Marketing 101 – Cele cinci concepte de marketing

Ce este marketingul?

Marketingul este atotcuprinzător, de la modul în care marcați produsul dvs. până la tonul vocii copiei dvs., conținutul din rețelele sociale și multe altele; este un subiect vast.

Nu este vorba doar despre acțiunea de a vinde ceva, ci despre motivul pentru care îl vinzi. Este vorba despre psihologia umană, să știi de ce cumpără oamenii și ce îi motivează să cheltuiască bani cu tine.

În acest articol, vom aborda cele cinci concepte care stau la baza marketingului și vom oferi exemple pentru a ilustra diferitele concepte.

Să începem cu elementele de bază.

Care sunt cele 5 concepte principale de marketing?

Conceptele de marketing este un termen colectiv care descrie mai multe abordări sau concepte ale marketingului care pot fi luate pentru a promova un produs sau serviciu. Ele stau la baza filozofiilor de marketing care informează modul în care s-ar putea aborda promovarea unei afaceri, a unui produs sau a unui serviciu.

Există cinci concepte care stau la baza marketingului:

• Conceptul de producție
• Conceptul de produs
• Conceptul de vânzare
• Conceptul de marketing
• Conceptul de marketing societal

Aceste concepte împreună formează baza marketingului modern . Așadar, merită să le înțelegi pe toate , chiar dacă te concentrezi principal pe unul dintre concepte.

Conceptul de producție

Conceptul de producție presupune că oamenii preferă produse și servicii care sunt ușor de obținut și ieftine. În esență, acesta este conceptul de producție în masă.

Concentrarea eforturilor de marketing pe acest concept înseamnă că doriți să obțineți un proces de producție extrem de eficient, să mențineți costurile scăzute și să urmăriți să extindeți producția.

Gândiți-vă la Walmart, McDonald's (sau la oricare dintre marile francize fast-food), Forever 21, Starbucks și nenumărate alte mărci mari pe care le veți găsi în SUA în fiecare mall, oraș și oraș.

Mărcile care se concentrează pe producția de masă mențin costurile scăzute și vând unei baze mari de clienți. Fiecare articol vândut atrage o marjă de profit scăzută, dar vânzarea la un volum foarte mare asigură că profitul rămâne ridicat. Acesta este motivul pentru care Amazon poate menține prețurile la produsele sale atât de scăzute și de ce H&M poate oferi prețuri atât de mici la hainele sale.

Conceptul de produs

Conceptul de produs prezintă punctul de vedere conform căruia cumpărătorii se concentrează pe calitatea, caracteristicile și beneficiile unui produs. Cumpărătorii axați pe produs caută inovație și unicitate, dar nu neapărat cel mai mic preț.

Cel mai mare și mai cunoscut exemplu de acest tip de marketing este Apple.

Produsele Apple funcționează direct din cutie. Sunt ușor de configurat, utilizat și actualizat. Totul la ei este frumos, de la designul lor minimalist la ambalajul elegant și comenzile intuitive. Apple percepe o primă pentru toate acestea, dar fanii lor hardcore sunt bucuroși să plătească. Ei înțeleg ce primesc atunci când achiziționează un produs Apple. De asemenea, se concentrează pe accesibilitate, făcând produsele lor să iasă în evidență pe piață.

Alte exemple de companii conduse de concept de produs includ Bose, producătorul de echipamente audio, cizmele Doc Martens și ceasurile Tag Heuer.

Ați avea dreptate dacă credeți că multe dintre mărcile pe care le-am numit mai sus sunt și ele produse în serie.

Aceste mărci funcționează sub ambele concepte, dar marketingul lor inteligent te face să crezi în exclusivitate, astfel încât să poată justifica perceperea unui preț mai mare.

Conceptul de vânzare

Conceptul de vânzare se bazează pe înțelegerea faptului că clientul dvs. nu va cumpăra suficient din produsul sau serviciul dvs. decât dacă îl împingeți în el.

Presupunerea este că clientul dumneavoastră va fi rezistent și, prin urmare, trebuie să fie obligat să cumpere. Eforturile de marketing bazate pe conceptul de vânzare implică publicitate agresivă peste tot în mod constant.

Companiile care folosesc acest concept au adesea diverse tehnici pentru a convinge cumpărătorul reticent să se despartă de banii lor. Acest tip de marketing este adesea folosit de companiile care au supraprodus și, prin urmare, trebuie să vândă stocul pentru a face loc pentru mai multe produse.

Exemple de utilizare a conceptului de vânzare includ:

• Branduri care promovează în mod agresiv Black Friday (și Cyber ​​Monday), precum Amazon, deși multe mărci mari folosesc și ele tactici foarte asemănătoare.
• Mărcile care folosesc în mod agresiv marketingul prin e-mail – gândiți-vă la cele care trimit zilnic e-mailuri care fac reclame la reduceri, reduceri, vânzări și oferte speciale. Sunt mărcile care se află în permanență în căsuța dvs. de e-mail, oferind cea mai recentă ofertă.
• Orice companie sau marcă care pare să aibă o secțiune constantă de vânzări.
• Apeluri la rece sau trimiterea de e-mailuri la scară largă fără clienți potențiali calificați în mod corespunzător – orice tactică care recomandă „totul este despre numere” folosește conceptul de vânzări.
• Împingeți agresiv pentru vânzare fără a califica oportunitatea unui client potențial, ignorând refuzul unui client, folosind tactici manipulatoare sau făcând promisiuni scandaloase.

Conceptul de marketing

Conceptul de vânzare se referă la ceea ce își dorește sau are nevoie compania, dar conceptul de marketing se concentrează pe client.

Dacă ați petrecut în grupuri de marketing sau pagini de rețele sociale online, veți auzi discuții despre concentrarea pe rezolvarea problemei unui client pentru a construi o afacere durabilă.

Mărcile care utilizează conceptul de marketing petrec timp pentru a cunoaște gusturile și antipatiile clienților lor. Ei înțeleg ce probleme își țin clienții treji noaptea și dezvoltă produse și servicii pentru a rezolva aceste probleme.

Aceasta este abordarea pe care o veți vedea pe micile întreprinderi. Deși nu pot concura la scară sau preț cu mărci mai proeminente, ei pot, printr-o înțelegere profundă a clientului lor, să umple golurile de pe piață și să satisfacă o cerere de nișă.

Veți vedea adesea această abordare cu freelanceri care construiesc afaceri mici și agile online. Petreceți timp pe LinkedIn și interacționați cu conținutul de la copywriteri, designeri, antrenori și consultanți și veți vedea cum interacționează aceștia cu publicul lor - punând adesea (și răspunzând) întrebărilor în nișa aleasă.

Apoi vor aduna acele date și vor dezvolta un produs pentru a satisface cererea de pe piața lor.

Un bun exemplu în acest sens sunt cei care oferă coaching LinkedIn. Ei lucrează cu clienții pentru a ajuta la îmbunătățirea profilului lor LinkedIn, astfel încât să poată aduce noi afaceri sau să obțină un nou rol.

Adesea, acești antrenori vor avea și o carte electronică digitală sau un curs care le distilează cunoștințele într-un pachet ușor accesibil și accesibil. Ei au dezvoltat aceste produse ca urmare a cererii clienților lor.

Totuși, această abordare nu se limitează la companiile mici sau la întreprinderile cu o singură persoană. Mărcile mai mari și mai consacrate folosesc și ele această tactică.

Multe mărci SaaS interacționează cu clienții lor prin intermediul rețelelor sociale, unde mențin o listă de dezvoltare populată de clienți. Acest lucru le permite să prioritizeze dezvoltarea caracteristicilor propuse de baza lor de clienți.

Un astfel de exemplu este Infinity, un instrument de productivitate care menține o foaie de parcurs publică în care puteți vota ce caracteristici doriți să fie dezvoltate în continuare. De asemenea, puteți vedea ce este în dezvoltare și ce a fost lansat public și acum este o caracteristică completă.

Marketingul societal

Conceptul de marketing societal duce conceptul de marketing mai departe și devine din ce în ce mai mult conceptul de alegere atunci când elaborează o strategie de marketing.  

Acest concept spune că ar trebui să vă concentrați pe ceea ce au nevoie clienții dvs. pentru a-și rezolva problemele, asigurându-vă în același timp că nu le este rău .

De asemenea, ar trebui să oferiți această soluție cât mai etic puteți.

Exemple de mărci și produse care se concentrează pe acest concept de marketing includ:

• Herbivore și alte mărci de frumusețe folosesc ingrediente organice și susțin că produsele lor sunt produse în mod etic și nu dăunează mediului
• Reformation – un brand de îmbrăcăminte care se concentrează pe îmbrăcăminte realizată etic, produsă fără a dăuna naturii.

Care concept de marketing este cel mai bun?

Pai depinde.

Conceptul de marketing pe care doriți să îl utilizați depinde de afacerea dvs., de produsul sau serviciul dvs. și de relația dvs. cu clienții.

Există, de asemenea, câțiva alți factori de luat în considerare. Trebuie să abordăm cu prudență unele concepte, precum conceptul de producție.

Producția de masă are mai multe probleme. De obicei, este distructiv pentru mediu și poate implica exploatarea lucrătorilor care produc produsul. Asta nu înseamnă că acesta este cazul tuturor articolelor produse în serie, dar este o realitate în numeroase cazuri.

Utilizarea acestui concept ca bază a oricărui efort de marketing presupune că consumatorii sunt interesați în primul rând de accesul ușor la produsul dvs. și de un preț scăzut.

Totuși, orice moment pe rețelele sociale va arăta că nu este întotdeauna cazul. Preocuparea față de mediu și etica oricărei afaceri informează câți oameni își cheltuiesc banii.

Dacă doriți să construiți o afacere pe termen lung, ar trebui să luați în considerare nevoile clienților dvs.

În această zi și epocă a consumului în masă, trebuie să vă asigurați că practicile dvs. de afaceri sunt etice. De asemenea, produsul dumneavoastră este prietenos cu mediul și vă adresați nevoii reale a clientului dumneavoastră.

Folosind conceptul de marketing și conceptul de marketing societal ca idei de bază pentru strategia dvs. de marketing, construiți o bază solidă pe care să vă dezvoltați afacerea pe termen lung.

Ține aceste concepte de marketing pentru a atrage atenția clienților

Înțelegerea celor cinci concepte de marketing vă va ajuta să construiți o campanie de marketing puternică pentru afacerea dvs.

Dacă nu înțelegeți nevoile clienților dvs., este puțin probabil să reușiți eforturile dvs. de marketing. Încheierea unei vânzări cu un cumpărător reticent nu se va termina niciodată cu bine.

Este posibil să observați o rată mai mare de returnări și rambursări care vă afectează negativ reputația afacerii. Alternativ, dacă încercați să vindeți un produs pentru care nu există cerere sau să vindeți clienților potențiali care pur și simplu nu sunt gata să cumpere, nu aveți o afacere viabilă.

Marketingul către oamenii potriviți, înțelegerea călătoriei cumpărătorului și oferirea clienților produse și servicii care ajută la rezolvarea problemelor lor ar trebui să formeze baza tuturor eforturilor dvs. de marketing. A fi de încredere nu este doar lucrul corect de făcut (și este). De asemenea, are cel mai mult sens pentru afacerea dvs.

Sunteți gata să vă schimbați aceste concepte de marketing și să vă transformați cumpărătorii în exces? Consultați WriterAccess și obțineți acces la scriitori SEO și profesioniști în marketing verificați pentru a vă duce eforturile de marketing digital la nivelul următor. Încercați astăzi versiunea de încercare gratuită de două săptămâni.