Crearea de conținut pentru B2C: cei mai simpli pași

Având în vedere volumele de informații care umplu web astăzi, a ajunge la clienții dvs. este și mai mult o provocare.

Pentru acele mărci business-to-consumer (B2C), publicul tău țintă poate fi oriunde și strategiile tale de marketing de conținut vor fi cele care le conduc în cele din urmă către tine și produsele sau serviciile tale.

Cu toate acestea, dacă nu aveți conținut de înaltă calitate pentru a-i menține interesați, sunt puține șanse să rămână sau să facă o achiziție. Pentru a vă ajuta în acest sens, luați în considerare următoarele sfaturi esențiale pentru crearea de conținut B2C.

În acest blog, veți învăța cum să:

Înțelegeți diferența dintre marketingul de conținut B2C și B2B

Marketingul de conținut implică planificarea, dezvoltarea și distribuirea conținutului pentru a capta atenția consumatorilor. Ajută să-i atragă pe cei care doresc sau au nevoie de ceea ce are de oferit un brand.

Ca atare, eforturile dvs. de marketing de conținut urmăresc să dezvolte cunoașterea mărcii, să genereze clienți potențiali, să atragă trafic către un site web, să sporească interacțiunea și implicarea și să sporească conversiile.

Modul în care personalizați acea strategie de marketing de conținut va depinde dacă sunteți o companie sau o marcă business-to-consumer (B2C) sau business-to-business (B2B). Diferența majoră dintre acestea două este publicul țintă.

B2C vinde consumatorilor, în timp ce B2B vinde altor afaceri.

În calitate de companie B2C, va trebui să creați și să distribuiți conținut relevant care vizează clienții dvs. ideali . Acest conținut va încerca să rezolve o problemă, să răspundă la o întrebare sau să ofere o soluție.

În ea, vorbești direct cu consumatorul și acesta este cel care va lua decizia de a cumpăra de la tine sau nu.

Marketingul de conținut B2B, pe de altă parte, vizează grupurile de afaceri și indivizii din lanțul decizional pentru compania lor. Aceștia nu sunt neapărat factorii de decizie finali, ci cei care oferă opțiuni factorilor de decizie finali.

Identificați publicul țintă pentru crearea dvs. de conținut B2C

Este esențial să identificați și să înțelegeți publicul țintă în orice moment. Petreceți timp învățând cine sunt, ce puncte de durere se confruntă și ce îi motivează.

Cu aceste informații, puteți crea persoane de cumpărător B2C care să vă ghideze prin planificarea și crearea de conținut de înaltă calitate menit să le ajungă în mod specific.

Înainte de a finaliza strategia de marketing de conținut, cunoașteți preferințele și comportamentele publicului țintă. Acestea vă vor ajuta să vă reglați și mai mult strategia.

Odată ce știi totul despre publicul țintă și despre clientul ideal, ar trebui să poți folosi practicile de segmentare a clienților pentru a face conținutul tău și mai relevant și mai valoros.

Dezvoltați o strategie de conținut B2C

Înainte de a intra și de a crea conținut, trebuie să proiectați și să dezvoltați o strategie de conținut B2C.

Procedând astfel, veți avea o structură mai coerentă de urmat, îmbinând site-ul, blogul, postările pe rețelele sociale și e-mailurile într-un plan fluid care obține rezultate.

Pașii pentru dezvoltarea unei strategii de conținut pentru afacerile B2C includ:

Stabilirea obiectivelor

Înainte de a intra în detaliile strategiei tale de conținut, stabilește mai întâi obiectivele specifice pe care vrei să le atingi. Pentru a le determina, examinați obiectivele generale de afaceri și vedeți cum acestea se pot aplica eforturilor dvs. de marketing.

Obiectivele dvs. pot fi atragerea de noi clienți, creșterea loialității mărcii sau creșterea gradului de cunoaștere a mărcii , de exemplu.

Definirea indicatorilor cheie de performanță (KPI)

Un indicator cheie de performanță (KPI) este o măsurătoare care ajută creatorii de conținut să-și măsoare munca și să determine succesul acesteia în atingerea obiectivelor strategiei de afaceri și de marketing.

KPI-urile comune, sau valorile, includ:

• Trafic pe site
• Acoperirea conținutului
• Ratele de clic
• Rate de conversie
• Implicarea în rețelele sociale

Măsurătorile KPI vă vor spune cum funcționează conținutul și dacă trebuie să faceți ajustări.

Selectarea tipurilor de conținut

Odată ce vă cunoașteți publicul țintă și preferințele acestuia, acum este timpul să determinați la ce tipuri de conținut vor răspunde cel mai mult și ce va reprezenta în mod adecvat marca dvs. Stabiliți care dintre acestea va fi cel mai benefic pentru publicul dvs.:

• pagini web
• Pagini de destinație
• Postări pe blog
• Videoclipuri
• Animații
• Fotografii și alte imagini
• Infografice
• Ghiduri informative

Cercetând și creând

Odată finalizați primii trei pași, este timpul să creați. Începeți prin a cerceta și dezvolta subiecte. Faceți cercetare de cuvinte cheie.

De asemenea, încercați să rămâneți cu crearea de conținut veșnic verde, care va rămâne valoros și relevant mai mult timp. Acest tip de conținut va continua să răspundă la întrebările consumatorilor și să genereze trafic către site-ul dvs.

Creați cronologie, calendare editoriale, ghiduri de marcă și orice altă documentație de guvernare a conținutului de care aveți nevoie pentru a vă menține strategia concentrată și de valoare pentru clienții dvs.

În cele din urmă, aruncați o privire asupra modului în care alți agenți de marketing B2C creează și distribuie conținut pentru a obține o idee despre tendințe și repere.

Valorificați conținutul generat de utilizatori

Găsiți modalități de a utiliza conținutul generat de utilizatori (UGC) pentru a crea conținut captivant și autentic pentru afacerea dvs. B2C. UGC este conținut original creat de clienții dvs., de obicei fără solicitarea sau cunoștințele dvs.

Cu alte cuvinte, clienții vorbesc și promovează pentru tine. Poate fi compus din recenzii, mărturii, videoclipuri sau imagini, toate care vă menționează pe dvs. sau produsul dvs. într-un mod pozitiv.

De asemenea, puteți cere clienților să posteze imagini sau videoclipuri care prezintă produsele mărcii dvs. sau alte soluții pentru a obține și mai mult conținut UGC de utilizat.

Pentru a valorifica acel conținut generat de utilizatori, redistribuiți și promovați-l în conturile dvs. de rețele sociale, încorporați-l în campaniile dvs. de marketing, distribuiți recenzii, adăugați mărturii pe site-ul dvs. (cu permisiunea lor, desigur) și răspundeți la UGC pentru a arăta că sunteți ascultare.

Utilizați tehnici de povestire

Utilizați tehnici de povestire pentru a crea conexiuni emoționale cu publicul B2C și pentru a crea o narațiune convingătoare a mărcii.

Povestirea este o metodă de conectare cu oamenii la nivel emoțional prin forma de povești. Utilizați această tehnică în conținutul dvs. B2C și afacerea dvs. va ieși în evidență și va deveni mai memorabilă în mintea clienților dvs.

Povestirea are avantajul de a adăuga un element uman mărcii dvs. și de a include empatie, care poate crea o legătură între dvs. și clienții dvs.

Puteți realiza acest lucru personalizând rezolvarea unui punct de durere al clientului și incluzând elemente vizuale care provoacă un răspuns emoțional din partea publicului țintă.

Un exemplu de povestire în marketing este Patagonia, care împărtășește poveștile clienților lor reali în aer liber. Un alt brand care utilizează astăzi tehnici de povestire este Dove.

Cu toate acestea, povestirea este o formă de artă și, dacă vă simțiți puțin provocat sau îngrijorat de abilitățile echipei dvs. de marketing în acest domeniu, scriitori cu experiență sunt disponibili pentru a vă ajuta.

La WriterAccess, aveți acces la mai mulți scriitori cu abilități în povestire, oferindu-vă șansa de a intra în legătură cu clienții la un nivel mai personal, empatic.

Încorporați Social Media

Încorporarea rețelelor sociale în crearea de conținut B2C este esențială, mai ales pentru că clienții potențiali folosesc deja rețelele sociale zilnic.

Pentru a începe, determinați cele mai bune modalități în care puteți încorpora postările pe rețelele sociale în strategia dvs. De exemplu, creați o postare care anunță fiecare blog nou pe care îl publicați.

Clienții și urmăritorii tăi probabil vor comenta, vor aprecia sau vor distribui, stimulând interacțiunea cu marca ta.

De asemenea, concentrați-vă pe crearea de postări captivante, cu videoclipuri, imagini sau UGC, pe care adepții vor dori să le partajeze cu propriile lor rețele.

Cu toate acestea, veți dori să vă folosiți timpul cu înțelepciune când vine vorba de rețelele sociale. Nu trebuie să fii pe fiecare platformă pentru a avea succes.

Iată principalele sfaturi pentru selectarea platformelor de social media potrivite pentru afacerea dvs.

• Stabiliți unde se întâlnesc cel mai mult clienții dvs. Este pe Instagram, Facebook sau YouTube? Oriunde s-ar afla, marca dvs. își dorește și trebuie să fie.
• Cercetă ce platforme folosesc în prezent concurenții tăi pentru a interacționa cu succes cu consumatorii.
• Înțelegeți diferențele dintre platformele de social media. Acest lucru este important deoarece poate doriți să partajați imagini de înaltă calitate ca parte a strategiei dvs. de marketing. Dacă da, Instagram sau Pinterest ar putea fi cea mai bună platformă de utilizat, în funcție de demografia publicului țintă.

Odată ce știi ce platforme să folosești, este timpul să interacționezi cu adepții tăi.

• Rămâneți activ pentru a ajuta la construirea unei relații mai puternice cu publicul țintă.
• Fiți receptivi și împărtășiți personalitatea mărcii dvs. în aceste răspunsuri.
• Adaugă imagini de înaltă calitate care rezonează cu adepții tăi.
• Solicitați urmăritorilor să ofere recenzii și feedback.
• Includeți un îndemn clar la acțiune în postările dvs.
• Distribuie UGC și fă-ți un obicei din a-i recunoaște pe fani.
• Colaborați cu influenți sau micro-influenceri.

Atrageți publicul cu conținut interactiv

Pentru a stimula un angajament mai direct cu marca dvs., adăugați conținut interactiv la strategia dvs. de creare de conținut.

Conținutul interactiv permite publicului să interacționeze cu tine într-un mod activ , nu doar pasiv, în timp ce citește sau comentează. Este nevoie de contribuția lor, ceea ce îi implică. Drept urmare, au o experiență mai personalizată și mai captivantă, ceea ce face marca dvs. memorabilă.

Conținutul interactiv include conținut precum chestionare, sondaje și sondaje. Deși este valoros pentru a atrage publicul, beneficiezi în plus de colectarea de informații valoroase care vă pot spune mai multe despre preferințele și comportamentele consumatorilor.

Din fericire, astăzi este mai ușor ca niciodată să creezi conținut interactiv pentru publicul tău .

Ion este o platformă ușor de utilizat, pe care dumneavoastră sau echipa dumneavoastră o puteți utiliza pentru a vă crea propriile chestionare, sondaje, evaluări, calculatoare și multe altele. De asemenea, puteți crea cărți electronice interactive și infografice.

Găsiți modalități de a utiliza AI

Inteligența artificială continuă să ofere noi oportunități pentru afaceri. În ceea ce privește marketingul, AI poate ajuta deja la personalizare, analiză și automatizare a proceselor. Cu toate acestea, echipa ta nu trebuie să sară în totalitate încă. În schimb, puteți găsi modalități de a folosi AI ca ajutor.

Poate doriți să încercați să utilizați un scriitor AI pentru a vă ajuta cu volumul mare de conținut necesar. Deși acestea ar putea fi benefice, sunt încă noi și au limitări serioase.

O altă opțiune este să combinați AI cu scriitori pricepuți pentru a vă crea conținutul. În acest fel, obții tot ce este mai bun din ambele lumi, în timp ce te simți încrezător că conținutul tău va fi potrivit.

Încheiere: creați conținutul potrivit pentru publicul dvs. B2C

Strategia dvs. de marketing de conținut B2C vă va face sau distruge succesul în a ajunge la publicul țintă, în creșterea bazei de clienți și în creșterea vânzărilor.

Urmând pașii enumerați mai sus pentru a crea conținut pentru marca dvs. poate face toată diferența, dar dacă aveți nevoie de ajutor, știm unde îl puteți găsi.

WriterAccess vă oferă acces la scriitori calificați care pot crea diferite tipuri de conținut de care aveți nevoie, indiferent dacă este pentru site-ul dvs. web, blog sau rețelele sociale.

După ce vă înscrieți pentru o perioadă de încercare gratuită de 14 zile, puteți câștiga experiență și cu instrumentele noastre AI, care vă pot ajuta să găsiți scriitorul perfect pentru nevoile dvs. de conținut . Incepe astazi!