Cum să vă pregătiți pentru viitoarele aplicații Google și Yahoo! Schimbări

Cimentați-vă reputația de expeditor și asigurați-vă că e-mailurile ajung în căsuțele de e-mail ale abonaților.

Pe 3 octombrie, atât Yahoo! Și Google a anunțat că își va înăspri politicile privind permiterea e-mailurilor neautentificate în sistemele lor, o mișcare care vizează în mod special reducerea spam-ului de la expeditorii în bloc.

În timp ce autentificarea e-mailului dvs. a crescut în importanță în ultimii câțiva ani, modificările venite de la Yahoo! și Google demonstrează cât de importantă este (și va fi) autentificarea pentru a asigura livrarea de e-mailuri legitime. Din ce în ce mai mult, furnizorii de căsuțe poștale precum Google, Microsoft și Yahoo! se bazează pe politicile, practicile și reputația de autentificare ale domeniului de trimitere vizibile pentru a livra e-mailurile dorite de utilizatori. În timp ce Constant Contact autentifică corespondența clienților noștri de peste 10 ani, aceste modificări recente înseamnă că ar putea fi necesari câțiva pași suplimentari pentru a asigura livrarea. Să săpăm puțin mai adânc pentru a înțelege de ce.

Ce este autentificarea prin e-mail?

Autentificarea este un mecanism recunoscut pentru a verifica dacă un e-mail provine de la cine pretinde că provine și nu este o falsificare. De-a lungul anilor, au existat mai multe abordări diferite pentru autentificarea e-mailurilor, dar cea mai bună practică actuală este să vă autentificați e-mailurile cu DKIM (Domain Keys Identified Mail). Această tehnică folosește semnături criptografice pentru a semna mesajele pe măsură ce sunt trimise, iar proprietarul domeniului publică o cheie publică în DNS-ul lor pentru a primi furnizorii de căsuțe poștale pe care să o utilizeze pentru a decripta semnătura atunci când aceasta intră în sistemul lor.

Când Constant Contact se autentifică în numele clienților noștri (așa cum facem noi de ani de zile), semnăm e-mailul cu propriul nostru domeniu (adică, auth.ccsend.com în loc de domeniul web al companiei dvs.). Ani de zile, acest lucru a fost suficient; cu toate acestea, în lupta continuă împotriva e-mailurilor spam și phishing, tot mai mulți furnizori de căsuțe poștale caută modalități de a valida domeniul găsit în adresa prietenoasă sau vizibilă „De la:”. Aceasta este adresa pe care o văd clienții tăi când deschid e-mailul.

Deoarece această adresă este adesea falsificată, furnizorii de căsuțe poștale vor să se asigure că poate fi de încredere. Aceasta înseamnă că, pentru a dovedi că sunteți cine pretindeți că sunteți, ar trebui să vă autentificați e-mailul folosind domeniul dvs. în plus față de Constant Contact. La Constant Contact, ne referim la aceasta ca auto-autentificare. Auto-autentificarea poate fi utilizată numai cu un domeniu pe care îl dețineți. Nu veți putea configura acest nivel de autentificare dacă trimiteți de la un domeniu ISP precum gmail.com, yahoo.com, outlook.com, comcast.net etc.

Reputația mărcii

Trimiterea e-mailurilor folosind propriul domeniu și semnarea acestuia cu autentificarea DKIM va ajuta marca dvs. (și e-mailul) să înceapă să-și construiască propria reputație. Acest lucru vă poate ajuta să vă evidențiați în căsuța de e-mail și, dacă urmați cele mai bune practici, să vă îmbunătățiți capacitatea de livrare în căsuța de e-mail. Și să recunoaștem, trimiterea de e-mailuri de la <[email protected]> pare mult mai profesionistă decât <[email protected]> . Destinatarii vor avea mai multa incredere ca marca cu care fac afaceri este profesionista si de incredere. În plus, dacă sunteți deja un bun expeditor de e-mail, va ajuta furnizorii de cutii poștale să vă recunoască e-mailurile și să le păstreze departe de folderul nedorit. Deci ce mai aștepți?

Ce urmeaza?

La Constant Contact, ne străduim să vă ușurăm această parte a marketingului prin e-mail! Deși am oferit de ceva vreme auto-autentificare (autentificare cu propriul domeniu), procesul tocmai a devenit mai ușor cu actualizarea caracteristicii noastre DKIM/CNAME. Odată activat din pagina de setări, vi se va oferi un set de înregistrări pentru a fi adăugat la gazda DNS a domeniului dvs. Nu sunteți sigur cum să faceți asta? Iată câteva indicații rapide:

Primul pas este să determinați unde este găzduit domeniul dvs.:

1. Cine ți-a creat site-ul web sau a achiziționat inițial domeniul tău? Dacă ați folosit un antreprenor sau chiar doar un prieten cu experiență web, probabil că acesta vă poate îndruma în direcția corectă.
2. Dacă v-ați achiziționat singur domeniul printr-un registrator mare, cum ar fi GoDaddy, este posibil ca înregistrările dvs. să fie găzduite acolo.
3. Dacă puteți găsi facturi sau facturi (de obicei anual) pentru domeniul dvs., informațiile pot apărea și acolo.
4. De asemenea, puteți căuta registratorul de domenii la icann.org introducând adresa dvs. web în câmpul de căutare.

Odată ce ați stabilit unde sunt găzduite înregistrările dvs. DNS, vă veți conecta la gazda DNS și vă veți adăuga noile înregistrări CNAME la domeniul dvs. Majoritatea gazdelor au un proces similar, dar am inclus linkuri către instrucțiunile pentru mai multe site-uri de găzduire de top:

• Monstru gazdă
• Squarespace
• Amazon
• Hai tăticu
• Wix

Odată ce înregistrările dvs. CNAME au fost publicate de gazda DNS, va trebui să verificați din nou contul Constant Contact pentru a verifica că le putem vedea corect și pentru a confirma că totul este configurat corect. Articolul din baza noastră de cunoștințe vă poate ajuta să începeți!

La pachet

Măsuri mai avansate anti-spam de la furnizorii de top de căsuțe de e-mail pot reprezenta o provocare pentru companiile care încearcă să comunice cu un număr semnificativ de destinatari. Dar, pe măsură ce mai multe spam-uri sunt eliminate înainte de a ajunge în căsuța de e-mail, mai multe e-mailuri legitime, precum a dvs., pot ajunge la destinația dorită mai eficient.

Pentru companiile care trimit e-mailuri de pe un domeniu pe care îl dețin, auto-autentificarea CNAME poate contribui la o reputație solidă a expeditorului și la o mai bună livrare. Pentru expeditorii care nu trimit printr-un domeniu pe care îl dețin, echipele de livrare și de produse Constant Contact lucrează din greu în culise pentru a adăuga mai multe funcționalități pentru a se asigura că e-mailul tău ajunge exact acolo unde vrei.

Investiția într-o soluție de marketing prin e-mail consacrată și expertă, cum ar fi Constant Contact, vă poate asigura că utilizați instrumente de marketing prin e-mail susținute de o echipă de livrare dedicată. Acest lucru a ajutat Constant Contact să obțină cea mai bună livrabilitate din clasă, care este recunoscută de G2 ca lider în industrie.