Cum să efectuați o analiză competitivă pentru afacerea dvs. (plus un șablon gratuit)

Păstrarea cu ochii pe concurenți vă ajută să anticipați schimbările de pe piață, să descoperiți noi tendințe și tactici de succes și să rămâneți la vârf în ceea ce funcționează în nișa dvs.

Dar nu este suficient să verifici conturile de rețele sociale ale concurenților tăi și să te abonezi la lista lor de e-mail. Aveți nevoie de o strategie în spatele eforturilor dvs. pentru a vă asigura că vă monitorizați în mod eficient concurenții în mod continuu și că vă actualizați viziunea asupra peisajului competitiv pe măsură ce acesta se schimbă.

Introduceți o analiză competitivă testată și adevărată. Dacă nu ești sigur ce este sau cum să faci unul, ești în locul potrivit.

Această postare prezintă o metodă de realizare a unei analize competitive pe care o poate folosi orice companie, indiferent dacă sunteți un proprietar de magazin de succes care vă reevaluează viziunea asupra pieței actuale sau doar vă pregătiți să vă lansați afacerea pentru prima dată. .

Mai jos, vă vom arăta instrumentele de care aveți nevoie pentru a cerceta concurența și pentru a vă ajuta să identificați ce să rețineți (de exemplu, prezența în rețele sociale/căutări, prețuri etc.). Am inclus chiar și un șablon gratuit pe care îl puteți urma și completa în timp ce vă efectuați propria analiză competitivă.

Gratuit: șablon de analiză competitivă

Evaluând punctele forte și punctele slabe ale concurenței, puteți începe să formulați cum să oferiți companiei dvs. un avantaj. Descărcați șablonul nostru gratuit de analiză competitivă și obțineți un avantaj față de concurență.

Obțineți șablonul acum

Primiți șablonul de analiză competitivă livrat direct în căsuța dvs. de e-mail.

Aproape acolo: vă rugăm să introduceți adresa de e-mail de mai jos pentru a obține acces instantaneu.

Adresa de e-mail Obțineți actualizări

De asemenea, vă vom trimite actualizări despre noi ghiduri educaționale și povești de succes din buletinul informativ Shopify. Urăm SPAM-ul și promitem să vă păstrăm adresa de e-mail în siguranță.

Multumesc pentru abonare. Veți începe să primiți sfaturi și resurse gratuite în curând. Între timp, începeți să vă construiți magazinul cu o încercare gratuită de 14 zile a Shopify.

Incepe

Ce este o analiză competitivă?

În primul rând, să trecem pe aceeași pagină despre ce este o analiză competitivă.

O analiză competitivă este o comparație a strategiilor concurenților utilizate pentru a evalua punctele forte și punctele slabe ale diferitelor abordări de marketing dintr-o industrie. Ajută o companie să determine avantajele și barierele potențiale pe o piață în jurul unui produs sau serviciu și, în general, ajută mărcile să monitorizeze modul în care concurenții direcți și indirecti execută tactici precum marketing, prețuri și distribuție.

Exemplu de analiză competitivă: cum arată cineva?

Analiza competitivă poate varia foarte mult în funcție de ceea ce încercați să aflați despre concurenții dvs. Puteți face o analiză concurențială în jurul unui aspect specific, cum ar fi abordarea site-ului unui concurent, de exemplu, sau puteți face o privire la nivel înalt asupra abordării lor de marketing în ansamblu.

Există o mulțime de moduri diferite în care puteți structura o analiză competitivă, așa că să ne uităm la diferitele tipuri de informații care sunt văzute frecvent în cadrul acestui tip de cercetare.

Dacă faceți o analiză competitivă la nivel înalt, există câteva elemente majore pe care veți dori să vă asigurați că le includeți în jurul poziționării concurenților pe piață, cum ar fi:

• Cine sunt clienții lor țintă
• Ce adaugă principalul lor diferențiere/valoare unică este pentru afacerea și produsele lor
• Caracteristici/beneficii cheie pe care le evidențiază în materialele de vânzare
• Puncte de preț pentru produse pe o varietate de piețe
• Cum abordează transportul
• Indiferent dacă au primit finanțare sau capital de risc

Aceste secțiuni vă vor ajuta să obțineți o privire redusă asupra a ceea ce vă separă concurenții unul de celălalt și a modului în care aceștia lucrează pentru a se diferenția de concurența din nișa dvs.

Dacă doriți să analizați mai multe elemente specifice ale abordărilor concurenților dvs., vă recomandăm să adăugați secțiuni ca acestea la analiza competitivă:

• Caracteristicile site-ului (instrumente de căutare, imagini ale produselor, design/aspect etc.)
• Elemente ale experienței clienților (fluxuri de lucru de checkout, asistență pentru clienți, UX mobil etc.)
• Tactici de copywriting (descrieri de produse, îndemnuri etc.)
• Abordarea social media (canale utilizate, frecvența postării, implicare etc.)
• Tactici de marketing de conținut (subiecte de blog, tipuri de conținut etc.)
• Tactici de marketing (tipuri de promoții, frecvența reducerilor etc.)
• Abordare de marketing prin e-mail (Buletin informativ, e-mailuri cu coșul abandonat, promoții etc.)
• Recenziile clienților (limbaj folosit în jurul produselor, reclamații recurente etc.)

În general, analiza competitivă poate lua multe forme și forme, în funcție de ceea ce o companie dorește să evalueze despre concurenții săi, dar aceasta vă oferă o idee aproximativă a ceea ce ar putea fi inclus în diferitele secțiuni.

De ce este importantă analiza competitivă pentru comerțul electronic

Poate că în acest moment vă gândiți: „OK, dar de ce contează analiza competitivă pentru mine ca proprietar de afaceri sau marketer?”

Principalul motiv pentru care această activitate este importantă este că nu poți concura în mod eficient fără a-ți cunoaște concurenții — și nu te poți diferenția dacă nu știi ce te face de fapt diferit.

Dacă începeți o afacere de comerț electronic, o analiză a concurenților vă ajută să:

• Luați decizii de marketing mai informate
• Identificați tendințele din industrie
• Benchmark față de concurenți
• Consolidați o propunere de valoare unică
• Stabiliți prețul (upmarket, down sau mid)
• Descoperiți noi moduri de a vorbi cu clienții sau chiar noi clienți cu care să vorbiți
• Găsiți un gol în marketing și, de asemenea, asigurați-vă că există o piață în decalaj

Acest tip de analiză nu este doar pentru comerțul electronic cu amănuntul debutanți. O analiză competitivă poate și ar trebui să fie un document viu care evoluează constant pe măsură ce o companie crește și se maturizează în timp.

Menținerea unei astfel de resurse este o modalitate puternică de a rămâne la curent cu modul în care marca dvs. se compară față de concurență în acest moment, dar vă poate ajuta și să oferiți o direcție clară asupra modului în care veți continua să excelați în viitor.

Ai nevoie de un exemplu de referință? Iată una care arată cum ar putea arăta o analiză competitivă:

Gratuit: șablon de plan de afaceri

Planificarea afacerilor este adesea folosită pentru a asigura finanțare, dar mulți proprietari de afaceri consideră că scrierea unui plan este valoroasă, chiar dacă nu lucrează niciodată cu un investitor. De aceea, am creat un șablon gratuit de plan de afaceri pentru a vă ajuta să începeți.

Obțineți șablonul acum

Primiți șablonul de plan de afaceri livrat direct în căsuța dvs. de e-mail.

Aproape acolo: vă rugăm să introduceți adresa de e-mail de mai jos pentru a obține acces instantaneu.

Adresa de e-mail Obțineți actualizări

De asemenea, vă vom trimite actualizări despre noi ghiduri educaționale și povești de succes din buletinul informativ Shopify. Urăm SPAM-ul și promitem să vă păstrăm adresa de e-mail în siguranță.

Multumesc pentru abonare. Veți începe să primiți sfaturi și resurse gratuite în curând. Între timp, începeți să vă construiți magazinul cu o încercare gratuită de 14 zile a Shopify.

Incepe

Cum se face o analiză competitivă

Odată ce sunteți gata să vă scufundați într-o analiză competitivă proprie, urmați pașii descriși aici pentru a vă menține cercetarea structurată și organizată corespunzător.

1. Selectați 7–10 concurenți

Pentru a identifica concurenții relevanți pe care să îi includeți în analiza dvs., începeți cu căutări pe Google, Amazon și Alexa în jurul produsului și al ideii dvs. de afaceri. Vrei un amestec de concurenți care:

• Vinde tipuri similare de produse
• Au o premisă de afaceri similară
• Piața către segmente demografice de public similare și ușor diferite
• Sunt atât noi pe piață, cât și mai experimentați

Pentru a alcătui o listă de concurenți diverși, care să vă ofere o privire bună asupra peisajului competitiv care nu este prea mic și nici prea mare, este o idee bună să rămâneți cu un grup de șapte până la 10 concurenți relevanți.

2. Creați o foaie de calcul

Pe măsură ce colectați date despre acest grup de concurenți, păstrați-le organizate într-un tabel sau o foaie de calcul care poate fi ușor partajată și actualizată în timp. În cadrul acestui document, veți compara și compara concurenții pe baza diferitelor criterii, cum ar fi:

• Gama de prețuri
• Oferte de produse
• Implicarea în rețelele sociale
• Conținut folosit pentru generarea de clienți potențiali
• Oferte pentru prima dată
• Alte trăsături care merită comparate

3. Determinați tipurile de concurenți

Începând cu lista dvs. de concurenți, începeți foaia de calcul prin clasificarea fiecărui concurent ca principal sau secundar. Acest lucru vă va ajuta să determinați mai bine modul în care acestea se vor raporta la afacerea dvs.

1. Direcționați concurenții sau concurenții primari către afacerea dvs. care vând un produs similar unui public similar. Exemplu: Nike și Adidas sunt concurenți principali.
2. Concurenții indirecți sunt competiții secundare care oferă o versiune high-end sau low-end a produsului dvs. unui public diferit. Exemplu: Victoria's Secret și Walmart sunt concurenți secundari.
3. Concurenții terțiari sunt mărci înrudite care pot comercializa aceluiași public, dar nu vând aceleași produse ca și dvs. și nu concurează direct cu dvs. în vreun fel. Ei pot fi potențiali parteneri sau viitori concurenți dacă aleg să-și extindă afacerea. Exemplu: Gatorade și Under Armour.

4. Identificați poziționarea concurenților dvs

Poziționarea este cel mai persuasiv instrument de marketing pentru o afacere. O poziționare bună vă ajută să vă conectați cu un public țintă și să-l mențineți mai mult timp în preajmă. De asemenea, determină mesajele, valorile și strategia generală de afaceri.

Acesta este motivul pentru care înțelegerea poziționării concurenților tăi este atât de importantă. Puteți învăța cum să vă despărțiți și să vă construiți o reputație favorabilă în ochii clienților dvs. De asemenea, diferențierea ajută la creșterea gradului de cunoaștere a mărcii și la justificarea prețurilor, ceea ce vă afectează rezultatul final.

Analizați aceste canale cheie pentru a determina poziționarea și mesajele:

• Social media
• comunicate de presă
• Copie site
• Evenimente
• Interviuri
• Copie produs

Atunci când identificați poziționarea concurenților, puneți-vă următoarele întrebări:

• Ce poveste le exprimă clienților?
• Cum își poziționează produsele?
• Care este descrierea companiei lor?
• Cum își descriu ei propunerea lor unică de valoare?

Înțelegeți cum interacționează concurenții cu adepții, clienții, angajații, partenerii și acționarii lor. Dacă le puteți identifica cadrul de comunicare, veți putea să vă poziționați diferit și să vă deosebiți de concurenți.

5. Determinați avantajul competitiv și ofertele

După ce înțelegeți mesajele concurenților dvs., aruncați o privire asupra avantajului competitiv și a ofertei acestora. Majoritatea companiilor se bazează pe un avantaj competitiv sau pe anumite criterii de dezvoltare a avantajului lor competitiv.

De exemplu, avantajul competitiv al unui comerciant de modă poate fi produse de înaltă calitate, la prețuri rezonabile și servicii de expediere rapidă. Un educator online poate avea 20 de ani de experiență în predarea și lucrul în industria lor specifică. Propunerile unice de vânzare ca acestea nu sunt ușor de replicat și pot conduce la recunoașterea numelui de marcă pentru o afacere.

Fă-ți timp să te uiți la bunurile și serviciile concurenților tăi și să le compari cu ale tale. Citiți recenziile online pentru a vedea de ce clienții își aleg compania. S-ar putea ca acestea să ofere produse similare la un preț mai mic sau să se concentreze pe durabilitate. În orice caz, veți dori să aflați avantajul lor competitiv și să vă dați seama cum puteți oferi ceva mai bun.

6. Înțelegeți cum concurenții dvs. își comercializează produsele

Marketingul este secretul celor mai de succes magazine de comerț electronic. O ofertă bună este costul de intrare, dar marketingul te duce în vârf. Din păcate, majoritatea companiilor nu reușesc să întreprindă o revizuire a marketingului concurenților lor. Ei presupun că toată lumea este pe Instagram, rulează reclame pe Facebook și își optimizează site-ul pentru căutare.

Și mulți dintre ei sunt. Dar înțelegerea modului în care concurenții dvs. își comercializează produsele are o perspectivă diferită. Doriți să aflați ce oferte promovează, cum își construiesc și gestionează listele de contacte și cum distribuie conținut online.

Împreună cu cercetarea pe care o faceți prin intermediul software-ului și al instrumentelor, este o idee bună să vă ocupați și de cercetarea competitivă. Asumă-ți rolul unui potențial client și verifică ce fac concurenții tăi în departamentul de marketing.

Puteți face acest lucru prin:

• Înscrierea la buletinele lor informative
• Abonarea la blogurile lor
• Urmărește-i pe rețelele de socializare
• Abandonarea unui produs din coșul de cumpărături
• Achiziționarea unui produs

Pe măsură ce executați aceste activități, asigurați-vă că vă documentați constatările cu note despre fiecare tactică pe care o vedeți. Studiind abordările lor cu privire la abandonul cărucioarelor și uitându-vă la modul în care oferă suport prin intermediul rețelelor sociale (și nu numai), puteți identifica abordări interesante pe care concurența dvs. le folosește pentru a atrage mai mulți clienți și pentru a stimula vânzările.

7. Efectuați o analiză SWOT

Luați în considerare efectuarea unei analize SWOT pentru a însoți datele pe care le colectați. Este un cadru de analiză competitivă care listează punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările companiei dvs. Se îndreaptă asupra punctelor forte ale concurenților și le compară cu afacerea dvs. pentru a defini zonele de îmbunătățire.

Punctele forte și punctele slabe se concentrează pe prezent. Sunt elemente pe care le controlezi și se pot schimba în timp, inclusiv:

• Reputatie
• Oferta de produse
• Parteneriate
• Proprietate intelectuală
• Numar de angajati
• Cotă de piață
• Active

Oportunitățile și amenințările sunt în afara controlului tău. Puteți planifica schimbări, dar nu puteți influența aceste elemente. Ei includ:

• Produsele concurenților
• Economia
• Tendințe de consum
• Regulament
• Dimensiunea pieței
• Cererea pieței

Urmăriți-vă să efectuați o analiză SWOT anual. Vă ajută să vă informați analiza pragului de rentabilitate și ține cont de peisajul competitiv. Puteți anticipa problemele și puteți face îmbunătățiri continue afacerii dvs. Dacă căutați finanțare, veți dori să includeți o analiză SWOT actualizată în planul de afaceri propus.

Gratuit: șablon de analiză SWOT

Obțineți șablonul gratuit de analiză SWOT. Folosiți acest PDF gratuit pentru a vă proteja afacerea în viitor, identificându-vă punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările.

Obțineți șablonul acum

Primiți șablonul de analiză SWOT livrat direct în căsuța dvs. de e-mail.

Aproape acolo: vă rugăm să introduceți adresa de e-mail de mai jos pentru a obține acces instantaneu.

Adresa de e-mail Obțineți actualizări

De asemenea, vă vom trimite actualizări despre noi ghiduri educaționale și povești de succes din buletinul informativ Shopify. Urăm SPAM-ul și promitem să vă păstrăm adresa de e-mail în siguranță.

Multumesc pentru abonare. Veți începe să primiți sfaturi și resurse gratuite în curând. Între timp, începeți să vă construiți magazinul cu o încercare gratuită de 14 zile a Shopify.

Incepe

Colectați date cu aceste instrumente de analiză competitivă

Odată ce știți ce concurenți îi veți studia, este timpul să începeți să vă scufundați în cercetare și colectare de date pentru analiza competitivă. Vestea bună este că astăzi există multe instrumente și software diferite care pot face colectarea datelor pentru analiza competitivă mai simplă, mai eficientă și mai precisă.

Să ne uităm la câteva resurse diferite care vă pot ajuta să culegeți informații cheie asupra diferitelor aspecte ale abordării de marketing a concurenței.

Analiza SEO

• Ahrefs: verifică cuvintele cheie organice cu cele mai bune performanțe ale oricărei adrese URL și primește rapoarte de trafic estimat în jurul acestor cuvinte cheie.
• Alexa: ajută la definirea demografiei audienței și a clasamentelor de căutare.
• Clasament SE: arată performanța de căutare plătită și organică a concurenților, strategia și cuvintele cheie.

Performanță PPC/cuvânt cheie

• SimilarWeb: oferă informații despre vizitele lunare estimate și sursele cheie de trafic pentru un site web.
• SpyFu: vă ajută să căutați și să descărcați cele mai profitabile cuvinte cheie pe care le folosește concurența dvs. în campaniile lor PPC.
• iSpionage: arată câte cuvinte cheie folosesc concurenții în Google Ads și pe care le vizează, precum și bugetul lor lunar proiectat.
• SEMrush: ajută la identificarea cuvintelor cheie ale concurenței, efectuează un audit al site-ului și analizează backlink-urile.
• WhatRunsWhere: oferă date despre abordările de publicitate ale concurenților pe internet.

Performanța rețelelor sociale

• RivalIQ: arată cât de des postează concurenții pe canalele sociale, ratele lor medii de implicare și conținutul lor cel mai de succes.
• Followerwonk: oferă informații Twitter despre demografiile adepților, factorii de influență cheie și valorile de performanță.
• Sprout Social: criterii de referință privind performanța socială a concurenților pe canalele sociale, identificarea influențelor și raportarea.

Marketing prin e-mail

• Owletter: analizează modificările frecvenței de trimitere și identifică tendințele în e-mailurile concurenților.
• MailCharts: cumulează e-mailurile și oferă o perspectivă asupra frecvenței trimiterilor de e-mail, a tacticilor pentru linia de subiect și multe altele.

Performanța marketingului de conținut

• BuzzSumo: vă ajută să vedeți conținutul cu cele mai bune performanțe pentru subiecte și concurenți specifici, precum și cotele sociale totale.
• Monitorizați backlink-urile: vă ajută să monitorizați backlink-urile de fiecare dată când cineva face referire la conținutul dvs., plus cel al concurenților dvs.
• Feedly: cumulează conținutul pe măsură ce este publicat, astfel încât să puteți studia subiectele abordate de concurenți într-un singur loc.

Folosind aceste resurse, începeți să culegeți date și să le introduceți în foaia de calcul de analiză competitivă, astfel încât constatările dvs. să fie toate stocate într-un singur spațiu organizat.

Un șablon de analiză competitivă

Dacă nu sunteți încă sigur cum să începeți să vă așezați șablonul pentru o analiză competitivă, iată un exemplu și un șablon de la care puteți lucra pentru a pune mingea în mișcare.

Să presupunem că vindeți pensule de machiaj. Veți vedea cum ați putea compara abordările concurenților (și veți identifica ce ați putea face pentru a ieși în evidență):

Puteți adăuga câte secțiuni doriți în șablon, dar amintiți-vă să păstrați grupul de concurenți primari și secundari limitat la șapte până la 10, astfel încât cadrul dvs. de referință să fie foarte relevant.

Doriți un șablon simplu de analiză competitivă pentru a accelera procesul?

Gratuit: șablon de analiză competitivă

Evaluând punctele forte și punctele slabe ale concurenței, puteți începe să formulați cum să oferiți companiei dvs. un avantaj. Descărcați șablonul nostru gratuit de analiză competitivă și obțineți un avantaj față de concurență.

Obțineți șablonul acum

Primiți șablonul de analiză competitivă livrat direct în căsuța dvs. de e-mail.

Aproape acolo: vă rugăm să introduceți adresa de e-mail de mai jos pentru a obține acces instantaneu.

Adresa de e-mail Obțineți actualizări

De asemenea, vă vom trimite actualizări despre noi ghiduri educaționale și povești de succes din buletinul informativ Shopify. Urăm SPAM-ul și promitem să vă păstrăm adresa de e-mail în siguranță.

Multumesc pentru abonare. Veți începe să primiți sfaturi și resurse gratuite în curând. Între timp, începeți să vă construiți magazinul cu o încercare gratuită de 14 zile a Shopify.

Incepe

Capcanele analizei competitive în marketing

Acum că știți cum să puneți împreună o evaluare competitivă, să trecem peste câteva dintre principalele capcane pentru a fi conștienți de care pot arunca informațiile pe care le-ați adunat.

1. Analiza competitivă nu este un exercițiu unul și gata

A nu revedea niciodată informațiile tale originale (sau a nu le actualiza niciodată) poate duce la date greșite și la decizii proaste. Afacerile sunt în continuă evoluție, așa că este important să rețineți că a ține un ochi asupra concurenților tăi este un proces continuu, nu ceva ce faci o dată și apoi niciodată.

2. Prejudecățile de confirmare sunt reale

Ca oameni, avem tendința să tragem concluzii în jurul presupunerilor noastre. Aceasta se numește părtinire de confirmare. Pe măsură ce lucrați prin analiza competitivă, este important să fiți conștienți de ipotezele dvs. inițiale și să le testați în detaliu, mai degrabă decât să vă bazați pe ceea ce „credeți” că este adevărat despre concurenții dvs. Lăsați datele să vă informeze deciziile, în loc să lăsați ipotezele să preia conducerea.

3. Datele fără acțiune sunt inutile

Dacă vă depuneți de lucru pentru a face o analiză competitivă, asigurați-vă că acționați pe baza constatărilor, mai degrabă decât să le lăsați să adune praf virtual pe computer, îngropat într-un folder de fișiere obscur. Faceți un plan strategic în jurul constatărilor dvs. și executați pe baza unghiurilor unice și a tacticilor de marketing pe care le-ați descoperit în timpul acestui proces.

4. Muncește mai mult în loc să lucrezi mai inteligent

Cu atât de multe resurse grozave disponibile care simplifică procesul de colectare a datelor în jurul analizei competitive în prezent, realizarea unei comparații de top, extrem de precise este mai ușoară ca niciodată. Nu reinventați roata și faceți lucrurile pe calea grea: investiți în instrumente care accelerează procesul și oferă informații importante de care aveți nevoie pentru a lua decizii informate, bazate pe date, despre afacerea dvs.

5. Pornirea fără direcție

Dacă sunteți fără direcție în timp ce vă pregătiți analiza competitivă și nu aveți un obiectiv final clar, munca va fi mult, mult mai grea. Înainte de a te scufunda în cercetare, definește-ți obiectivul și ceea ce speri să înveți despre concurența ta.

6. Nu ține cont de calendarul pieței

Când priviți datele concurenților, asigurați-vă că studiați modul în care companiile au crescut și au progresat de-a lungul timpului, mai degrabă decât să le examinați abordările la un singur punct fix. Uneori, informațiile despre modul în care concurenții tăi și-au evoluat tactica pot fi chiar mai utile decât să știi ce au făcut ei în primele zile (sau ce fac în acest moment).

Analiza competitivă: avantajul afacerii dvs

Inteligența competitivă este cheia pentru a începe o afacere. Făcând o analiză continuă a concurenței pe piață, puteți fi întotdeauna în fruntea concurenței. Veți putea pătrunde pe noi piețe, veți lansa noi produse și veți urmări clienții concurenților, oferindu-vă o abordare de ultimă oră a afacerilor mici, care vă menține afacerea sau startup-ul agil.