Sunt rebrandurile companiei o idee bună?
Publicat: 2023-09-06Rebranding. Este un termen care deseori dă fiori pe coloana vertebrală atât a agenților de marketing, cât și a proprietarilor de afaceri. Dar rebrandurile companiei sunt întotdeauna o idee proastă? Pot fi ei vreodată decizia corectă?
În această postare pe blog, vom analiza dacă rebrand-urile companiei sunt o idee bună sau o rețetă pentru dezastru. De la transformarea Facebook în Meta până la rebrandingul giganților din cablu, ne vom uita la rebrandurile care au funcționat și cele care nu au funcționat.
Expertiza lor a ajutat Nextiva să-și dezvolte brandul și afacerea generală
Lucreaza cu noi
De ce rebrandingul poate fi riscant
Rebrandingul poate fi un joc dificil, mai ales atunci când ați construit deja un brand puternic și recunoscut. Dar dintr-un motiv sau altul, mulți factori de decizie sunt atrași de ideea de a schimba viziunea afacerii lor către ceva proaspăt și nou.
În unele cazuri, acesta poate fi un lucru benefic, dar de obicei trebuie să fie dintr-un motiv foarte întemeiat. Dacă o companie își rebrandulează din cauza capriciilor în continuă schimbare ale autorității principale, probabil că nu este o idee grozavă.
Marca ta este o icoană. Acesta este modul în care oamenii au ajuns să vă cunoască afacerea. Când îl schimbați prea des (sau deloc, de altfel), inevitabil va deruta oamenii, deoarece se străduiesc să înțeleagă de ce e-mailurile pe care le primesc de la compania dvs. apar acum în căsuța lor de e-mail sub un alt nume.
Prima întrebare pe care ar trebui să o luați în considerare cu un potențial rebrand este:
Ce încerci să realizezi făcând un rebrand?
Dacă marca dvs. are un impuls pozitiv, obiectivul dvs. ar trebui să fie să dați pedala cu strategia de brand existentă, nu să vă îndepărtați publicul din locul confortabil de a vă cunoaște marca în interior și în exterior.
Când vorbim despre rebrand-urile companiei, ne concentrăm cu adevărat pe companiile care își schimbă întreaga identitate de la un lucru la altul. Luați Facebook – și-a schimbat întreg numele și logo-ul din „Facebook” în „Meta”:
Arată complet diferit, nu? Dacă nu știai mai bine, probabil că nu ai fi ghicit niciodată că Meta și Facebook trebuiau să fie aceeași companie.
Deși urmăreau să se aventureze în metavers, a creat confuzie atât pentru utilizatori, cât și pentru companii.
Lecția de aici? Nu schimbați numele unui brand popular dacă nu este aliniat cu ceea ce își dorește publicul. În acest caz, metaversul nu a fost ceva pentru care oamenii clamau atât de repede pe cât sperase Facebook.
Un exemplu mai recent care este probabil peste tot fluxul dvs. de știri este rebrandingul Twitter la X:
Vă amintiți ce am spus despre schimbările fără temei ale factorilor de decizie de branding? Acolo, judecata capricioasă a lui Elon Musk a aruncat propria companie o minge curbă, ceea ce poate cauza pierderi de valoare a mărcii de miliarde de dolari.
Dar de ce? Pentru că Twitter este un nume cunoscut. Am creat verbe pentru a descrie postarea pe Twitter. Brandul s-a consolidat ca una dintre cele mai importante platforme de social media din lume, valorificând sute de milioane de utilizatori de-a lungul vieții sale.
Cu aceste două exemple uriașe, ne duce la următorul punct.
Schimbările în designul logo-ului pot fi grozave
Modificările nominale ale designului logo-ului sunt rareori atât de subversive.
Iterațiile pe o temă sunt probabil cel mai bun pariu dacă doriți să reînnoiți aspectul mărcii dvs. Este adesea cel mai bun mod de a vă adapta marca la stilurile grafice în tendințe care vin și trec la fiecare 5-10 ani sau cam asa ceva.
Măr
Sigla Apple a evoluat de-a lungul timpului, dar și-a păstrat numele corporativ, asigurând familiaritatea în rândul consumatorilor:
Observați cum tema principală este prezentă cu fiecare versiune a logo-ului Apple. Fiecare poartă propriul motiv reprezentativ al timpului în care se aflau.
De fapt, Apple s-a descurcat atât de bine cu rebrandurile lor, încât au determinat multe alte mărci să urmeze o abordare similară, adoptând un aspect mai teșit și apoi revenind în cele din urmă la un design mai plat. Am văzut Microsoft imitând acest lucru de la Windows 7 la Windows 8.
Slack
Apoi avem Slack, care și-a reproiectat designul logo-ului încă din 2019, optând pentru un aspect mai stilizat, proprietar, care ar da o nouă viață imaginii mărcii.
Observați cum au păstrat elementele de bază care erau conținute în vechea lor siglă. Și, desigur, au făcut asta fără să atingă numele companiei. Acesta este un exemplu grozav de brand care a realizat o schimbare estetică fără a se abate prea dur de la rădăcini.
Când rebranding funcționează
Până acum, această piesă s-a părut probabil foarte unilaterală, dar iată câteva motive pentru care ați putea și ar trebui să luați în considerare rebrandingul companiei dvs. în ansamblu.
Oferta dvs. de produse sau servicii s-a schimbat
Dacă, de-a lungul timpului, competența de bază a mărcii dvs. a evoluat și v-a determinat să urmăriți mijloace alternative de venituri, ar putea lăsa locul unui brand total de 180.
Mai ales dacă marca dvs. are atașat un calificativ, cum ar fi „Greg’s Roofing Co.”, ar putea avea sens să rebrandeți mai târziu, dacă compania începe să ofere alte servicii decât acoperișuri. În multe cazuri, astfel companiile trec la o companie-mamă, creând filiale ale filialelor axate pe un singur tip de produs sau serviciu.
Asociații de mărci negative
Nimeni nu vrea ca acesta să fie motivul pentru care își rebrandează, dar, cu toate acestea, este un motiv întemeiat pentru a renunța la vechiul nume de marcă și a începe din nou.
Dacă marca dvs. are o conotație negativă din cauza serviciilor sau produselor slabe, o rebrand vă poate ajuta să vă pierdeți bagajele și să obțineți o nouă tracțiune pozitivă. Rebrandingurile companiei în acest fel pot fi, de asemenea, o modalitate de a exprima clienților anterior nemulțumiți că faceți loc pentru îmbunătățiri care vor remedia orice greșeli pe care le-ați fi făcut în trecut.
Alinierea la schimbarea valorilor
Aceasta este mult mai mult o situație de la caz la caz, dar dacă marca dvs. nu mai rezonează cu evoluția valorilor consumatorilor, o rebrand vă poate ajuta să rămâneți relevant și să păstrați clienții mai în vârstă care ar putea căuta ceva diferit.
Exemple de rebrand-uri de succes
Abordarea Apple a rebrandingului oferă o lecție valoroasă. Când au introdus Vision Pro, căștile lor de realitate augmentată, nu au complicat lucrurile vorbind despre AI sau despre metavers. În schimb, au păstrat totul simplu, cunoscându-și publicul țintă.
Rebrand-urile complică adesea lucrurile, dar Apple se concentrează pe simplificare pentru o experiență perfectă pentru clienți.
Să aruncăm o privire la câteva rebrand-uri de succes care au schimbat nu numai numele, ci și percepțiile:
- Peștele-Muse de Patagonie până la Bibanul Chilian: Un pește-Muse nu sună apetisant, dar un biban de mare chilian sună. Uneori, o schimbare de nume poate modifica modul în care consumatorii vă percep produsul.
- Pleather to Vegan Leather: Acesta a fost mai puțin un rebrand al companiei, deoarece redefinia un tip de material, pe care zeci de companii l-ar folosi apoi ca o modalitate de a-și comercializa alternativele de piele fără cruzime într-o lumină mai atractivă. Pleather a devenit „piele vegană” pentru a se alinia cu valoarea sporită pe care clienții o acordau achiziționării de produse din piele vegană.
- Charter to Spectrum: Vă amintiți când Charter a devenit Spectrum? Charter avea o reputație proastă pentru serviciile sale, iar rebrand-ul a fost soluția perfectă. Nu numai că a schimbat percepția publicului, dar a făcut-o să pară o nouă ofertă interesantă. Uneori, un nou început este tot ce ai nevoie, mai ales atunci când imaginea mărcii tale este grav afectată.
Gânduri finale despre rebrandurile companiei: ar trebui să mergeți pentru asta?
Rebrandingul poate fi o idee distractivă în teorie. Poate oferi chiar un plus de prospețime atunci când este executat cu modestie. Dar pentru rebrand-uri totale, realitatea este rareori la fel de romantică ca fantezia. Ele pot provoca o serie întreagă de complicații și pot provoca mai multe probleme decât le rezolvă.
Sigur, s-ar putea să-ți ofere o schimbare de ritm de care îți dorești, dar un rebrand total al afacerii este o alegere serioasă care ar trebui să fie rezervată pentru scenariile cele mai merituoase, cum ar fi schimbările de produs sau motivele de PR.
În afară de asta, investește în activul pe care l-ai construit și concentrează-te mai mult pe modalități de a-ți construi și mai bine marca.
Lucreaza cu noi
Pentru mai multe informații și lecții despre marketing, consultați podcastul Școlii de marketing pe YouTube.