înainte de a preda orice bani este cel mai bun moment pentru a vedea dacă sunt potrivite pentru tine și afacerea ta.