Co-creare: de ce creatorii ar trebui să facă parte din echipa dvs. de dezvoltare a produselor

Toată lumea, de la marketeri la utilizatorii rețelelor sociale, iubește creatorii. Potrivit unui sondaj Sprout Pulse din trimestrul I 2023, peste două treimi (79%) dintre agenții de marketing intenționează să cheltuiască până la 50% din bugetul social total pentru creatorii de conținut. Alți 39% dintre agenții de marketing lucrează lunar cu creatori. Creatorii de conținut digital remodelează strategia de brand în bine.

Dar, deoarece influența rețelelor sociale se mută de la departamentele de marketing la alte funcții de afaceri, ar putea fi timpul să ne gândim la creatori în aceeași lumină. Evident, creatorii nu se vor ocupa niciodată de liniile tale de asistență pentru clienți, dar cunoștințele lor aprofundate despre comunitățile lor (alias potențialii clienți) le pot fi utile. Creatorii au deja mâna în vânzări cu marketing afiliat. Ar putea fi timpul să vă gândiți să le integrați într-o altă funcție cheie a afacerii dvs.: dezvoltarea de produse.

Ce pot realiza brandurile prin co-creare

Creatorii au platforme pentru că își înțeleg publicul. Ei știu ce vrea publicul lor să vadă, cu ce probleme se confruntă și ce povești sunt relevante pentru ei. Aceste cunoștințe fundamentale sunt baza proiectării și cercetării produsului.

Atingerea acelei surse de cunoștințe poate fi neprețuită pentru mărci. La urma urmei, o secțiune de comentarii nefiltrată pe un videoclip al creatorului vă va oferi o perspectivă mult mai bună asupra consumatorului dvs. decât ar putea vreodată orice sondaj formal sau focus grup. Într-o lume în care companiile se bazează din ce în ce mai mult pe datele sociale, creatorii pot oferi informații calitative pentru a completa rezultatele cantitative pe care le obțineți din ascultarea socială.

Dacă nu profitați de statisticile creatorilor, s-ar putea să o facă ei înșiși. Colaboratorul de marketing de astăzi ar putea deveni cu ușurință competiția de mâine. Am văzut zeci de creatori care își folosesc informațiile despre consumatori și baza de clienți existentă în mărci independente de succes.

De exemplu, creatorul Emma Chamberlain și-a lansat propria companie de cafea în 2020, obținând o rundă de 7 milioane de dolari în Seria A în acest proces. Parteneriatul cu creatorii înainte ca aceștia să decidă să meargă singuri poate elimina potențiala concurență înainte ca aceasta să apară.

Studii de caz în co-crearea de succes

Ideea de a aduce creatori la masa de dezvoltare a produselor este nouă, dar nu este netestată. Am văzut colaborări de succes în diverse industrii care aduc valoare atât companiei, cât și creatorului.

Colectivul Shutterfly

Shutterfly, un retailer online specializat în produse personalizate, a lansat The Shutterfly Collective, o colecție limitată concepută de influenți în iulie 2022. Au combinat creatori populari precum Brittany Broski, Chris Olsen, Serena Kerrigan și Elsa Majimbo cu designeri pentru a crea peste 4.000 de modele noi pentru clienții lor. Shutterfly a valorificat simțul personal al stilului și cunoștințele clienților acestor creatori pentru a crea modele captivante pentru produsele lor personalizabile.

Tabitha Brown pentru Target

Tabitha Brown a devenit proeminentă ca creatoare în 2020 ca pachetul perfect de personalitate și stil. Ea a început să împărtășească rețete vegane pe rețelele de socializare și a câștigat rapid urmări prin căldura și autenticitatea ei. Recunoscând gama Tabitha, Target a solicitat un parteneriat de co-creare fără precedent, care a ajuns la aproape fiecare culoar al magazinului.

Tabitha Brown pentru Target oferă îmbrăcăminte, bunuri pentru casă, rechizite de birou, alimente, articole pentru animale de companie și ustensile de bucătărie. Fiecare piesă este inspirată de personalitatea ei ieșită, angajamentul față de sănătate și carisma generală. Este rezultatul unui parteneriat de doi ani și fanilor le place absolut.

Tabasco x Tinx

Este posibil ca clientul dvs. să vă folosească produsul în moduri la care nu vă gândiți. De exemplu, Tabasco face sos iute din 1869. În acea perioadă, au făcut diferite soiuri de sos, dar au rămas ferm pe acea cale.

Intră pe creatoarea Christina Najarr, mai cunoscută ca Tinx pe rețelele sociale. Când a postat un videoclip despre „înecul” ei de guacamole în Tabasco verde ca pansament DIY pentru bolul ei cu Chipotle, a atras atenția brandului moștenit. Rezultatul efortului lor de co-creare a fost un produs complet nou pentru companie, un sos iute verde de avocado.

Cum să aduci creatori în procesul de dezvoltare a produsului

Dacă ai fost inspirat să aduci creatori în procesul de dezvoltare a produselor, iată câteva sfaturi pentru a începe.

Începeți cu datele

După cum se spune, nu este ceea ce știi, ci pe cine cunoști. Probabil că aveți o listă de creatori cu care ați lucrat în trecut. Analizați datele despre acele colaborări și căutați modele. Care campanii au avut cel mai mult succes? Ce creatori au un puls asupra datelor demografice la care încerci să ajungi? Ce tendințe întâlnești la nivel general cu creatorii tăi? Toate aceste informații sunt incredibil de valoroase atunci când îți dai seama care creator este cel mai potrivit pentru procesul de co-creare.

Creați un nou tip de focus grup

Comunitățile de creatori sunt focus grupuri vii. Creatorii înșiși sunt pătrunși în opiniile publicului lor, ceea ce vă poate ajuta să eliminați unele dintre aspectele care necesită mult timp și costuri ale procesului de dezvoltare a produsului. Dacă aduci devreme creatorii potriviți, poți reduce numărul de iterații și poți ajunge mult mai rapid la un produs viabil. Dacă un creator spune că ceva va funcționa, ai încredere în el. Evident, va trebui totuși să testați și să creați idei, dar creatorii ar trebui să fie o sursă principală de informații și de inspirație.

Fă-l să aibă sens

Nu te apuca de co-creare doar de dragul de a o încerca. Asigurați-vă că lucrați cu cineva care are sens pentru afacerea dvs., pentru public și pentru restul foii de parcurs pentru produse. Au durat doi ani pentru ca Target să extindă linia Tabitha Brown la întregul lor magazin. Fă-ți timp și asigură-te că creezi produse pe care publicul tău le dorește cu adevărat.

Și amintiți-vă: mai mare nu este întotdeauna mai bun. Când co-creezi, este mai bine să ai un partener creator cu o înțelegere profundă a publicului și un punct de vedere puternic decât un creator cu un număr mai mare de urmăritori. Cele mai bune beneficii de co-creare vin de la creatori cu o nișă clar definită.

Fii pe picior de egalitate

Ești un expert în produsul tău. Dar asta nu înseamnă că vei conduce spectacolul. Creatorii au o fereastră unică către publicul tău, făcându-i experți în ceea ce își doresc. Ei își vor pune numele și reputația acestui produs în același mod în care o veți face voi, așa că abordați-i ca parteneri egali în proces.

Co-crearea este doar o afacere bună

Creatorii sunt una dintre cele mai valoroase resurse la care compania ta are acces dacă poți colabora eficient cu ei. Indiferent dacă doriți să folosiți creatorii, raportul nostru de date privind economia creatorilor conține informații de care aveți nevoie pentru a începe.