Publicului nu le pasă dacă AI a creat conținutul mărcii dvs

Cui îi pasă cine a creat conținutul?

Sigur, persoanei care a scris, înregistrat sau produs îi pasă. Și probabil și părinții lor (dacă experiența mea personală este un indicator.)

Și poate, dacă persoana respectivă este un expert cunoscut sau o celebritate în domeniul său, editorului îi pasă pentru că implicarea lui va atrage mai multă atenție.

Dar pentru majoritatea, calitatea de autor nu contează. Cu toate acestea, având în vedere conversațiile voluminoase despre AI conținut generativ, ați crede că da.

Rezultatele sunt ceea ce contează

Unii susțin că conținutul produs de AI este rareori la fel de bun ca ceea ce ar putea face un scriitor uman cu experiență. Având în vedere câte prime schițe văd, nu sunt sigur de asta, dar să presupunem premisa.

Jess Fortet scrie pe blogul Jounce: „Scriitorii umani aduc un nivel de creativitate, emoție și nuanță pe care copia generată de AI ar putea avea dificultăți să-l reproducă. Abilitatea de a conecta cu cititorii la nivel emoțional poate distinge conținutul generat de oameni de conținutul generat de inteligență artificială.”

Da, oamenii pot aduce creativitate, emoție și nuanță. Dar, din păcate, nu așa multe mărci își evaluează marketingul de conținut. După cum scria Eliyahu M. Goldratt în Critical Chain în urmă cu mai bine de 25 de ani: „Spune-mi cum mă măsori și îți voi spune cum mă voi comporta.”

Evaluarea succesului marketingului de conținut se învârte în jurul impactului conținutului asupra călătoriei cumpărătorului. Deci, asta aduc creatorii umani în marketingul lor de conținut. Se concentrează pe atribute precum cuvinte cheie, titluri, lungime, meta descrieri etc. Se gândesc la îndemnuri care vor motiva consumatorii de conținut să facă pasul următor.

Cine a creat conținutul nu contează în marketingul de conținut. Ceea ce contează este dacă conținutul a oferit ceea ce publicul și marca și-au dorit. Pentru public, aceasta este informare sau divertisment. Pentru marcă, acestea sunt clicuri și alte acțiuni de-a lungul călătoriei cumpărătorului.

Google nu spune că îi pasă cine a creat conținut?

Da, știu, Google a spus odată că conținutul generat de AI contravine regulilor sale, așa că l-a clasificat ca spam. Dar am crezut acea declarație la fel de bine ca atunci când profesorii mei ne-au avertizat clasa că ar putea spune dacă nu citim cartea sau doar folosim CliffsNotes. (Pe notele mele, nu am fost de acord, deși nu le-am spus asta.)

La începutul acestui an, Google și-a clarificat îndrumările: „Folosirea automatizării – inclusiv AI – pentru a genera conținut cu scopul principal de a manipula clasarea în rezultatele căutării este o încălcare a politicilor noastre de spam”.

Dar Google recunoaște că nu toată automatizarea, inclusiv generarea AI, este spam. „AI are capacitatea de a stimula noi niveluri de expresie și creativitate și de a servi ca un instrument esențial pentru a ajuta oamenii să creeze conținut grozav pentru web”, scrie acesta.

Sincer, nu sunt sigur cât de grozav trebuie să fie într-adevăr conținutul creat de AI. La urma urmei, luați în considerare de cât timp au existat ferme sau mori de conținut. Acele fabrici cu producție mare și cu plăți mici cu siguranță nu ar fi funcționat mult timp dacă conținutul lor nu ar furniza rezultate axate pe căutare.

Astfel, dacă conținutul respectă elementele de bază ale ghidurilor EEAT ale Google - experiență, expertiză, autoritate și încredere, Google îl va oferi celor care caută.

Transparența AI nu este o necesitate

Unii susțin că dacă publicați conținut generat de AI, ar trebui să dezvăluiți asta publicului.

Ca o problemă de drepturi de autor, am înțeles. Oficiul pentru Drepturi de Autor din SUA a emis opinii cu privire la conținutul generat de AI, menționând că numai conținutul creat de oameni poate avea protecție prin drepturi de autor.

Dar publicul nu necesită transparență în crearea conținutului. Dacă au făcut-o, atunci de ce nu a fost norma de publicare de sute, dacă nu de mii, de ani?

La începutul carierei mele, am fost redactorul orașului la un cotidian când am văzut o grămadă de clipuri și o carcasă de portofoliu în geamul din spate al mașinii unui reporter. (Da, a trecut atât de mult timp în urmă, încât articolele au fost de fapt tăiate din ziare și puse într-un vas fizic.)

am chicotit linistit. Reportera a recunoscut un conținut bun, dar nu știa cum să-l scrie. Toate articolele pe care plănuia să le apară în portofoliul ei au fost editate intens – și vreau să spun foarte mult . Dar numele ei a fost singurul nume care a apărut.

Le-a păsat cititorilor ziarului? Nu, totuși, oricine s-a gândit să o angajeze a făcut-o.

Înainte ca CMI să publice un articol invitat, cel puțin cinci persoane – scriitorul original, recenzentul care l-a acceptat, editorul, persoana de producție și corectorul – și un instrument de gramatică AI îl ating. (Și asta nu ia în calcul pe nimeni care l-a ajutat pe scriitor înainte de a-l trimite.)

Cu toate acestea, doar numele unei persoane apare pe pagină. Iti pasa? Probabil ca nu. Vrei doar un articol interesant, ușor de înțeles, care să-ți ajute marketingul de conținut.

Dacă editorii nu listează editorii, scriitorii de titluri, editorii de copiere etc., care ajută la modelarea conținutului, nu trebuie să dezvăluie dacă AI a generat conținutul.

Publicul tău vrea doar conținut bun

Nu mai dezbateți – sau citiți dezbaterile – despre cine creează conținutul. Este o pierdere de timp. În schimb, petreceți un minut revizuind însăși definiția marketingului de conținut pentru a vă aminti cei mai importanți care:

Marketingul de conținut este o abordare strategică de marketing axată pe crearea și distribuirea de conținut valoros, relevant și consecvent pentru a atrage și menține un public clar definit și, în cele din urmă, pentru a conduce la acțiuni profitabile ale clienților.

„Cine” care contează cel mai mult este publicul. Și conținutul? Indiferent de modul în care este creat, trebuie să ofere valoare publicului respectiv.

Imagine de copertă de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute