Cold Email Subject Lines: 12 bune practici + 38 de exemple

Publicat: 2022-01-17

Obiectivele sunt stabilite, KPI-urile pe care doriți să le atingeți sunt create și campania dvs. de e-mail este gata de rulare. Din toate punctele de vedere, ești atât de pregătit încât simți că ți-ai zdrobit deja obiectivele.

Există o singură problemă: trebuie să vă dați seama de un subiect rece pentru e-mail suficient de convingător pentru a-i determina pe oameni să vă deschidă e-mailul în primul rând.

Nu doar concurezi cu alți reprezentanți de vânzări în căsuța lor de e-mail, ci și cu alte sute de e-mailuri de la colegii lor, clienții lor, reclame și e-mailuri nedorite, toate concurând și pentru atenția lor.

Asta înseamnă că trebuie să găsești o modalitate de a ieși în evidență. Ieșirea în evidență a maselor este o problemă prea frecventă în zilele noastre, dar poate fi rezolvată. Iată șapte bune practici pentru a vă asigura că subiectul e-mailului nu vă împiedică să vă atingeți obiectivele.

Cuprins

1. Linii de subiect personalizate
2. Scurte linii de subiect
3. Liniile de subiect casual
4. Nu treceți cu vederea fragmentul
5. Uneste punctele
6. Creșteți relevanța prin segmentare
7. Nu vă fie frică să experimentați
8. Arată că ești autentic
9. Fă un efort pentru a fi util
10. Subiecte umoristice
11. Subiect cu opinie
12. Subiect cu Urgență
13. Personalizați la scară
1. Linii de subiect personalizate
E-mailul dvs. ar trebui să fie personalizat - iar subiectul dvs. nu ar trebui să fie diferit. Oferiți destinatarului un rezumat al conținutului de e-mail și spuneți-i pe nume.

De ce funcționează: personalizarea în e-mailuri este acum o necesitate – și conform Yes Lifecycle Marketing, personalizarea subiectului e-mailului poate crește ratele de deschidere cu până la 50%.
Utilizarea numelui prospectului sau a companiei în rândul subiectului reprezintă personalizarea 101 și o face în mod natural mai atrăgătoare. Creierul nostru este preprogramat să caute și să ne asculte numele, așa că de ce să nu îl folosiți în avantajul dvs.?
Amestecarea puțină personalizare poate împiedica, de asemenea, e-mailul să apară ca spam, vânzător sau prea generic pentru a justifica deschiderea.

Dacă nu știți prea multe despre prospect, atunci o mică căutare pe Google vă poate obține un profil LinkedIn unde puteți vedea promoții recente, aprobări sau chiar modificări ale companiei.
Sau încercați să căutați comunicate de presă ale companiei, postări relevante de blog pe site-ul lor web sau știri despre companie pe care le puteți folosi pentru a începe o conversație.
În acțiune:
- „[Prenumele], ce ai schimba la cultura companiei tale?”
- „Scena este pregătită pentru ca [Numele companiei] să zdrobească obiectivele din Q4”
- „Poți să acorzi 5 minute, [Prenumele]?”
- „Felicitări pentru promovare, [Prenumele]”
2. Linii scurte de subiect
Cu atâtea e-mailuri cât primim în fiecare zi, suntem cu toții profesioniști în eliminarea e-mailurilor de spam și vânzări cu o simplă scanare a căsuței de e-mail.

Știți liniile de subiect; cele care zbârnesc și mai departe cu linii de subiect care curg în afara paginii. Fiecare literă este scrisă cu majuscule. Ei pun în exces.
Toți doar țipă: „Nu mă deschide!” Fă un efort să ieși în evidență. Folosind doar 3-4 cuvinte în subiectul tău te poate ajuta să faci asta.
De ce funcționează: menținerea subiectului scurt face ca conținutul să pară mai conversațional și mai puțin bazat pe vânzări. De asemenea, merită menționat că 66% din toate e-mailurile sunt acum deschise și citite pe dispozitive mobile.
În funcție de dispozitiv și de setările acestuia, linia de subiect ar putea fi întreruptă dacă este prea lungă. Instrumentul util Zurb, Test Subject, are o caracteristică excelentă pe care o puteți folosi pentru a vă testa linia subiectului pe anumite dispozitive înainte de a o trimite.

Dar instrumentele de lux nu sunt necesare dacă păstrați subiectul scurt și conversațional.
În acțiune:
- "Ai nevoie de ajutor?"
- „Furează-mi strategia de vânzări”
- "Ești invitat"
- „Cât de aproape ești?”
3. Liniile de subiect casual
Priviți prin căsuța dvs. de e-mail și veți găsi subiecte de e-mail foarte profesionale și structurate. Cele care sunt în mod clar de marketing și vânzări doar cer să fie arhivate sau, mai rău, marcate ca spam. La fel ca să o faci scurt, ar trebui să încerci să păstrezi lucrurile cât mai informale posibil.
De ce funcționează: să găsești modalități de a-ți scoate subiectul în evidență poate fi dificil, dar unul dintre cele mai simple câștiguri este să folosești toate literele mici.

Sau, încercați să scrieți ca și cum ați trimite un e-mail unei persoane pe care o cunoașteți deja, cum ar fi un prieten, un părinte sau un coleg de muncă de lungă durată. Ai putea chiar să te gândești să începi cu configurarea la o glumă (doar asigurați-vă că oferiți acel punchline).
În acțiune:
- „Următorii noștri pași”
- "Intrebare rapida"
- „Știi că lucrezi în vânzări medicale când...”
4. Nu treceți cu vederea fragmentul
Acea scurtă lungime de text care arată o previzualizare a conținutului e-mailului poate încă face sau reduce rata de deschidere. Acordați-vă un moment pentru a vă simți personal și arătați că ați făcut puține teme.

De ce funcționează: Deoarece multe programe de e-mail afișează acea previzualizare a conținutului e-mailului, crearea cu atenție a deschizătorului pentru e-mailul dvs. le poate ajuta să le dea ultimul mic impuls pentru a-l deschide.
Dacă subiectul dvs. este prea lung (vă amintiți sfatul nr. 2?), atunci acele cuvinte suplimentare vor depăși adesea și vor înlocui fragmentul de e-mail. Orice ați face, asigurați-vă că renunțați la solicitările de înscriere în lista albă, linkurile de dezabonare și alte cuvinte de menaj din partea de sus a e-mailului dvs. care se pot manifesta accidental în fragmentul dvs.

Fragmentul poate transmite conversație care poate fi personalizată cu numele sau ziua săptămânii pentru a face conținutul să pară mai personalizat. Poate duce cu o întrebare care provoacă gânduri, poate provoca curiozitatea printr-o afirmație intrigantă sau chiar să vă ofere primul rând al unei povești.
În acțiune:
- „Joi fericită, [Prenumele]!”
- „Vrei să mă vezi cum construiesc o afacere?”
- „Dacă ai avea o baghetă magică...”
5. Conectați punctele
Afișarea unei conexiuni între dvs. și destinatar ajută la împiedicarea neîncrederii inițiale în e-mailurile de vânzări. Poate fi o participare comună la un eveniment recent, o conexiune reciprocă sau chiar apartenența la același grup, club sau organizație.

De ce funcționează: similar cu personalizarea e-mailului folosind numele lor, oamenii sunt conectați să caute nume și cuvinte familiare atunci când își scanează căsuța de e-mail.
Dacă au participat recent la o conferință la care ați participat, încercați să puneți asta în linia de subiect. Dacă aveți o legătură reciprocă, fie că este vorba de un prieten, de un vecin sau de o recomandare, mergeți mai departe și evidențiați-o. Orice puteți face pentru a stabili o conexiune sau pentru a avea încredere în avans poate fi piciorul în ușa pentru a vă deschide e-mailul.
În acțiune:
- „[Numele conexiunii reciproce] a spus că ar trebui să iau legătura”
- „Ne-am întâlnit la Conferința de marketing de creștere”
- „E timpul pentru cafea după [Întâlnirea reciprocă a membrilor]?”
6. Creșteți relevanța prin segmentare
O explozie de e-mail rece generică va fi întotdeauna mai puțin eficientă decât una țintită îngust. Gândiți-vă la modul în care oamenii ocupați interacționează cu căsuțele de e-mail aglomerate. Nu citești totul. Parcurgeți mesaje, în căutarea celor care par a fi specifice pentru dvs.

De ce funcționează: campaniile de e-mail segmentate pot genera o creștere de până la 760% a veniturilor, conform DMA. Acest lucru se datorează faptului că segmentarea le oferă destinatarilor impresia că e-mailul le-a fost trimis singur. Acea impresie directă poate fi creată prin încorporarea detaliilor despre locația destinatarului, datele demografice ale acestuia, achizițiile anterioare, comportamentul, industria, utilizarea și multe altele.
În acțiune:
- „Recomandări proaspete de restaurante din Dallas, concepute doar pentru tine”
- „Remediați astăzi [problema specifică a industriei]”
- „Nu cumpărați [numele produsului concurent] până nu citiți acest lucru”
7. Nu vă fie frică să experimentați
Încercați să efectuați experimente proprii. Păstrați o evidență a ratei de deschidere, a răspunsurilor, a conversiilor și a altor statistici esențiale pentru a vedea dacă noua ta tactică merită păstrată sau abandonată. Apoi treceți mai departe și testați următoarea idee pe care o aveți. Clătiți, repetați și nu opriți niciodată testarea.
De ce funcționează: toate cele mai bune practici au devenit astfel, deoarece oamenii au inovat. Aruncă emoji-uri sau simboluri în liniile de subiect ale e-mailurilor de vânzare la rece de obicei serioase și profesionale și vezi ce se întâmplă.
Experian a descoperit că rândurile de subiecte care conțin simboluri au avut o rată de deschidere unică mai mare în 56% dintre mărcile pe care le-au analizat. Încercați să renunțați la linia de subiect. Hubspot a descoperit că din cele 6,4 milioane de e-mailuri trimise de pe platforma lor Sidekick, cele fără o linie de subiect au fost deschise cu 8% mai mult decât cele cu o linie de subiect.
În acțiune:
- "Mulțumesc ? în avans"
- „Am o întrebare?”
- [Fără subiect]
8. Arată că ești autentic
Până în acest moment, am prezentat cele mai bune practici pentru cum ar trebui să faci lucrurile. Cu privire la acest ultim punct, totuși, haideți să discutăm pe scurt ce nu ar trebui să faceți.
Dacă nu ești la înălțimea oricărei limbi de subiecte excelente pe care ajungi să o scrii, vei părea nedemn de încredere și fals. Internetul este plin de hack-uri și one-line-uri care pot „păcăli” oamenii să-ți deschidă e-mailul. Nu fi acel tip (sau fata).
De ce nu funcționează: folosirea de comenzi rapide și trucuri îi poate lăsa pe oameni să se simtă înșelați, distrugând orice gram de încredere sau credibilitate pe care le-ați fi avut.
Este incredibil de greu să-ți construiești credibilitatea și incredibil de ușor să o pierzi, așa că nu-ți asuma acest risc. Nu merită și, dacă faceți acest lucru, probabil că veți fi marcat ca spam în loc să fiți pur și simplu ignorat sau șters.
În acțiune:
- „RE:” care pretinde că acest e-mail face parte dintr-un fir de e-mail în curs de desfășurare între voi doi, când în mod clar nu este.
- „1.000.000 USD în primul an garantat” sau orice altă afirmație extravagantă este un clickbait sau la egalitate cu escrocherii prințului nigerian.
- „Vacanță pe Marte” ar putea fi un subiect bun dacă lucrezi pentru SpaceX, dar dacă subiectul nu este deloc relevant pentru conținutul e-mailului tău, atunci vei fi necinstit sau dubios.
Nu lăsați subiectul să vă împiedice să vă zdrobiți obiectivele. Fiecare e-mail pe care îl trimiteți este o oportunitate care nu trebuie luată cu ușurință. Amintiți-vă să fiți succint, să îl faceți relevant, să fiți amabil și să nu opriți niciodată testarea.
Crearea unor subiecte atente pentru e-mailurile de vânzări reci este o adevărată formă de artă care necesită timp pentru a fi stăpânită. Dar dacă implementați unele dintre cele mai bune practici pe care le-am subliniat aici și nu încetați niciodată să experimentați, veți observa o îmbunătățire considerabilă a ratelor de deschidere și, după toate probabilitățile, a cifrelor de vânzări.
9. Fă un efort pentru a fi util
Înainte de a trimite un e-mail, întrebați-vă: „Aș deschide acest e-mail pe baza subiectului pe care l-am scris?” Dacă răspunsul este nu, întoarceți-vă la planșa de desen. Pentru a avea cu adevărat un impact cu campania ta de e-mail rece, fiecare e-mail trebuie să fie relevant și să ofere valoare destinatarului.
De ce funcționează: a fi util este o calitate pe care oamenii o admiră. A păcăli pe cineva s-ar putea să îți deschidă e-mailul, dar dezvăluirea cortinei pentru a descoperi că le-ai pierdut timpul poate cauza daune ireversibile. Campaniile de e-mail la rece vă oferă adesea o singură șansă pentru a face o impresie favorabilă, așa că asigurați-vă că copierea dvs. corporală susține orice spuneți în rândul subiectului.
Strategiile mai bune pe termen lung includ furnizarea de cunoștințe interne pe care destinatarii nu le pot obține cu ușurință, împărtășirea unui studiu de caz, distracția lor într-un fel sau oferirea de altceva de valoare care merită timpul lor.
În acțiune:
- „Concurentul tău se clasează mai sus decât tine pe Google. Iată cum:"
- „Clienții tăi vor adora ultimele noastre cercetări”
- „Idei de cadouri unice clienții tăi nu le vor uita niciodată”
10. Subiecte umoristice
Oamenilor le place să râdă, așa că de ce să nu arunci din când în când o glumă în subiectul tău? Deși această tehnică poate face minuni pentru spargerea gheții, rețineți că nu este pentru toată lumea. Pentru început, asigură-te că ești amuzant. Dacă umorul nu este unul dintre punctele tale forte, lasă-l pe seama profesioniștilor.
De ce funcționează: 47% dintre e-mailuri sunt deschise sau aruncate numai pe baza subiectului. Știind că oamenii îți judecă e-mailul numai pe acest singur factor înseamnă că trebuie să le trezești imediat interesul. Ce modalitate mai bună de a stârni curiozitatea decât cu o configurație de glumă? Dacă nimic altceva, îi veți convinge să deschidă e-mailul, astfel încât să poată auzi liniștea. Doar asigurați-vă că livrați gluma din corpul e-mailului, pentru a nu se simți păcăliți. Configurațiile pentru glume sunt un câștig ușor, dar împărtășirea poveștilor pline de umor poate, de asemenea, să construiască relații și să înceapă o conversație jucăușă.
În acțiune:
- „Un cal intră într-un bar...”
- „Permiteți-mi să vă împărtășesc o poveste jenantă”
- „Nu mă voi mai uita niciodată la lumânările parfumate în același mod”
11. Subiect cu opinie
Este ușor – și obișnuit – să luați calea mai sigură atunci când trimiteți e-mailuri. Dar siguranța nu te deschide. Încercarea de a-i face pe toți să te placă duce la rezultate mediocre. Veți fi de nememorat (dacă faceți o impresie deloc) și vă veți amesteca în căsuțele de e-mail ale destinatarilor cu toate celelalte linii de subiecte spam pe lângă care derulează.
De ce funcționează: a avea și a împărtăși o opinie nu este întotdeauna ușor. Trebuie să respectați o linie fină între a rămâne în spatele a ceea ce credeți și a vă înstrăina publicul. Scopul aici nu este de a îndepărta oamenii, ci de a-i apropia pe cei potriviți. Dacă asta înseamnă să pierzi câțiva oameni care nu se potrivesc pe parcurs, atunci probabil că este un lucru bun pe termen lung. Și deși a avea o opinie poate fi o problemă serioasă, nu trebuie să fie întotdeauna. Luarea unei poziții dure față de alimentele, filmele sau cărțile preferate poate, de asemenea, să rezoneze cu oamenii și să înceapă o conversație.
În acțiune:
- „Trofeele de participare fac parte din problemă”
- „Clientul nu are întotdeauna dreptate”
- „Karate Kid III a fost o capodopera. Iata de ce:"
12. Subiecte cu Urgență
Exclusivitatea și urgența adaugă un element de FOMO – frica de a pierde – la e-mailurile tale reci de vânzări. Când este bine făcut, destinatarul își face griji că trebuie să acționeze acum, altfel va pierde pentru totdeauna afacerea.
De ce funcționează: conform cercetărilor efectuate de Eventbrite, milenii experimentează FOMO la o rată remarcabilă de 69%. Având în vedere acest procent profund, milenialii, în special, sunt motivați să apară, să împărtășească mai mult și să fie mai implicați. E-mailul rece nu este diferit. Dacă puteți satisface masele (rețineți că millenialii sunt acum cea mai mare generație din forța de muncă din SUA) care doresc să se simtă incluși, puteți avea un impact considerabil asupra ratelor de conversie ale următoarei campanii. De fapt, un studiu a constatat că 60% dintre clienții mileniali au recunoscut că au făcut o achiziție după ce au experimentat FOMO și cel mai adesea în 24 de ore.
Trucul aici este să nu exagerezi. Dacă toate e-mailurile tale sunt urgente, atunci niciunul nu este. De asemenea, dacă oferta ta exclusivă este de fapt disponibilă pentru toată lumea, vei pierde credibilitatea sau vei diminua valoarea e-mailurilor tale. Fiți selectiv cu privire la cât de des utilizați această tehnică.
În acțiune:
- „Mâine este ultima zi. Blocați-vă înainte ca prețul să crească.”
- „Ofertă sensibilă la timp pentru [inserați numele produsului]”
- „Nu vrei să ratezi asta”
Personalizați la scară
Majoritatea e-mailurilor reci nu trebuie să fie hiperpersonalizate. O formulă ușoară de urmat atunci când decideți cum să vă personalizați e-mailurile sunt:
1. E-mailuri diferite pentru diferite ținte
2. Cercetați indivizii și personalizați prima propoziție
De exemplu, la Mailshake, două grupuri pe care le vizam sunt agenții de vânzări din cadrul echipelor de vânzări și consultanții care își fac propriile prospectări.
Evident, aceste două grupuri au caracteristici și puncte de durere diferite, așa că e-mailurile mele către ambele vor fi diferite.
Totuși, la nivel individual, pot să-mi iau 5 minute pentru fiecare prospect, să-i verific LinkedIn, site-ul web și alte conturi sociale și să găsesc un unghi pentru a-mi deschide e-mailul care se conectează la oferta mea și care arată că acesta nu este exact același e-mail Trimit altor sute de oameni.
Cu Mailshake, vă puteți personaliza e-mailurile în bloc cu funcții puternice de îmbinare a corespondenței, puteți programa e-mailuri ulterioare care sunt întrerupte sau declanșate în funcție de faptul dacă un destinatar deschide un e-mail, dă clic pe un link sau răspunde și răspunde clienților potențiali direct din Mailshake. tablou de bord cu Lead Catcher.
De asemenea, puteți seta intervalul de timp dintre urmăriri (5 zile între primul și al doilea e-mail, 7 zile între al doilea și al treilea etc.) și zilele și orele pe care doriți să le trimită (de exemplu, între 8 dimineața și 18.00 în zilele lucrătoare).
Optimizați-vă copia și strategia generală de informare prin testarea AB a diferitelor linii de subiecte, a textului corporal și a secvențelor complete ale campaniei. Și cu integrări native în CRM și integrări terță parte la sute de instrumente software prin Zapier, vă puteți automatiza și mai mult sensibilizarea, declanșând campanii atunci când cineva descarcă o carte electronică, rezervă o întâlnire sau se înscrie pentru o demonstrație.
Dacă rețelele de socializare și telefonul fac parte din cadența dvs. de sensibilizare, puteți include acele puncte de contact în cadențe de comunicare, precum și cu Mailshake Sales Engagement.
Concluzie: personalizarea este absolut esențială pentru o strategie de informare eficientă, dar este doar o piesă a puzzle-ului și nu există niciun motiv pentru care să nu o poți automatiza.